投稿者: なつみん
3回目で3泊4日の韓国でしたがツアーではなく個人でくるのは初めてでした。金浦空港についてからホテルまでちゃんと着くか不安でしたが本当に運転手さんが良い方でとても楽しい車内の時間を過ごせました。日本語もしっかり通じますし韓国の話をたくさんしてくれて、終いには何か困ったことがあったらここへ連絡してくださいと名刺を渡してくれたので安心して4日間過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: JOE80
1)先ず、遅れて迎えに来た為、待たされた。
2)見知らぬ同乗者を助手席に乗せた上、その同乗者の用を済ますためか?
関係ない場所で一時停車した。
3)それ故か、(後でわかったことだが)通常の道ではないルートを使い
不愉快な思いをした。
~帰りで使ったVERTLA予約の現地他社との格差が歴然!
(帰りの現地他社が非常に良かった為、その酷さが際立った!)
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: よっしー
行きの送迎だけ申込みをし、帰りは電車かバスで空港までと考えていましたが、子供を連れての旅行だったので、便利さを重視しました。
行きの飛行機が2時間近く遅延したにも関わらず、笑顔で出迎えてもらいました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: スイッチ
車は二人ですが大きめの車で中も清潔にしてあるので快適でした。
私達は何回も韓国に行っているので日本語は要りませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: さらぱぱ
時間通りのピックアップで信頼できる会社だなと思いました。ドライバーさんも多少の日本語ができいい人でした。またお願いしたいと思います。
안녕하세요. この度は当社の空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして誠に光栄でございます。
当社では時間厳守をモットーとしており、空港送迎では必ず日本語ができるドライバーがお迎えに上がらせて頂いております。そのため、道中で韓国のご観光にあたりご不明な点などがございましたらご遠慮なくお尋ね頂き、ご旅行のお役にお立て下さい。
またのご利用お待ちいたします。감사합니다.
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: のぺまる
ハノイに行くのは今回が初めてで、交通事情も分からなかったので送迎サービスを利用することに。
荷物を受け取って両替をしてから空港を出ると、名前の書いてある紙をもって待っていてくれました!(紙に書いてある名前のローマ字が微妙に違っていましたが笑)
そのごここで待っててと英語で言われてベンチで5分くらい待った後に、車が到着!
紙を持ってくれていた人は英語は少し話せるようでしたが、ドライバーさんは英語は話せないようでした。
少し値段は高いですが、目的地も分かっているので何一つストレスなく、安心してホテルまでたどり着くことが出来ました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(5月参加)/空港→市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: まぼ。
たかが、空港までの送りですが、時間厳守は大事なこと。
前日にホテルに前日確認と、当日も到着連絡を頂き、安心しました。
運転手は愛想なかったですが、早朝の空いてる時間帯にもかかわらず60km/hを厳守した安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: Apple
仁川空港〜ホテル、ホテル〜仁川空港の往復で利用しました。家族4人だったので、タクシーやバスに比べて少し割高程度で済みました。
行きの空港でのピックアップ時、ドライバーさんが見当たらず、30分以上待機。何度か現地問い合せ先に電話して無事合流できました。
車は高級そうなミニバン、ドライバーさんも良い感じの人でした。
帰りは日本語ペラペラなドライバーさんが、予約時間よりも早くホテルで待機して下さっていました。そして、空港に着くと「先日のお詫びです」と、大量の韓国海苔を渡されました。ビックリ!
次回韓国に行く機会があれば、また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: imo
時間の15分も前から来てスタンバイしてくれていた。お待たせしてごめんなさい、と言ったらそんなことないですよ、と優しくおっしゃっていただき、安全運転で1時間空港まで乗せてくれた。優しいおじさんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: やまちゃんず
初めて訪れる空港だったので送迎をお願いしました。空港の出口ではわかりやすい場所で名前を見つける事ができました。
お値段もそれほど高くなかったので安心の為にお願いして良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: つっちゃんず
家族5人初プーケットで利用しました
時間通りに来て待ってくれていて
とても、親切で安全運転でした。
そして安い!
