(参加者のレビュー一覧) 貸切チャーター | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

上海
貸切チャーターのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.31 4.31 / 5

体験談数

162

上海でのトランジットに最適!日本語ガイド貸切チャーター <空港送迎+チャーター観光/6時間プラン・10時間プランあり>

控えめに言って最高でした

投稿者: S.T.

虹橋空港でのトランジットで利用しました。入出国手続きなどを考慮すると実質5時間の自由時間でしたが、豫園、小籠包レストラン、新天地、田子坊、外灘をしっかり詰め込んで頂きました。ガイドの魏さんとの会話も楽しめましたし、効率よく送迎していただいたドライバーさんにも感謝です。おすすめです!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

催行会社からの返信

この度は、弊社の「上海トランジット6時間貸し切りガイド+車両チャーター」をご利用いただき、ありがとうございました。
弊社のガイド魏、及び運転手のサービスにもご満足いただけたようで何よりです。
昨年11月末より中国入国に際して、日本籍はビザ不要となり、トランジット数時間の観光含めて便利となりました。またのご来海をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 6時間プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2024/12/31
参加日: 2024/12/30

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

良い日になりました。

投稿者: MO

素晴らしいガイドさんに案内いただきました。日本語が通じるお茶屋さんや、日本のガイドブックに載っていない現地で有名なレストランを予約くださり大満足です。お陰様で良い思い出になりました。

役に立った
評価:
プラン: 半日プラン(4時間)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/10/31

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

上海トランジットツアー

投稿者: kukuco

不安で仕方なかった、上海での9時間待機。こちらの5時間ツアーで案内していただき、不安なく、上海で過ごすことができました。ガイドさんも、日本語が上手で、同い年で、盛り上がりました。笑
ありがとうございました。

  • あいにくの雨でしたが、ライトアップが綺麗でした。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/09/28
参加日: 2024/09/19

上海でのトランジットに最適!日本語ガイド貸切チャーター <空港送迎+チャーター観光/6時間プラン・10時間プランあり>

上海初めての旅

投稿者: 510

ガイドの魏さんが本当に優しく、日本語も上手でとても楽しかったです。魏さんのおかげで、楽しい旅行になりました。
帰りの挨拶のときに、泣きそうになりました。
ロビーで一緒に写真を、撮りました。
豫園や、外灘、田子坊など観光地を巡りました。魏さんは知識を、よく知っておられ、色々なことが知れて楽しかったです。
ドライバーさんもとても優しかったです。
魏さん、ドライバーさん、ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は、弊社のをご利用いただき、ありがとうございました。
また弊社のガイド魏及び運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
またのご来海をお待ちしております。

  • 田子坊の風景です。

役に立った
評価:
プラン: 10時間プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/09/28
参加日: 2024/09/25

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

割高

投稿者: twick

定番観光ツアーとは言ううものの観光したのは外灘と豫園だけ。
外灘に至っては川岸から数分間対岸の高層ビル街と外灘の租界時代の
ビルを眺めるだけ。豫園は追加料金を払わなければただただ土産物屋を
見るだけ。5,000円くらいのツアーなら納得だけど、15,000円の価値はないなあ。中国はGOOGLE MAPが使えないから仕方なく参加したけど、GOOGLE MAP ,GOOGLE 翻訳が使える環境だったら参加しなかった。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/09/08
参加日: 2024/09/05

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

素晴らしいガイドさんでした

投稿者: まえぴょん

ホテルからコンサート会場への同行と会場内での手続きを依頼したのですが,親切で的確な対応をいただきました。不案内な上海での夜間のコンサートで当初は不安があったのですがガイドさんのお蔭様で安心して楽しく過ごすことが出来ました。次回も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。多謝‼

催行会社からの返信

貴重なフィードバック頂きまして誠にありがとうございました。お客様ご満足していただければ何より嬉しく思います!また次回のご利用を心よりお待ちしております。不客气

役に立った
評価:
プラン: 半日プラン(4時間)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/07/20
参加日: 2024/07/17

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

大満足の観光でした

投稿者: ぴっけ

飛行機の乗り継ぎ時間を利用して、効率よく市内観光ができました。
ガイドさんがとても親切にしてくださり、貸切ツアーのため自分たちのペースで観光名所をまわることができました。豫園や外灘は夜景の時間に合わせて、本来はコースに入っていないスターバックスやテレビ塔も組み込んでいただきました。親子3人でのツアーでしたがガイドさんのおかげで楽しい時間になりました。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/04/27
参加日: 2024/04/26

