Lisa様

この度は弊社（ロータスエラ）のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ツアー当日はあいにくの雨で虫に刺されたとのことですが、その後ご体調はいかがでしょうか。
また、料金やツアー内容にご満足頂けなかった部分もあったようで申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に尽力してまいります。

最近はいいホテルに泊まりたい　さま

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ツアー中のご体験に関して、ご期待に沿いかねる部分がございましたこと申し訳ございません。
ご記載のとおり春休みや夏休みシーズンは繁忙期となり、セブ島全体に多くの旅行者様がお見えになります。
その点ツアーのみならず、セブのお店や観光スポットは通常期よりも混雑いたしますことご留意いただけますと幸甚です。

なお日本の休暇シーズン以外では、ボホール島・セブ島ともにまた異なる姿をお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひゆっくりと時間が流れる、南国らしいセブ島・ボホール島にもお越しいただけますと幸いです。

多くのお客様がご参加される際の運営については、
よりお客様にご満足いただけますようガイドとともに改善を図ってまいります。

またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長

ひろちろ様

この度は弊社（ロータスエラ）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

フエのお菓子の押し売りやガイドの対応で王宮見学の時間が少なくなり、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

是非またフエ観光にお越しください。お待ちしております。

くま 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されていたすべてのアクティビティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、チャワンさんがおもてなしの心を持って丁寧にご案内してくださったこと、そして写真スポットやお土産の購入先にも気配りしてくれたこと、感謝申し上げます。また、田んぼからの美しい夕日をお楽しみいただけたことも、私たちとしても非常に嬉しいです。これからも、お客様が特別な思い出を作れるようなツアーを提供してまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お客様へ
体験談のご投稿まことにありがとうございました。
早速、担当の河野のお伝えしました。
喜んでいただけたことは、ご案内のしがいがございました。
これからもよろしくお願いいたします。
担当福田

k@9様

この度はオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見と素敵なお写真もご投稿いただき、感謝申し上げます。

今回、このツアーをおすすめできるか微妙というお気持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらのツアーでは、トンレサップ湖をボートクルーズしながら、水上生活を営む人々の生活や建物を見ていただくというものでございまして、
それに対する説明不足と、また水上レストランにて1時間もお待ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間配分などに関しましては、その時期の日没時間に合わせて当日の担当ガイドが調整するのですが、今後は待ち時間についてもっと配慮するよう、
全てのガイドに対して再指導を行っております。

k@9様の水上生活している人にも色々質問してみたいというご意見に関しましても、この先そういうご要望を取り込んだツアーも考えていかなければならないと思っております。

今回は満足していただけなかったかもしれませんが、次回チャンスを与えていただけるなら、必ず満足してもらえるよう頑張りますので、
甚だ勝手ではございますが、次回もご利用していただきますよう、どうぞよろしくお願い致します。
あわせて返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Dear Value,
Good morning!

Thanks you so much for your good comment and interesting with our package tour.

Best Regards
Vatey

とんかつ様

この度は弊社のツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

弊社市内観光は午前午後出発や、市内観光後のプランまで選べることができ、お客様に合ったプランで楽しんでいただけます。
本ツアーにはセブ島に詳しいガイドが日本語ガイドが同行しますので、安全に楽しくツアーに観光名所を周ることができます。
とんかつ様にも充実した1日を送っていただけて幸いです。また、弊社ガイドを褒めていただきありがとうございます。

弊社には多くのアクテビティツアーや、送迎手配、ボホール島の観光も提供しておりますので、また機会がありましたら弊社のツアーをよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濱地

Dear こカボ,
Good morning !

Thanks you so much for your good comment and interesting with our package tour.

Best Regards
Vatey