妻も子供も大喜び
選んで大正解でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: チョコ
飛行機が遅延している事を日本からメールで連絡はしていたのですが、迎えに来ていただけるか心配でした。空港につくと時間通り迎えに来ていただけていて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: yuki
英語ドライバーとはいえ、挨拶さえなく一言も会話せず。サインをしろと言われただけでした。ドライバーとしてはまあまあだったので、少し⤵️でした。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: Cya
40分の遅刻でした…
交通事情なのか待ち合わせ時間の変更が伝わっていなかったのかはわかりませんが…
帰りの空港送迎なので遅れるのは怖いです。
私は待ち合わせ時間を早めに変更していたので結果的にはちょうど良い時間に空港に着きましたが…
運転手の方は良い人でした‼️
このたびは、大変なご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーがホテルをまちがえ、40分もお待たせしてしまいました。
お客様が早めの出発時刻にしていただいておりましたので、事なきを得ましたが、
ぎりぎりの時間に到着する予定でしたら、空港でチェックインできない可能性もございました。
本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、確認体制を見直し、徹底させ、また社員教育にも力を注ぎます。
また、弊社のミスにも関わらず、温かいお言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ミンミ
この送迎サービスなら、空港を出たら自分のネームボードを持って待っているので初めての旅行でも安心してホテルまで行けます。
トラブル等で時間に遅れてもちゃんと待っていてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ミンミ
2年連続の利用!!
今回は荷物が出てくるのが遅く、予約予定時刻を大分過ぎていましたが、ドライバーが待っていてくれて安心しました。
ホテルまで直行なので現地の通貨が無くても安心!
両替もホテルで出来るので問題なしでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: しのぶ
ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
クラクラバスチケットが人数分ついていてお得感があり、時間に正確なお迎えでした。クタの渋滞を回避して裏道を走行。利用してよかったです。日本語が通じないガイドさんでしたが、笑顔で対応してくださいました。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、嬉しいコメントをいただき、大変光栄でございます。
弊社送迎サービスご利用の皆様にはクラクラバスチケットを無料特典としてご用意し、ご好評頂いている点の1つでございます。
近年のバリ島は各所で渋滞が発生しやすく悩まされますが、お客様に出来る限りご迷惑がかからないよう、渋滞を回避したルートを使うように努めております。
今後も更にご満足いただけるよう、努めて参りますので次回バリ島へお越しの機会がございましたら、是非Kura Kura空港送迎サービスを再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル⇒空港送迎】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: いとちゃん
機中で飲んだワインの余韻が残っている感じでしたが、空港出口を出ると、ガイドさんが私の名前のカードを持っておられましたので、心配は吹き飛びました。
私が予約したホテルは、デリー駅近くで夕方は、車が通れなくなることなど知りませんでした。
なにやら路地の奥にホテルがあり、人通りも多かったので、ガイドさんが案内してくれないと分かりませんでした。
ホテルフロントで丁重にお礼を言い、ベルトラ社の示されたチップを渡し、無事チェックインできました。
初めての方は、絶対日本語付きの送迎タクシーをお勧めします。お金の問題ではありません。
ガイドさんがいても、怪しげな人たちが日本語で言い寄ってきますので、安心代です。
ベルトラ社の送迎は最高です。何の心配もありません。
安心して旅行を楽しまれたとのご報告、こちらも嬉しく思っています。
空港送迎に関する体験談をありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【大人1名】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/01 |
投稿者: whitemickey
シンガポールの空港到着後にプラカードを持って我々を待っていてくださりました。運転手も車内も車も快適でした。TAXIを利用すると高くとも3000円程度ですので、リラックスして移動したい場合に利用されると良いです
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: 森の熊さん
税関を通過し到着ロビーに名前を書いたボードを持った人が沢山いるが、分かりやすく名前をひらがなで書いて待っていてくれた。とても親切で快適だった。
森の熊さん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスにをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ままま
当初、空港からホテルまでタクシーで行くつもりでしたが、初めてのハノイ旅行、しかも深夜着ということもあり不安だったので、こちらの送迎を申し込みました。結果としては大変満足でした。名前を掲げたドライバーさんはすぐに見つけることができ、車を持ってくるまで5分くらい待ちましたが、乗車してからハノイ市内まではスムーズでした。しかし、途中渋滞していたため、通常よりかなり時間がかかってしまいましたので、定額の送迎を申し込んでよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(5月参加)/空港→市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: Koji
家族5人で参加しました。往きはエキスプレスを利用して、帰りはバスを利用しました。スーツケースが4つあったのと、高齢者がいたので、帰りはホテルからバスを乗れるので良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ひよこ