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

聞いていない金額を請求されます

投稿者: こころ

ドライバーさんの食事代、ガイドさんの食事代を請求されました。そんなこと、商品説明に書いていなかったので、騙されてている感じがしました。もう二度と参加しないです。

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
予約前の確認事項内にガイド運転手の食事代をご負担いただく必要がある旨記載させていただいておりましたが、
以降ご予約の際に事前にご了承いただいているかどうか確認を徹底し業務改善するようにいたします。

  • 上海です

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/03/16
参加日: 2024/03/03

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

上海市内観光と朱家角に行きました&ガイドさん換金トラブルお世話になりました。

投稿者: タコ坊

 2020年1月4日に8時間ガイド付きに家族4人で参加しました。
午前中に「朱家角」(上海市内から約1~1.5時間。水郷のきれいな街でおすすめ)に行き、市内に戻り、昼食は「豫園」で小籠包と上海カニの両方が食べられる店をリクエストして手配してくれました。午後は、「新天地」「田子坊」を観光し、最後に「上海タワー」の展望台まで案内して貰い、時間が許す限り夜景を鑑賞するためツアーはここで終了(延長料金もかかるので)し、ホテルへの行き方はガイドさんに教えて貰い地下鉄で帰りました。
 ツアーとは別に換金・外貨両替について失敗談を一つ紹介します。
口コミでタクシー等は高額紙幣の100元はいやがるとありましたので、小額紙幣が欲しかったのですが、羽田空港の銀行では100元紙幣しか扱ってなかったので、約1万円分だけ換金しました。皮肉にもこの銀行から「タクシーで100元紙幣を出すと少額紙幣にしてくれと偽札にすり替えて戻す被害が多いので注意するように」という注意文書を貰いました。
 羽田空港の違う銀行では千円分のみ小額紙幣で渡せるとのことで換金しました。上海空港の換金所でも小額紙幣はあまり渡してもらえないので1万円分だけにしました。
 中国は日本と違って現金払いはほとんどしないということですが、確かにスマホ決済は発達しているが、クレジットカードが使えない店はかなり多かったので、現金がどんどんなくなりました。
 翌朝早朝にタクシーで空港に行くため、現金を残しておく必要がありました(カードが使えないタクシーが多いため)。夕食はカードが使えることを確認し入店しましたが、支払いの際にVISA・MASTERは不可とのことで、現金で払ったので、翌朝のタクシー分がなくなりました。銀行や換金所は閉店している時間で、ATMでのキャッシュサービスもマシントラブル等で出金できません。
 宿泊のホテルは小さいホテルで換金できないので、大きなホテルで換金を依頼しましたが、宿泊者以外は出来ないと3件断られました。
4件目のホテルに自動換金機械(ATMのようなもの)がありなんとか換金しました。換金するのに1時間半以上使ってしまいました。
以上のように小さい店はカードが使えない店も多いので注意して下さい。
 このトラブルの時に助けを求め、アドバイスやいろいろ教えてくれたのが昼間のガイドさんでした。電話で相談すると親切・丁寧に教えてくれました。本当に心強かったのと安心感がありました。このガイドさんはもちろん昼の案内も臨機応変に対応してくれて楽しいツアーでした。楽しいツアーと換金トラブルの夜間の電話相談、本当にありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。トラブルの多い中国ですが、この度弊社のガイドがお役に立てたようで何よりです。現在中国は、スマホでのキャッシュレスが主流となり、現金を利用することが減りました。また高額紙幣はすり替え詐欺の対象になるので、おっしゃるとおり少額紙幣がいいのですが、日本では100元以外準備がないですよね。。。とりあえずトラブルなく、ご旅行されよかったです。またのご利用をお待ちしております。

役に立った 1
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/09
参加日: 2020/01/04

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

親切なガイドさんでした

投稿者: ゆきひさ

ガイドさんと、一緒に散歩する感覚ですが、見どころの解説や、おすすめ土産など親切なガイドさんで、助かりました。

催行会社からの返信

この度は弊社のトランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、またコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

