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空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港お迎え/お送り】台北市内ホテル⇔桃園(トウエン)空港 or 松山(ソンシャン)空港☆安心の日本語ドライバープラン＜貸切チャーター＞ *車1台あたり料金
後悔はしていませんが・・・
投稿者: Ｍｏｍｉｊｉ
タクシーをお願いした事に後悔はしていません。乗り心地も悪くなかったですし運転手さんも決して悪い人ではなかったですが、車が余りにも汚い。
フロントに汚れや傷がたくさんあり、車を見た瞬間ゲンナリしてしまいました。
古いものと汚いものは違います。
お客を乗車させるのであれば、もっと気持ちよく乗れる車を用意して欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
【空港送迎】ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
良かったです！
投稿者: じゃすみん
友人と3人の女子旅で、初タイ旅行でした。
事前情報で現地タクシーへの不安や、ドンムアン空港の交通の不便さ、時間を有効活用するために、今回このプランを利用させて頂きました。
到着ゲートに着くと、名前の書いたフリップを持った女性がすぐに見つかりました。しかし、迎えの車の到着が遅れており、20〜30分近く空港で待たされてしまいました。案内の女性は待つためのベンチまで案内してくれるなど、終始丁寧な対応をしてくれました。
車は広く清潔感があり、ゆったりと寛ぐことができました。ドライバーさんはお話しされませんでしたが、荷物の出し入れなど迅速にしてくれました。
待ち時間は残念でしたが、スタッフさんの対応や車には満足しており、良い旅のスタートがきれ、利用して良かったと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/21 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
ドライバーについて
投稿者: s.s
いつもVELTRAを利用しています。
今回初めてのバンコクでタクシーが不安だったので、空港からホテル送迎を利用しました。
案内人から送迎の車に乗った際、挨拶をして感じのいいドライバーでしたが、空港から出発してすぐに路肩に車を停車させ、「picture,sent company」と言いスマートフォンで私達の写真を撮る動作をしました。
おかしいと思ったので拒否をしましたが、何度もしつこく同じことを言ってきたので、怖くなったので、強くNO.go to hotel と言ったら車を出発させました。
送迎中も怖くて本当にホテルに着くのか不安でした。
写真を撮るような事はあるのでしょうか。
バンコク到着して早々に不快な思いをして楽しい旅行が出来るか、行く先不安でした。
値段も安くないので今度からは電車でホテルへ行こうと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
助かりました！
投稿者: 初ハノイ
ノイバイ空港に到着したものの、エア内から出るのに時間がかかったり、荷物受け取りもなかなか出てこなかったりと、ピックアップ予定より45分程遅くなってしまいましたが、ドライバーさんがちゃんと待っていてくれて安心しました。安全運転でホテルまで送ってくださり、ありがとうございました◎(*^-^*)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【貸切】仁川(インチョン)空港 or 金浦(キンポ)空港⇔ソウル市内 空港送迎サービス オプションで観光地立ち寄りOK！＜最大7名まで＞ *車1台あたり料金
時間を有意義に
投稿者: テビママ
行きたいところに直で連れて行ってくれ、迎えにも来てくれるので、じかんの短縮になるので、滞在時間の短い人にはおススメ！
わたしは、二人だったので割高になったが、四人六人といれば、とても割安です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔市内ホテル VIP入国サービス付☆深夜・早朝便でも追加料金なし！＜日本語ガイド＞
親切
投稿者: みっさん
ホテルまでの送迎でしたが中まできてくださりチェックイン手続きまでしてくれました。帰りはの送迎はたのんでなかったのに気を使っていただいてありがとうございました。
みっさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで幸いです。素敵な旅になりましたでしょうか？
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
みっさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
とても快適でした
投稿者: のんびり
プーケットの南側に行ったため、１時間以上の長距離運転になりましたが、
きれいで、２人でもゆったりした車と、快適な運転で、ストレスなく到着できました。
プーケットは、空港に着いてから交通手段を手配するのは大変なので、事前に予約した方が確実で、快適な車を手配できると思います。
また、ホテルで送迎を予約するよりもコストパフォーマンスがよいため、
プーケットに行ったら、次も利用したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
送迎ありがとうございました
投稿者: たなは
送迎ありがとうございました。空港到着後、到着ロビーを歩いていたら名前が書いた紙？を持っていて待っていたので、すぐに見つけることができました。大きいほうのスーツケースを持って運んでくれました。車が自家用車？で少し不安でしたが2人なので仕方ないですかね。運転中は終始電話またはLINEをしていたのが引っかかりましたが仕方ないのでしょうか。運転は安全運転だったと思います。ホテルマンでもなく単に送迎係なのでプラスアルファは求めないほうがいいと思います。価格が安くなければ利用しないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
日本語が話せる運転手さんでした！
投稿者: プーケット大好き
