投稿者: cocom
待ち合わせ指定場所、指定時刻に到着していたにもかかわらず、
ドライバーの声掛けもなく、一時間以上も待たされてしまった。
催行会社に此方から有料で電話をし、こちらから捜し歩いた結果、
ドライバーらしき人物が待ち合わせ場所横の壁際でスマートホンを持ち立っているのを見つけて、近寄って行った事でドライバー当人と確認が出来た。
毎回外国に行く時には、送迎を貴社にお願いし、スムーズに出来ていたので、
迷うことなく今回も依頼した。
いつもは大きめのネームプレートを持って、待っていてくれている。
今回は時間になっても、声掛けすらしてくれず、ましてスマートホンの画面など、あの広い空港の中では見つけ様が無い、早急に対処願う。
到着早々大変心細い思いもし、その後のスケジュールにも影響した。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/20 |
参加日: | 2018/11/11 |
投稿者: うさぎ犬
中国では、タクシー1台に乗れるのは3人まで。
家族 大人 4人での旅行でしたので、
2台に分乗しなければいけないと聞きました。
今まで行く先々の外国で
タクシーにはボッタクリから強盗未遂まで
散々な目に遭って来ましたので、
早朝6時発のLCCに乗るには
日本語ドライバーの送迎は必須だと思いました。
深夜03:00時
時間ピッタリにロビーまでお迎えに来てくださり、
流暢な日本語で重いキャリーケースも
運んでくださり、運転も丁寧で安心出来ました。
感激したので車を降りた際に
チップを渡そうとしたのですが、
これも丁重に辞退されるという生真面目さ。
中国人に対するイメージまですごく変わりました。
次の機会にも送迎利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/15 |
参加日: | 2018/11/12 |
投稿者: みーたん
初上海ディズニーということで、安心安全を優先に考えてタクシーではなく、送迎を頼みました。前日にドライバーと車両番号の連絡があるということだったのですが、連絡がなかったため問い合わせたところ、直前にドライバーが変更になったりするので連絡はしていないそうです。当日空港の出口を出てすぐ名前の紙を持った男性が待っていてくれました。日本語はわからないようでしたが、身振りで意思の疎通はとれました。スーツケースを運んでくれて、駐車場まで早歩きでついて行きました。事前に大きなスーツケースが2つと機内持込サイズのスーツケースが1つあることを伝えていたからなのかわかりませんが、セダンではなくバンで来てくれました。ホテルの近くで、フラッと車線変更してきた車と接触しそうになり、ヒヤッとしましたが、20分ちょっとで到着しました。言葉を交わすことはありませんでしたが、特に問題なかったです。帰りはホテルでタクシーを呼んでもらったのですが、終始猛スピードでカーチェイスかと思うような運転で、娘は空港に着く頃には吐く寸前でした。タクシーの運転は荒いとは聞いていたのですが、こんなことなら帰りも送迎を頼めば良かった思いました。タクシーに比べると料金が高い印象はありますが、せっかくの旅行を安心して
楽しむためにおススメします。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/07 |
参加日: | 2018/10/28 |
投稿者: ゆーみん
10月20日に利用しました。
ANAの深夜便(現地 0:35着)でしたので、近隣ホテルも考えましたが、上海ディズニーに早朝パークインする為、トイストーリーホテル迄の予約を、日本語対応ドライバーさんで予約しました。
用意してあった元を、両替&水のペットボトル確保の為にコンビニに行きたいと言いましたが、嫌な顔もせず案内してくれました。
が・・なんとコンビニ(ファミマ)は営業終了・・。
ホテル着の時間を優先し、コンビニは諦める事に。
乗車する場合に案内された時、そこに自販機があったのですが、ドライバーさんが「水を買いたいのですよね(という事だったと思います)」と、ご自分の財布から10元を渡してくれました。
いや、そんなご迷惑な・・・と思い、丁寧にお断りしましたが、お気遣いに感動。
運転も至って静かで、ちょっと割高ではありますけど、利用して良かったと思います。
お世話になりました。
(担当されたドライバーさん、ありがとうございました。)
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/01 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: yoshi
運転も丁寧な運転で頼もしくあり、言葉もそんじょそこらの日本人より丁寧で気持ちの良い旅行になりました。また行くときは是非頼みたいです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/01 |
参加日: | 2018/10/27 |
評価: | |