  • 上海

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/01/08
参加日: 2020/01/05

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

快適でした

投稿者: Ken

今回 家族で利用させていただきましたがいろいろご無理も言ったのに快くお付き合いしていただき気持ちの良い旅ができました。
ガイドの方、ドライバーさん、ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン半日 プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/06
参加日: 2020/01/02

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

上海半日プラン

投稿者: ぎんすき

4時間の市内観光をお願いしました。直前に宿泊ホテルを変更しましたが、前日にホテルへ最終確認の電話があり安心できました。
市内観光の内容は当日ガイドさんに合ってから決めていきました。
4時間で効率よく回れるプランを考えてくれて、スムーズに観光できました。
移動中も色んな事を教えて貰い、楽しかったです。
子供達の事も臨機応援にフォローしてくれて助かりました。
両親達も満足していた様子でした。

次回も上海に行くことがあれば、8時間コースで郊外に行くプランを利用したいです!

役に立った
評価:
プラン: ミニバス半日 プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/05
参加日: 2020/01/02

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

1日無理なく存分に蘇州を楽しめました✌︎('ω')✌︎

投稿者: ミヤビ

今回の蘇州はこちらでは何も決めずにガイドさんが全て設定してくれて大変助かりました。せっかく来たのだからと年寄りがいるにもかかわらず、懇切丁寧な説明が91歳の父には大変興味深かったようです。
 もっと勉強していけばもっと楽しめたかなと反省してしまうほど楽しかったです。ガイドさんはこれぞ蘇州というところを選んでくれて、今帰国しましたがまだ寒山寺や庭園の風景が頭から離れません。両親は初めての海外旅行でした。しかし、はじめは飛行機が嫌だとか言っていましたが、また来れたら来たいととても気持ちも若返ったようです。
 次回もまた同じガイドさんに頼みたいなあ〜とても気を使っていただきありがとうございました。

催行会社からの返信

このたびご利用ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。

  • 禅宗の総本山寒山寺

  • 虎丘

  • 虎丘 

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/04
参加日: 2020/01/02

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

4時間で上海市内たっぷり観光し浦東空港に行けました

投稿者: パタリロ

 88歳と84歳の両親と夫の4名で利用しました。短時間しか歩けない両親ですのでホテルまで送迎で、途中もほぼドアツードアで車を付けてくれてありがたかったです。4時間で4名とも、田坊、豫園とタワーの観光ができ、タワーは高速エレベーターで上まで登ることもできました。高齢の両親に配慮し、臨機応変に対応してくれました。大阪の大学出身のガイドさんで、いろいろ教えてくれて楽しかったです。11:30にホテル迎えで、浦東空港に着いたのが15:30ちょっと回っていました。4時間チャーターでしたが、時間をギリギリまで活用しあちこち観光してくれて、上海を楽しむことができました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ガイドと車両をご利用いただき、ありがとうございました。また時間も有効にご利用いただき、内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/02
参加日: 2019/12/30

【日本語ドライバー確約】上海発・杭州日帰り☆専用車チャーター<10時間> *車1台あたり料金

もう少し時間がほしかった。

投稿者: TommyGee

杭州はいい所でした。車だと片道3時間往復で6時間です。10間のチャーターだともう少し時間がほしかったのは本音です。
遠方への旅なら新幹線を利用したほうが現地での余裕がありますね。
本来なら泊りでいくと最高なんでしょうね。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。貴重なご意見をいただき、再びをお礼を申し上げます。社内ではツアー内容について再検討いたします。またのご利用お待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/02
参加日: 2019/12/31

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

日本語ガイドさんに感謝!!

投稿者: Kazu

日本語ガイドさんの的確な判断と誘導で、観光、ショッピング、食事、全てが首尾良く行きました。
火鍋のレストランに案内してお役目御免のところを、順番待ちから席についてオーダーをする所まで面倒を見ていただき、大変感動しました。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両、ガイドチャーターをご利用いただき、ありがとうございました。ガイドのサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/25
参加日: 2019/12/23

