投稿者: とみい
予約時の手違いかホテルのお迎え時間がフライト時間だったため
現地で電話にて時間変更を依頼しましたが、
きちっと来てくれました。荷物もある為車での移動は楽ですね。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: ごろちゃん
一人旅なら料金としては割高。しかし、早朝に着いてスーツケースを電車で運ぶにはきつい。タクシーはぼったくりが多いので、朝から楽したいならいいかな。運転手さんは安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: カニセツ
12月31日の午前中に松山空港に着きました。
結構混雑していましたが出てきたら待っててくれていてすぐにホテルに直行したので午後からは充分に観光できました。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: りょう
これは使わない手は無いと思います。24時間対応で携帯番号も教えてくれ、ホテル前まで送ってくれ、便利な冊子までいただけて、日本語対応なので夜中便でついたフライトなので本当に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: おみぃ
マンダリンオリエンタルホテルから空港まで利用しました。
ホテルへの迎えも時間どおりでスムーズ、ドライバーさんの対応も運転も実にストレスフリーでした。ちょっと割高感はありますが。。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: Sachi
大人4人の家族です。
ホーチミン空港⇔ホーチミン市内ホテルの往復、
ダナン空港⇔ダナンのインターコンチネンタルホテルの往復
どちらも 同じホイアンエキスプレスでした。
空港での出迎え係の方も ドライバーさんも感じよく
また どのドライバーさんも ていねいな運転をされるので とても良かったです。
特にインターコンチネンタル・ダナンへは くねくね道がかなり続くので運転が荒い場合はちょっと怖いと思います。途中 野生のサルを見つけて教えてくれたり楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: カートパパ
午後6時30分にホテルへ迎えに来てもらう流れですが、帰宅ラッシュ時間帯で
早めに来るのではと予想して準備していました。
やはり早く午後5時50分に来られました。車を道路に置いてた様で
6時に来ますと、言って6時来られて空港へ向かいました。
空港までは問題なく行けましたが、ターミナル1?2?と聞かれましたのには
ビックリしました。そこはしっかり予約で伝えてほしいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: たけちゃん
年末12月29日 家族3人でプーケットに行きました。夜10:00に空港に到着。VELTRAを通じて「空港⇒ホテルの送迎」を予約してました。空港の出口3番ゲートの外で待ち合わせということでしたが行ってみると大変な数のお迎えがありました。プーケットはどの場合も3番出口なんだなと思うくらい、多くの人が別の会社や個人的に送迎を予約しているようでした。プラカードを持ってこちらの名前を書いてくれている業者はいいのですが、私の場合はずーっと探し回って、誰が私たち家族のお迎えなのかわからなかったです。空港出口の通路と広場の塀に沿って会社の看板がずらーっとあり、ローマ字、ハングル、中国語で名前や会社名が書かれていました。端から全部見ていきましたが見つけきれず、30分くらい途方に暮れていると、親切な別会社のタイの人が話しかけてくれ、一緒に探してくれました。沢山のツアー会社の名前や個人名が書かれた看板があり、探すのはとても時間がかかりました。ある所に後ろ側にひっくり返っている看板があってそこにVELTRAの名前があり、やっとこさ発見。さすがに壁の後ろにひっくり返っている部分までは発見できなかったです。そこから20分ほど待たされ、結局出口を出て2時間くらい四苦八苦でした。バウチャーには、いざというとき電話をかけてくれとなっていますが、日本へは現地時間は夜半過ぎで通じないし、現地の電話は英語で話しできないし、旅の冒頭から珍道中でした。助けてくれた現地の方がいたのでとても助かりましたがそれがなかったら、どうなっていたことか。100THBをチップで渡しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: みかこ
空港を出るのに時間がかかり、物凄く遅れてしまい、再度迎えにきてもらいました。
私の携帯が繋がらず不安でしたが、迎えにきてもらいとても安心しました。
みかこ様
この度は、弊社ツアーへお申込み頂きありがとうございました。
当日、担当のガイドが1時間程立ってもみかこ様がゲートから出ていないとご連絡がございまして、混載の方がいらっしゃった為、一度他のお客様をホテルにお送りいたしました。
コタキナバルは、年末で観光者が多く、空港ゲート内のイミグレに時間がかかっていたようでしたね。その後、ガイドと無事ミートできて良かったです。
今後もご機会がございましたら是非また弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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プラン: | 【シャングリ・ラ タンジュンアルからホテル・グランディスまでの範囲】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: くまこ
過去の体験談や事前の説明をもとに指定されたA1とA2の出口の付近でドライバーを探しましたが、見当たらず、大分時間も過ぎたので、現地で使う予定でレンタルしていった携帯電話で会社に電話をかけました。すると、「9番と書いてある柱のところで待っているように」と言われ、5分ほどでドライバーさんが現れました。(今までどこにいた!?)
