この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様方のお時間が多い方がよろしいかと思い、説明を勝手に控えてしまったとの事でしたが、逆にそっけないご案内となり大変失礼しました。
ガイドの対応については今後さらにお客様の立場に立ち、もっと積極的にフレンドリーな対応を心がけるよう指導させていただきます。
今度はこのようなことはないように努力してまいりますので、何卒ご容赦いただけると幸いでございます。
よろしくお願いします。

この度は人気店で食事をお楽しみいただきありがとうございました。
お支払いの件では、現地での連携の関係で、お客様に誤解を招くような店員の発言があり申し訳ございませんでした。
ツアー代金(食事代込み)は事前にお支払いいただいておりますので、コースに含まれている料理に関しては現地でのお支払いは不要でございます。
ぜひ、またの機会にご利用ください。