日本に住んでいた経験のあるガイドさんでしたので、とても親切丁寧で次回もお願いしたいくらいです。予想通り出航が遅れた為、一番遅いプランにしていて良かったです。
雨の九份でしたので、時間が遅かったのもあって人も少なくゆっくりお茶を楽しむ事が出来ました。途中のお店で小籠包も!ガイドさんが説明してくれたり、写真を撮ってくれたりと楽しい夜の観光が出来ました。
雨の夜の九份も素敵でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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ベトナム戦争博物館に行ったあとだったので、クチトンネルの出来事がよりリアルに感じられました。1日でメコン川にも行けたので効率よく周れてありがたかったです。ココナッツキャンディ工場がお休みだったのですが、ガイドさんが作り方を説明してくださりました。ありがとうございました。
たろう 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。
こちらは1日で2大スポットをお楽しみ頂ける場であり、歴史にも触れて頂ける良き場です。
日本ではなかなか体験出来ないのでお楽しみ頂けて何よりでございます。
改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中河原
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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ガイドさんの日本語が聞きずらかった。戦争博物館ガイドの案内が無く、自分たちに時間を与えられたが、日本語の説明が欲しかった。
ゆうさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
日本語ガイドなのに、きちんと説明せずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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88歳の父と84歳の母、夫の4人で参加しました。ガイドさんは日本が堪能で、漢詩や歴史に関する知識も豊富で、88歳の父とも話が合い良かったです。
両親とも高齢ですので、短時間の歩行しかできない点、トイレが近い点を理解してくれ、ガイドさんが配慮してくれました。すべて観て回れるか心配していましたが、しんどいところはベンチで座っていたりと臨機応変に対応してくださり、予定通り観光し約10時間でホテルに戻ることができました。
特に、トイレの件ではガイドさんができるだけ歩かずにトイレに行けるよう車の停車位置を配慮してくれてありがたかったです。運転手さんには遠回りで面倒だった時もあったようですが。
また、父が40年前に蘇州を訪問しており、その時の体験(記憶)をたどりながらの観光でしたが、ガイドさんが丁寧にあ付き合いしてくれました。本当にありがとうございました。運転手さんも帰りの渋滞や、トイレの寄り道への対応ありがとうございました。
ほんとによかったのですが、「最高」でなく4点評価になった理由は、食事です。蘇州料理とありましたが、量よりも質重視で検討してほしいです。さらに、①入口に近いテーブルで寒かった ②量だけがやたらと多い、③暖かいうちに食する料理がすべて一度にまとめて給仕される、④給仕係がすぐ横の壁前でずっとしゃべっている、⑤隣のテーブルのツアー客が終わると、こちらが食事中でもおかまいなく片付ける、みな残飯があるが、それを大きなボールの中に放り込む様子をまのあたりにする、テーブルはたくさん開いていたのに。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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あいにくの雨☔️
寒くもありましたが、楽しかったです。
ドライバーさんも、色々説明をしてくれましたので
楽しく過ごせました。
Imi 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、他のお客様に気兼ねなくお客様のペースで台湾での観光を満喫して頂く事ができます。また担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけますので、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー黄にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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以前にも同じツアーを申し込んで九份に行きました。そのときは集合場所もホテルまで迎えに来てくれましたし、ガイドさんも往復九份のことや台湾のことをしっかり話してくれました。特に九份の駐車場から広場までは、九份の歴史を話してくださり、とても面白かったです。今回、初台湾の母の希望で九份ツアーを申し込みましたが、集合場所も行きづらいグリーンワールドソンジャン(駅から10分以上歩くようなホテル)ですし、ホテル自体もだいぶボロくてなぜここが集合場所なのかしら?と考えさせられました。
ガイドさんも、行きは地図をささっと配り簡単な説明をしただけ。広場までは急な階段をどんどん登って行ってしまい、ついていくのが大変でした。集合場所が駐車場ならいっそ引っ張ってくれないほうが楽でした。帰りは少しお話をされていましたが、内容も日本語のレベルも前回とは比べ物になりませんでした。
同じベルトラで申し込んでもこんなに差があるなら、安心してベルトラを申し込めないなと思いました。残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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現地人ガイドさんが3日間完全アテンドしてくれるツアーでした。
空港でのチェックインや寝台列車への乗り込みまで全て対応してくれるので、なんの苦労もなく目的のガンジス川やタージマハルを観光することができます。
もちろん個人手配の方が安価で済むのでしょうが、飛行機や列車の突然の間引き運転や遅れが頻繁に発生するインドなので、旅行会社に全てお任せして楽をしようと決めて参加しました。
食事はアグラのお昼のレストランがいかにも団体ツアー客受け入れ店で美味しくありませんでしたが、あとの食事はどこも美味しかったです。
他の体験談でもコメントされてますが、寝台列車は案の定、5時間ほど遅延しました。
でもこれも想定内で、インドの田舎の風景と今はもう日本では経験することが難しい寝台列車に10代の娘を乗せてあげたかったので、このことには不満はありませんし、娘も貴重な体験をしたと喜んでいました。
遅れた行程を一生懸命に取り戻そうとするガイドさんの努力は素晴らしかったです。
ただデリーに戻るのが遅くなるのも嫌だったので、こちらから予定していた見学先を割愛するお願いをし、結果的には予定通りの午後8時頃にはデリーのホテルに戻ってこれました。
融通が効く日程というのもストレスがなく過ごせた要因だと思います。
旅の目的だったガンジス川やタージマハルは予想をはるかに上回る雄大さ、そして美しさです。
一見の価値ありですよ!