会えてからは、スムーズにホテルに到着できました。
往復で申し込んだはずなのに、前日にピックアップタイムの連絡もなく、またベルトラのサイトでも予約が入っていない!?
不安に思って、再び会社に電話し、予約ナンバーを告げると、ちゃんとホテルもピックアップ時間も教えてもらえました。
当日も5分ほど早くドライバーさんに会えました。
行きはトヨタの大型車、帰りは車体に大きな広告入りの小型車でしたが、乗ってしまえば、チップも不要で本当に楽です。
送迎の確認さえ自分でしっかり行えば、お得な価格で安心して空港往復ができます。
電話をかけると、少しクセのある英語の女性が対応してくれます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: けろちゃん
こちらは英語が話せないので、コミュニケーションは取れませんでしたが、
安全運転でホテルまで送っていただきました。
ありがとうございました。
けろちゃん、この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も安全運転第一でご案内させていただきます。担当:堀
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: 熟年夫婦
大人4人、幼児1人の計5人で利用しました。市内のホテルに約束の10分ほど前には来てくれており、非常に能率的に利用できました。元日の昼前の利用でしたが、台北市内のホテルから桃園空港まで約40分で到着できました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: 匿名希望
深夜の帰国便のためタクシーより
やはり、信頼できる、いつものベルトラさんに依頼しました
渋滞もなく
4時間前のピックアップなのでちょっと早いかな?
と思いましたが、空港内がかなり込み合っていて、結果的に
余裕があり、ちょうどよかったです
予定時間よりも、早くお迎えに来て下さり、
チェックアウトに時間がかかり、お待たせしてしまいましたが
笑顔でずーっと外で待っていてくれました
予定時間通りにホテル出発
車も綺麗で安全運転で空港まで送っていただけました
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: 匿名希望
いつも混雑しているスワンナプーム空港で、ベルトラのロゴと名前が貼ってある場所を見つけられずいると、他のスタッフが張り紙を見つけてくださり無事出発できました。若干高めですが、タクシーの行列に並ぶことなく、スムーズに出発でき、お水も用意してくれて何より貸し切りが魅力です。
高速道路なのでしかたありませんが、やはり相変わらずのスピードですが乱暴ではないので、そこは我慢です。
ちょっと残念だったのが、
スーツケース2個(大き目)が、1つしかトランクに入らず、
シートに乗せるのは全然ありなのですが、助手席に載せるのかと思いきや、
私たちが前後に分かれての移動でした。
1時間弱、微妙な感じでした。
これまで何度もベルトラさんに送迎をお願いしていますが、大きなトラブルは一度もありませんので、またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: とみい
英語ドライバ-とのことでしたが、会話もほとんど無いので
問題ありませんでした。電車での移動は大変なので便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒台北市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: ゆみこ
欠航に加え度重なる遅延に、迅速に対応いただきました。本当にありがとうございました。
いざという時のサポート体制もちゃんとされてると思います!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: かずみん
市内観光に詳しいガイドさんでした。8時にホテルでピックアップしてもらい、文廟、ホーチミン廟、ホアロー収容所をリクエストして連れて行ってもらい、12時ちょうどにホテルに戻してくれました。説明もとても分かりやすかったです。8歳の娘が少し体調が悪かったのですが、休憩しながら自分たちのペースで回れたので、貸し切りにして正解でした。
評価: | |
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プラン: | 市内観光/4時間コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: SENAHA
空港に着くと私たちの名前はすぐに見つけられ、スムーズに乗車できました。
ただ12/31の夜だったので、渋滞がやばいくらいでした。渋谷のハロウィーン状態より凄い人(笑)
運転手さんは諦めたのか、降りてくれと。言葉がよくわからなかったけど、他の誰かがくるから待ってろのこと。
暫く待ってたけど、不安しかなかったので、Googleで調べて10分くらいの距離を人混みのなか重いスーツケースを抱え、汗だくでホテルに着きました。
あの人混みのでは確かに車ではもう無理だなと感じました。
ホテルに着いたら、担当の人から電話があり、英語がわからないから、全部はわからなかったけど、凄く謝っていたのは伝わりました。
これはこれで思い出かなと(笑)
帰りも4:30集合で不安でしたか、きちんと待っててくれました。とても良い人だったのでよかったです。
他の人の口コミにもありましたが、行きも帰りもミネラルウォーターのサービスはありませんでした…欲しかったです。
トータル的には満足です(*´ー`*)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: ヒロミ
朝五時ホテルにピックアップ
ツアー会社から、バウチャーが来ました。
眠いけど頑張って四時に起床。
五時10分前からロビーに待機
送迎ドライバー五分遅刻
時間は、守ってほしいしですね
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: ヒロミ
飛行機が30分遅れてたから、急いで集合場所に
プラカード持って四番ゲート外にスタッフが待機していました。
英語ドライバーでしたが、事前にホテルも確認済みで
送迎してくれました。
良かったです
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: ネーさん
往復の送迎をお願いしましたが、空港出て名前のカード持って待ってますってありましたが、全く表示なし!おまけにどこに聞いても知らぬ存ぜぬ。仕方なく他のツアーのお迎えに来ていた日本人の方に通訳をお願いして係員は見つけることができましたが、それまでに1時間を要しました。ウリの冷たいおしぼりなぞある訳がなく、最低でした。
しかーし、復路は5分前にお迎えに来てくれてこちらは大満足でした。
初めての地で不安なので送迎をお願いしたのに何だかな~って感じでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Aroma
初めてのバンコクで時間が計れなくて予約しました。
フライト3時間前の迎えで少し早めかなと思いましたが、結果的にはちょうど良かったです。
お水の用意もあり、室内も綺麗で良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: カズ55
今回のドライバーさんは、とても感じのいい人で、運転も飛ばしすぎない、が、うまく車線変更などして、安全運転かつスムーズに空港まで行けました。旅行最終日に気分良く帰る事が出来て良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: pascal
クアラルンプール空港から市内への送迎でした。
空港には出迎えがおらず、「着いたら電話してきて」というメッセージ。これ気が付かなかったらどうするのでしょうね?偶然、現地契約の携帯電話があったから連絡取れましたが、電話持っていなければどうする?
