寺院訪問及びケチャダンスはストレスなく案内して頂いたので、大変満足しています。ガイドの方も良かったと思いますし、朝早くから遅くまで親身な対応有り難かったです。
一方でもっとツアーを良くするために検討して頂いた方が良いと思うことがあります。他の方の記載にもありますが、柔軟な対応と食事に関してです。
1. ティルタ・エンプル寺院の沐浴を案内し、選択出来るようにする。プラスで時間かかりますが、正直美味しくないランチやチョコレートカフェはやめる等貸切なら少々のアレンジを許容して欲しい。滝の案内できないか聞いて見たが、登りがきついとのことで断られた。 でも全体で時間の余裕は現在のスケジュールだとあると思います。
2. チョコレートカフェを継続するなら、工場での製造工程案内を検討して欲しい。昼食→チョコレートカフェは休憩の連続で、午前⭕️ 午後❌ 夕方⭕️の評価です。
3. 夕食は「お好きなレストランで」との記載あるが、要望したが場所が遠いとのことで不可となった。1週間程度インドネシア料理が続き飽きて来ていたため、イタリアン(L'Osteria Pizza e Cucinaでバリに数店舗あるはず)要望したが場所の問題で不可の上、代替を全く知らないとの返答。会社としてイタリアン・シーフード・ステーキ・和食・中華・焼肉等のお勧めリスト作成して共有すべきかと思います。 古い知り合いの店も良いですが、顧客は様々な要求持っているので、ジャンル・値段・評判で選べる様にして欲しいです。出来ないなら「好きなところで」夕食取れると記載しない方が良いと思います。場所の制約あるなら明記すべき。でも遠いと言われた店は連れて行って頂いた店の近くにJimbaran店がありました。欧米の方を携行するツアーの方の方がレストラン情報は持っていそうですね。
4. お土産 / ひつこくされた訳ではないが、ツアーにあるチョコ以外にコーヒーや紅茶の購買を勧められるのは好きではないです。親切心から言って頂いていることは理解していますが、申し込み欄にお土産の記載項目作るのはどうでしょうか? 不要と記載した場合は原則聞かないで欲しいというのが我々のスタンス
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても親切でした。
私が行きたいと事前にリクエストしたところを重点的に考えて効率よく4時間内ですべてまわってくださいました!
特にモスクでは民族衣装を着てモスク内での写真を撮ってもらえたりモスク前の記念撮影もとても思い出に残りました。充実した時間を過ごせたので、お願いして良かったです。行きたい場所が決まっている方は効率良く市内観光できるのでとてもおすすめです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
自分の足で巡ることは大変ですが、このバスの利用で高い視線から
素晴らしい夜景を楽しめました。マカオは夜景!絶対お勧めです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台湾は2度目ですが、今回もテンポよく案内して頂きとても楽しめました。
バスには私たち2人、日本人が4人、外国人が3人でした。ガイドの方は言語を使い分け、とても一生懸命に説明をして頂き感謝しております。
マスクをしている方は大体3割から4割位に感じました。
ツアー後、個人でローカルバスで九分に向かいましたが、現地で偶然にもガイドさんに出会い有名お茶屋さんをオススメ頂き、おいしいお茶を購入することができました。ありがとうございました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ショートトリップでしたが、十分の天燈上げも体験したくて申し込みました。
早めの夕飯で時間は短めでしたが、無理のない行程でした。天燈上げでは願い事を書いて上げるまではもちろん、電車が通るタイミングでも「電車来たよ!」と記念撮影をしてくれたり、お店の方も対応に慣れていて、とても楽しかったです。最後は夜市も体験できて、凝縮した時間でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝から夕方までと長丁場ではありますが、ベトナムを知ることが出来ました。クチトンネルではトンネルの歴史・ベトナム戦争の悲劇、メコンデルタでは手漕ぎボートに乗ったり、はちみつ工場で美味しいバナナチップを食べたりと充実した時間となりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての韓国旅行。ハードな予定で午後帰国の午前にこの半日ツアーを組みました。午後便だから予定時間をおしたら途中抜ける事をガイドさんに伝えたら、ツアー解散時間から空港着の時間を心配して下さり、おかげ様で予定時間通り、終了して空港に向かう事ができました。
