投稿者: ぱんだ
出張で利用させて頂きました。セブ島では終日仕事でしたので、ホテルへ時間通りに余裕を持って迎えにきて頂き、大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/23 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: リコリコ
行きも帰りも利用しました。やはり言語不便なタイは、お迎えマスト。行きはバウチャーにある出口4番まで移動したらすぐに見つかり、優しいサービス。ところが帰りだ。ホテルフロントメチャ混み、何かパーティーがあるとかでピックアップは現れない!やむなくバウチャーに電話した。何とドライバーはこの混雑を予想して1時間前から待機してた。車を移動させられた。タイミング悪い、けど、彼の姿勢に泣けてきた。ありがとう、トラベルはトラブル。全然オッケー
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/23 |
参加日: | 2018/11/17 |
投稿者: ゆかり
1時間ほど遅れたのですが、空港出るとネームカードを持って待っていてくれてました。
ワンボックスカーに乗り込み、30分ほどでホテルに着きました。簡単な英語で意思疎通でき、シンプルでとても良かったです^_^
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/23 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: kuro
ホテルからスワムナープ空港まで、夜間移動のため、空港送迎を依頼しました。
他の業者やタクシーを頼めば、安いところもありましたが、高速道路料金込みで、8人のグループ移動。 みんな疲れていたので、Goodでした。
安全運転で、みんな寝て・・・移動でした。
当日、21時の送迎を依頼、ホテルの外には早くから該当するワゴン車が待機・・・、15分前にはホテルロビーに待っている我々に声がけして、早めの出発となった。スーツケースを車の脇に置いて車内へ乗り込み。
スクンビット界隈からの渋滞を抜け、高速道路はスイスイ・・・。
日付が変わった未明のフライト時間に余裕の到着でした。
早朝・深夜の移動にはもちろん、彼女とかとの旅行など、グルーブ旅行にはオススメです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: suna
仁川空港⇔ホテルの送迎サービスを利用しました。
完璧な日本語を話せるドライバーさんで、お気遣いがあり安心感がもてました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: suna
送迎とも完璧な日本語が話せるお気遣いあるドライバーさん、ありがとうございました。渡韓の際はまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: ばうす
朝5時のピックアップと早い時間でしたが、きちんと時間前にロビーで待っていてくれました。
タクシーと比べるとかなり割高ですが、帰国日にトラブルは避けたかったので、こちらに申し込ました。朝の早い時間のため、渋滞は一切なく、空港まで25分で着きました。車内もきれいで広々していたので、快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: Rose Family
はじめてのシンガポールの個人旅行で、不安もありましたが、ガイドさんが時間通り、空港に迎えに来てくれて、無事に宿泊ホテルに到着できました。安心して利用できるツアーだと思ます
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: ちろりん
ホテルに迎えの時間より早めにロビーで待っていてくれました。このドライバーさんも英語しか話しませんが沖縄に住んだことがあるそうで親近感がありました。次回、クアラルンプールに旅行することがあればまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: ちろりん
初めてのクアラルンプールの旅。空港からホテルまで送迎サービスを頼もうといろいろチェックしましたが日本語が可能のものは1台あたりではなく1人いくらでものすごく高い!こちらの会社は1台あたりの値段で飛行機の到着が6:30でも早朝割増料金がかからない。送迎だけなのでホテルの名前さえわかってもらえればなんとかなると思いこちらの会社を予約しました。ベルトラさんを通せば事前にクレジットカード決済なのでこれも安心です。
当日は到着ロビーに私の名前を書いた紙を持って待っていて下さるとのことでしたが見当たりません。少々焦りました。私の時だけかもしれませんが到着ロビー正面ではなく左側に写真の薄いオレンジ色のジャケットを着た方が私の名前が書かれた紙を持って待っていました。この方は車まで案内してくれる方で車もすぐ目の前に付けてくれます。車に乗るとドライバーさんが私の名前とこれから行くホテルの名前を確認してくれました。何も問題なくホテルに到着しました。挨拶程度の英語ができれば大丈夫です。高速料金の別途現金支払いもありませんでした。
ちろりん様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございます。ご到着の際に出迎えスタッフがすぐに見つからずに、早朝からご心配をおかけしました。申し訳ありません。確かに出迎えスタッフの待機場所は出口に向かって左手ですので、案内を改めます。ご乗車後は、安心してホテルまで向かわれた様子で何よりです。次回のクアラルンプール旅行でもぜひご利用ください。お待ちしています。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: achi
11/19 ダナン空港からホイアンへ送迎を頼みました。
飛行機が1時間遅れ、元々のドライバーにではなく、おそらく次の時間帯のドライバーに乗せてもらうことに。しかし、ホテルの場所を、全く知らないらしく、数百メートル離れたところで、「ここで、降りてくれ」といった感じ。ホテルの番地も99なのに、27あたりで降ろされました。
しかも、指差した方向にテクテク歩いていたら、どうもホテルとは反対方向で、暑い中、Uターン(´-д-`) 10分は歩きました。引き継ぎのシステムと、教育ができていません。
今から考えると、ホテルに電話させて、無理にでも、ホテル前に行かせば良かったと思います。ホテル近辺への送迎もできないなんて、お金返せと言いたいです。
