投稿者: ひつまぶし
初めての台北。夜11時過ぎに到着のフライトだっのでこちらをお願いしました。出口で係の方が待っていて下さりすぐに車に乗る事ができスムーズにホテルに着きました。移動も楽で安心だしお願いして良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: カゴバッグ
一人で利用しました。
約束の時間まで近くのカフェでベトナムコーヒーを飲んで、5分前にホテルに戻ってきましたら、もう車が待っているとのこと、ホテルマンに促されて乗車しました。紙の契約書とかを見せるでもなく、タクシーでもなく(!)ベトナム人のおじさんが普通のトヨタ車を運転しているだけです。最初にドライバーさんが証明書を見せるとか、(降車する時にこちらもサインするとか)があると乗ってからもすぐに安心できると思います。大丈夫だろうと心を落ち着けて、空港までの30分間、お互いにスマホの翻訳機でお話しをしながら、無事に素早く送っていただきました。ドライバーさんに不満はありません。会社としてもう少しビジネスライクな形式があった方がいいと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: マック
時間とおりにホテルまでお迎えに来てくれて感謝。朝渋滞する前だったので良かったです。また、利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ぶんぶんなみぞう!
帰りの運転手さんは気さくに話してくれ、運転にも集中して安全運転で安心しました。4人の緊張も解けました。これからも安全運転よろしく。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: タイ好きおやじ
ドライバーさんとはスマートに合流できました。車内で飲み物(ちなみにビールです)を飲もうとしたら怒り顔でこんこんといわれてしまいました。そこまでいわなくてもいいのにって感じでした。ホテルまでは車内無言状態でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: HoneysMAMA
深夜の到着でしたが、ガイドさんがボードを持って待っていて下さったので、すぐに見つけることが出来ました。
ホテルまでの間も、色々説明して頂き、安心して利用が出来ました。
次回も機会があればまた利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: はるみ
ダナン国際空港は、初めてであったので、利用しました。
空港では、ネームプレートを持つ女性とドライバーは、別の方で、少し待つように言われ、間もなく到着。無事にホテル到着。
帰宅時もオンタイムでホテルに迎えてもらいました。運転も問題ありませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: マック
今回、初ベトナム。観光本によると呼び込みタクシーなどがあるようなので、往路は安心できる事前手配タクシーとしました。決めては、値段も安くって、空港で拾うタクシーとそれほど変わらないからです。今回、ちゃんと待機してくれており、無事ホイアンのホテルまで送迎していただけました、ありがとうございます。これならまた利用してもいいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: 4人で参加
受付もタイ人らしく笑顔。渋滞はチョイチョイありましたが快適。
ミネラルウオーターとおしぼりもくれました。
全く文句なしです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: しーー
到着出口を出たところですぐに名前を見つけることができ、そのままホテルまで送っていただいたので快適でした。友達と行く時などはバスなど公共交通機関でホテルまで移動するのですが、今回は4名で60代の母と妹も一緒だったので送迎をお願いしました。免税店など余計な時間を取られず快適だったのでまた次も利用したいです。運転も安全でドライバーさんもソウルの天気など教えてくれて感じよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: ロメオ
朝3時のピックアップなので、時間通りに来てくれるか心配しました。実際には、安全運転で、空港まで20分くらいで着きました。チェックインが4時からなので、3時30分でも良かったかも。
評価: | |
---|---|
プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: こんち
ビジネスだったので20分で
でてきたのですが
全く待たずにすぐ送って頂けてありがたかったです。
安全運転で清潔な大きめの車できちんと送ってもらえたので
また次回も利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: JPHK
出張で利用しました。
受付するとほとんど待つことなくスムースに車が用意されて空港を出発します。
プロのドライバーさんの安心できる運転でいつも快適です。
また利用します。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/03/24 |
投稿者: Ikue
トゥクトゥク乗った直後、アンコールワット見学、帰りのトゥクトゥクの交渉してきた、ドライバー。そのままアンコールワットと帰りもホテルから空港に送迎を頼んだが、30分以上待ち続けたのだが、来なかった。2日連続、約束を守らないあげく、アンコールワットでは、待ち伏せをし、観光の邪魔をしてきた。
