投稿者: ゆちまみれ
毎回空港からホテル、ホテルから空港への送迎をお願いしております。
皆様ある程度日本語を話せてたいへん愛想も良く時間前には到着してくださってるので海外旅行へのストレスを感じることなくチェックインできるので安心してます。
また事故やアクシデントの際には前もってご連絡いただき集合時間を早めたりと臨機応変に対応してくださるのでたいへん満足しております。
次回もまたお願いしたいと思っております。
評価: | |
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プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2024/05/28 |
投稿者: キキ11
30分も遅刻されて、不安な気持ちになりました!
時間を守る概念がないでしょうか。
しっかりしてほしいです。
キキ11様
この度は、 シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
30分も遅刻してしまったことにより、不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、時間を守ることは私どもの重要な責務であり、今回の件を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。今後は、より確実で時間厳守のサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力いたします。何卒、よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | セダン車(3名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/01/23 |
投稿者: Ikue
トゥクトゥク乗った直後、アンコールワット見学、帰りのトゥクトゥクの交渉してきた、ドライバー。そのままアンコールワットと帰りもホテルから空港に送迎を頼んだが、30分以上待ち続けたのだが、来なかった。2日連続、約束を守らないあげく、アンコールワットでは、待ち伏せをし、観光の邪魔をしてきた。
バイクが故障したと嘘をつき、40分立ち往生していた。と一言も謝らず、そのままトゥクトゥクに乗るように促してきたが、アンコールワットまで連れてきてくれたトゥクトゥクのドライバーに申し訳がないと思い、その場では断り、次の日帰国する予定だったので、予定通り空港までの送迎を頼んだ。
結局、その次の日も来ず、待ちぼうけでした。
交渉してきた、金額も相場の倍以上はあり、結局は別のトゥクトゥクで移動したので、安く終わりましたが、ぼったくられるか、大幅の遅刻をされるか、その2択だったのかと思うと非常に残念です。
Ikue様
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご経験されたトゥクトゥクの送迎に関する問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるような対応や待ち伏せについて、当社の基準を満たしておらず、深く反省しております。トゥクトゥクの送迎で発生した遅れや混乱について、今後の改善点として真摯に受け止めております。お客様のご不便とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、スタッフ一同で対策を講じ、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できることを心から願っております。
今後とも、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: BBB
空港とホテルの往復送迎で利用。
空港ではひらかなで名字が書かれた紙で出迎えてくれた青年ドライバー。安全運転で安心感ありました。
ホテルに到着し、帰りのピックアップ時刻について英語で話しをしましたが、英語はわからない様子でた。英語を話すドライバーと聞いていたはずですが…。
ピックアップ時刻がフライトギリギリだったので、時刻変更のため連絡先へ架電しても繋がらず…メールでキャンセルしました。
結局ホテルで呼んでもらったトゥクトゥクで空港まで行きました。
時間変更は早めの確認必要と学習。
BBB様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時には、ひらがなでお名前が書かれた紙で担当ドライバーがお出迎えしたとのこと、安心していただけたことを嬉しく思います。ただし、帰りのピックアップ時刻についてのコミュニケーションにおいて、英語が通じなかった点、大変申し訳ございません。お客様が期待された通りのサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
時間変更に関する連絡がスムーズに行かなかったことにより、ご不便とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より円滑なコミュニケーションと迅速な対応を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
BBB様の貴重なご意見は、弊社のサービス向上に大変有益であります。今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: sundaygroove
着いた時にはすでにお迎えの方がいてスムースに連れて行ってもらいました。
ありがとうございました。
また機会があればお願いします。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。是非またジャカルタにお越しの際はご利用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【スタンダード】日本語ガイド付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2024/05/20 |
投稿者: sundaygroove
着いた時にはすでにお迎えの方がいてスムースに連れて行ってもらいました。
ありがとうございました。
また機会があればお願いします。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【スタンダード】日本語ガイド付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2024/05/22 |
投稿者: ひとり旅満喫
行きの空港からホテルは車で移動し,孵る前にせっかくだったらトゥクトゥクに乗ってみようと,ホテルから空港までで利用しました(2023年12月末)。2023年10月末に新空港になったため,距離は遠くなり1時間15分くらいかかりました。市街地を抜けると,牧草地などほぼ何もない中を進みます。のんびり乗ってみたいという方には良いかもしれません。距離がけっこうあるので,速く移動したい方や日差しや雨を避けたい方には,あまりおすすめはできないかもしれません。
ひとり旅満喫 様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しい空港への移動にトゥクトゥクをご利用いただき、シェムリアップの風景をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。市街地を抜けて牧草地を進むトゥクトゥクの旅は、特別な体験であったことと思います。ただ、新空港までの距離が遠く、移動に時間がかかることや、日差しや雨を避けたい方には不向きな点についてのご指摘もありがとうございます。今後も、快適かつ楽しい旅のお手伝いができるよう努めてまいりますので、また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ひとり旅満喫様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: takashi0327