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プラン: | ミニバス半日 プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/21 |
参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: かつくん
過去の経験で、早朝に空港まで公共交通で行こうとしたときに、乗り換えが大変だったり、時間が狂っていたりしたこともあり、確実に(少し早めに)着く空港タクシーの予約をお勧めします。一人ではちょっと割高ですが、安心料ですね。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: mickeyママ
乗った車が少し汚くて、シートが表面がポロポロで手や服にシートのかけらがたくさんついて少し残念でした。
この度は、ご利用ありがとうございました。
お車が汚く、お洋服を汚してしまったこと深くお詫び申し上げます。
車両会社にもこの件は報告し、同じ車両の今後の使用をしないように指示いたします。
事前に確認が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】虹橋空港→上海ディズニーランド地区 or 浦東空港周辺ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: とりちゃん
口コミとかをみて、悪く無かったので、このツアーを申し込んだが、直前のメールも無かったし、不安の中、空港に着くと案の定迎えが居なくて、自分の携帯で電話するも異国という事もあり繋がらなくて、どうしようもなく現地のHISの方がいたので助けを求めて、電話連絡してもらった何とか解決したが、1時間近くの遅刻。これなら、自分でタクシー乗って移動した方がマシだった。
それに合流しても、何の謝りの態度もなく、旅行の出だしなのに気分が悪かった。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: サイアク
日本語ができないのはわかっていましたか、無愛想で運転も荒くてホテルに着くまで不安で怖かったです。車もかなり古くシートも座り心地が最悪で、駐車場までは階段もあり自分で荷物を持って行かなければならず大変でした。帰りはホテルから予約なしでタクシーを使いましたが、値段は100元で車も行きよりも良かったです。お勧めはしません。
この度は、ご乗車された皆様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
事実関係、車手配会社へ確認をさせて頂きました。
お話の通り、ドライバーの衛生管理、お客様の対応に課題がございました。
この度のドライバーへの当面の対応中止と共に、他のドライバーへの再教育、改善に努めてまいりたいと考えております。
またの機会ございましたら、もう1度チャンスを頂ければと存じます。
担当 鈴木
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: よっちゃん
とても優しくて親切なガイドさんと運転手さんで、中国に対するイメージが変わりました。混雑具合に応じて臨機応変に回る順番を変えてくれ、スムーズに観光が進みました。上海タワー、豫園城市、豫園、上海博物館、田子坊。どこも見る価値のあるものでした。特に昼、夜とも食事が美味しかった。ぜひまた上海に行きたいと思います。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: knj
快適に運転していただき、日本語ガイドさんも丁寧にガイドしていただきましたので大変満足しております。
次回も是非お願いすることになると思います。
評価: | |
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プラン: | ワゴン1日 プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/09/11 |
投稿者: 匿名希望
夜11時頃の到着便、初めての上海、中国語は話せない。言葉ができないために北京で何度かタクシーには困ったことがあったのと、タクシー待ちしていると更に夜遅くなることを考え、こちらをお願いしました。ドライバーさんは、空港の出口で名前を書いたボードを持って分かりやすいところでちゃんと待ってくれてました。人違いをしないようにと、名前をきちんと確認してくれたところに信頼感がありました。車はきれいなRSVで、冷えてはいませんがペットボトルの水も座席の脇に備えてあり、運転も丁寧で安心できました。帰国時のタクシーが250元位だったので、値段も高いというほどではないと思いました。複数人ならより良いのではないでしょうか。ちょっとでも高いのは嫌、というのでなければお勧めします。
このたびは、弊社の空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/03 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: あらん
