しるく様
お客様のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
お食事メニューについてのミスマッチがあったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ナスとひき肉の代わりにエビと揚げ餅の料理が提供され、
またマンゴープリンの代わりに杏仁豆腐にマンゴーソースがかかったものが提供されたこと、
お客様のおっしゃる通り、予想とは異なるお料理だったようで、申し訳ございませんでした。

地元のお客様がたくさんいらっしゃったことでお味は良かったとのこと、
安心いたしましたが、海老が苦手な方にとって残念な内容だったこと、心苦しく存じます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起こらないようにメニューの確認や提供をより改善してまいります。
再度お越しいただける機会がございましたら、正確なメニュー提供を心がけ、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。

この度は、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
またの機会にご利用いただけますことを心より願っております。

安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

鐵ジイジ様
お客様の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
台北旅行で四川料理のお店を利用された際のご感想をお聞きし、大変うれしく思います。
台湾飯が少し苦手な方でも楽しめる四川料理のお店を見つけられたこと、素晴らしいですね。
また、昭和の横浜中華街の雰囲気を感じさせるレストランで、
ママさんとお手伝いさんが親しみやすく店を切り盛りしている様子が、
アナログ的でシニア世代にも合う雰囲気だったとのお言葉、興味深く拝見しました。

さらに、味付けも日本人向けで、新光三越のすぐ脇という便利な場所に位置していることでアクセスが良いこと、
お客様にとっては理想的なロケーションだったようで良かったです。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も同様の良質な体験が提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ひろ様
ご利用有難うございます。
お客様がご不満をお持ちになったこと、
そしてレストランの料理やサービスが期待に沿わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
北京ダックコースは通常、大人数向けに提供されることが多く、少人数でのご利用には適さないことがあります。
料理の量やバラエティー、価格に関してお客様がご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
弊社ではお客様が心から満足していただけるようなサービスを提供することを心がけておりますが、
今回のご経験においては期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
少人数でのコース利用に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、今後店と相談をし、改善点として考慮させていただきます。
また、料理のクオリティーや価格についてもチームで再度検討し、改善策を模索してまいります。
お客様のご意見は貴重なものであり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
改善に努めるとともに、またのご機会にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

もっつ様
貴重なご意見、ありがとうございます。お子様連れでのお食事にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お店が小さなお子様に対応するための準備をしていたこと、
また料理の迅速な提供が快適な食事体験をお楽しみいただけたこと、とても嬉しいお言葉です。
一階へのベビーカーの置き場について、特に問題なく快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。
お子様連れのお客様にとっては、こうした配慮が大変重要であると理解しておりますので、今後も同様のサポートを心がけてまいります。
お料理の美味しさにもご満足いただけたようで、大変光栄です。高級なお店であっても、お子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけるよう、サービスや環境の向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より