到着も日本時間で23時をまわっていて、トランジットを含めると、12時間以上移動していたのでかなり疲れていましたが、車に乗った瞬間に冷たいお水とウエットシートのおしぼりに癒され、そして運転手さんが少し日本語が話せたので、安堵と安心が同時にきました。慣れない土地での日本語を聞く安心感に緊張もほどけました。ホントにありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
依頼してよかった
投稿者: ゆみこ
到着すると係の女性が待機していて、すぐに待機中のドライバーと連絡をとり乗り場まで連れて行ってくれました。ホテル名だけ確認してドライバーに引き継いでいました。
現地語ドライバーなので会話することなくのんびり車窓を見ながらホイアンまで80km/h超で飛ばし（飛ばすのが普通みたいでした、でも安全運転）て約45分程でSilk Marina&Spa Hotel に到着しました。普通にタクシーでも2,100円ほどなので、予約しても17$は安いし安心です。今回もVELTRA利用は正解でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
【空港送迎】ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
スムーズに移動できました
投稿者: freetokyo
ホテルまで来てくれて、家族全員はスムーズに乗車出来ました。
ドライバーさんの運転は結構早くて少し気になりましたが、無事に空港までスピードで移動出来て文句なしです。ちゃんと約束の時間に来てくれることは評価出来ると思うので、次回バンコクにいったらまた使いたいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
【空港送迎】ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
便利
投稿者: freetokyo
始めてバンコクで少し不安がありましたが、迎えて下れたかたは英語を喋れるので、スムーズに乗車出来ました。利用してよかったんです。
ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/04/26 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
バンコク半日観光
投稿者: ゴンちゃん
ガイドさんの日本語がイマイチであるのと自己中な面があり残念でした。
私達が一番手で車両に乗り込み他者二組（各違うホテル）をピックアップして行ったのだが時間ばかりが掛り少し時間が勿体無かった。
私は何度もバンコクを旅しておりある程度は知っているが初心者には残念な所が多かったのではないかと思う？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
シンガポール空港→市内ホテル送迎
投稿者: ぴろり
空港の荷物受け取り付近の出口で直ぐに合流出来ました。スカイトレインでターミナル3
へ移動し乗車出来ました。
車はCクラスだと思っていましたがS350での送迎でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
出口で待ってくれていました
投稿者: ぱんだ
予約客待ちの名前の書かれた紙を持って立っている方が数名おられました。
1時間程度早く着いてしまったので、右にある噴水のところで待つように言われ、時間になると引率の方が乗り場まで連れて行ってくれました。
５分程度歩きました。しばらく待つとドライバーが来てワゴン車に乗り込むよう言われました。
乗客は私を含め３名でした。
有名なホテルではなく小さなホテルでしたが、ホテルの真ん前まで送ってくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2017/12/15 |
送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
旅初日なのに
投稿者: つよあゆ
宿泊ホテルが移動対象エリア外で他のホテル前降車は
了承してましたが
運転手がその降ろす他のホテルの場所を知らず、色々さがして結局多分宿泊するホテルで降ろしたつもりのようだったが指示されたホテルは違うホテルで、そこで聞いたら宿泊ホテルまで300メートル位あり暗い中不安な気持ちで歩いた。当初降ろすホテルでもなかったと思う。
また、降ろされた際、運転手に待っているよう言ったが確認して戻ったらすでにもう車はいなかった、
旅初日であり、これから先が凄く心配になった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
【空港送迎】桃園空港⇔台北市内ホテル 24時間利用可能＜混載／日本語ガイド付き＞
初めての台湾
投稿者: Haru
お世話になりました。
初台湾 言葉の不安 到着時間の遅れ
ガイドさんの人柄に、ホッと心和みました。
バスの中での、注意事項 おススメポイント
とても役に立って無駄のない時間を過ごすことができました。笑顔の素敵な台湾の人達でした
無事に帰国できました。
また 台湾旅行を考えたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
安全運転でした
投稿者: tyokomano
4番出口で集合でしたので、少し探しましたが見つかりました。ピッキングの男性は数社のピッキングを同時にしているようで、とても忙しそうで15分程度まちました。ドライバーの指示があまり良くないのか、危うく別の車に乗るところでした。ドライバーは、女性でしたが特に問題なく指定のスムーズにホテルに到着しました｡
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【貸切】仁川(インチョン)空港 or 金浦(キンポ)空港⇔ソウル市内 空港送迎サービス オプションで観光地立ち寄りOK！＜最大7名まで＞ *車1台あたり料金
がっかり
投稿者: Cho
クチコミも良かったので利用しました。迎えには日本語話せるかただったので安心しましたが、送迎先のホテルを間違われてしまい、そこからタクシーにて移動・・・
多少ですが時間をロスしました。
またいいお店紹介するから連絡先の交換をしようと言われて戸惑いました。断りましたが。
まず、満足なサビスが出来なかった点、本当に申し訳ございません.