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

時間通りでムダがなく、とても満足

投稿者: あやぴん

今回は、友人たちと6人で上海から周荘へ行きました。
ある程度の中国語はできる上、友達同士楽しみたいという希望があり、ガイドは必要なかったのですが、その他の旅行会社ではチャーター+ガイドという組み合わせがほとんどで、料金もその分はね上がります。
VELTRAのチャーターはガイドの有無を選べるし、少しの追加費で郊外に連れて行ってもらえたので、今回の観光スタイルには持って来いでした!みんなとても満足していました。
ドライバーさんは行も帰りも時間通りに指定場所でピックアップしてくれました。車内では必要以上に話しかけてくることなく、また一方でチケット購入時には付き添ってくれ、すごく気持ちのいい方でした。
またぜひ利用したいと思います。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。また予約時の選択サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/22
参加日: 2019/12/01

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

満足のできるツアーでした

投稿者: okamoto

今回は業務で利用をさせて頂きました。ガイドの方も親切で、気のきく方であり、大変楽しく満足をしています。集合場所等の指示も親切で、有り難く思っています。また利用させて頂きます。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両・日本語ガイドをご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/11
参加日: 2019/10/26

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

ゆっくり、ゆったり家族旅行

投稿者: はなた母

歩行が不安な高齢者家族がいたので貸切でお願いしました。観光中はガイドさんやドライバーさんが大変気を遣って下さり とても嬉しく思いました。折りたたみ車椅子を用意して観光しようと思っていたら、朝から晴天に恵まれたせいか歩きたいと言い出し杖をつきながら観光。家族だけだからゆっくり、のんびりと観て廻れました。予約した時間より早めに切り上げさせて頂き、そういう点が都合良くて良いですね。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/09
参加日: 2019/11/10

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

車イスの悲劇

投稿者: ひろみちゃん

車イスの私は空港の人に10時間後の搭乗口でおろされ救護室に相談し何時間も待たされて時間的に無理かもといわれながら何とかリニアカーとタクシーでまどからでしたが体験出来ました❗ありがとうございました

催行会社からの返信

この度は弊社のトランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/05
参加日: 2019/11/08

【日本語ドライバー確約】上海発・杭州日帰り☆専用車チャーター<10時間> *車1台あたり料金

西湖畔の茶館でリッチな気分

投稿者: 上海おじん

新幹線にしようか迷ったのですが、妻と相談して専用車チャーターにしました。上海のホテル出発から着まで、プライベート感覚で楽しめるので良かったです。ただ、専用車の運転手さんはガイドではないので、事前に行きたい場所をツアー会社と相談する必要があります。
運転手さんは、その場所に連れていくことが仕事なので、その点は注意が必要です。車に戻る時間や場所等については随時確認した方が良いです。
さて、今回の目玉は浮雲堂(日本のテレビでも紹介されました)という茶館で3種類のお茶を楽しみました。個室を予約して西湖畔が一望できるとても静かな場所でゆったり過ごすことができました。値段は高かったのですが、とても良かったです。こちらの茶館は事前に予約料金が必要でしたが、ベルトラさんに変更料金として対応して頂きました。さすがお茶の杭州でした。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。コメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/11/27
参加日: 2019/11/01

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

ガイドさんの説明が最高でした

投稿者: うめさん

朝9時から高齢者含むファミリー5人で主要観光地を回りました。
上海タワー→豫園→南京東路→田子坊と、ホテルの位置から効率的に移動することができました。
豫園では、ガイドさんが、各所で詳細な説明をしてください、しかもクイズ形式で、皆を笑わせてくれました。
私たちは3世代のファミリーでしたが、全員に気を配ってくださり、とても和やかな雰囲気で旅行できました。
とても感謝しております。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/11/18
参加日: 2019/11/16

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

夜も安心

投稿者: 匿名希望

タクシー地下鉄を併用し観光しました。チケット購入や入場料の支払い等も行っていただきとても楽です。また現金が使えない店でも代わりに買っていただきガイドさんに払う形で助かりました。もちろんレシートも頂けるので安心です。夜の9時頃まで依頼していたため、安全に夜歩き、また白タクシーも多い地域でも正規のタクシーを捕まえて頂き助かりました。タクシーはなかなかつかまりにくいですので。日本語もとても上手ですし、手配を検討されている方にはお勧めします

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン(8時間)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/11/17
参加日: 2019/10/21

