sgh0906様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

こちらのツアーは早朝からです、最終目的地はご帰国のため空港へお送りとは
かなり濃密な行程ですね。渋滞もあるなか、ガイドも慣れているとはいえ
多少は時計を気にしながらだったと思われます。
急ぐ事もなくちょうど良い時間で到着されたのは、、素晴らしいです！

引き続き「安心、安全なツアー」として、お客様へご満足頂けるように
努めて参りたいと思います。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ミチヨ様

この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加いただき、
また素敵な朝焼けのお写真と共に口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

アンコールワットツアーのご観光が素晴らしい思い出となり、お子様も楽しんでいただけたようで何よりです。

遺跡を歩きながらの運動も楽しんでいただけたこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ただし、昼食がお子様には不向きだったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後のツアーでは、料理の好みなど事前にお知らせいただければ、対応が出来るよう改善をしてまいります。

また、シェムリアップや周辺での旅行をお考えの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様に快適で思い出に残る旅を提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やよいこ様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして誠にありがとうございました。
本ツアーはボホール島の魅力を1日で味わっていただける人気ツアーになっております。

お客様がおっしゃるように、波風が強い日にボホール島への到着が遅れてしまったり港付近は渋滞が起こりやすいため、お帰りの高速船に間に合うように日によっては急いでいただく場合もあるかと思います。その点ご理解いただけると幸いでございます。

ボホール島は大自然を感じながら楽しめるアクティビティや、チョコレートヒルズ観望、メガネザル（ターシャ）、ジンベエザメシュノーケリングが人気のツアーです。ボホール島に行けばフィリピンの魅力をギュッと堪能できることで有名です。やよいこ様にも弊社ツアーを通してボホール島を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。

また、弊社の日本語ガイドを褒めていただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉がガイドの励みになりますので、ぜひコメントを共有させていただきます

またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。
PTNトラベル濵地

バロン様

この度は「【貸切】爽やかな九份で選べるお茶屋さん+夜十分ランタン体験 / 基本プラン 」をご利用頂きましてありがとうございます。

映画の世界に飛び込んだような九份とランタン上げで有名な十分にて親切なガイドの案内のもと、充実したお時間を過ごしていただけたことを非常に嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、ご興味のあるツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

Ｔomo様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。

この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。

弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

じゅんこ様
お世話になります。
体験談、ほんとうにありがとうございます。
励みになります！
担当のガイドへ伝えます。
またおいでください！
担当福田

パリアムール様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。

その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間（このツアー沐浴は不可）滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
（弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。）
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア（ウブド）まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。（私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても（ご案内のみ）ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます）

ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。

この度は本当に申し訳ありませんでした。

バリ・ツアーズ.com

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service