家族で参加したのですが、積極的な案内で、家族写真も何枚も撮っていただき、すごく良い思い出となりました。
めぐみさん、キムさん本当にありがとうございました。またご縁がありましたら是非お願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
添乗員さんの龍さんは親切でマラッカの歴史を詳しく教えてくれて楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日曜日の午前のコースで、どこも混雑がなく、サクサク観光できました。
宗廟は緑が多いせいか、他の場所より涼しく、パワースポットのような場所でした。チャンドックンは建築様式、鮮やかな色合い・色使いが美しく、素晴らしかったです。北村韓屋村はどこでも絵になる、情緒あふれる雰囲気が素敵。
日本語堪能なガイド・Sさんに感謝!감사합니다
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての韓国への2泊3日の家族旅行でした。
後から考えると、家族四人とも拙い英語力とハングルをカタコトで読めるのが娘だけというかなりリスキーな旅行でした。韓国はもう少し漢字表記やアルファベット表記が多くて、何とかなるかと思っていましたが、空港に到着した途端に甘い考えだったと気づきました。ソウルの街の東西南北もあやふやなままに行ったので、このツアーは助かりました。2日目にこのツアーに参加したのですが、朝食はお粥の店、昼食にプルコギにパジョンの店、夕食はタッカンマリのお店に連れて行って頂きましたが、朝食と夕食は並ばないと入れないほど人気店(後からガイドブックで確認しましたが)でした。景福宮の守門将交代式や昌徳宮、南山コル韓屋村、仁寺洞、南大門市場などに連れて行って頂き、合間に韓国について色々なことを教えて頂き、初心者の我が家にとっては有り難かったです。一日中歩くツアーだったので汗蒸幕付きプランを申し込みたかったのですが、8月は設定されていなかったので、ツアーの最後に足裏マッサージをガイドさんに紹介してもらい、帰りのタクシーの予約まで面倒をみて下さいました。汗蒸幕と垢すりは1日目にJTBのガイドさんに夕食と慣れない明洞を案内して頂き何とか行けましたが、セットになってたら、もう少しコンパクトに回れたので、少し残念でした。
また、デモをやっていた関係なのか南大門市場の滞在時間が短めだったのも、残念でした。
ハングル表記が読めない私たち家族にとっては、3日目の昼食の予約まで面倒をみて頂き、捜し回ることなく過ごせて良かったです。
また、30度を超える暑さの中、朝から晩まで親切にガイドをして頂いた李さんありがとうございました。
ロサンゼルス、ラスベガス、シドニーなどでもお世話になったベルトラさん、久しぶりの海外旅行は楽しく有意義に過ごせました。また、良い企画をお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台北2時発の貸切ツアーで九份、十份に行きました。運転手兼ガイドの林さん(リンさん)は日本語がとても上手でポイント毎に写真を撮ってくれるのですが、写真の腕も上手です。
九份到着は15時くらいですが、そこから林さんのガイド付きで散策、その後自由行動があり買い物・飲食を楽しんだあと、九份茶坊でお茶をいただきます。九份茶坊からは阿妹茶酒が見え、日没とともにライトアップされていく様子が綺麗に見えます。多くの観光客がいるなか、絶景写真スポットでも写真を撮っていただき感謝です。
その後、十份でランタン上げ。やはりランタンは夜が綺麗です。
台北に戻る際も行きたいところを確認のうえ、夜市まで連れて行ってもらい、お別れしましたが、その後も交換したラインに電車のルートを送ってもらえ、非常に助かりました。
夜のツアーを選択して良かったと思います。
次回もぜひお願いしたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
焼肉ビュッフェはクーラーの効かないリバーサイドのお店で、時間がないので急いで食べて下さいと言われビュッフェなのにたいして食べられませんでした。
他の方も書かれていましたがクルーザーは定員オーバーであるにも関わらず売店で鳥餌が売っていて餌付けする迷惑客のせいで鳥の糞尿が落ちてくる始末。鳥は病気持ってるから餌付けや触っちゃダメと言う考え方は先進国の間だけの話らしい。メインイベントの橋の噴水&ライトアップは、橋から船が離れすぎてまったく見えませんでした。ひどい!帰りのバスでガイドさんが平謝りに謝っていました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
効率良く回れて、ガイドさんも親切で良かったです。
朝早い出発でしたが、その分渋滞や混雑に巻き込まれることなく、ゆっくり観光出来ました。
個人でも行く事は出来ますが、バス等の乗り換えのロスタイムなど、限られた旅行日程でしたら、是非こちらを活用することをお勧めします。
私達は、午後はマッサージやショッピングと、ゆっくり使えました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ボート乗り場から音楽がガンガン流れており、折り返し地点では湖上のステージ前に強制的に停泊し素人の爆音ライブに付き合わされる。私の子供は終始耳を塞がざる得ない状況だった。子供やお年寄りを連れて行くのはかなり可哀想。学生旅行なら盛り上がるかもしれないが、地元の船頭達の遊びに付き合わされただけで、リピートは絶対ない。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
市内の渋滞を避けるために早朝6時出発のツアーでしたが、これが本当に役立ちました。ピンクのガネーシャもエメラルド色の天井のワットパクナム(寺院)もほぼ貸し切りの状態で、写真が撮り放題でした。
特に、ガイドのスージェットリさんの日本語の説明は分かりやすく、また、市内から渋滞で90分かかったピンクのガネーシャまでのバスの中でも都会のバンコクと自分の生まれ育った地方との生活の比較などの説明は、単にタイという国を知るだけでなく、今の生活につながり、面白く、飽きることがない旅になりました。
できればあと一箇所エラワン博物館の三頭像も見れたらよかったなと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
キョンボックンでね時間配分や、トイレのタイミングなど、完璧でした。市場でのユッケや、タコもすごくおいしくて参加して本当によかったです。写真もたくさんとってくださり、嬉しかったです。ありがとうございました
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/18 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
十份でランタンをあげ、九份を心ゆくまで散策しました。九份で時間を使いすぎたのにもかかわらず、花火も間に合いました。全てガイドさんのおかげです。最高のアテンドをしていただきました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
広大な土地に素晴らしい建物
ドラマでよく見る青瓦台を実際に見る事が出来て
良い体験になりました。
問題は歩く距離が、歩くとは書いていましたが
想像以上に歩きます。
青瓦台の中を歩くのは良いのですが
地下鉄、市場などの前後の距離が半端ないです。
少し金額を上げても良いので車で移動させて欲しいです。
もう二度と歩きたくない距離です。
高齢の叔母や小学生も一緒だったのですが、
ゆっくり歩けば、なんて甘い考えでした。
ですが当日、叔母たちはタクシーに乗せていただいたり
地下鉄に乗りたい小学生は地下鉄に一緒に乗っていただいたり
その時の状態で臨機応変に対応して頂きとても助かりました。
ご迷惑をおかけしたと思いますが感謝しています。
市場で残ったお金でポケモンカードを買うことができて
子供たちも喜んでいました。
本当に、いろいろと良くして頂きありがとうございました。
この度はオプショナルツアーのご参加ありがとうございます! 大事なご意見もありがとうございます。参考させて頂きます。 またのご利用お待ちしております!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
英語に不安がありこちらにお世話になりました。
現地スタッフの方はとてもフレンドリーで日本語が上手です。当日アクティビティを予約しましたが、通訳だけでなくいろいろサポートしていただきました。ありがとうございました。
けいこ様
この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます!