飛ばして運転する方が他のところでは時々ありましたが、一定速度で運転していたのでとても安心感がありました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: ゆきころ
深夜便で到着し出口に向かうと、すぐに分かる位置で名前を掲げて待っていてくれました。
若いお兄さんでしたが始終ニコニコ笑顔。周りの運転は荒いのに、お兄さんはずっと安全運転で何の心配もなく到着しました。
中国語も英語もできないのでコミュニケーションは取れませんでしたが、笑顔だけで十分安心できます。
次回も絶対利用します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: あらん
朝6時にホテルに迎えでしたが、ちゃんと時間よりも前に来て待っていてくれていました。(あまりそういうところはないのでかなり感心しました)
運転も飛ばすことなく、それでいて時間よりも早く到着しすごく安心できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/25 |
投稿者: 家族4人旅行
到着時の虹橋空港からホテル、帰路のホテルから虹橋空港まで、当初は日本語ガイド付きの貸し切りを予約しようとしたのですが、ガイドさんが足りないとのことで、中国人ドライバーで手配しました。2回とも同じ運転手さんで、案内されていた時間通りに送迎。全く不安を感ずることなく、トラブルもなく
安心でした!中国人ドライバーさんで十分とで感じました。今後も利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】上海市内ホテル→虹橋空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: わーくん
飛行機の遅延で待ち合わせ時間に遅れてしまいましたが、出口のところで待っていてくださいました。
前もって、旅悟空さんにボードの名前(わーくん)のリクエストと、車内で初めての姉夫婦への上海の観光案内をお願いしておきましたが、いろいろなことを案内していただいて、ホテルまでの時間がとても短く感じられました。
ホテルのチェックインや、チケットの手配までお手伝いくださり、ホテルの方に確認してホテル宿泊者限定の午後券のパスポートがあることまで確認してくださったり、チケット購入に時間がかかるのに最後まで待っていてくださり、とても親切でした。
また、お願いしたいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: るいちゃん
ドライバーも 日本語が理解でき お話も面白く、待ち合わせもわかりやすく 言うことない 親切でオススメです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: あやこ
時間通りの送り迎え、安全運転ととても満足しました。お迎えの場所もとても分かりやすかったです。言葉が通じないのも気になりませんでした。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/06/09 |
投稿者: あらん
必ず時間前にいてくれるので、すごく安心感があります。
また運転もスピードを出しすぎることがなく、安全運転でとても安心して乗っていられます。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/06/22 |
投稿者: はなえ
待ち合わせの時間の数分前から待っていてくださりとても助かりました。
対応もとても丁寧で感謝しています。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/06/20 |
投稿者: yuka
往復ともこちらで予約しました。
予約の時点で往路のピックアップ時間が飛行機が到着する5分後になっていましたが、大丈夫なのかな?と不安になりつつもそのまま当日を迎えました。
案の定、入国審査など混み合っており5分ではピックアップ場所にはいけず…。バウチャーに書いてある日本語デスクに電話して事情を説明すると待っていてくれるとのこと。結局予定時間の1時間後ぐらいに合流できました。
代表者の名前を記載した紙をもってファミリーマートの前にいるのですぐ分かりました!
かなり待たせてしまったのに運転手さんは文句一つ言わずニコニコ笑顔でした。運転も安全運転で、日本語は喋れないけど特に問題なかったです!
復路の送迎は時間通り問題なく、行きの運転手さんと同じ方でした。変わらずニコニコ笑顔で荷物を車に運んでくれて空港へ送り届けてくれました。
行きのピックアップ時間の確認はした方がいいと思います。私もおかしいなと思った時点で確認するべきでした。その他は特に問題もなくとても良かったです!!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/06/21 |
投稿者: たびびと
上海虹橋空港からクルーズ国際ターミナルまでトランジットで利用しました
空港での待ち合わせもすぐにわかり、セダンが取れずワゴンになり追加料金も発生しましたが事前に了承済みです。きれいなビュイックでまあいいかな?
