お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ナルスアン島については、潮の満ち引きによってビーチが現れる場合と現れない場合がございます。
当日はビーチが現れなかったようで、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、私としても残念な限りでございます。

海については、「綺麗だった」とお言葉をいただき、安心いたしました。
ヒルトゥガンとナルスアンの海は透明度が高く、魚も多くご覧いただけたのではないでしょうか。

セブ島3月以降から本格的に乾季の季節に入ります。
乾季の季節になりますと、今の季節よりもっとキレイな海をご案内することが出来ます。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非乾季の時期をお選びいただき、
抜群にキレイなセブ島の海にてスノーケリングにご案内できればと思っております。

また、弊社ではアイランドピクニックだけではなく、さまざまなツアーをご用意しておりますので、
機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

Lisa様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フラマリゾートでのランチやプールとその後のホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
全体的にツアーに満足いただけたようで、弊社としても嬉しく思います。
Lisa様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。当日は午後から海のコンディションがダイビングに最適ではなく、お楽しみいただけなかったようで大変残念に思います。ダイブマスターの管理のもとツアーが催行されておりますことご了承ください。
器材についてですが、定期的な点検をきちんと行い、お客様に提供させていただいているとのことでした。しかしながらマスクに関しましては交換を希望されるお客様もいたとのことで、中には古いものがあったようです。こちらにつきましてはダイブショップに改善要求を出させていただいております。BCやレギュレーターにつきましては点検およびセッティングもダイブマスターが確認を行っておりますので安全上に問題はございませんが、当日は怖い思いをされたとのこと、ダイブマスターよりお声がけなど、配慮ある対応ができておりませんでしたことお詫び申し上げます。器材については交換の希望があれば対応可能だったとのことですが、説明が不十分だったようで申し訳ございませんでした。最後に、スーツにつきましては当ダイブショップではハーフしかご用意がございませんことご了承いただけますと幸いです。
ダイビングショップにはお客様よりいただきましたご意見を共有させていただきました。今後のサービス改善に役立たせていただきます。

お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

　あや☆　様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

今回のコーラル島でのダイビングが最高の初ダイビングとなったようで嬉しい限りです。
ダイビングの説明の時から、少し緊張が伺えましたがプールでじっくり呼吸の練習をしたり、耳抜きの確認もできたようで、できてないようで・・・。
でも、海でしっかり確認できてからはしっかり楽しめましたよね！？

1年越しでのプーケットでのダイビング。そしてコーラル島でものんびりした時間も満喫できてよかったです。

また、プーケットへお越しの際はダイビングしましょうね！

ありがとうございました。

　r&m　様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

コーラル島でのダイビングも、その後の旅行も楽しめたようでよかったです。
ダイビングは習うより慣れろですが、慌てずゆっくりですよ。笑

ただ、あの時はけっこう流れに逆らって泳いでたんで僕は後ろで必死でしたけどね・・・。
でも、ダイビングもしっかり楽しんで頂けんでオッケーです！

色んな計画たててましたが、バッチリ回れましたか？

また、ゆっくり遊びにいらして下さいね。
ありがとうございました。

たかし様、

この度はブルーシーズン・バリの体験ダイビングにご参加頂きまして、ありがとうございました。

あいにくのお天気だったようですが、ダイビングの方は楽しんで頂けたようで、とても良かったです。

ぜひ、また機会がございましたら、再びバリ島へお越し頂きまして、そしてライセンス取得などにもチャレンジ
して頂けますととても嬉しいですので、どうぞよろしくお願いいたします。

またいつの日か、たかし様とお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

メルヘン　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

陸でも海でも笑いが止まらない（説明が進まない？笑）楽しいツアーでした♪
３名もライセンス取得に挑戦してもらって、
次回はファンダイビングしましょうね！

当日の写真もさきほど送りましたのでご確認くださいませ。

またプーケットの海でお会い出来る日を楽しみにしております！

この度は、ディーオーをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ココナッツ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

ご参加日は天気も良くて、海も陸も絶好のコーラル島日和でしたね♪

当日の写真も送りましたので、ご確認ください。

またぜひプー家との海へ遊びにいらしてくださいね！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ジョセフィーヌ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

