投稿者: HAL8999
入場人数規制を行い厳重に保護されています。
vertlaで予約しただけでは入場できません。
入場チケットの申し込みをしないといけませんが、その価値は充分だと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 小、中型車(1~4名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/10 |
参加日: | 2024/05/08 |
投稿者: エース
世界遺産が大好きな私が選んだツアーでしたが、参加者は娘と私の2人だけでプライベートの案内をしていただけました。お天気も良くて城山日出峯は圧巻でした。ガイドさんは日本語が流暢で、チェジュ島で疑問に思ったことや知らないことを沢山教えていただき、とても興味深かったです。生まれも育ちもチェジュ島ということで、生の声が聞けて本当にいい体験でした。また、細部にまで気を遣ってくださって快適な素晴らしい一日を過ごせました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/07 |
投稿者: H.Y
ガイドさん運転手さんと良い方で
色々と勉強になりました。
貸し切りでとても暑い日だっので
その日に行く順番を調整出来ました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車利用プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: isyuto
過去の評価を読んで、悪評もそこそこあったので、
正直参加を悩みましたが、結局はガイドさん次第と思い、
運を信じて(笑)GWにお一人様参加しました。
結果、グエンさんというガイドさんで、ほんと、とても親切だし、
とても日本語も上手だし、色々説明もしてくれるので、勉強になったし、
大変満足できました。
今まで色々ツアーに参加しましたが、一番日本語が上手では?
と思いました。
私たちの行程はこんな感じでした。
9時ホテルピックアップ→
五行山→大聖堂→チャム彫刻博物館
→日本人経営 お土産物店 12時
→昼食 マダムラン 12時50分
→ミーソン遺跡13時到着→民族舞踊15時半→16時10分出発
→ホイアン17時すぎ→さくらレストラン 夕食→散策
→ホイアン出発19時半
確かにたくさん歩きます。
でも、五行山はエレベータで上ります。
一番歩くのは、ミーソン遺跡です。
季節によりますが、Tシャツの替えを持って行くのがよいと思います。
私は過去のレビューを読んで、五行山は登山だと勝手に思い、
Tシャツ長袖で参加したのを失敗したと感じました(暑い!)。
Tシャツで短パンでOKでしたね。歩きやすいサンダル(ビーサンではないTEVAなど)でOKでした。
ホイアンは到着時雨が降っていたので大変でしたが、ガイドさんが機転を利かせて、早歩きでまずはさくらレストランに連れて行ってくれたので助かりました。
結論として、ほぼ一日でこれだけつれていってくれるツアーは他になさそうなので、とても良いと思います。
次回いくことがあれば、フエツアーに参加したいですね!
ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: TY
18時から予定があり早めに戻るツアーを探して申し込みました。レビューがなく少し気がかりでしたが、日本人向けとしては始めたばかりということで、現地では欧米観光客が複数いたので杞憂でした。
ティエンハーはまだ日本人にはあまりメジャーではない観光地なので、牧歌的で自然の豊かな美しさと神秘さをゆっくりと堪能できます。
伝統食の昼食もレストランが混んでいないので団体ツアーにありがちな適当なサービングではなく、また味も比較的日本人に馴染みやすいように感じとてもおいしくいただけました。他のツアーの食事が少し苦手でもこちらは食べやすいのではと思います。
あと重要な点ですが、お手洗いが臭わずきれいです。
短時間なので疲れも少なく楽しめますし、ぜひ混みあって良さが失われる前に参加してほしいツアーでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: 赤ヘル
往復共に道路の混雑が少なくスムーズに移動出来て良かった。
船上の食事もベトナム料理が美味しかった。
ハロン湾もゆっくり見ることができたので良かった。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: urutoruman
24年ゴールデンウィークに利用しました。
ツアーは丸一日で、午前中に水上マーケット、午後から像乗りとアユタヤ観光です。ガイドさんは午前、午後と別々でした。各イベントの時間も多めで楽しめます(ゾウさんは基本10分ですが、追加料金を払らうと池の中をじゃぶじゃぶ行ってくれます、オススメ)午後からの遺跡巡りはとにかく熱いので日焼け対策を念入りに。盛りだくさんのツアーなので帰ってきたらへとへとになります。少し高いですが全部入りで楽ちんでした。
星ひとつ減はホテルの送迎が省略されたので(GWなのでとのこと、BTSで少しうろうろしながら集合場所へいきました)
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン(6月30日までに参加の方) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: 家族旅行で訪問しました
1日ツアーをお勧めします。歴史も含めてお話ししていただけ、理解が深まります。水原華城では南北戦争などで壊れてしまったが資料がきちんと残っていて忠実に再現されたものも含めて、とてもきれいな史跡だと思います。夜景もきれいとのことで、夜もみてみたくなりました。昌徳宮はチャングムの誓いを見たことがあり、ここで撮影されたのかと感慨にふけって拝見できました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: i.H
For me, language skills are not important. The guide was always considerate and entertained me. The driver never drove recklessly. He always drove safely and I was not scared. It may be obvious, but it is the most important thing. I will not write their names. I would be in trouble if they became famous.