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
広い心でインドでの出来事を受け止めてくださり、ありがとうございました。
寝台列車の車窓からの景色はなかなか見ることが出来ないので、そのように言っていただけると大変嬉しいです。
またガイドにもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。本人にも伝えておきます。
またインド旅行の機会がございましたら是非ご相談下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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ゾウ乗りが楽しかったです。バナナをあげるのは、二人でも一皿で良いかも、です。二人で一皿ずつ用意したら、わんこバナナみたいで、食べられるかなぁと心配になりました笑笑
プーケットタウンは時間が短かったので、別日に自分たちで行きました。もう少し長くてもいいかも。
帰りにタイガーキングダムに寄っていただけたのもありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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最初は不安しかなかったけど
現地の人みんな優しくて
英語できなくても平気でした
食べ物は日本人には合わないかもしれないけど
観光目的なら十分
バギーは誰でも簡単に運転できるから
絶対に参加した方がいいです
服が汚れるから現地で服を買ったほうがいい
お土産も空港で買うと高いから
ショッピングモールに行った方がいい
年末は閉まるのが早かったから
注意した方がいいです
りくまい様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
自然豊かなボホール島で、ジップバイクやバギーなどのアクティビティーや、
リバークルーズランチなど、充実した1日をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
今回ご体験いただいたアドベンシャーパークでのバギーは、
経験豊富なスタッフがサポート致しますので、初心者でも安心安全にお楽しみいただけます!
お写真も沢山お撮りいただけたようで、ボホール島での素敵な思い出となりましたら幸いです。
また、お客様のおっしゃる通り年末等の時期はショッピングモールの閉店時間が早くなっておりますので
お時間がある内にお土産等のお買い物をすることをおすすめ致します。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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シンハラージャの熱帯雨林でトレッキングをしました。飛んでいる鳥を見るのは難しかったですが、野生のニワトリ(日本のより羽根がキレイ!)、猿、イグアナ、トカゲ、ナマズなどが見られました。熱帯雨林の珍しい植物や滝も素晴らしいです。思ったより熱帯雨林なので、長袖、長ズボン、長い靴下をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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初めて乗りました。
特にスケジュールがなくて、暇な人はちょうどよいと思います。
日本語のアナウンスはないので、北京語と英語のアナウンスでしたが、英語が分からなくても問題なく、英語がわかる方はもっと楽しめると思います。
船からマーライオンが正面から見られますよ❗
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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普通のツアーでは、体験できない広州市の庶民の暮らしにふれることのできる
ツアーでした。漢方薬の原料を扱う問屋街や、庶民の利用する市場なども訪れ
楽しく巡りました。租界地の案内や広東オペラ観劇とバラエティに富み、初めての広州市観光でしたが、このツアーを選択して正解でした。日本語ガイドの方がとても親切で誠実な方でした。1日ほんとうによく歩きました。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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感動しました。自然の力の偉大さと歴史の悠久さを感じました。
ガイドさんも素晴らしかったです。
説明もお話も大変お上手でした。
Mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
郊外の遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雄大な景色、手つかずの遺跡の数々と、とても貴重な体験ができたと思います。
ガイドからの説明も聞けたので、更に知識も深まり思い出に残る旅になりましたね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Mmm様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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朝に観光したのが正解で、混んでない中をゆっくり散策することができました。十分では、我々の訪問後に韓国の方のツアーが50組来る予定と聞きました。間近を走る列車と一緒に撮影出来たり、天燈も楽しむ事が出来ました。
九份では生憎の天候で霧が立ち込めていましたが、また別の趣があり面白かったです。何よりガイドさんが日本語に堪能で、観光地の裏話、台湾の生活状況など、気になるトピックスをずっと説明して頂けたので、とても興味が持てました。
大変お世話になりました。また台湾に行きたいと思いましたし、次回も是非
お願いしたいと思いました。
パスポート 様
この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。夕方以降は大変混雑するエリアですので、午前中はとてもおすすめのお時間帯です。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。担当Davidの案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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朝6時にホテルでピックアップ。
まずはピンクのガネーシャ、そしてワットパクナム。
昼食をはさんで人気ブロガー・サクさん監修のフォトジェニックプランへ。
花市場までは良かったのですが…。
Floral Cafe' at Napasornまで行きましたが、お休み。
ツアーガイドではお店が休みの場合は「Blue Whale Cafe」へ案内とありましたが、それもなく次の大理石寺院へ。(追記:確認したら木曜日は定休日とのことでした。あの場で説明していただければ納得出来たのに。)
時刻は14時。次のルーフトップバーに入場出来るのは18時からだとの説明。スケジュールでは17時になってましたが…。
「待ちますか?」とガイドさん。え?4時間弱も?戸惑う参加者たち。
結局、そのまま解散場所の駅まで送っていただいてツアー終了。
本来の終了時間より4時間も早く終わってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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バスの時間が思ったよりあって
二階建てバスの二階から街をたくさん見れて、
楽しめました!!