運転手さんに注意をしました。また、しっかり再教育をいたします。ご不便な状況を作ってしまって、大変申し訳ございません。本当に申し訳ございません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
待ち合わせにがっかり❗️
投稿者: ミッキー
ドライバーさんの 運転は良かったのですが、待ち合わせ場所に行ってから コンタクトするまで30分 最終的には3回電話して 40分待ちは きつかった‼️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
すぐに会えた。
投稿者: debrin
始めてのシンガポールですが、
直ぐに見つかり、あまり英語の話せない私ですが、
不安なく旅のスタートがきれたと感じられました。
道を探していたので、良かったにしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
キチンとしている
投稿者: axl
空港からホテルへのの送迎だったのですが
助かりました。
ベトナムのタクシーはぼったくりのイメージ（ビナサン以外）あと空港に両替は見当たらなかったため、予約しておいて良かったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
これは便利！
投稿者: WATARU
初めて送迎サービスを利用しましたが、これはいいですね。
荷物受取場所までスタッフが迎えにある来てくださり、全てスムーズにホテルまで到着できました。
これまでは空港でタクシーを手配していたのですが、こちらの方が料金も安いし楽だしこれからは送迎サービスを利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
ホテル送迎
投稿者: yamakako
早朝着のJAL便で、空港からロイヤルオーキッドシェラトンまで利用しました。入国審査で少し時間が掛かりましたが、空港の4番出口付近でボードを持って待って頂いていたので、迷うこともなくすぐ合流できました。言葉は通じませんでしたが、運転手さんのスマホでホテル名を確認、朝の渋滞前で40分ほどで無事ホテルに到着しました。特にトラブルもなく、安心、快適でした。タクシーでの無駄なトラブルを回避したい方にはお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
ハノイ空港→ハノイ市内送迎
投稿者: kiyoto1188
安心 確実 リーズナブルです。道で拾うハノイ市内のタクシーは、ボッタクりのタクシーが多いです。40,000万ドンの所を300,000万ドンと平気で言います(それでも東京よりはやすいのですが…笑。) 何処かのホテルで呼んでもらうのが一番いいかもです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
運転手さんは親切で良かったのですが
投稿者: 静岡県富士市K.S.
プーケットの空港に到着し、荷物を受け取って外に出ると、ピックアップ業者さんがたくさんいらっしゃいます。
ツアーのマークと自分の名前を探して一回りしても、ナゼか見つかりません。
妻と別行動で2周回って、なにか間違ったか？、と電話を掛けようとしたら、業者さんの方から声をかけられました。
なぜこちらが解ったのだろう？、と不思議でしたが、中国人観光客の洪水の中の数少ない日本人だったからかな？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
到着後、少し待ちました
投稿者: とくになし
空港到着時、出迎えの人はおらず旅行会社に電話しました（英語）。
10分ほど待って出迎えの人が現れましたが、車は駐車場から出てくるのに時間がかかり20分ほど待ちました。乗車後は特に問題なくホテルまで行けました。
帰りのホテル出迎えは時間通りで問題なかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付！空港⇔市内ホテル（往復） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
良
投稿者: T.M
送りだけなので特には問題ないです、運転も丁寧でよかった出す。
して言えばもう少し観光的な話を英語でもいいので空港に行くまでにしてほしかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
特に問題なし
投稿者: T.M
送りだけなので特には問題ないです、運転も丁寧でよかった出す。
して言えばもう少し観光的な話を英語でもいいのでホテルに行くまでにしてほしかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
簡単，迅速
投稿者: みえこ
国際線到着ロビーから出ると，名前の札を持った方が待っていてくれました。
ただ，同じように名前の札を持った方が大勢おられるので，事前にどんな札（VELTRAのマークか，現地会社のマークか等）を知っておけるとよりスムーズだったのかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎／ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、ドライバーは会社へお客様のピックアップが完了した旨の報告の為、
お客様のお写真を撮影しようとしたとのことでした。悪意があったわけではございませんが、お客様への説明や承諾もなく
写真撮影をしようとし、お客様に旅の始まりから不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に代わりお詫び申し上げます。
催行会社には、今後このようなことのないよう厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム