ホテルは外観とかHPではよくわからない点もあるのでなくもう少し調べておけばよかったです。

Dear Masanori Sogawa Sama, thanks for your positive feed and nice feed back. We shall communicate your word of appreciation to the guide, we will feel happy and try to provide more better services to future Japanese customers. If again you and any of your friends would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks Sohan Singh

雨季は小雨が降ったり止んだりするので、折りたたみ傘を持って行ってください。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

フエ遺跡、楽しんで頂けて嬉しいです。貴重なお写真もご投稿いただきありがとうございました。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

結構歩きます。

ホテルはデラックス一択です。
デラックスも日本人基準だとスタンダードだと思います。

ご参加頂きありがとうございました。ツアーにご満足頂けたようで安心いたしました。
ホテルについてのご意見もありがとうございます。参考にさせて頂きます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

遺跡巡りは階段も多く、長時間なので、体調を整えて参加されることをおすすめします。

暑いので 先程の日傘や帽子 そして なるべく日陰の場所で涼んで 水分補給も必須です。

時期にもよりますが１２月は乾季で暑かったので帽子、タオル、お水は必需品です。
あと英語は分からないという方はぜひベルトラさんを利用してみてください。
日本語で楽しめます😊

炎天下をとにかく歩くので身軽で行きましょう。
また、遺跡の中に入るとトイレが無いので、入る前に必ずトイレには行っておきましょう。

クバールスピア遺跡迄山登りなので身軽で行きましょう。履き慣れた運動靴は必須。

45歳で結構運動しており体力には自信がありましたが、階段の上り下りが多くあり、次の日足がパンパンになりました。翌日の日程はほどほどにしておいてくださいね

やはり、１日がかりになるけど、ハノイへ行ったなら見ておくべきかも？

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾、楽しんで頂けて嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

絶対おすすめです！

ハルハナ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真を沢山ご投稿頂きありがとうございます。

世界遺産チャンアン+ホアルー+ムア洞窟+クアンフーカウ線香村観光について、詳しい体験談を教えて頂きありがとうございます。
大満足の一日になったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。

ベトナムはまだまだ見所がございますので、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドのお客様への配慮が行き届かず、大変失礼致しました。せっかくご参加いただいたのに大変お疲れになってしまったことかと思います。
今後はお客様のご要望に合わせ、ホスピタリティのあるサービスを心掛けて参りたいと思います。

この度は貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

バスの車内では不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう
ガイドへの教育を徹底してまいります。

ハロン湾、楽しんで頂けて嬉しいです。
素敵なお写真をたくさんお寄せくださり、ありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

船内の衛生管理についてご指摘ありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

12月だったので肌寒く、羽織る物があった方がいいです。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾、楽しんで頂けて嬉しいです。12月に入ってからハノイも冬の気候となり、羽織もの必須の日々となっています。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

キララ様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。

こちらのツアーの場合に、飛行機の遅延により行程の変更を
せざるを得ない状況があること、ご了承の上お申し込みを
お願いしておりますが、今回全ての工程でご案内が不可と
なりましたこと、お詫び申し上げます。

インドネシアでは11月から雨季に入るのですが、今年は特に
12月に入ってから全土で雨が多いです。
「キララ様」からのレビューも大変貴重なご意見です。
有難うございます。

バリ・ツアーズ.COM

標高が高い植物園は少し涼しく、吊り橋は階段を登るので暑かったです。両方対応できる格好だといいかと思います。

LENA様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
本物の熱帯雨林は圧巻ですよね、地元のかたは涼みに山へ行くことも多いです。
ガイドさんの説明があると同じ場所でもより多くの知識を得ることが出来るので、楽しんで頂けて何よりです。
是非またボルネオ島へ遊びにいらして下さい、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マイバス　マレーシア

アユタヤ観光はとても暑いので、帽子と日傘が必須。

この度は弊社のサービスにご参加いただいたにもかかわらず、ガイドの対応やサービスの品質においてお客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、車内でガイドが居眠りをしていたというご指摘につきましては、旅の安全をお預かりする立場として決してあってはならないことであり、弁解の余地もございません。
また、観光地での案内やサポートが不十分であり、トイレのご案内や観光地のキーポイントについても適切な説明がなされなかった点につきまして、大変申し訳なく存じます。
弊社としても、ガイドが観光地での案内を怠るなど、プロフェッショナルとしての役割を果たさなかったことを深刻に受け止めております。

お客様がこれまで弊社のサービスにご満足いただいていたことを拝見し、今回の体験がその信頼を損ねる結果となってしまったことを、非常に心苦しく感じております。
つきましては、今回の件に関するお詫びの意を込めまして、一部返金の手続きを進めさせていただきます。具体的な返金額および手続き方法につきましては、別途弊社カスタマーサービスよりご連絡させていただきます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス

アンコールワットに行く前日に参加しましたがまた良さが違うので、郊外の遺跡はおすすめです。

ガイドさんに安心おまかせ！

ショッピングをキャンセルすることを勧めます。アグラでできるショッピングは、すべてデリーで可能でしょう。

Dear Customer, thanks for your nice positive feed. We are glad to know you enjoyed your recently concluded tour to Agra. I will convey your word of appreciation to the guide so that he will feel happy and provide more better services to his future Japanese clients. Regarding shopping it depends on customer to customer where they would like shopping Agra or Delhi. In future, if you and any of your friends would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks Sohan Singh