Dear i.H
Good morning!
Thanks you so much for your good commend.
Best Regards
Vatey
評価: | |
---|---|
プラン: | 車利用プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: あずき
世界文化遺産を回れて、とても良かったです。
ガイドさんが歴史的背景を説明してくれたので、韓流ドラマの興味あるジャンルが増えました。かなり歩きましたので、履き慣れた靴がオススメです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: はっぱ
最初に、バンパイン宮殿を訪れました。この宮殿は歴代の国王が夏を過ごす別荘として利用されるそうです。敷地内の庭園、ルネサンス様式、ロココ様式、中国様式など様々な建物を見学しました。続いて、ワット・ロカヤスタを訪れ、広大な草原に悠々と寝そべる高さ5m、全長28mの巨大寝釈迦仏を見学しました。その後、象乗りを体験しました。象に乗った散歩では、想像以上に高い位置から景色を見ることができました。続いて、ワット・プラシーサンペットを訪れ、レンガ造の外壁に囲まれた長方形の敷地内にあるシンボル的存在の3基の仏塔を見学しました。その後、ワット・マハタートを訪れ、木の根元で奇跡的に残っている仏頭と、破壊された数多くの仏像を見学しました。ホテルのレストランでビュッフェのランチを取った後、ワット・ヤイチャイモンコンを訪れました。高さがある仏塔、それを取り囲むようにある数多くの仏像、そして巨大な涅槃仏を見学しました。プライベートチャーターで、日本語ガイドさんによる案内もあり、マイペースかつ楽しい観光ができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: のん
一番暑いGWにシェムリアップを訪問。
遺跡観光では熱中症対策で水、塩分を補うタブレット、冷えピタシートを携帯することをお勧めします。
アンコールトム、タプロームにまつわるカンボジアの歴史、宗教の変遷を丁寧に説明いただいて、とても楽しめるツアーでした。
また、パノラマ撮影を使い絶妙なアングルで良い写真を沢山撮って頂いたりと、サービスも満足しました。
ありがとうございました。
のん様
この度は一番暑いGWにもかかわらずアンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!
