(参加者のレビュー一覧) ページ 2) ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

上海
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.18 4.18 / 5

体験談数

675

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

安心を買う

投稿者: 三代目トラベラー

タクシーは当たり外れがあるので、少し高いですが安心を買いました。
制限エリアを抜けると私の名前が書かれたプラカードをもったドライバーが待っています。
運転も丁寧、かつ適度なスピードで指定のホテルまで運んでくれました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/02/10
参加日: 2016/11/03

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

往復利用 空港⇅トイストーリーホテル

投稿者: チーデー

 行きも帰りも同じ方が送迎してくださいました。感じの言い方で、荷物を運んでくれたり、一生懸命コミュニケーションを取ろうとしてくれました。
 車も綺麗で、安心して利用できました。
 また、利用したいと思えるサービスです。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2020/02/04
参加日: 2020/01/05

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

上海ディズニートイストーリーホテル往復送迎最高!

投稿者: チップとデール

 海外のタクシーはぼったくりなどがあると言われていたので、利用させていただきました。
 車のナンバーや、運転手さんの名前が分かりやすく、安心して利用できました。
 運転手さんは中国語のみの方だったので会話などはできませんでしたが、それでも一生懸命で荷物を運んでくれたり、愛想がよかったりと、また利用したいと思いました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/02/04
参加日: 2020/01/02

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

安心です

投稿者: たまち

清潔な車で、時間より前に来てくれていました。
飛行機がだいぶ遅れましたが、きちんと会えました。
安心して使えたのでよかったです。

催行会社からの返信

このたび日本語運転手による空港送迎車のご利用ありがとうございました。
航空機の遅延があっても到着までお待ちしますので、安心にご利用いただきます。
また貴重な口コミありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/28
参加日: 2020/01/02

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

とても助かりました

投稿者: MAX0218

滞在中地下鉄は利用していたので空港まで電車で行く事も可能ではありましたが、早朝から重い荷物を持って階段の昇り降りや乗り換えに自信がなかったのでこちらをお願いしました。
10時30分のフライトだったので朝7時のピックアップ。5分前にはちゃんと来ていただきました。
前日にメールでドライバーさんの名前、携帯番号、車番が送られてきたので当日確認もでき、不安なく乗車出来ました。
オークラガーデンホテル上海から浦東空港まで渋滞もなく(日曜日)約45分で到着しました。
日本語もお上手でとても感じの良いドライバーさんでした。
上海を訪れた際には是非また利用させていただきます。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/23
参加日: 2020/01/19

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

安心です。

投稿者: ちーこ

空港→ディズニーホテルに行くために利用しました。
ドライバーさんと出会えるか不安でしたが、ピックアップ場所で名前を書いたボードを持って待っていてくれました。
日本語での案内だったのですごく安心で、安全運転でホテルまで送り届けていただきました。
また、ディズニーに行く際には利用したいと思います。

催行会社からの返信

このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/21
参加日: 2020/01/14

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

安心です。

投稿者: ちーこ

ディズニーのトイ・ストーリーホテル→空港までの送迎に利用しました。
ピックアップ時間の少し前にはロビーに迎えに来てくれました。
ボードを持って探してくれていたので、すぐに分かりました。
日本語なのですごく安心しました。
また、上海に行く際には利用したいと思います。

催行会社からの返信

このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/21
参加日: 2020/01/16

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

日本語ドライバー

投稿者: だいすけ

日本語ドライバーを希望しましたが、片言過ぎて、全く無意味でした。しかも道間違えるし。そのわりには値段が高すぎる。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上海旅行なのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。

当日お客様は長い飛行機の旅で大変疲れたことに気づかず、お騒がせしました、大変申し訳ございません。
担当運転手は熱意を表現しようとしましたが、逆効果になることは思いませんでした。社内では担当運転手への教育を強化する所存でございます。

当日、ナビの指示でディズニーでのロータリー出口を間違えて、時間を無駄にしたこと、再びお詫びを申し上げます。
サービス改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、誠にありがとうございます。

何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/20
参加日: 2019/12/28

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

着いたらいない⁉︎

投稿者: 子とん

待合場所時間等のmailが無く、出口に運転手も居ない。当方到着遅延なのに、10分遅れて来られ驚いた。

催行会社からの返信

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン】空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/20
参加日: 2019/12/27

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/最大14名/中国語ドライバー>

なかなか来ませんでした

投稿者: こころ

違う場所で待っていたらしく、会うまでに1時間もかかりました。それに言語も通じないし。あまりオススメ出来ません。

催行会社からの返信

合流点の手前にお待ちしておりましたがお互いに見つからず残念でした。今後 ピタッりとして合流点の柱でミートするように指示をしました。当日 空港g混雑でしたが、お客様の電話へ何度もかけましたが電源が切れたようです。お客様からの電話をうけ すぐ ドライバーに連絡し、お会いできました。時間をかけて申し訳ございませんでした。