こちらのツアーの日本語ガイドプランでは日本語ガイドのアット(あっちゃん)がご案内させて頂きますので、言葉が心配なお客様でも安心して楽しめるツアーとなっております。
通訳だけでなく、けいこ様のお力になれたようで、ご満足していただけ何よりでございます。
今後も更なるサービス向上に向けて努力を続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております!どうもありがとうございました。
とらべるプーケット
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
韓服で景福宮巡りをしている人が多く、当時の光景を思い描くことができました。チマチョゴリがカラフルで、髪飾りをつけ、皆んな可愛かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのモンゴルでしたが、テレルジ公園もウランバートル市内も回ることができ、大変満足です。ガイドさんに質問に答えて頂き(質問し過ぎた気もします、ごめんなさい)、モンゴルの方々の生活やモンゴル語について疑問が全て解けました。怖いもの見たさですが、今度は極寒の冬に来てみたい気もしてきました。バィッfghルラー、5日間も付きっきりでありがとうございました。
(補足: 帰ってから今放映中のドラマ VIVANTを見たのですが、ウランバートル市内で訪れた広場や建物が沢山映っていて驚きました。ドラマ内の内容やロケ地に興味のある方は、事前にツアー会社に相談してみたら柔軟に対応してくれるかもしれません。)
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私たちは三大寺院を自分たちで回りましたが、それだけでもクタクタになりました。
ピンクのガネーシャやワットパクナムやワットプラマハートや臓乗りと行ってみたいものの、場所が遠く、自分たちだけで回る自信がなかったので、今回はツアーに参加して連れて行ってもらうことにしました。
実際に参加してみて、やはりツアーにして良かったと感じました。自分たちで回っていたら全部行けなかったと思います。
担当の添乗員さんのTONさんもとても良い方で、見どころを丁寧に説明してくれました。
何より日本語が通じるので安心感もありました。
また個人的にベンジャロン焼きが欲しかったのですが、手に入る場所を提案してもらい、行き方もしっかり教えてもらえたので、欲しいものが手に入り、満たされた気持ちで1日を終えることができました。
タイの旅行を終えて振り返ってみると、このツアーの1日が色濃く記憶に残っています。
自分たちで四苦八苦しながら回るのもそれまた思い出ですが、限られた時間を有効に使えたことがありがたかったです。
TONさん、ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合は12時過ぎでしたが、道の渋滞で15分ほど遅れて出発しました。ガイドさんやベルトラさんからの連絡も丁寧で安心して待てました。
ツアーに参加したのは私たちともう1組で、遺跡のあらゆるところでガイドさんが写真を撮ってくれたり、お互いで写真を撮りあったりしました。
かなり暑い日でした、アユタヤは日陰が多くないので日傘は必須だと思います(レンタルも場所によってはあります)。
象乗りも延長して20分間楽しみました。
夕食は川沿いでのディナー、量もたくさんで特にカニのカレーはやわらかくて絶品でした。
夜の遺跡ライトアップも数カ所行き、とても素敵な時間を過ごすことができました。
ご飯もロッティサイマイ(お菓子)も美味しくて、ホテルまでの送迎がとても楽で、ガイドさんはとてもおちゃめで可愛い方で、ドライバーの方もお優しい方で、全てが大満足でした!このツアーにしてよかったです。
(ちなみにトイレはアユタヤ遺跡をまわる直前に1回、レストランで1回でした。途中の遺跡にもありましたが有料だと思います)
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
サンボーさん、暑い中3日間ガイドをしてくださってありがとうございました。スコールの時間を避けて遺跡を見学でき、説明もゆっくり聞けてとても楽しかったです。郊外の遺跡までの道のりで、ヒヨコや子豚、牛、炭、草、甕などを積んで走っているバイクや車ことや、学校の事、病院の事などカンボジアの生活の事も説明してもらい勉強になりました。
クバール・スピアンまでの山道ハイキングも楽しかったです。大きな蟻塚や蟻の大行列、トンボや蝶々、長すぎる木のつるなど、遺跡以外の見どころも満載でした。
固い石ということもあり、彫刻が一番綺麗だったのは、バンテアイ・スレイでした。
コロナ渦明けで、混んでいるかと思いましたが、意外と遺跡もお店もオールドマーケットも空いていて良かったです。
オールドマーケットでは欲しかった1ドルクロマーを見つけ嬉しくて色々買ってしまいました。
Fair Trade VillageやMade in Cambodia Market では手作りの素敵なクロマーを購入しました。
色々なものを買いましたが、カンポット産の赤胡椒が最高でした。
ティコ様
この度はVELTRAよりプライベートチャーターをご利用いただき、
ツアー体験のご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、3日間にわたりサンボーがガイドをさせていただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
おっしゃる通り、クバール・スピアンまでの山道ハイキングや遺跡周辺の生活に関するお話は、
カンボジアの魅力をより深く感じていただけたことと存じます。
お客様が快適で楽しい時間を過ごしていただけたことが、何よりも嬉しい限りです。