人が多い年末でしたので、バスで効率的に移動ができて良かったです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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ガイドさんは現地の方ですが、日本語はペラペラですごく楽しい方でした!
コーラル島に行くまでにものすごいスコールにあい、少し出発の船は遅れましたが、船の待合室にフリーのお菓子、ジュースがあり苦なく待つことができました。
コーラル島は写真の通りの綺麗な海でビーチにはフォトジェニックになるところがたくさんありとても楽しめました。
別料金でシーウォーカーをしましたが思ってたよりも透明度が低く少し残念でした。
とにかくガイドさんがものすごくいい人で、カメラマンになってたくさん写真を撮ってくれたり、帰り道にプランにないカシューナッツの工場に連れて行ってくれたり、ガイドさんのおかげでめちゃくちゃ楽しめました!
またこのツアーに参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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一人ではなかなか行けないダムヌンサドゥアック水上マーケットやメークロン線路市場を効率的に巡れました。
残念だったのはガイドさん。総勢40名弱の参加者。目的地に着くとバスから全員が下りきる前にスタスタ。説明も近くに居ないと聞こえない。真っ先に日影に入って参加者は日向で汗だく…。
それがなければ満点のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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さすがに世界観までは変わりませんが、晴れていて絶景のエベレストを見ることができましたり。
日本人ガイドはいなかったです。私は英語ができるので問題なかったですが、英語ができない人は、多少空港で困るかも。
遊覧飛行機は定刻通り7時に離陸。CAが色々説明してくれて、エベレストはあれだ、、、と教えてくれましたり。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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お正月でしたので混んでおり、更に雨で傘を指している人が多いのとで階段を上がったり、お土産通りを歩くのも押し合いで一苦労でした。
案の定、茶芸館には入店できずでしたのでその場合のフリー3時間は長過ぎでした。
夜の提灯は綺麗でしたね。
台北は晴れでも九份は雨のパターンが多いので、歩きやすさからも雨合羽持参おすすめです。
石段の頂上付近で食べた温かい芋圓美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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私は台北は何度も行っていますが、相方が初めてだったので参加しました。
衛兵交代など丁度いい時間に合わせて連れていってもらえるので楽チンです。
台北初めての人は自分で回るより効率いいのでおすすめです。
春梅子のランチも美味しかったです。
只、このようなツアーあるあるですが大皿料理を初対面の人とつつくことになるので少々気を使います。
お正月の激混み鼎泰豊もスムーズに入店できて満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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朝、現れたのはベンツのワゴン!!!息子や娘、旦那も私もビックリリ!!!
気分は最高、乗り心地満点♡ガイドのお兄さんは日本語ぺらぺらで、なんと長男と同い歳!!!あいにくの小雨でしたがガイドさんは半袖シャツ!雨の太平洋に突き出る奇岩の公園野柳も半袖でサクサク...説明もばっちりでした。
十分では人知れずの美味しお店でお昼ご飯、その後天燈をあげ、十分の滝でマイナスイオンと吊り橋を満喫し9:00~15:00は終了でした。
次もまたお願いしたくなる、日本語が上手で説明の上手な最高のガイドさんでした。大人数には絶対おすすめです♡(7人まで)ありがとうございました。
スウちゃん 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、他のお客様に気兼ねなくお客様のペースで台湾での観光を満喫して頂く事ができます。また担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけますので、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー李にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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ガイドさんがとても親切で細かく説明をしながら案内をしてくださりとても満足できました!