また、途中で一か所立ち寄りたい場所(モスク)があってお願いしましたが拒否されました。まあ、これはコースに無いので仕方ありません。が、「私の知り合いのお店でチョコレート買うならKLタワーに行ってあげる」とドライバーに言われました。KLタワーに行く気はないのでお断りしました。ドライバは途中で「おしっこしたい」と言い出しトイレに立ち寄るコースでした。50分くらい我慢するか先に行っておいてください。
pascal様、この度は空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございました。ご到着時の出迎えスタッフの不在でご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ありませんでした。出迎えスタッフ、ならびに運転手のサービススタンダードの向上の指導を行います。コメント、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: pascal
ホテルからクアランプールでした。この時間は市内はかなり混むので、少し早めに空港へ行きたいと思ってましたら、30分前にきてくださり感謝です。それでも激混みで市内を抜けるので30分以上を要し、かなり頑張って走ってくれました。(120km/hr)おかがで2時間前についたので空港ラウンジでゆっくりできました。
番外編ですが、「空港へ向かう途中に観光がしたい」とveltraさんにお願いしたところ親身に相談に乗ってくれました。結果的に時間が合わずお願いできませんでしたが、非常にありがたかったです。今後ももっと多くのプランを販売してくださいね!
pascal様、空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。運転手の早目のスタンバイは今後も奨励してまいります。空港ハイウエーは制限時速110kmですので、運転手にはスピード超過の注意を行います。一方、pascal様が空港で時間の余裕ができたのは良かったです。空港送迎プラスのご相談もありがとうございました。ご希望に添った手配ができるように心がけてまいります。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Dai
ターミナル3は初めてで少し分かりにくかったのと、車が来るまで少し待ちましたが、それでも早くて助かります。
夕方の到着でしたが、イミグレは全く混んでいなかったので、送迎だけで十分でした。
ホテルから空港も手配できると良いです。
評価: | |
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プラン: | 送迎のみプラン【カムリ】空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: ともみ
バンコクとブータンの2か国を旅行したため、ホテル→空港の送迎を
2度お願いしました。
偶然にも2回とも同じドライバーさん!
明るく親切で安心して利用することができました。
帰国便が深夜だったため、ホテルをチェックアウトしたのちに
エステにいき、エステの場所までお迎えにきていただけました。
融通を聞かせてくださり非常に助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: ユーピー
初めて利用するということで少し不安がありましたが、
空港に着いてからもすぐに見つけることができました。
またバウチャーを見せてから、ほんの数分で車に乗ることができました。
また帰国の際も、利用前日に確認の電話をもらえたし
時間通りホテルに到着してくれました。
道路状況が混雑するのを見こして、迎えの時間を設定してくれていたようで、
余裕をもって空港に着くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: 匿名希望
(国際線の待ち合わせ場所・ロビー内、到着時刻表前)とバウチャに記載してあったが、ロビー内ではなくロビーの外に電光掲示板はあるし、迎えもそこにいた
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: キキさん
空港からホテルへのドライバーさんと同じ方でした。とても親切で、翻訳機を使って雑談したりしていました。早朝でしたが待ち合わせ時間の15分前には到着していて待機していてくれました。ホテルのチェックアウトで手間取りましたが(ホテル側の会計ミス)嫌な顔一つせず待っていてくれました。
出発便の3時間前のお迎えなので早朝とはいえ桃園空港は混んでいて手荷物検査には長蛇の列なのですが時間的にも余裕があり焦ることなく手続きができました。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
カートパパ様、この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。今後も早めのスタンバイを継続いたします。運転手には弊社オペレーションからご出発のフライト便名と一緒に手配を行っていますが、徹底するようにいたします。コメントありがとうございます。担当:堀