  • やっとたどり着いた上海

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/16
参加日: 2020/01/04

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

仕方ないけれど…

投稿者: 匿名希望

空港→ホテルで利用しました。すぐに合流でき、中国語のドライバーさんもいい方だったのですが、携帯の翻訳アプリであと5分で到着すると説明してくれた後に、車線変更した車にぶつかられ、その車を追いかけていくという不測の事態に遭遇してしまいました。私たちは車に乗せられたまま、ぶつかってきた車を追いかけるため強引にUターンしたり、駐車場で追いついたドライバーと言い争ったり。怪我がなく何よりでしたが、結局ホテルに到着したのはあと5分と言ってから1時間後でした。車を追いかけたことは仕方がないと思いますが、最後にチップを要求されたのにはがっかり。時間を有効利用するために送迎を利用したのに!と言いたくなりました。

催行会社からの返信

この度空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。ただ不行き届きなサービスを体験させてしまい、心よりお詫びを申し上げたいと思います。ご指摘いただいた件について、ドライバー本人と確認をとらせていただきましたが、仰る通りで、自分の車がぶつけられて逃げられそうな時、あわてだてて早く止めようをしたとのことです。本当はお客様を乗せたままで追いかけるなんかは大変不安全な行動で、絶対禁止だと厳しくドライバーに注意をさせまして、本人も後悔しています。この件をもって、ドライバー全員に徹底をさせていただきたいと思います。お客様のご指摘をもって、もっとサービスを高めるように努力いたします。再びお詫びを申し上げさせていただきますが、また中国へのお越しをお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン】空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/16
参加日: 2019/12/31

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

上海浦東空港⇔上海市内送迎 <貸切チャーター/日本語オプションあり> *車1台あたり料金 / 【ワゴン】ホテル → 空港

投稿者: MAT

スマホの翻訳アプリを使って、空港に向かう途中に自己紹介や簡単な名所案内などコミュニケーションを取るところは良かった

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン】ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/14
参加日: 2020/01/04

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

ウロウロ

投稿者: nori

待ち合せ場所の「ファミマ」は直ぐに分かったのですが
名前が記載されたボードを持っています
という事でしたのでコピー用紙に印刷されたイメージで
10分程度ウロウロ・・・
すると先方から駆け寄って来てくれました
名前が表示されたタブレット持参で(笑

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただきありがとうございます。
お迎え方法のご案内が分かりずらく申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに記載内容を修正させて頂きます。またのご利用をお待ちしております!

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/01/14
参加日: 2020/01/11

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

安心して利用できました!

投稿者: ふぉーり

朝出発の飛行機だったので、早朝4時半のピックアップでしたが、時間にはしっかりホテル下へ迎えに来ていただけて、ネームプレートを持ってくださっているので迷うことなく車に乗ることもできました!また機会があれば利用したいと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております!

役に立った
評価:
プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/14
参加日: 2019/12/16

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

よかった!

投稿者: Miyu

空港を出た所ですぐに合流することができ、ホテルまで送っていただきました。
とても便利で、助かりました。

催行会社からの返信

このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/01/14
参加日: 2019/12/21

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

日本語が通じる安心感!

投稿者: みんたこ

空港から上海ディズニーリゾートへの送迎を依頼しました。
料金の事もあり、迎えをお願いするだけなら、日本語を話せないドライバーさんでもいいかな?と思いましたが、初めての中国ということで不安があったため、日本語を話せるドライバーさんにお願いしました。
結果、正解でした!
迎えに来てくださった運転手さんは、日本に10年住んでいたということで、とても流暢な日本語でした。車中で中国の事情など気軽にお伺いすることができ、リラックスした時間を過ごせました。
また機会がありましたら利用したいです。

催行会社からの返信

このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/14
参加日: 2020/01/11

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

快適でした

投稿者: しゅん

飛行機が30分ほど到着が遅れましたが、ドライバーさんが待っていただきました。その後、ホテルで荷物を預けて上海雑技団の会場へ行きました。専用の自動車なので周りに気兼ねなく、最短の時間で送って下さり感謝しています。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

  • 上海雑技団

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2019/12/26

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

また利用したいです

投稿者: CHERRY

飛行機が遅れて、お迎え時間より遅れてしまいましたが、最後まで丁寧に対応してくださいました。
客引きも空港でありましたので、慣れない方は利用した方が良いと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2019/12/27

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

予約しておいて良かったです。

投稿者: CHERRY

初めての上海でした。荷物も丁寧に運んでくださりました。予定どおり空港に到着できました。また上海に行くときには、利用したいです。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2019/12/29