バイクが故障したと嘘をつき、40分立ち往生していた。と一言も謝らず、そのままトゥクトゥクに乗るように促してきたが、アンコールワットまで連れてきてくれたトゥクトゥクのドライバーに申し訳がないと思い、その場では断り、次の日帰国する予定だったので、予定通り空港までの送迎を頼んだ。
結局、その次の日も来ず、待ちぼうけでした。
交渉してきた、金額も相場の倍以上はあり、結局は別のトゥクトゥクで移動したので、安く終わりましたが、ぼったくられるか、大幅の遅刻をされるか、その2択だったのかと思うと非常に残念です。
Ikue様
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご経験されたトゥクトゥクの送迎に関する問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるような対応や待ち伏せについて、当社の基準を満たしておらず、深く反省しております。トゥクトゥクの送迎で発生した遅れや混乱について、今後の改善点として真摯に受け止めております。お客様のご不便とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、スタッフ一同で対策を講じ、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できることを心から願っております。
今後とも、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: マッチ
国内線である旨連絡していたので、10番出口ではなく、1番出口で待っていて欲しかった。
以前は4番出口と当初書いてあっても、1番出口まで来てくれていた。1番出口は待つ方も待ちにくいので、せいぜい3、4番出口にして欲しい。家族を1番出口に待たせて、10番出口まで行って、また1番出口まで戻るという無駄な行動となった。
ホテルへの迎えも、いつもより30分早い時間だったが、他の客を迎えに行かなければならないからとのこと。現地での滞在時間が減って、空港で待つ時間が増えるのは、旅行者にとってはせっかくの旅行なのにもったいない。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: pon
飛行機の搭乗便名を間違って入力してしまっていたが、担当の方より連絡がありすぐに変更の手続きをしてくださった。
また、タクシーの方も時間通りに来てくださり、とても親切でした。
おかげで楽しい旅になりました。この度はありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: mark
早朝のホテルチェックアウトでした。
予定時間より15分ほど早く来て下さりました。
既にチェックアウトも済み待機していたので助かりました。
8人でしたので、6人と2人に別れましたが、テキパキとバッグも積み卸ししてくださいました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: mark
予定時間を大きく遅れての到着で心配しましたが分かりやい看板を抱えて待っていてくださいました。
直ぐに分かりました。
途中両替所にも寄っていただきました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: teresa
数年ぶり2回目のホーチミン訪問でした。空港からホテルまでのタクシーが不安だったのでお願いしました。空港では大きな太い字で書かれたボードを持って迎えに来てくださっていたのですぐに見つけることができました。ただそれからドライバーの方に何度も連絡をされたのですが、なかなかつながらなかったみたいで、結局ドライバーの方が来てくださったのが30分以上たってからでした。それでも迎えの方がいらしたので、不安はありませんでしたが、こんなに待たされるとは思っていませんでした。
後日タクシーで観光したのですが、行き先を間違えたり、ホテルまで乗った時に10分くらいのところを空港に行く2倍くらいの料金を請求されたり(メーターを使っていたが信用できない)不愉快なことがあったので長時間待たされましたが、お願いしてよかったと思いました。
たぶんまたどこか空港からホテルまでの移動にはお願いすると思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: はなもも
11時出発の飛行機だったので8時までには空港でチェックイン手続きをしたかったのですが、ホテル出発8時でした。
心配だったので前々日のオプショナルツアーに参加した際ガイドに時間は大丈夫なのか確認したところ朝だから30分で着くから大丈夫といわれました。
実際、空港に到着したのは9時5 5分。ドライバーは私達が何時の飛行機に乗るのかもわかっていない様子でした。
また、高速を使わなかったのはなぜでしょうか?
飛行機に乗れなかったらどうしようかと、とても不安でした。また子供も焦っていて転んでしまいケガをしました。
なぜこの出発時間にしたのか、高速を使わなかったのはなぜか、連絡をください。
渋滞を考慮すべきではないですか。
Dear Customer,
Thank you for your review. We are sorry to hear you had such a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to our attention.
Regarding to the pick-up time from the hotel, we normally set the time approximately 3 hours before departure flight, in case if the customer prefer to leave more early, this can be request.