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

ゆっくり楽しめた

投稿者: 匿名希望

8時間お願いしました。ホテルロビーでこちらの行きたいところ、その他要望を話し、主要スポットまではタクシーで移動、その後天気も良かったため徒歩で
観光。結果かなり歩きましたが疲れも忘れるくらい楽しかった。休憩も所々でとり親切にガイド、アテンドして頂きました。個人でも観光できるとは思いますが、初めての人にはお勧めします。

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン(8時間)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/11/17
参加日: 2019/10/20

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

ガイドさんが主要どころを効率よく案内してくれます

投稿者: おやしろ

浦東空港の手荷物受取を抜けた所で、ガイドさんが自分の名前が書かれた紙を持って立っていてくださったため、簡単に待ち合わせすることができました。
離陸時刻の3-4時間前には浦東空港に戻った方が良いとガイドさんから言われたため、観光の時間は4時間ほどしか確保できませんでしたが、豫園商城や外灘など上海の主要どころを効率よく案内してくださいました。
タクシーでの交渉や小籠包のお店での注文など、みなガイドさんが行ってくださり、大変助かりました。

・ツアー料金について
小籠包のお店では、ガイドさんが注文してくれる小籠包はツアー料金に含まれますが、ドリンクなど追加注文する場合は別料金になります。
ツアーの説明の含まれるものに、「リニアモーターカー片道切符」と記載があります。私の場合は、浦東空港から上海市街への移動はリニアモーターカーで、上海市内の移動や、浦東空港に戻るときはタクシーを使用しました。タクシー代はツアー料金に含まれます。

催行会社からの返信

このたび上海トランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。

  • 豫園商城での景色

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/11/16
参加日: 2019/11/02

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

ドライバーさんの質に問題あり。

投稿者: ポルト

家族3人、蘇州は初めてであったため、本ツアー(専用車チャ―ター)を利用しました。(上海への渡航経験はあり)

朝8:00ホテル発。
まず、車内でドライバーさんから「私はドライバーなので運転だけ。ガイドはしないので大丈夫ね?。ツアー会社から聞いていませんか?」と言われ、いきなりの違和感。
こちらは「サイトにて書かれているサービスと理解している。よって、運転のみとは思っていない。ガイドの定義に違いがあるかもしれないが、少なくても観光のサポートはしてもらえると思っている」と返答。
ドライバーさんからは「その辺の解釈で、よく揉めるんですよ。」とのこと。
これから、1日が思いやられるな~と思いながら、リクエストしていた訪問先から、虎丘⇒東方之門、円融時代広場を選択し、向かうことに・・・。

次なる問題が発生。
ドライバーさんは、この仕事を始めて半年程度の新米。
観光地(場所)を把握していない。(これは問題)
1)虎丘:ナビは使っていたものの、道に迷った挙句に、結局(北門/裏門)へ到着。通常のル―トと真逆に見学することとなってしまった。(ほとんどの観光客が南門/表門から入るようです)
2)円融時代広場についても場所を把握しておらず、東方之門付近で「この辺ですよ」と降ろされそうになるが、「キチンと確認してください」と依頼。ドライバーさんが途中、ビルの警備員数名に聞いたり、ご自分の会社へ問い合わせしながら、やっとのことで、場所を確認できました。
しかし、なんと、金鶏湖を挟んで、ちょうど反対側(車で20分ぐらい)に位置していました。危うく土地勘のないところで降ろされるところだった。
結局、観光を終えてホテルの到着したのは、16:35。「30分超過したから80元」と最後の最後でダメ押し請求されました。(自分が迷ってロスした時間は差し引きしないの?)
揉めたくはないので、お支払しましたが。
本ツアーを選択して「失敗した・・・」が正直な感想です。


過去、ベルトラさんには、台湾での1日・専用車チャ―タ―/個人ツアーや、いろいろな送迎をお願いしましたが、とても好印象なものばかりでした。
今回も空港への往復送迎もお願いしましたが、中国語のドライバーさんの感じは良く、何とかコミュニケーションをとろうと努力してくれたり、エアコンの風量を気遣ってくれたり、結構Goodでした。