タイが大好きになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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約12,3名のツアーでした。市内見所を効率よく回れて、しかも日本人ばかりのツアーだったので、当方一人のため、何処が良かったとかお店などなどの情報が仕入られて良かったです。
くにさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前中だけのツアーですが、効率よく見どころをり、午後の時間を有効活用できますね。
同じ参加者様同士で、情報交換もできたようでよかったですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
くにさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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行きたかった名所を効率よく回れたことは大変良かったです。でも名所について名前は教えてくれても説明が少なく残念でした。昼食もマンゴースムージーもおいしかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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私たちが参加した12/31は雨が降っておりましたが、集合場所のグリーンワールド ソンジャンはツアー参加の人達がたくさんいました。
道が少し混んでるとのことで、バスで1時間くらい乗り九份到着。
おすすめの茶屋やスポットを教えてもらい、千と千尋のお茶屋さんは混んでたので、九份茶屋に行きました。値段は少し高いかな?
烏龍茶をたしなむのはこれぐらいの価格なのかも。少し冷えてたので体も温まり、ゆっくりした時間を過ごせました。
人混みなので雨の日は傘よりも雨がっぱがオススメです。現地にも売ってます。
私たちはこのツアーの後、台北101タワーのカウントダウン花火を見に行く予定だったので、饒河街夜市で降りるこのツアーはよかったです。
台北101も近く、ガイドさんに花火スポットや、その後のホテルまでの帰り方などを親切に教えていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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年末に参加したため、集合時間から送れてお迎えが来ました。バスの中はとても寒く、夏用の薄手の長袖カーディガンでも寒かったです…。
ガイドさんは男性なので、寒く感じなかったのかもしれませんが、もう少し温度を上げるなど気遣いをして欲しかったです。
Wi-Fiも朝は通じますが、昼過ぎから通じません。
ガイドさんが電源を入れないのか電池が切れてるのか分かりませんが、Wi-Fi使えなくなりました。
参加人数が多いためトンネルの説明が聞こえなかったり、サクサク進み始めるから、着いていくのが大変。列の後ろにいると何に注目すべきなのか分からなくてずーと前にいましたが、もう少し後ろのツアー客が集まってから説明始めたりみんなが見えるように子供や女性は前に行かせてもらうように気を回していいのに…と思いました。
トンネル内は携帯のライトをつけたらより楽しめるよとか、他のツアーの方に教えていただきましたが、ツアーが楽しめるアドバイス等行ってくれればいいのに…。
トンネルに入る時も、写真を撮ってくれたりしてもいいのに、早く潜りたい日では潜って!写真は友達・家族同士で撮って!みたいな感じでした。
荷物もあるから、これだと潜れないよね…って感じでした。
強制的に歌を歌った方々にチップをあげないといけないイベントがあったけれど、あれいらない…トイレ休憩でもないし、果物が先に出されて歌を5曲程度歌われたら最後急にお金を出すように言われます。先に言って欲しいですよね…物価が安いからチップ渡しますけど…あれはみんな不満顔です。説明不足がすごい。
最後は、年末で道が混んでるからとよくわからない道で降ろされました。会社のオフィスの前と言われましたが、集合場所のホテルに下ろしてくれる約束じゃないの?ってかなり不快でした。
知らない土地で、降ろされて自力でホテルに行かないといけないなんて最悪でした。海外旅行歴はかなりあるので、なんとでもなりますが初めての海外・英語などに自信がなければ涙ものです。
交通量もあるのでかなり怖かったです。男性がいれば少しはマシだったのかな?女性だけの旅行・小さい子供がいるなどならオススメしません。
ちなみにバスから降ろされた時も、ホテルまでの道を聞きましたが案内が曖昧?適当?結局、地元の方に聞きながらホテルに戻りました。
イーシ様 この度は当社ツアーにて度重なるご不便大変申し訳ございません。これはひとえに当社の配慮不足が原因だと痛恨しております。この場をお借りしお詫びさせていただきます。①車内気温について、 全てのお客様に対しお気使いに欠けていたと存じます。今後はガイド側から確認し、お客様方に合わせて調整をいたします。②wifiについて、当日は備え付けwifiの他、子機も3台用意いたしました。恐らく使えなくなったのは、電池切れの可能性がございます。
事前の準備が至らず誠に申し訳ございません。 今後は外部バッテリーなどの運用を検討させていただきます。 ③トンネルツアーについて、 多くのお客様がご参加の中、ガイドも手一杯になってしまい、今回のような事が起こったと考えらます。お客様に対してストレスなくご案内しなければ同行の意味がありません。 今回の事は言語同断であり社内全体でお客様ファーストを再考し、社員一丸となって改善に勤めてまいります。
④伝統音楽鑑賞について、チップに関しまして弊社とガイドのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ツアーでもチップは一切強制ではございません。 弊社では全ての行程で必要なチップは、ガイドがまとめて先払いしております。