熱中症対策として水や塩分補給のタブレット、冷えピタシートをご持参いただいたこと、大変重要なご意見、
これからもお客様が快適にツアーをお楽しみいただけるよう参考にさせていただきます。
アンコールトムやタプロームに関するカンボジアの歴史や宗教の変遷について、ガイドが丁寧に説明したことが楽しめたとのお言葉、私たちにとって大変嬉しいです。
また、パノラマ撮影で良い写真を撮るお手伝いができたこと、私たちのサービスが満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたの機会にお越しください。お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: のん
日本のGWはシェムリアップで一番暑い時期。
その中でも午後を選んだのは、午前だと写真は逆光になってしまうので、覚悟を決めて午後に。熱中症対策で水の携帯はもちろん、塩分を補うタブレットや冷えピタシートを準備しておくことをお勧めします。
回廊の彫刻や、歴史や宗教の変遷について、丁寧に説明してもらい、勉強になりました。ときどきガイドさんの日本語が分かりにくいところがありましたが、客側も想像力を働かせられるくらいの予習が必要だと思います。
念願のアンコールワットを隅々まで堪能できました。
夕方には、プノン・バケン寺院に移動、頂上から見れるアンコールワットはひと際神秘的な姿をしていました。真っ赤な夕日も見れて満足です。
ガイドさん(お名前失念してしまいごめんなさい)、暑い中ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 2名様 (セダン車) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: おやっじ
曇り空でしたが、クルーズの行と帰りに多くの特徴的な島の景色を楽しめました
船にはペットボトルが持ち込めない(環境保護)ので、水筒持参されると良いと思います。
ルオン洞窟の小舟(カヤックかバンブーボート)の代わりに、追加料金(VND200Kでした)でスピードボートに乗れます。広範囲を見られて良かった。ボートには屋根が付いているので、濡れる心配もありません。ただ転覆しそうなくらい蛇行運転するので、酔いやすい方はご注意。
ハロン湾手前のトイレ休憩で、真珠の養殖・販売所に寄るので、興味ある方は下調べされた方が良いかも
20名弱の多国籍の英語ツアーに、別の日本語ガイドさんに専属同行してもらう形でした
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: Miyu
ホテルの迎えも時間前に来ていただいて
ガイドさんも一生懸命説明していただきました。
チャーターは気楽でいいです。
余りにも暑かったので、早めに切り上げもしていただき
よかったです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: MMA
個人で言った方が良かったと思う
寺院の解説をしてくれると思い申し込んだのに
寺院に連れて行って自由行動だと自分たちで行くのと変わらない
この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
観光場所でのご案内において、ご満足いただけず申し訳ございません。
担当ガイドにも改めて確認させていただきましたが、説明時間と比較して自由時間が長かったと思う、と反省しておりました。
基本的なガイディングとして観光地の主要スポットの説明・お写真のきれいに映る場所・お手洗いのご案内などをベースとし
その他に歴史や見どころ、お客様からの質問に答えることを日々ガイドへミーティングしております
しかしながら今回はお客様の満足に繋がらなかったこと、ガイドに伝え、改めて指導致しました。
具体的には、今回多めの自由時間となりましたが、今後より説明を深めることとしています
ガイド共々いただいたご意見にしっかりと向き合い、クオリティ向上に努めて参ります。
今回はこのようなご感想をいただく形となりましたが、もう一度パンダバスツアーからのご案内が叶いましたら
その際は挽回のチャンスとしてとらえ、満足いただけるものとしたいと思います。
パンダバス 内海
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン(6月30日までに参加の方) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: うそやろう
雨の日は、わかっていたのに、回り方を考えれば、やらずに済んだコースを土砂降りの中、別のコースを別途料金がかかるのに、強要されて行かされた。お金がないと言っても、両替させられ、とても嫌な気分になった。事前に調べて、参加したコースなので、そのまま変更せずやってほしかった。また、別途料金がかかるのは、詐欺に近いと思うので、気をつけた方がいい。拒否できない雰囲気を作らされる。皆が行くツアーで選択できない雰囲気は困る。
この度は、お客様に大変ご不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認をしました所、本来スケジュールに入っておりませんマカオタワーへご案内したことが発覚いたしました。他のお客様が参加される意志を示す中、お客様が断りにくい雰囲気であったことは容易に想像でき、且つ、両替を促し集金した事につきましても非常に許し難し行為と受け止めております。
当該ガイドにつきましては厳重注意を行っており、二度とこのような行為のないよう指導しております。また、弊社におきましても、ツアー運行をしっかり管理できていなかった責任があると痛感しており、今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: Daisuke
カンボジア観光にお勧めな主要スポットをギュッと集めて効率よく回れるツアーです。
ガイドさんは移動中も歴史的な背景を説明してくれるので、事前知識が無くても楽しめます。
個人的に最も楽しめたのはタ・プローム。遺跡と自然が融合して、まるでファンタジー世界のような幻想的な風景をリアルに楽しめます。
一点注意すべきはこのツアー、体力が必要なこと!
