この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
神秘的でインスタ映えするスポットとしても人気なバトゥ洞窟を楽しんでいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
テツのママ様ご夫妻の仲睦まじいお写真、非常に心温まります。
またのクアラルンプールへのお越しを心よりお待ちしております。

HISクアラルンプール支店

この度は弊社の上海蟹＆ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

tatsumune　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。夕方から１９時半頃までは観光のお客様で大混雑の九份ですが、少し遅いお時間になりますとお客様も少なくなり、ゆっくりとお時間をお過ごしいただく事ができます。閉店準備をしている店も多かったと思いますが、茶芸館でゆっくりとお過ごしいただきながら、感動の景色をご覧いただけたとのご感想頂きまして大変嬉しく思います。当日担当させて頂きましたドライバーの林にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

わかわか　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お料理につきまして、ご満足の頂けるお食事をお召し上がり頂く事が出来ず大変心苦しく思います。弊社のリクエストでこちらのお料理になっているというわけではなく、店の料理が日本のお客様のお口に合わないのだと存じます。その他の点につきましては、ご満足いただけたとのご感想頂きまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

エミト様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは大人気のセブ島市内観光に、マリバゴグリルとニューハーフがセットになった、
朝から夜まで内容盛り沢山のツアーとなっております。
1日を通してご満足いただけたようで、安心致しました。

マリバゴグリルは、南国感溢れる店内で日本人の口に合うフィリピン料理をお召し上がりいただけます。
もう一度行きたいというお言葉をいただけて、弊社としても嬉しく思います。

ニューハーフショーは笑いあり涙ありで、老若男女問わずお楽しみいただける内容となっております。
クオリティーの高さに驚かれたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

かかひな　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。観光地へのご移動のお時間のロスがなく、お客様のご都合に合わせてお時間等を調整していただけるのが、チャーターをご利用頂く利点かと思います。お客様のご感想でも頂いておりますように、混載ツアーでは他のお客様もいらっしゃいますので調整することが難しいです。しかしながら貸切ツアーでございますと、このような緊急の変更にも対応することが可能でございます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
マレーシアの誇る二大モスクを存分にご満喫していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、詳細なご感想と素敵なお写真のご投稿ありがとうございます。
お客様から頂戴した温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
市内から離れていて自力で行くには大変なマラッカはツアーだと効率よく、
日帰りでいけるので人気のツアーとなっております。
ツアーをお楽しみいただけたようで良かったです。
投稿、ありがとうございました。

ももたむ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン堪能ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
郊外ののんびりとした南国の雰囲気と、都会のホーチミン、共に味わえるツアーとなっていますね。
日中と夜とで雰囲気ががらりとかわるので、長時間のツアーも飽きることなく楽しめたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ももたむ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
平素よりVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はせっかくツアーにご参加いただいたのにも関わらず、
チャングナラヤン寺院へご案内をすることができず、大変申し訳ございませんでした。

こちら催行会社へ確認させていただきましたが、お客様のご参加日が昨年の12月であり、期間が空いてしまっており、
担当ガイドがすでに辞職してしまっているとのことで当日の状況確認ができかねております。

恐らく現地でのお客様との会話の中で何らかの行き違いが発生してしまったことと存じますが、
予定していた観光地へのご案内が無くなることは、本来あってはならないことでございます。

催行会社と協議の上、相応の金額を返金させていただきたく存じます。
返金につきまして弊社カスタマーサービスより別途ご連絡させていただいているかと思いますので、ご確認いただけますと幸いです。

またお客様のご参加以降このような事態は起きておりませんが、
今後このようなことがないよう、催行会社へガイドの教育を申し入れております。

改めてチャングナラヤン寺院へご案内できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント　橋本

弊社のおすすめいただき、ありがとうございます
お客様の楽しくを聞いてうれしいです、弊社の栄光です。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、誠にありがとうございます。
Edison Travel Service