クルーズ船ではちぇチェックインもサポートしていただき楽でした。
初 上海の街は車窓からのみになりましたが、真夏の暑い中快適な移動ができました。ありがとうございます。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリー セダン / 虹橋空港 片道送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/07/30 |
投稿者: 匿名希望
ありがとうございました。
前日に予約の確認の電話をいただき、また急なスケジュールの変更にも対応いただきありがとうございました。
しっかりした対応から、信頼できる会社さんだなと安心することもできました。
ホテル出発で水郷に行く予定でしたが、
急きょ1名のフライト変更により、ホテルから空港迎え、また時間の変更にも対応いただきありがとうございました。
道中も、トイレ休憩等を取っていただき、助かりました。
この度は弊社の車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。詳しいコメントも頂お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: ちょこ
浦東空港から上海ディズニーランドホテルへの送迎。お迎えは到着ターミナルで名前のボードを掲げてくれています。
こちらから気づく素振りを見せると、女性スタッフが笑顔で迎えてくれました。
迎えてくれるスタッフさんは運転手さんとは異なるようで、一緒に駐車場エリア(?)の送迎車まで誘導してくれます。
運転手さんも言葉少ないながら、キャリーケースをトランクに丁寧におさめてくれました。特にこちらと運転手さんの間で「ディズニーランドホテルまで」といった確認の会話はありません。
車内は清潔で匂いもなく、安全運転です! 席にはミネラルウォーターのペットボトルが備え付けられており、サービスでいただけます。
ディズニーランドホテルまでの道中は特に混雑もなく30~40分程度。
ホテル前でおろしてくれたあとは、笑顔で「ByeBye」と片手を挙げてくれました。
現地での白タク問題も減ってきてはいるらしいとはいえ、
こちらはバリバリ観光客装備、どうしても不安は残ります。
ひとりで上海市内の電車も乗り降りできますが、日本のように「降りる人が先」なんて考えのない現地では、大きなトランクを持って何事もなく降りられる自信もなく……。
なので現地タクシーや電車より割高なのは承知ですが、お金で安全と快適さを買えるなら!と思い、毎度ベルトラさんにお世話になっています。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: しふぉんぬ。
飛行機が12時間遅れでしたが丁寧に対応していただきました。ドライバーさんも、笑顔で出迎えてくださり嬉しかったです。また、利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: 上海旅行
ガイドさんがとても親切で、日本語も上手で、いろいろなことを教えてくれました。子供連れでしたが、細やかに配慮して気遣って下さったので、みんな元気に楽しく旅行ができました。ツアーに参加するよりフレキシブルに対応できるので、チャーターは子連れの旅行などに、お勧めです
この度は弊社のガイド・車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: YYSKYS2017
日本出発の飛行機が遅延し、到着時間が大幅に遅れたので心配していましたが、ガイドの方は笑顔で出迎えてくれました。今回、トイストーリーホテルに宿泊したのですが、チェックインの際、ガイドの方に同行してもらい手続きができ、大変助かりました。本当にありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: YYSKYS2017
早朝出発の便でしたが、爽やかな笑顔のガイドさんがロビーで待っていてくれました。空港近辺は早朝にも関わらず、渋滞していました。てきぱきした対応で、スムースに到着できました。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当日、緊急電話に対応させて頂きました鈴木と申します。
車送迎後、本人と事情を確認させて頂きました。
実際当手配をさせて頂いたドライバーは、ほかのお客様からとても評判がよいドライバーになります。
通常、各ドライバーには紙のネームカードの使用を推奨しております。
昨今、ノーペーパー思考からタブレットを使うドライバーもいる様ですが、アルファベット名ですと文字数が
多く小さい表示になっている為、当社では以前より推奨しておりません、
しかし当日、小型のタブレットを使っておりました。
その経緯ですが、当日待合せ前に、トイレにて誤って紙のネームカードを落とし大きく濡れてしまい、
試行錯誤の上、仕方なく小型タブレットを使用していたとの事でございました。
結果、当日ご不便をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。