新しい空港のシェリムアップ空港では、タクシーがなかなかいないため、貸切で車をチャーターした方が安心で良いです。
takashi0327 様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しいシェムリアップ空港におけるタクシーの不足についてご指摘いただき、ありがとうございます。貸切車のチャーターが安心で便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で安心してご利用いただける送迎サービスを提供できるよう、努めて参ります。また何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。再びカンボジアにお越しの際には、ぜひまた私どものサービスをご利用いただければ幸いです。
takashi0327様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | バン車(6名まで/ガイドなし) /ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2024/02/03 |
投稿者: ユエン
到着ロビーからホテルまで、途中の道は混んでいたもののスムーズに移動できました。プノンペンで自分たちでバスなどでの移動は考えない方が賢明だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/17 |
参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: chii
1人旅。帰りも利用しました。往路と同じドライバーさんで、すぐに見つけて近寄ってくれました。帰りはチェックインカウンターも翻訳アプリと片言の日本語で教えてくれて助かりました。
1人だと割高になるので迷いましたが、お願いしてよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/16 |
参加日: | 2024/06/15 |
投稿者: chii
25年ぶりのシンガポール。英語ができないのに1人旅。ドライバーさんにすぐに出会うことができました。必要な事は翻訳アプリでコミュニケーションをとってくれたので助かりました。両替所も教えていただきました。
運転も上手で多い所は5車線の道路もすいすい運転されていました。
勝手がわからない海外ではやはり安心でした。また行くことがあったら利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/16 |
参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: カズ
予約もホームページから簡単でした
待合せや送迎も特に問題なし
料金もリーズナブル
また、帰りも利用します
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/16 |
参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: コモセ・コモサ!
飛行機も入国もピッタリ、で迎えも余裕でバッチリ‼️気が付けば既にホテル玄関、全くストレス無しの到着、唯一蒸し暑さだけがシンガポールのマイナス点かなぁ‼️
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: ik22
ピックアップもスムーズで、新空港からは道も新しいのでトゥクトゥクで十分楽に移動できました。比較的安価ですし、おすすめできます。ドライバーも普通に親切でした。
帰りは空港へはGrabで移動できましたが、空港からはどの程度捕まるのか分からないので予約しましたが、安心という意味で正解だったと思ってます。
ik22様
この度は、トゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新空港からの移動がスムーズで楽だったとのこと、大変嬉しく思います。また、トゥクトゥクが比較的安価でおすすめできるとのお言葉、ありがとうございます。私たちも安全で快適な移動を提供できるよう努めておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供していきたいと思います。
帰りのGrabの利用もスムーズだったようで安心しました。次回もまた、お手伝いできることを心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: ももももも
ホテルにもちゃんと連絡してくださり、大変助かりました。
早朝でしたが無事送り届けてもらえました!
またお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/14 |
参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: 雪。
往路の空港到着時、目印が分かりやすかったことと、気さくに声かけして頂けたためスムーズに合流出来ました。旅行時により楽しめるようなお話を聞かせて頂けたことも嬉しかったです。
復路も時間通りに迎えに来て頂き、荷物を預ける場所まで案内して下さり助かりました。自分だけだと、こんなにスムーズに進めなかったと思います。終始細やかに気遣って下さりありがとうございました。お陰で何の不安もありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/14 |
参加日: | 2024/06/10 |
投稿者: べろ
プーケット空港を出てすぐにガイドさんのネームプレートを見つけられました。
ガイドさんも速やかにドライバーさんに連絡を取ってくれたのでほぼ待たずに乗れました。
他の観光客でドライバーとの取次ぎに時間がかかっていた様子を目撃しましたので、早めに予約して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/13 |
参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: manma
着陸して数分で メールが届き 先ずは安心しました。荷物に時間かかっても ロストバゲッジしてないか心配のメールもくれました。
始めに送られた柱2で 見つけました。無口ですが 親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/11 |
参加日: | 2024/06/04 |
投稿者: ももももも
Immigrationカウンターがめちゃめちゃ混んでいて、結局1時間半以上かかりました。
焦っていましたが連絡するすべもなくいましたが、連絡くださり、待っていてくれました。。。
感激。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/10 |
参加日: | 2024/06/09 |
投稿者: Grazeni
ソウル到着時にお迎えに来てくれた方と同じ方でした。
少し早めにフロントに降りたところ、既に待機していてくれて、スムーズに空港へ向かうことが出来ました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました!