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

ストレス無し!素晴らしい。

投稿者: TommyGee

安全運転はあたりまえですが、しっかりしていました。まったくストレス無くホテルまで送っていただきました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2019/12/29

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

4時間で上海市内たっぷり観光し浦東空港に行けました

投稿者: パタリロ

 88歳と84歳の両親と夫の4名で利用しました。短時間しか歩けない両親ですのでホテルまで送迎で、途中もほぼドアツードアで車を付けてくれてありがたかったです。4時間で4名とも、田坊、豫園とタワーの観光ができ、タワーは高速エレベーターで上まで登ることもできました。高齢の両親に配慮し、臨機応変に対応してくれました。大阪の大学出身のガイドさんで、いろいろ教えてくれて楽しかったです。11:30にホテル迎えで、浦東空港に着いたのが15:30ちょっと回っていました。4時間チャーターでしたが、時間をギリギリまで活用しあちこち観光してくれて、上海を楽しむことができました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ガイドと車両をご利用いただき、ありがとうございました。また時間も有効にご利用いただき、内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2019/12/30

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

良かった

投稿者: はなちゃん

車は広くて、とても清潔でした。運転手は優しくて、重いスーツケースを持ってくれました。安心して使えて、次回機会があれば、また使いたいです。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2020/01/01

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

ホテルからディズニーまでの送り

投稿者: ぴーちゃん

ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2020/01/02

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

とくに問題なかった

投稿者: mingshang

送迎時間より20分早くチェックアウトしたが、
もう待っていてくれた。
スーツ姿のイケメンさんでした。
車も綺麗で、運転も問題なかった。
日本語も英語も全く通じないけど、最後にバイバイと言ってくれた(笑)
普通のタクシーよりは少し高いけど、
時間通りだし、綺麗な車内で、満足です。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またご満足いただけたようで、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

役に立った
評価:
プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2020/01/02

上海わがままチャーター&日本語ガイド貸切サービス

上海市内観光と朱家角に行きました&ガイドさん換金トラブルお世話になりました。

投稿者: タコ坊

 2020年1月4日に8時間ガイド付きに家族4人で参加しました。
午前中に「朱家角」(上海市内から約1~1.5時間。水郷のきれいな街でおすすめ)に行き、市内に戻り、昼食は「豫園」で小籠包と上海カニの両方が食べられる店をリクエストして手配してくれました。午後は、「新天地」「田子坊」を観光し、最後に「上海タワー」の展望台まで案内して貰い、時間が許す限り夜景を鑑賞するためツアーはここで終了(延長料金もかかるので)し、ホテルへの行き方はガイドさんに教えて貰い地下鉄で帰りました。
 ツアーとは別に換金・外貨両替について失敗談を一つ紹介します。
口コミでタクシー等は高額紙幣の100元はいやがるとありましたので、小額紙幣が欲しかったのですが、羽田空港の銀行では100元紙幣しか扱ってなかったので、約1万円分だけ換金しました。皮肉にもこの銀行から「タクシーで100元紙幣を出すと少額紙幣にしてくれと偽札にすり替えて戻す被害が多いので注意するように」という注意文書を貰いました。
 羽田空港の違う銀行では千円分のみ小額紙幣で渡せるとのことで換金しました。上海空港の換金所でも小額紙幣はあまり渡してもらえないので1万円分だけにしました。
 中国は日本と違って現金払いはほとんどしないということですが、確かにスマホ決済は発達しているが、クレジットカードが使えない店はかなり多かったので、現金がどんどんなくなりました。
 翌朝早朝にタクシーで空港に行くため、現金を残しておく必要がありました(カードが使えないタクシーが多いため)。夕食はカードが使えることを確認し入店しましたが、支払いの際にVISA・MASTERは不可とのことで、現金で払ったので、翌朝のタクシー分がなくなりました。銀行や換金所は閉店している時間で、ATMでのキャッシュサービスもマシントラブル等で出金できません。
 宿泊のホテルは小さいホテルで換金できないので、大きなホテルで換金を依頼しましたが、宿泊者以外は出来ないと3件断られました。
4件目のホテルに自動換金機械(ATMのようなもの)がありなんとか換金しました。換金するのに1時間半以上使ってしまいました。
以上のように小さい店はカードが使えない店も多いので注意して下さい。
 このトラブルの時に助けを求め、アドバイスやいろいろ教えてくれたのが昼間のガイドさんでした。電話で相談すると親切・丁寧に教えてくれました。本当に心強かったのと安心感がありました。このガイドさんはもちろん昼の案内も臨機応変に対応してくれて楽しいツアーでした。楽しいツアーと換金トラブルの夜間の電話相談、本当にありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。トラブルの多い中国ですが、この度弊社のガイドがお役に立てたようで何よりです。現在中国は、スマホでのキャッシュレスが主流となり、現金を利用することが減りました。また高額紙幣はすり替え詐欺の対象になるので、おっしゃるとおり少額紙幣がいいのですが、日本では100元以外準備がないですよね。。。とりあえずトラブルなく、ご旅行されよかったです。またのご利用をお待ちしております。

役に立った 1
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2020/01/04

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内ホテル<貸切/日本語ドライバー>

必ず目的地の再確認を!