ガイドからの当日の案内が無かったため、このような始末となった事と存じます。 改めてすべてのガイドにチップに関しての説明を再度徹底いたします。
⑤解散場所について、当日はカウントダウン及び花火の打ち上げがあり、16時からドンコイ通り周辺に交通規制が敷かれておりました。
その為、ご滞在ホテルまでお送り出来なかったのも単なる渋滞でなく、規制の為に進入不可だったと、ご理解頂ければ幸いでございます。
また、ベンタン市場で降車し、進入不可のドンコイ通りまでは、ガイドが先導し徒歩でお送りいたしました。案内不足により、オフィス前で降りられた可能性がございます。 総じて、弊社とガイドからの充分な説明がなく、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
上記、多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。折角のご旅行に水を差してしまった旨、重ねてお詫び申し上げます。
社員一同、今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に勤めてまります。
TNK&APTトラベルJAPAN
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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年末、3泊4日のシンガポール旅行で利用しました。子どもが辛いものダメなのでレッドチリクラブ夕食付きプランにはせず、皆さん食事の間は近所をぶらぶら…。その後観光でしたが見所を抑えていて十分な内容でした。最後に乗ったルーフトップバスからの眺めは絶景で風も気持ちよく最高の思い出になりました。ガイドさんも親切にテキパキと案内してくださり、家族全員満足なツアーでした。お昼は蒸し暑いので、夜のツアーにして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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このツアーを申し込む前に、「ガイドにアタリ/ハズレがある」という口コミがあったので、どうかな〜とは思っていましたが、私の場合は、あまりアタリではなかったように思います。
日本語があまり上手でなく、とても聞き取りにくかったり(近くに偶然いた複数の日本語ガイドは流暢で説明もわかりやすかったです)、観光地ではガイド自身が自分を記念撮影してたり。。悪気はないと思いますが。
一番残念だったのは、楽しみにしていたアンコールワットの「乳海撹拌」をはじめとする壁画をひとつも見ることができないまま、急かされて第三回廊に登らされ、その後、プノンバケンにすぐ行かないと夕日に間に合わないと言われたことでした。最初に全体のタイムスケジュールを伝えてもらえればそんなことにならなかった気もします。また、わかりにくい日本語の説明を何度も長く足を止められて聞かされていた時間も結果的には無駄だった気がします。
説明の内容は、ガイドブックを読んでいたので、ほとんど全て知っていることでした。(つまり知識としてはガイドブックで十分です。)
ちなみに、アンコールワットの壁画は、別日に個人的に見に行きました。
ただ、これがカンボジアクオリティなのかもしれないので、何を何時に見る予定なのか、最初にこちらから聞いて、自分でタイムキープしておけばこのようなことにはならないと思います。(今後、このツアーを申し込む方の参考になれば幸いです。)
ガイドがよければ、効率よく主要な観光地を巡ることができるので、ツアーとしては、よいと思います!
cocy様
いつもVELTRAをご利用誠にありがとうございます。
新年あけまして、おめでとうございます。
ご丁寧にお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ツアーオペレーターとして大変お得な情報でした。
担当ガイドですが、プノンペンにあるCJCCという日本語学校を出て、ガイドの仕事の以外には日本語の先生をしているようです。
また、クレームを受けたことがなく、性格がいい人なので、手配させて頂きました。
今回は、案内が旨く出来なく、いい思い出を残せず大変お詫び申し上げます。
今後は、お気をつけもらうように本人にも注意してもらいました。
今後のお越しにもこちらから何かご協力が出来る事がございましたら、仰って頂ければ、助かります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
ヴァンナー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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2大モスクをツアーで巡ることができ時間が有効に使えました!お昼ご飯も美味しく清潔感があって安心でした。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアーにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
hana 様
この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。夕方から19時半頃までは観光のお客様で大混雑の九份ですが、少し遅いお時間になりますとお客様も少なくなり、ゆっくりとお時間をお過ごしいただく事ができます。閉店準備をしている店も多かったと思いますが、景色をご覧いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのご感想頂きまして大変嬉しく思います。当日担当させて頂きましたドライバー丁にもお客様より頂きました感想を申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。