この度は弊社ナイトサファリツアーにご乗車ありがとうございます。

ナイトサファリには約1000頭の動物が生息しており、弊社ツアー
ではトラムからと、徒歩でご案内するキャットトレイルコースから、
広大な敷地をぎゅっと見所を纏めてご案内する内容になります。
動物ゆえ日により、たくさん見えたり、見えなかったりすることが
ございます旨、何卒ご了承くださいませ。

また、ガイドからのご案内・説明がご満足いただけず大変申し訳
ございません。今後は、説明内容に関して指導して参る所存で
ございます。

このたびは貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また、ナイトサファリの観光をお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
お迎えの遅延について、ご指摘の通り当日は多くのお客様がいらっしゃり、
いくつかの集合場所を周る中で、交通状況等の理由で遅れが発生しておりました。
ご連絡をいただく事になり、またさらなる遅延となりまして、
大変お待たせすることとなり申し訳ありませんでした。
また、ガイドの対応へのご意見、ありがとうございます。
ガイドは無意識での行動でしたが、ご指摘の通り、接客業は万国共通であります。
サービスをご提供する立場として適する言動を心がけるよう、
今後改めて全ガイドに教育してまいります。大変貴重なご意見を頂き、
ありがとうございます。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。