FUMIAKI 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
小さなお子様にもスタッフがついていたので安心して泳げたことと思います。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ざんねん太郎様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
PTNトラベルの贄田でございます。

ツアーについてご満足いただけなかったようで誠に残念でございます。
はじめに「詐欺」とのお言葉を頂戴しておりますが、弊社はそのようなことは一切行っておりません。

2島めぐりの記載について、弊社ではヒルトゥガン島とナルスアン島の2箇所を廻っております。
当日も両方のポイントでスノーケリングを提供させていただきました。
なお、ヒルトゥガン島については、上陸はぜず、島の近くの海洋保護区でのスノーケリングとなります。
こちらについては、スケジュールにも記載しておりますので、お客様の認識に誤解があったのかと存じます。

また、購入されたお水について、弊社のツアーでは飲み物は1本無料で付いてきます。
追加の注文については個人精算となりますが、もちろんこちらは強制ではございません。
お客様についてはご自身の判断で購入されたのかと存じます。

上記ご説明させていただきましたとおり、弊社はスケジュールに従って当日はツアーを催行しておりますので、
ご返金に対応することは難しくなります。

なお、お客様のご意見についてはサービス向上に向けて参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

hiro 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、記念すべき第1号の貴重な体験談をありがとうございます！

【早朝出発】のパンガー湾ツアーはレアなツアーだけにパンガー湾の本来の姿を体験できる、貴重で面白いツアーだと思っております。朝の静けさの中でカヌーに乗り、狭い洞窟を潜り抜けていく冒険は、なかなかですよね！高台からの貴重なショットを含めて、ベストショットのお写真をご投稿いただき、これからご参加いただく皆様にも魅力をお伝えできそうです。

機会がございましたら、hiro様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ヒルトゥガン島付近やナルスワン島でのシュノーケリングは珊瑚や
数多くの魚を見ることが出来るポイントでございまして、お楽しみいただけ嬉しい限りです。

ブュッフェも日本人好みの味になっているため美味しくいただけたのではと思います。

弊社では他にも数多くのツアーがございますので、
またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、
セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
遠くまで共に泳ぎ、魚たちも集まってきてくれたとのことで素晴らしい体験が出来たのではないかと思います。。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
ご投稿を拝見する限り、天気も快晴で海の透明度も良く魚も沢山見れたのではと思います。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

　aaaay04　様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

当日は、お天気にも恵まれた中でのダイビングとなり良かったです。
前後日は雨でしたからね・・・。

こちらのツアーは、2ダイブのツアーですから3本目は潜れませんが、2ダイブでもそれだけ楽しんで頂けたって事ですよね。
また、次回は是非3ダイブツアーに行きましょう。

プーケットは他にもダイブサイトがありますからね！

ありがとうございました。

さいとういおり様

スコッティーズの上田です。
この度はアクティビティーに参加して頂き、ありがとうございました。

シャングリラのビーチはいかがでしたでしょうか。こちらは海洋保護区になっておりお魚もたくさんいます。
またセブにお越しになる機会があれば、他のアクティビティーにもぜひ挑戦してみてください。

今回、お客様に楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。現地催行会社へ確認をしましたところ、当日のご参加者は皆さま英語ツアーにご参加いただいた、というレコードになっておりました。安心してご参加をされたいが故に選んでいただいた日本語ガイドでご案内出来なかっただけでなく、当日嫌な思いでツアーにご参加いただくことになってしまいましたこと、弊社といたしましても大変残念に思います。申し訳ございませんでした。現地催行会社より、英語ガイドとの差額のご返金について申し出がございましたので、別途メールにてご連絡させていただきます。
今後は現地催行会社との連携を強め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

　会社旅行の先輩後輩　様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

雨降りの始まりだった当日のダイビングですが、なんとか雨も持ちこたえてよかったですよね。

10年ぶり、そして講習以来のダイビングとなりましたが、しっかりリフレッシュダイブとなりましたでしょうか。
ラチャヤイ島は、コンディションに合わせて色んな潜り方もできるダイブサイトですからね！

今度は、あんまり間隔空け過ぎずで潜り続けていってくださいね。
そして、またプーケットへも潜りにいらして下さい！

ありがとうございました。

まいか様

この度はスコッティーズのアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
スタッフの対応にもご満足いただき、大変うれしく思っております。
当ショップには日本人スタッフが常勤しておりますので、英語が苦手な方にも安心してご利用いただけます。

シャングリラのビーチは海洋保護区となっており、とてもきれいです。ご宿泊のお客様はいつでも無料でビーチをお使いいただけ、またホテルのロビーにある弊社カウンターにてアクティビティのご予約をしていただけます。
写真撮影に関しましては、ヘルメットダイビング、体験ダイビング、パラセイリングにオプションで行っております。
是非、次回ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
宮村

Haseba tomomi　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本ツアーにご満足くださいまして、誠にありがとうございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
多くのお客様からも大変ご好評いただいております。

南国のセブで、海風にあたってゆっくりするのは気持ちがよいもの
だったかと存じます。

またスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
わたしからお客様へのお褒めの言葉を伝えさせていただきます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際は弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル　
水野

りん★ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

初体験のシーカヌーに盛りだくさんなツアー内容で充実した1日をお過ごしいただけて良かったです。りん★様がおっしゃるように、スピードボートのツアーは潮位にもよりますが、観光スポットでの乗り降りの際に足元から下半身まで濡れてしまう場合がございます。濡れてもいいように服の下に水着を着用いただくと便利です。焼きとうもろこしに挑戦されたんですね。日本の屋台だとちょっと高めのとうもろこしですが、タイでは大変リーズナブルな値段で売られていますので焼き・茹でとうもろこしが手軽に食べられますよね。おいしい情報ありがとうございました。

貴重な体験談とお写真のご投稿に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

にじいろくん 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は送迎車でお待たせした上、ボートの交換も重なり、通常のツアー行程通りにご案内できない部分もありご迷惑をおかけしたにもかかわらず、5つ星をくださったにじいろくん様のとても大きな心に涙が出そうです。不慮の事態が重なりましたが、結果的にはお子様とナカ島でゆっくりフリータイムを楽しんでいただくことができたと言っていただき、とても有難いです。バンジー島の水上村でのランチも楽しく召し上がっていただけ、スリリングなカヌー体験に洞窟探検、スピードボートでの移動もお子様に喜んでいただけたようで、体験談を拝見しているこちらが嬉しくなる内容でした。カヌーで撮影されたハートの空、とても素敵ですね。こんなフォトジェニックなスポットを見逃さないなんて、さすがです！

体験談とお写真の数々をご投稿いただき、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

tamaki 様

このたびはツアーにご予約いただきまして
誠にありがとうございました。

マングローブ満喫していただきうれしく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。

tamaki 様にとってマレーシア旅行がすばらしい思い出でありますように。

ウェンディーツアー
羽納

MASA　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

初めてのアイランドピクニックで弊社をお選びいただきありがとうございました。
本ツアーは綺麗な海でお魚にたくさん会えると弊社でも一番人気のツアーでございます。
日本からわずか5時間ほどで本物の南国を味わえます。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
わたしからがガイドへお褒めのお言葉を共有させていただきます。

また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

Kei 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真を拝見する限り、天気も快晴で魚がたくさん見れたようですね。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

しゅう　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

弊社アイランドピクニックツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

クラゲが多かったということですが、刺されてはおりませんでしょうか。
海水温の上昇とともにクラゲが発生いたしますので、ラッシュガードの着用をおすすめしております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　
水野