投稿者: kimiwanaze

日本語の通じるドライバーさんで良かった。

送り先のホテルが、違うホテル名で配信されており、
ドライバーのスマートフォンで、間違った情報で有ることも確認できました。

たまたま正しいホテルの横を通ったので、「ここだここだ!」と大騒ぎし
何とか無事に到着した次第。

予約済みだからと安心せずに、出発前に必ず「到着ホテル」を ドライバーさんと メモや地図で再確認する必要があります

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日担当運転手はナビで確認しましたが、どうやらナビが似ているような名前の近くのホテルに間違いましたようです。大変ご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。必ず改善致します。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2019/12/31

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

安心が1番!

投稿者: ゆうさん

初めての中国&上海なので不安もあり空港からホテルまでの送迎を頼みました。車も綺麗で安全運転のガイドさんは日本に住んでた事もあり安心出来ました、頼んで良かったと思います。

ちなみに帰りの送迎はディズニーホテルから浦東空港までをホテルスタッフに頼み黄色いタクシーに乗りましたが乗り初めにWhere are you fromと聞かれJAPANと話したら逆に走り出し遠回りした挙句パッシングやクラクション鳴らしまくりの危険運転で空港まで送られプチボッタクリに遭いました。ホテルスタッフからは80~100元だよ!と言われましたが到着時の請求は130元!ホテルスタッフに貰ったメモを見せましたが中国語が全然解らない私ではダメでした!
聞いてはいましたが自分が本当にそういうタクシ-被害にあうとお思わなかったので終始不安でした。

今回は結局タクシーの方が安かったかもしれませんが、中には400~500元請求なんて話も聞くので、安心のこちらを選んだ方が良いと思いました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/10
参加日: 2020/01/02

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

【空港送迎】上海浦東空港⇔上海市内送迎 <貸切チャーター> / ワゴン: 上海市内ホテル --> 空港

投稿者: MAT

初めて貴社の空港送迎を使用したが、問題が3点あった。
①待ち合わせ場所が、スタバ前であったが、運転手が立っていた所はスタバの手前(店舗横)という表現の方が正しい。スタバ前とはスタバのレジ・入り口前というように解釈してしまう。結果的に見つけられなった。
②運転手が見つけられず、緊急連絡先に電話したが、電話に出られた方が私の名前での予約を調べられなかった(同刻で予約があった別の方?の名前を言っわれた)
③「当日待合せ場所にて、ドライバーがネームカードを持ってお待ちを致します」と記載があったが、実際はネームカードではなくタブレット画面によるネーム表示であった。非常に分かりにくかった。
※スタバ店舗の入り口手前(壁側)に、ネームが表示されたタブレットを持っているのが運転手です。と事前連絡(メール)を受けていれば分かった。
早急な業務改善を望みます。

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
待ち合わせ場所、お迎えボードのご案内が分かりずらくご不便をおかけし、
また緊急連絡先にご連絡いただいた際にも予約のお調べにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を生かし業務改善をさせていただきます。
ご意見、ご指摘ををいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/09
参加日: 2019/12/31

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

いつも安心!

投稿者: ユウさん

これで利用が3回目になります。3回目にしてはじめて、到着時の空港で運転手さんと会うことができませんでした。
しかし、事前に伺っていた電話番号に電話すると、流暢な日本語での対応。すぐに運転手さんに連絡を取ってくれて、運転手さんが私を探してくれました。
結果、数分後には無事に合流できました。
いちばん心配なシーンにきちんとフォローいただけたのは本当にありがたかったです。

3回とも、中国語のみ対応の運転手さんでお願いしましたが、言葉が通じなくても問題ありませんでした。
みなさん、荷物もすすんで運んでくれますし、運転も上手でしたよ。

催行会社からの返信

いつも弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/01/08
参加日: 2020/01/02

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

快適でした

投稿者: manami

中国のタクシーはぼったくりも多いと聞いていたので、安全の為にこちらの送迎を利用しました。
飛行機の到着が遅れましたが、ドライバーの方が到着ロビーに出たすぐのところで名前を書いた紙を持って待っていてくれ、問題なく車に乗る事が出来ました。
英語も日本語も通じませんでしたが、こちらのサイトを通して支払いも済んでおり、行き先も伝えてあるので、車中は安心して外の景色を楽しむ事が出来ました。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

  • 車中からの上海の景色

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/08
参加日: 2019/12/30

ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。