この度は弊社の蘇州＆西塘ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。近頃、蘇州市内の各所で地下鉄工事を行っております、昔と比べて、道がだいぶかわりましたので、移動するには時間がかかってしまいました、申し訳ございません。シルクの布団販売が時間を無駄にしたことをお詫びを申し上げます、担当ガイドに教育の再強化を行います。夕食レストランと利用車両について貴重なご意見をいただきました、社内では検討し、改善致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

Y753　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

こちらは1日でホーチミン2大スポットを味わえるお得コースです。
歴史、文化に触れ、楽しみながら学べるのも魅力です。
お食事にもご満足頂けて幸いでございます。
是非お写真等で象耳魚を思い出して頂ければ嬉しく思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

m.n様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、世界最小の哺乳類ターシャは絶滅危惧種に指定をされております。
またターシャは、強いストレスを感じると頭を木にぶつけ自殺をしてしまいますため
触ることやカメラのフラッシュ使用を禁止しております。

また夜行性の動物のため、ツアーご案内をしている日中は寝ているターシャも多くいます。
こちら自然の野生の動物、絶滅危惧種保護のためご理解をいただけますと幸いでございます。

また、注意事項にも記載がございますが高速船はエアコンが聞いております為
羽織をお持ちいただくことをおすすめしております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるツアーの提供に努めて参りますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

イーサン様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

現地では多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいていたツアーが大変残念なものになってしまい、心よりお詫び申し上げます。

当ツアーは年末年始で大変混みあっており5組のお客様が混載になっていたために、事前に送迎のみ2グループに分け送迎をするよう日本から指示しておりました。
しかしながら、しゅん様の前にピックアップ予定だったお客様のご自宅（グルガオン）にお迎えに上がる際、
ドライバーがグルガオンの道路が不慣れだったためにGPSを利用しながらも大変苦戦してしまい1時間半遅れてのお迎えとなってしまいました。

そのため、その次の送迎予定だったしゅん様のホテルにも結果2時間遅れでの到着になってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば、ガイドがしゅん様の電話をかけて事情を説明したり、会社に連絡し別の車とガイドを手配する
などの対応を取るべきだったと思いますが、弊社の教育不足だと深く反省しております。
しゅん様からも何度もお電話をいただきましたが、対応が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

出発時間が遅くなってしまったために観光時間も短くなり、大理石工房の立ち寄り確認もせずにツアーを終えてしまったこと、弊社としても心苦しい気持ちでいっぱいです。
風邪をひかれてしまったとこと、ご体調は現在いかがでしょうか？
長らくロビーでお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

現地でお渡しできなかった石鹸のプレゼントは、今月末になってしまいますがご自宅にお送りさせていただきます。

数あるツアーの中から弊社をお選びいただきましたが、このような結果になってしまい
大変申し訳ございませんでした。

匿名希望様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドからたくさんの話を聞けて勉強になったと思います
午後の時間も有効活用できたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

masako 樣,
もうしわけありませんです、今後必ず検討して、この誤ることをまたしないになります、どうもすみませでした。

金建旅行社

よっしー様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの街並みを楽しまれ、ガイドの案内も良かったとの事で、何よりでございます。
コメントに頂いたように、ホイアンは昼と夜で雰囲気がガラッと変わりますので、昼と夜の両方が見れる当ツアーはお勧めです。
ホイアンの旧市街は日本橋付近に観光客が集中する為、お連れの方と逸れないように、その辺りでは特に注意して歩く必要がございます。
よっしー様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

まみちゃん　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。

ドゥックは当社でも指折りのガイドでございます。お客様からのお褒めも沢山頂きます。
ただ、今回まみちゃん様への対応は本当に彼自身が素直に感じて対応した次第かと存じます。
僭越ながら私からドゥックへはお伝えさせて頂きます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ベトナムは来る度に好きになる国でございます。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

maco　様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足いただけるツアーとなってよかったです。
スチーム鍋料理も気に入っていただけてよかったです。
是非また機会があれば遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。