レビューをいただき、誠にありがとうございます。このたびは、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ツアー中の他店ガイドの行動について、弊社の日本語ガイドPikulからボート会社スタッフの不適切な行為を報告され、早急に対応いたしました。タイでは大麻が合法ですが、お客様の安全を預かる職務中は、マナーと配慮が求められると強く認識しております。この件に関しては、該当のボート会社に報告し、契約を解除いたしました。今後同様の問題が発生しないよう、弊社では常にお客様からのご意見を大切に受け止め、信頼できるボート会社との提携を見直し、サービス品質の向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾＆トレインストリートを楽しんで頂けて嬉しく思っております。
ビールの栓はおもしろいですね。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

お世話になっております。黄山の絶景を満喫できましたね。一安心しました。教えて頂きありがとうございます。ガイドの孫さんにもお伝えいたしますね。
弊社一同は皆様方の良いご旅行の為、精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。
ご利用有難うございました。これからも引き続きご支援、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

Dear Customer, thanks for your nice feedback about the guide and the driver. I will convey your word of appreciation to them, they will feel happy and provide more better services to the future Japanese customer. In future, if any of your friend would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks Sohan Singh

ご丁寧な口コミをありがとうございます！　楽しいご旅行になれたようで何よりです！　次回のご参加を心よりお待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
ペニダ島を楽しんで頂けたとのこと、とても嬉しいです。ガイドの説明不足につきましては、今後より良いご案内ができるよう改善に務めさせていただきます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの日本語がわかりづらかったとのこと、失礼致しました。疲れさせてしまったようで大変申し訳なく思っております。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。