朝早くから夜までひたすら移動し、2万歩弱になります。しかも雨季直前となれば気温も40℃近くなるので体力を削られます。前日はしっかり休養しておきましょう。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: toshi
ツアーは良かったですが最後のパーティーで飲物が美味しくないベトナムワインが少しあるだけだったのでがっかりでした。
あのようなパーティーならなくてその分料金が安い方がいいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: るか
中国の大型連休の人の多さに驚きました。
予約内容は貸切1日チャーターですが、実際は天安門+故宮の半日ツアーです。料金も1人460元です。
大型連休に故宮のチケットを取れてよかったです。
私たちは郊外からの参加のため、現地集合でしたが、トラブル続きで大変でした。まず、北京南駅から集合場所までタクシーを利用したのですが、途中で通行止めに合い、徒歩であと30分くらいかかる場所で降ろされてしまいました。何とか待ち合わせの近くまで歩いたところで、さらに通行止め。大通りを挟んで反対側に集合だったのですが、反対側に渡れず…ガイドさんに電話して迎えにきていただきました…私たち合わせて3組の団体+ガイドさんだったのですが、私たちのせいで開始時間が20分ほど遅れてしまいました…本当に申し訳なかったです。
通行止めについては旅行会社側も把握できていなかったと思いますが、次回の参考にしていただきたいです。
ツアー自体は、ガイドさんがとても親切に教えていただき、とても楽しかったです。
ありがとうございました。
このたびは、弊社の故宮半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後の大型連休中の斡旋で活用させていただきます。
また、最初からお申込みの一日ツアーを催行できず、申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: モリ
半日で国立蘭園~マーライオン、ヒンズー教寺院、アラブ人街、Raffles hotelなど主な観光名所を廻るので、初めてシンガポールを訪れる人には便利です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/04/30 |
投稿者: るか
中国のゴールデンウイークに観光してきました!
当日はガイドさんの提案で朝7時に集合して慕田峪長城へ出発。途中渋滞もありましたが、運転手さんが30分くらい巻いてくれました!
また慕田峪長城では、ロープウェイが点検中で使えないアクシデントもありましたが、ガイドさんが随時、施設側とロープウェイ使えるか連絡をしてくれたり、ロープウェイが使えずリフトになりましたが、その際の変更手続きもすべて行ってもらえました。私も夫も中国語が全くできないので、ツアーで参加して本当に良かったです。
また、帰りの新幹線まで時間があったので、景山公園にも連れていただきました!
道中のお話も面白く、沢山写真も撮っていただいたのも嬉しかったです♪
予約途中のメールのやりとりも、ベルトラ経由でとてもスムーズでした。
とても楽しかったのですが、ゴールデンウイークで激混みだったので、大型連休以外をおすすめします
お客様の体験談を頂き誠にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: ゆっか
丁寧な説明と心配りありがとうございます。
素晴らしい遺跡を堪能できました。
時間配分も無理がなく 食事も美味しく頂きました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/04/10 |
投稿者: かとー
普通?のツアーの行先にはあまり入っていない、コーケーとプレアヴィヒアに行きたくて、申し込みました。
マルっと1日のツアーですので、少々奮発して2人の貸切にしました。
ベテランのコロリエガイドさんの、ホンさんという方がガイドしてくれました。
他のガイドさんと比較ができないのですが、非常に詳しい内容を話していただけました。特に、プレアヴィヒアの領有権を巡って起こったカンボジアとタイの間の紛争について、非常に詳しく話していただいて、高所からの風景をもちろん感動しましたが、紛争の経緯を知らなかったのでその内容にも非常に感動しました。
予算の都合もあると思いますが、可能ならば勉強にもなりますので、ベテランのガイドさんにお願いするのがおススメです。
予算と時間に余裕がありましたら、こちらのツアーにぜひ参加してみてください。
かとー様
この度はプレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、そして口コミのご投稿誠にありがとうございます。
通常のツアーではあまり訪れない場所を含む内容で、ご期待に沿えたことを嬉しく思います。
ベテランガイドのホンが詳しい説明でツアーを案内し、特にプレアヴィヒアの領有権を巡る紛争についての説明が感動的だったとのお言葉、非常に励みになります。
ガイドの専門知識がお客様の体験をより豊かなものにできたことを喜ばしく思います。
これからもお客様に特別な体験を提供できるよう努力してまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 【コロリエガイド確約】プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー/貸切 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: トッシー
当日はホテルへガイドのチャンさんが迎えにきてくれました。我々家族だけだったのでプライベートツアーになりました。最初に2箇所見学した後に、ドラゴンボート、もう1箇所見てから最後にゆっくりランチという流れでした。
自分はあまり興味なかったけどチャンさんが丁寧に説明をして頂きそれぞれの建物の特徴がまた違って見ているだけでも壮大で面白かったです。歴史好きの主人は特に楽しかったようです。子供は正直少し退屈してました笑ランチの時間が1時半位だったのでお腹が空いてたのもあって、なかなか機嫌を取るのが大変でした笑
ランチの王宮料理は見応えあり、ボリュームありでお腹いっぱいになりました。チャンさんありがとうございます!