Bangkok traffic in rush hour is out of control, we will take your review comment for all the drivers staff to take more attention in traffic situation.
Please accept our apologies for any inconvenience may caused. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: こもたろう
予定時間より前に迎えに来ていただけました。有り難うございました。次回来タイ時にも使いたいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: ムギムギ
初の台湾で夜の到着便だったので、利用しました。ガイドさんとすぐに合流でき、移動中の案内もこれからの滞在が楽しくなりそうなお話で、ホテルの入口まで送っていただけたので助かりました。渡されたガイドブックに帰りの日時が記載されていて、安心して利用でき、良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: Mic
7月31日にノイバン空港から市内送迎を利用したが、前回6月23日と同様に迎えのスタッフが居なかった。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: AYU
行きのドライバーさんが、とても良かったため帰りの、空港送迎を頼んだら、何と、国内線ターミナルへ送られました。途中、国際線だと伝えましたが、「同じだ」と言われ、国内線ターミナルで降ろされました。国内線ターミナルから国際線の距離は近いですが、子供もいたため面倒でした。改善していただきたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/04/04 |
投稿者: たまちゃん
上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、20分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「NO SHOW」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか^^;
国際電話代を返して欲しいです。。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: KAORU
渡韓の際には必ず帰りはお願いしています。
たくさんお荷物でバスや電車は寝てしまった時のことを考えると
送迎お願いした方が安心して空港まで寝ていけます(;'∀')
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/06/18 |
投稿者: ねむこ
22時半にお迎えに来ていただくよう手配していましたが、飛行機がディレイ。
夜遅いこともあり不安でしたが、空港で待機いただいていました。
車内も綺麗でしたし、何より日本語ガイドの方が親切に台湾のおすすめスポットや、美味しいパイナップルケーキ等教えていただきました。
また台湾に行く際は利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: TAO
ベトナム到着時に利用して良かったため、帰りも利用しました。
飛行機の時間によりお迎えの時間が確定しますが、都合により少し早く迎えに来てほしかったので、いったん確定した後、会社に連絡して変更をお願いしたところ、すぐに対応してくれて助かりました。
どうもありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: TAO
今年の旅行を計画していて、HPにアクセスして思い出しました。
ベトナムは2回目でしたが、1回目にタクシーに乗った際、ベトナム語しか通じない方だったので行き先を説明するのも苦労したのを覚えていました。旅行計画時にシャトルバスがないか探してこの貸し切りのタクシーを見つけました。通常のタクシーよりは少し高い様ですが、他の旅行会社よりもかなり安かったため、少し不安でしたが申し込みしました。現地到着後、出口でお迎えの方が待っていてくれて、すぐにホテルに向かうことが出来ました。その場の支払いも不要で、スムーズに到着することが出来ました。利用して正解でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: ゆっきー
ホテルから空港までの送迎助かりました。
今回は朝8時の飛行機だったので5時にはホテルを出なくてはならなく、色々ドキドキしていました。お知らせで頂いた5時にはちゃんとお迎えに来て頂き、ドライバーさんも分かりやすい英語で色々話してもらい英語がつたない私でも楽しくお話しできました‼︎
安全運転でしたし空港にも余裕をもって送って頂きました。
こんな朝早くに来てくれたドライバーさんに感謝です。無事に日本に戻ってこれました。
ありがとうございました。
今回はベルトラさんに3つのアクティビティをお願いした旅でしたが、どれも時間通りににお迎えがあり安全で大変信頼が持てました。
日本語が話せなくても少しの英語が分かればコミュニケーションは取れますから心配いらず‼︎
私みたいにひとり旅初心者には強い味方です。
これから現地ツアーやひとり旅、ホテルまでの交通などで検討している方はお勧めします。
旅先での安心安全はお金にはかえがたいですからっ‼︎
また海外に行く際はベルトラさんにお願いしようと思います☆
色々お世話になりました‼︎
またプーケットに行きたいなぁ〜
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/07/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
HoneysMAMA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
シュリムアップに深夜着ですと色々不安だったと思いますが、無事に到着できて安心されたと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
HoneysMAMA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。