ベトナム航空で予約していたフライトが急遽1便後の便へ変更となり、到着が30分遅れることになりましたので、電話し、フライトの変更を伝えましたが、問題なく、空港で待っていてくれました。拙い英語でも理解して貰えました。ドライバーさんが、空港ロビーで名前を書いたプレートを持って待っていてくれ、ホテルの確認もありました。現地語が出来なくても安心して利用出来ました。シャトルバスなどもっと安い移動方法はあると思いますが、安心と効率を考えると事前手配しておいて損はないと思います。
また、ベトナムで他のオプショナルツアーで一緒になった方々と色々話をしましたが、ベトナムでかなり高額なタクシー代を請求されたという経験をされた方が思いの外、多くいらっしゃいましたので、こちらで予約して良かったと思います。通常ならもう少し安いですが、嫌な気分をするくらいならこちらで予約するのが、良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: ひよこ
空港送迎は手頃で空港ロビーで名前を書いたプレートを持って待っていてくれ、ホテルの確認もちゃんとありましたので、安心して利用出来ました。シャトルバスなどもっと安い移動方法はあると思いますが、待つ時間や安心、効率を考えると事前手配しておいて損はない気がします。ドライバーさんは英語が通じない感じでしたが、全く問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: ひーちゃん
待ち合わせの場所にはちゃんとスタッフがいてすぐにわかりました。
車が到着場所に来るまで少し待ちましたが、
安全運転でホテルまで送迎してもらいました。
渋滞でスクンビットまで1時間半はかかりましたが、渋滞する事は承知でしたので問題なく
快適に送迎してもらいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: ドラゴン
初めての場所で、空港からタクシーに乗るのは、家族連れとしては、一番不安なポイントです。飛行機遅れて少し不安でしたが、ちゃんと名前のボードを持って待っててくれました。車も綺麗で気持ちよくホテルまで送って頂きました。
このたびは、弊社の「空港送迎コース」)をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: Yus
ピックアップまでは問題ありませんでしたが、ドライバーは運転中にずっと携帯を操作、電話しており、かなり運転が危なかったです。
ただでさえベトナムは交通事情が整っていない中で、安心ができませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: お疲れさん
空港からホテルへの片道送迎をお願いしましたが、係員やドライバーのいい加減な対応にがっかりしました。
まず、到着して指定のB18カウンターに行き「○○ホテルまで予約した○○です」と言ってバウチャーを見せたのに、カウンター係員に「あそこの角を右に曲がれ」とだけいわれました。でもいくら歩いてもそれらしき送迎車が無いので、空港職員に聞くと、「係員のミスだからもう1度B18へ戻れ」と言われスーツケースをもって空港を右往左往させられました。
やっと送迎車で出発し予約のホテルで降りようとすると、運転手が「まだ座ってろ」と。バウチャーをみせて「このホテルだ」と言ってるのに「わかってるから座ってろ」と発車し、あげくに違うホテルで降ろされそうになりました。
抗議して最初の正しいホテルに戻ってもらいましたが、到着早々貴重な時間を無駄にしてしまい、嫌な思いをさせられました。
(会話はすべて英語です)
お客様へ
このたびは弊社空港シャトルバスをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様にご指摘・ご満足いただけなかった点につきまして、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
空港シャトルバス乗り場への流れについては、 通常、ターミナル1にある弊社の空港カウンターB18から、ターミナル2にあるバス乗り場までは、
お客様にはわからない場所にございますので、空港カウンターにショーアップしたすべてのお客様に、一旦、カウンター付近で待機いただき、
バス出発の約10分前になりましたら、空港カウンタースタッフがタ-ミナル2バス乗り場までご案内しておりますが、
空港カウンタースタッフの説明及びドライバーの対応について、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないように体制を強化してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ヴィガーツアーズ
評価: | |
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プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: みちよん
入国審査で帰りのチケットがなくて、最後まで通してもらえずに不安になっていたところに、問題なくホテルまで送り届けてもらえたので、安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: ざんねん
申込時のWEBには『英語ドライバー』と記載あり、バウチャーにも「含まれるもの: 税金 / 保険 / 高速代 / 『英語ドライバー』 / 貸切空港片道」と書いてあったが、申し込み後の確認画面には『現地語ドライバー』と書かれており、実際ドライバーは英語が話せず。
空港(16:20発)からホテル(19:20着)まで渋滞で3時間かかった。googleマップを見ながら乗っていたが、高速の方が渋滞が少なかったのに、街のずいぶん手前から高速道から下道に降りられた(意味不明)。
ドライバーはスマホのナビを使っていたが、ホテルの入口の場所がわからず。通行人に聞きながら到着。車は、左のボディがぶつけた様につぶれており、トランクにはドライバーの荷物がいっぱい積んであった。
価格がAOTリムジンより高く、VELTRAが提携しているということので少し期待していたが、値段なりかそれ以下のサービスかと。
トラブルも旅の内という意味では、体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この程は、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご指摘の通りGPSでの記録が残っておりました。再度、研修過程に入り二度と起こらない様に取り組んで参ります。
不愉快にさせた事など、申し訳御座いませんでした。
ご迷惑ばかり、お掛け致しまして恥ずかしいのですが
また、プーケットのお越しを待ちしております。