お２人とも経験者でしたし、１本目も全くもって余裕な雰囲気でしたので
魚と戯れるフォーメーションにチェンジしました♪

ぜひ、ライセンス取得にも挑戦してみて下さいね！
そして、またプーケットの海へ遊びにいらしてくださいませ。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

またお会い出来る日を楽しみにしております！

【VELTRAからのコメント】
この度はアクティビティをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候により中止となってしまったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
アクティビティページにも記載をさせていただいております通り、
悪天候での中止の場合は別日での参加をご案内しており、ご返金はいたしかねる状況でございます。
スケジュールのご変更は難しかったとのことで、弊社としても大変心苦しいのですが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。

次回またシンガポールにお越しになることがありましたら、
その際にはアクティビティをお楽しみいただけますこと、
心より願っております。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に状況を確認しましたところ、当日は多くのお客様にご参加をいただいており、
皆様のアクティビティが終わるのをお待ちしていたところ、
予定よりも復路の出発が遅れてしまったとのことでございます。
ご参加者が多ければアクティビティの所要時間が長くなるのは当然のことでございますが、
それを加味したスケジュールとなっておりませんでしたために、
時間通りにご集合いただいたお客様をお待たせすることとなってしまいました。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、シュノーケリングのご案内はガイドよりさせていただいておりましたが、
ご参加者が多かったために行き届かない部分があったことと存じます。
催行会社からは、スケジュールやガイドのご案内について、改善を検討していくとの言葉を預かっております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

このたびはツアー参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

ラフティングと象乗り、さらにはジップラインもお楽しみ頂いたとのことで充実された
１日になられたのですね！　何度か私も参加していますが、プーケットとはまた違った自然（特に木や花）が
みれて毎回飽きることなく楽しんでいます。

アバウトであったという件ですが、これは日本やオーストラリアなどの基準で比べると
ラフティングに限らず、すべてがアバウト（スケジュールの進行が特に！）なタイランド、特に南タイ人はバンコクやチェンマイの方に
比べて、100倍くらいアバストで、それは良いときと悪い場合がございまして頭を抱えることもあることは事実です。
もちろん安全面でアバウトではいけませんが、それ以外のアバウトな点はそれも含めてタイ旅行と寛大なお心でお楽しみ
頂けましたら幸いです！

このたびはツアー参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

当日は思っていた以上にお楽しみ頂けたのことで良かったです。

パンガー湾は雨季や天候が不順のときも、大きな波やコンディションの影響を
受けにくいということで年間をとおして、お楽しみ頂くことができる反面、
比較的、降雨量の多いエリアでもあります。ただその雨が豊潤な水質とマングローブの造成に
大きな影響を与えて豊かな自然を生み出していますので、その雨もお楽しみ頂けたということで
それは正解です！

このたびはツアー参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

乾期は雨が少ないですので、9キロの催行の可否は当日になって
みないとわからないのですが、ご参加日は催行できたということでよかったです！
筋肉痛・・・私も以前参加した際、なりました！笑

頂いたご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきまして催行会社へフィードさせて頂きますね。

またのご利用お待ちしています！

ヤドカリ大好き 様

この度はご家族でツアーにご参加いただいたとのこと、誠にありがとうございました。

本ツアーは波が静かな内海のパンガー湾を巡りますので、ボートの揺れも少なくお子様連れにも最適だと思っております。洞窟探検やシーカヌーなど、お子様はもちろんですが、わくわくポイントが満載ですよね。ヤドカリ大好き様の体験談通り、見る景色が全て絶景なので、ついつい写真を撮りまくってしまいます。充電はしっかりと！ですね。
タイの人々は子供にとても優しい傾向にあります。お子様連れのご旅行では感じていただける場面の多いのではないかと思いますが、タイの良い文化の1つではないかと思っております。ガイドやスタッフが快適で楽しい空間と時間を提供することができ、ヤドカリ大好き様ご家族にツアーを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
尚、ナカ島ではマリンスポーツがございますが、現地業者の主催となり保険などの適用がございません。弊社では万が一の事故や損害などに関して一切責任をお取りすることができない為、お客様ご自身の責任においてご参加いただくようお願いしております。この場をお借りしてご案内させて頂きます。

貴重な体験談とパンガー湾の壮大さを写真でご投稿いただき、本当にありがとうございました。
またのご利用を弊社スタッフ一同お待ちいたしております！

マリンスタークラブ