帰りのホテル→空港の送迎。これは時間通り、来てくれました。ただ、ダナン空港の国内線ターミナルで降ろされて、最初わからずに、あたふたしました。国内線で下ろすのが決まりなら、ホームページでそういうこともあると注釈してもらいたいです。ただ、外国人に対して、なぜ、国際線で降ろさないのか、不思議です。
初めてのダナン空港ですから、旅行者が心細くならないように、お願いします
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: まゆゆ
時間にきっちり迎えに来てくれました。前日にリコンファームのメッセージも入り、安心でした。
現地語ドライバーということでしたが、英語が話せる方でしたのでホテルまで色々な話をしてくれました。
とても快適でした。チャーターでもタクシーとあまり料金が変わらないのでお勧めです!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/17 |
投稿者: おかだ
日本語は話せない女性ドライバーでしたが、とても感じが良い方でした。時間どおりに迎えに来てくれて、何の問題もなく空港に送ってくれました。気持ちよく帰国の途につけました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: ゆうざる
ピックアップ時間の5分前にホテルに戻りましたが、既にドライバーさんがロビーで待ってくれていました!笑顔で出迎えてくれ、とても感じのいいドライバーさんで安心しました。日本語もとても上手で、キャリーケースもひょいと車に運んでくれました。車内も広々としていて、空港までの移動の間、観光後で疲れていた体をゆっくりと休ませることができました。フライトも深夜便だったので、少しでも体を休めたい人には本当におススメです!
空港に着き、笑顔のドライバーさんに見送られると本当にいい旅だったなあと最後の最後まで感じることができました。とても気分が良かったです。ありがとうございました!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: yuka
空港とホテル間の往復の送迎をお願いしました。ドライバーは簡単な日本語又は英語を話せるとの条件であった為、ガイドはなしにしました。空港ですぐにドライバーには会えましたが、来た人が日本語も英語も全く通じなかったです。空港でSIMカードを購入したいの待ってて欲しいと英語で伝えましたが、全く通じず。おまけに空港の外まで歩いていかされ、そこで待っていてということで待っていたら、別の人が運転してバンで来ました。2人とも言葉が全く通じず、さらにホテルはあらかじめ連絡しておいた宿泊ホテルとは別のホテルの情報をもっていて、あやうく別のホテルに送迎されそうになりました。
これなら、空港からタクシーで行った方がむしろ安くて安心だったのではという感じです。あきらかにおかしい状況だったので、想像ですが、主催会社と契約していたドライバーではなく、その知人2人が来たのではないかと思います。怖い感じや怪しい感じはなかったのですが、2名で言葉が通じず、ホテルも違っていたということでそう感じました。
その後、主催会社に連絡し、帰りの送迎確認を行いました。帰りは宿泊先に時間通りに英語のできるドライバーが来て、問題ありませんでした。
安心料ということである程度のお金を払い依頼をしているのですから、主催会社は信頼のおけるドライバーを手配するべきだと思いました。
yuka様
この度はVELTRAより弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます。
空港お迎えではお客様に不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ドライバーへ確認致しました所、以下のような事情でございました。
弊社で手配しましたドライバーの身内にトラブルがあり、会社へ連絡せず急遽知り合いのドライバーに依頼してしまった、とのことでございました。
常日頃、何か問題がある場合は会社へ連絡するように指導しておりますが、当日直前であった事、すでにオフィスが閉まっている時間であったために
自身で代理を依頼したほうがスムーズだと判断してしまった、とのことでございました。
また、急であったために、お送りするホテルを口頭で伝えてしまい、代理のドライバーが勘違いをしてしまったとのことです。
依頼したドライバーは確かにカンボジア語のみのドライバーだったとの事でございます。
ドライバーは不安であった為に、念のために知り合いを同乗させてしまったとのことでした。
お客様へ不安な思い、記載と相違のあるご案内をしてしまいまして大変申し訳なく思っております。
片道分のツアー代金を返金させて頂きたく存じます。VELTRA様を通じてお手続きを依頼しておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご帰国後の貴重なお時間を割いて頂きご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心して楽しんで頂けるツアー作りを目指してまいりますので今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | セダン車(3名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/13 |
投稿者: katsu
夜便で帰る予定で予約しました。
5名の貸切のため座席も広く使え快適でした。
22:30発の便で19:00ピックアップ、18:40にはホテルに迎えに来ていました。
スワンナプーム空港には日曜日の夜であったことか分かりませんが、20:00前には到着しました。
昼間の渋滞から考えるとピックアップ時間が遅いかと思っていましたが、十分に間に合う時間でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: れい♪
荷物とお土産でパンパンになったスーツケースをホテルのスタッフさんが積んでくれたあとは、空港まで乗り換えせず行けたので助かりました。
運転手さんは荷物の積み下ろし、アナウンス等しないので、利用する方は降りたいターミナルで乗り過ごさないようお気をつけください。
評価: | |
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プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: my ☆
4時ホテルロビーピックアップで早めに待っていたら予定よりも10分早く来て空港まで向かいました!