また、オールドマーケットやFair Trade Village、Made in Cambodia Marketでのお買い物も楽しんでいただけたようで何よりです。
カンポット産の赤胡椒がお気に召されたようで、嬉しいご感想ありがとうございます。
今後もお客様に特別な思い出をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。
どうぞまたのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
早朝から大変お世話になりました。
各場所の説明、安全確認、ドリンク・フードまでのサービスすべて大満足です。
MR.Pさん優しくてツアーを楽しく体験することができました。
ありがとうございました!
ガパオ様
当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます!
ガパオ様が楽しい一日を過ごしていただけたこと、そしてガイドMR.Pの案内にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の安全と快適さを最優先に考え、また、各場所の詳細な説明やドリンク・フードのサービスにも力を入れていますので、お客様が思い出に残る素晴らしい体験ができるよう努めております。
ガパオ様の体験談レビューが私たちの努力が実を結んでいることの証であり、励みになります。
またのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしておりますし、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
どうもありがとうございました!
とらべるプーケット
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初韓国の方におすすめです。
半日でしたが、観光地を効率よく回ることが出来ました。ガイドのチョさんは知識も豊富、日本語も堪能でとてもお話が上手でした。とても良い旅でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/19 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クアラルンプール郊外のピンクモスク、ブルーモスクを観に行きたいと思っていましたが、それぞれ離れており、何か良いツアーはないかなと探していたときに、こちらのツアーを見つけました。
両モスクのほか、バトゥ洞窟にも立ち寄るプランでお昼はバクテー付き。
ガイドさんは日本語もお上手、また同じツアーでご一緒したお二人も良い方々で、愉しいひと時となりました。バクテーも美味でした!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とにかくたくさん、フォトスポットの写真を撮っていただき、思い出の写真がたくさん撮れました。
実は下の娘が写真嫌いなので、撮ってくださると本当に助かりました。
おかげで4人の写真がたくさん出来ました。
また80代の母のペースで歩いていただき、それも助かりました。
プライベートツアーにして良かったです。
ありがとうございました。
コメント頂きありがとうございます。 ご家族の写真を残すことができて良かったです! コメントガイドにも伝えます、今後の励みにもなりますので ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
期待してた以上にがっかり×2
ガイドさんも人数把握適当逸れる可能性有りで楽しみにしていた夜景全てサッと観て次へ移動させられるし滞在時間が全て短いし、ソウルタワーは結局団体でバス乗っても車が通行出来ないので市バスに乗ってバス停から歩くので個人で行く方がマシです。
橋の噴水は雨の日ふ中止するので注意が必要で橋の道路で下ろされて、噴水観てすぐ移動みたいな
値段高い割に全く良くない
値段安くても個人で市バスか私鉄で行く方がじっくり観光できるのでツアーはやめた方がいいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
新米ですが 通訳が良かった事! 特にチンギス・ハーンの事も、モンゴルの歴史、民俗、文化の事、野の植物・星座の事もわかり納得した。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
パリアムール様
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。
その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間(このツアー沐浴は不可)滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
(弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。)
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア(ウブド)まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。(私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても(ご案内のみ)ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます)
ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
バリ・ツアーズ.com