評価: | |
---|---|
プラン: | ダナン/ホイアン発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: フック船長
朝早くから夜遅くまでハードでしたが、1日で盛りだくさんの内容で大満足でした!お昼休憩にホテルに戻れたら、もっと良いと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: パラヤ
ガイドのチョットさんはとても親切で穏やかな方でした。
たどたどしくはあるものの日本語でガイドしてくれてアンコールワットの歴史がとても興味深くておもしろかったです!
集合時間よりも早くからホテル前に待機してくれていました。すごく安心感をもってまわれたツアーでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 2名様 (トゥクトゥク利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ぽぽ
ガイドさんのおかげで本当にいい経験ができました。感謝の一言。アンコールワットをよりしることができました。1日中動くため、水分補給が本当に大切です。塩飴等も絶対に忘れずに!
評価: | |
---|---|
プラン: | 無料特典!eSIM3日間(2GB)付き/【平日限定】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ごはんちゃん
丁度訪れた時期は一年の中で一番気温が上がるときだったらしく、アユタヤは40度超え…
最初は元気でしたが、段々暑さにやられました。
しかし、ベテランのガイドさんのおかげで歴史を知る事ができましたし、とにかく写真を取るのが上手です!
23年ほど前に訪れた時とまた違った観光ができました。
夜のレストランはとても素敵でご飯も美味しく、ライトアップされた素敵な景色を見ながらのビールは最高でした。このツアーを選択して良かったと思いました。
帰りはナイトマーケットに寄りたかったので相談したら最寄りまで送っていただけて大変助かりました。
素敵な時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: TAKA
出発二日前に国内線がキャンセルとなりツアー内容が変わったと連絡があった。予約した内容と復路の時間が変更となり、プランバナン寺院の見学がなくなり、昼食もランチボックスに変更で車内で食べることになった。その内容変更も既にキャンセル料金が発生するとのことで、有無を言わせぬ対応。最初に候補日を複数出させているのだから、別の日程での催行でもよかったのに残念でした。現地滞在時間もボロブドゥール遺跡を見学するのがやっとで、送迎のドライバーもかなりとばして、とても車内でランチが出来る状態ではありませんでした。それどころか同行者が複数人も車酔いの状態に。高い旅費を払ったのがもったいなかった。催行社からは規定により返金(もちろん全額なんて望んではいませんが、寺院見学やそれに伴うガイドやドライバーの拘束時間は考慮されてもよいのではと思ったが)はできないとだけでそっけないものでしかない。結果的には、この値段でこの内容ではひどいとしか言いようがない。
TAKA様
この度は弊社ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。
当ツアーはフライトでの移動があるため、どうしてもフライトスケジュールの影響によるリスクが伴ってしまいます。
そのため、予めご参加時の注意事項をお読み頂きご理解頂いた上でご予約を承らせて頂いております。
また航空会社のフライトスケジュール変更の確定が直前のため、
お客様へのご連絡もご参加日間近のご案内になってしまうためご迷惑をおかけする事となってしまいました。
当ツアーは複数のパートナー会社の手配で構成されており、
フライトのスケジュール変更であってもすでに全ての手配が完了されているため、
ツアー代金の返金や変更は出来かねてしまいます。
この度はツアーご参加日のスケジュール変更の都合でご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 (観光ツアー) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
TY様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本人観光客にはまだほとんど知られていないティエンハー洞窟を知って頂きたくご紹介したツアーですが、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
また、お手洗いについて、確かに重要な点だと思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。