以前違う国に旅行した時も日本語ガイド送迎を頼んだことがあるのですが.それと比べると全然何もしない方で.初め軽く注意事項を話したら.そこから無言...感じも悪くて微妙でした!
早く着いてしまい.空港内もお店も全然やってなく.着いたら簡単に説明してすぐ帰ってしまいました!
よくわかってない私はえっ⁈ていう感じで.いつあくかもわからないチェックインカウンター前で不安にかられました!
それでのこの金額は高すぎると思います!
ていうのが正直な感想でした!
これならわざわざ日本語ガイドを頼まなくてもいいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【23:00~09:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: DRG
到着時にお迎えが来ていなくて、どうしようかと思いましたが、
すぐに、私の携帯電話に電話があり、待ち合わせの細かい位置と、お迎えの方の服装・特徴が知らされました。
それで問題なく会えました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: katsu
VELTRAさんは各国の旅行で利用していますが、選んで間違えはありません。
今回も快適に利用させて頂きました。
スアンナプーム空港での待ち合わせ場所の指定で、到着階の4番出口とありますが、外では無く自動ドアの内側のバリケード(柵)の所です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: えかちぇ
指定されたカウンターに行ったがドライバーが来ておらず、来たかと思えば予約なしの観光客を先に出す。少し待ってと言われ待っている間に現地ツアーの勧誘してくる始末。旅の最初の印象が悪かった。
この度はご満足頂けるご案内ができずに誠に申し訳ございませんでした。
ちかちぇ様の貴重なご意見をもとに空港タクシー会社への状況確認、指導を精進してまいります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
現地旅行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山 美樹
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ コロンボ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/19 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: へたっぴーゴルファー
日本語を話す運転手さんで良かったです。
現地情報も色々と教えてもらいました。
美味しいキムパのお店は特に良かった‼️
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: おゆず
ホイアン市内のホテルから、空港まで送迎で、利用させていただきました。時間通りにpick upで、空港までスムーズに行けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: AKIKO御一行
コスパ的に空港から電車移動を考えましたがスーツケースを持っては階段等の移動は大変なので送迎を頼みました、結果正解でした。4番出口にベルトラと名前を書いたボードを持って立っていてくれるので分かりやすかったです。ちょうど夕方の渋滞時間でしたが、抜け道を行ってくれたりしたので1時間半くらいでホテルにつけました。ドライバさんの運転も荒くもなく安心して快適に移動できました。ただ飲みかけのペットボトルが置いてあったのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: AKIKO
初バンコクの友人が1人で早朝到着だったので頼みました。安心快適に30分くらいでホテルまでつけたのことで良かったと思います
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/11 |
投稿者: AKIKO御一行
時間通りに迎えに来てくれ、安心快適に空港まで30分前後で到着しました、渋滞を考え少し早い集合時間でしたが遅れるより早めの方が安心かと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: Mitch
毎回利用させていただいております。夕方のピップアップでしたが、いつものように丁寧な対応でした。次回も機会があれば是非利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/17 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: のんのん
空港からホテルまで、荷物を持たずに行けるので、とても楽です。ドライバーの方も若い方でしたが、親切で安全運転でしたので、安心して乗ってました。空港からの移動で疲れないので、ホテルに着いた後、すぐに観光に出かけることが出来ますのでお薦めです。
評価: | |
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プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/17 |
参加日: | 2018/11/12 |
投稿者: huku
日本で先払いなので、帰国日のタクシー代を気にせず買い物を楽しめました。
前日の夜にホテルに確認の電話があり(英語でした)、当日はピックアップ予定時刻より少し早く迎えに来ていただきました。
特にドライバーさんと話すことは無かったですが、安全運転で良かったです。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/17 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: kasumin
体力を残しておきたかったので、往復送迎をお願いしました。重たい荷物を持っての慣れない移動と、特に帰りは個人だと時間も心配でしたので、安心して旅行を楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 【九龍島】空港⇔ホテル<往復> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/17 |
参加日: | 2018/11/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ちろりん様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございます。これからも、ご利用者の安心のために早目のスタンバイを心がけます。次回のマレーシア旅行の際もぜひご利用ください。お越しをお待ちしています。