高評価を頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
楽しいご旅行のお手伝いができましたことを大変うれしく思います。
当社では、効率良くソウル市内を巡るツアーや、ソウル郊外のツアーなど、幅広く取り揃えておりますので、また韓国にお越しになられます際にも当社空港送迎ならびにツアーを宜しくお願い致します。
ユニークツアー
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/10 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: Grazeni
仁川空港のイミグレーションが激混にて、待ち合わせ時間から1時間以上おくれたにも関わらず丁寧な対応して頂きました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
近年では、大変有難いことに韓国を訪れる観光客が増えており、空港の入国審査の待機時間が非常に長くなっているとのお話をよく聞きます。
そのため、出てこられるまでに時間がかかってしまう情報は当社ドライバーとも共有しておりますので、慌てずに出てきて頂ければ構いません。
高評価を頂けましたことにつきましても、再度感謝いたします。
またのご来韓の際にも是非当社空港送迎貸切チャーターをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ユニークツアー
評価: | |
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プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/10 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: Tadao.O
ドライバーと直接連絡がつかなかった。バウチャー記載の連絡先もうまく行かず、ホテルのベルボーイに連絡してもらい、15分遅れでようやく会うことができた。車も往路と比べ小さかった。飛行機の時間に間に合ったから良かったが。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/09 |
参加日: | 2024/06/06 |
投稿者: Tomo
予約してから、飛行機の便が変更になっていたので、アプリで連絡できたのは便利だった。返信も早く来たので、ドライバーにあうまで、安心感を持てた。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/09 |
参加日: | 2024/06/08 |
投稿者: 川辺のまこと
深夜の到着でしたが、安心の交通手段でした。
難を言えば集合場所の国際線到着ロビー4番出口まで結構距離がありました。到着便が端っこの方だったので。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/08 |
参加日: | 2024/06/07 |
投稿者: Billy 岡ちゃん
空港が新しく遠くなったので、午後からツアーに参加したく、午前中にチェックインし荷物を預けたかったので、空港送迎を手配。
車と違ってトュクトュクは遅いけど、暖かい気温の中、風をきっての移動は気持ち良いです。
運転手も片言の日本語でしたが、途中途中気をつかって頂き優しさに感動していました。
Billy 岡ちゃん様
この度はシェムリアップ空港送迎をご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!
新しくなった空港からホテルまでの移動がスムーズに行われたとのこと、私たちも安心しました。
トゥクトゥクでの移動が風を感じる心地よい体験となり、運転手の片言の日本語での心遣いにも感動されたとのお言葉、とても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。次回のカンボジア旅行もぜひお楽しみください。
スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/08 |
参加日: | 2024/05/31 |
投稿者: まー
最終日、
フライト変更の為、利用しました。
3時間でしたが、のんびりくつろぐことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港出発ラウンジ利用のみ<3時間利用> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/08 |
参加日: | 2024/06/06 |
投稿者: peko
色々と教えてくれ面白く優しい方で楽しめました。
今度行く時も出来ればこの方にお願いしたいくらいです。良いサービスをありがとうございました。
peko様
この度は、シェムリアップ空港送迎サービスにご利用いただき、誠にありがとうございます。
運転手のプンルーさんへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。楽しい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。また、次回も同じ運転手の方にお願いしたいとおっしゃっていただけたこと、私たちも非常にうれしく思います。
今後も皆様にとって快適で楽しい旅をお手伝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご旅行もお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/07 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: Ando
何度もスワンナプーム国際空港を使用していますが、安心して利用できるタクシーサービスです。
飛行機が遅延した場合でも、待っていただけています。
感謝です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/07 |
参加日: | 2018/04/07 |
投稿者: ぴざ
市内での移動はグラブでタクシーが捕まりますが、深夜到着の便で心配だったので利用しました!
時間通りにドライバーの方が到着していて安心して利用することができました。
次回も利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/05 |
参加日: | 2024/06/01 |
投稿者: Ando
プーケットで初めて利用させてもらいました。
夜10時過ぎに空港に到着。
やや遅くなり到着したため、不安がありましたが、出口のところに自分の名前を書いて出してくれていました。
その後、SUVでホテルまで安全に到着。
安心して移動でき、非常に満足です。
Grabを利用することもできますが、夜であれば安心して利用できるこちらを選択しました。
ありがとうございました。
*ホテルから空港までの移動も考えましたが、ホテルからの出発時間を希望
できないため、諦めました。
希望できるようにしていただければ、ありがたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/04 |
参加日: | 2024/05/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎回ご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
空港送迎貸切チャーターは、旅行における一番大事な最初と最後を担っているため、お客様方に楽しい旅行として思い出に残るお手伝いが少しでもできたらと考えております。
高評価も頂戴致しまして誠に恐縮です。
またご利用頂けます際にもご期待に沿えるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
ユニークツアー