よって、ドライバーさん(ガイドさん)の質に大きく左右されると感じました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社担当運転手の対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました問題について、簡単に説明させていただきます。
1)虎丘は二つの入口(南門/北門)があります、南門のほうが団体のお客様が多く、いつも混雑しております。担当運転手は好意を持って、お客様から南門からの入場を指定されなかったため、人が少ない北門のほうへとご案内しました。ご案内時の説明が不足しており申し訳ございません。
2)当日お客様が提示しましたガイドブックでは「円融時代広場」を書いております、円融時代広場の中国語は「圆融时代广场」で、最初の文字が全く違いますので、確認するまで確かに少し時間がかかりました、申し訳ございません。
3)延長代金についてですが、確認したところ、当日担当ドライバーは延長代金が発生しないよう午後2時蘇州現地出発をアドバイスさせていただいたとのことでした。その際お客様が引き続き観光を希望していらっしゃったとのことなので、そのままご案内を続けさせていただいたとのことでございます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/16
参加日: 2019/09/13

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

行きたい所を自由にアレンジ

投稿者: るうう

ツアーで申し込むつもりが、満席で申し込めなかったので、チャーターにしました。インスタ映えするカフェにも行きたかったので、そこにも連れていってもらい、自分達の行きたい所を効率よく連れていってもらえて良かったです。
ガイドさんは、約束の時間よりも早く来て待っていて下さり、安心でしたし、とても親切な方でした。1つ戸惑ったのは、事前に行きたい所を伝えていたのですが、ガイドさんには伝わってなかったようで、当日、その場で決めたので、すでに行きたい所を伝え済みだと思っていた私たちは、ガイドブックも持っておらず、バタバタしました。

追伸:待ち時間1時間は覚悟しないといけないですが、HEY TEAは、本当に美味しかったです。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/08
参加日: 2019/05/01

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

蘇州観光に

投稿者: Nファミリー

上海市内から蘇州に出るのに利用しました。新幹線利用ツアーと迷いましたが、道中もスムーズでしたし移動も楽だったのでチャーターで正解だったかなと思っています。1日で効率よく蘇州の見どころを周ってもらえて、各観光スポットでは詳しい解説もしていただき、紹介してもらったランチどころも美味しかったし、とても満足しています。(ただシルク工場は、見学するほどのことはなく、見学フロアよりショップフロアの方が広いので、観光客にシルク製品を買わせる場所という印象でした…)

  • 遊覧船で運河を下りました。美しい景色はもちろん、河沿いに地元の方々の日常生活が垣間見えるのも面白かったです。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/08
参加日: 2017/08/29

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

行きたいところはしっかりカバー、当日の行き先変更も相談させてもらえてとても助かりました!

投稿者: aya

ガイドさんの韋(イ)さん、運転手さんの紀(キ)さんにお世話になりました!

前日に上海1日観光ツアーで色々回っていたので、そこに含まれていない所で行きたい所をお伝えして予定を組んで下さいました!

チャーターなので自分達だけなので、のんびりゆったり観光ができました。 行きたかった上海タワーも、最初は曇ってて景色が見えなかったのですが、一周している内に晴れてキレイに景色が見えて大満足でした!

絵画などが見られる所に行きたいとお願いしたところ、万博の時に中国館として建てられて、現在では美術品芸術品が飾られている、中華芸術宮に連れて行っていただきました。歩き疲れてしまう程広い会場で、見所もいっぱいでした!

急きょ連れて行っていただく事になった七宝老街でしたが、中国の昔ながらの建物が見られたり、お土産屋さんや食べ物屋さんが軒を連ねている通りを散策できたのも、とても楽しかったです!

レストランの方ともコミュニケーションが取れなくて困るところでしたが、ガイドさんが分かりやすく説明して下さり、通訳して下さったのでとても助かりましたし、安心でした。

最後は豫園でゆっくりお土産を購入して大満足の1日でした! ありがとうございました!!

▼行ったところ
上海タワー
中華芸術宮
七宝老街
ランチ(七宝魚頭王)
豫園(お土産購入)

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

  • 上海タワー 展望台より

  • 中華芸術宮

  • 七宝老街

  • 七宝老街

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/05
参加日: 2019/08/23

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

スムースでした

投稿者: HIDE

虹橋空港に予定より早く到着したのですが、ちゃんと待ってくれてました。
また、ホテルロビーへのお迎えも予定時間より少し早めに来てくれて大変好印象でした。
駐車場代や昼食等も領収書を取っておいていただき、明朗会計でした。
また、利用したいと思います

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/09/04
参加日: 2019/09/01

貸切チャーター | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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