良い感想をいただいてありがとうございました。日本語ガイドは謝さんで弊社のトップクラスの女性ガイドです。価値以上のツアーをご提供する努力に努めます。

この度は会社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日の状況を確認したところ、おっしゃるとおり遅く来たお客様がいらっしゃってツアーが遅れたため、いつもより少し早いスピードでツアーをご案内することになりました。
おそらくガイドはお客様を責めるような意味で話したわけではありませんが、そのような印象を受けることになり申し訳ありません。担当ガイドには言動にもっと気を配ることを注意させます。

Japan✖️Cuba様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

本ツアー、ラウンジ利用は正午のホテルチェクアウト後の時間を有効に活用できることができます。
17時半にラウンジ先に現地集合をすることもできますし、Japan✖️Cuba様のようにマクタン島の半日ツアーやスパをオプションで追加することも可能です。
ラウンジには仮眠室やアメニティの揃った清潔なシャワー室、WIFIを完備しております。ラウンジ後には空港までお送りしますので、深夜便までどう時間を過ごそうか悩んでいる方におすすめです。

弊社にはセブ島をはじめ、ボホール島やマニラにも多くの魅力的なツアーや送迎手配、専用車手配など提供しております。
また機会がありましたら弊社PTNトラベルのツアーをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

Dear Customer, thank you for your feedback. We are glad that our tour and guide was good! Unfortunately we can only help to inform the vendors to take better care of the toilets. Thank you and we hope to provide a 5 star service on your next visit.