投稿者: こめっと
初めての上海で色々心配でしたが、ガイドの魏さんがとても親切で優しくて、とても楽しい旅行になりました。日本語も上手で、私たちの要望にもしっかり対応してくれました。
よく観光地に案内だけされ、あとは案内もなく野放し・・なんて事がありますが、魏さんはちゃんと同行してくれて歴史や文化も説明してくれたのでとても勉強になり、感謝しています。お買い物の通訳もしてくれたので助かりました。ご飯の美味しいお店や、安心できるマッサージ店も教えてくれて、私たちが上海でやりたかった事が全部できました!魏さんは親戚のおじさんみたいで、とても親しみやすかったです。ドライバーさんもキビキビ動いて、いつもニコニコしていてとっても感じが良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/11/16 |
投稿者: ゆりな
上海ディズニーランドのホテルに泊まり、朝6時の飛行機に乗る予定だったので、地下鉄も動いてないし、タクシーは不安だったので少し高いですがお願いしました。時間通りに来てくれ、名前の書いたボードを持ってくれていたのですぐに分かりました。また、とても安全運転で安心できました。
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。ドライバーの運転、サービスにご満足いただきありがとうございました。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: KAZU
ドライバーのみ車両チャーター8時間を申し込みした。まず待ち合わせ時には違う名前をドライバーが掲げており、それも全く違う名前 そのドライバーではないと思い待つこと15分、あまりにも遅いのでホテルから連絡をとってもらう。するとそのドライバーの間違いで翌日の予定逆の名前を掲げていたとのこと。そこで時間ロス20分 言いたいのが謝罪が一切なし。腹も立ったがせっかくの旅行のため我慢して車に乗り込む。息子が少し中国語が話せるため行きたいところは伝える。最初は機嫌よく対応するが時間がたつにつれそこは人が多く車が停められない、人が多すぎて私たちがピックアップできないなど何を行っても希望地に行こうともしてくれず、とにかくわたしたちのためにいい旅行にしてあげようなどという気持ちも全く感じられない。最悪なことは運転をしながら暴言を吐く、私たちに中国語が伝わると思ってないために好き放題、息子は現在中国に留学中でありドライバーが思っているより中国語が理解できるのだ。数々の国でドライバーをお願いしてきたがこのドライバーはとにかく最悪としか表現できない、もう少しでも一緒にいるのが苦痛になりお願いしていた最終時間にはまだきてきなかったがここで良いと勝手に降ろされた場所で言うと駐車場に入れた気配もなかったが4枚の日付もない駐車券らしいものを提示し支払いを求めてきた、その金額と食事代100元を渡すと、仲介料としてその上50元を払えと言われた その義務は聞いてないと息子が中国語で話したがなかなか納得せずその時間も30分を要した とにかく最悪な1日で終わる 度が台無しだ もう2度と頼まない この件をベルトラに報告したく連絡を要求するも連絡なし、ベルトラに対しても信用性なし もう2度と利用することはないだろう 中国の物価よりこのツアーの割高に対して詐欺にあったと同じだ
この度はご迷惑をおかけいたしました。
この度はVELTRAをご利用頂きありがとうございます。
お名前間違いから乗車が遅れてしまったとの事大変申し訳ございませんでした。
また、ドライバーは中国人中年男性だったので中国語の声が大きかったのかもしれません、上海の交通事情も渋滞が多く駐車できる所も少ないこと、重ねてお詫び申し上げます。
中国の駐車料金領収書は基本的に日付が記載無く、金額のみに統一されております。また仲介料はございませんが、ドライバーの食事手当て代は当日のお渡しとなります、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
おそらくコミュニケーションの問題もあったかもしれません、
頂戴したご意見は現地車両会社に伝え、今後はこのようなことがないように現地催行会社と連絡を密に取り対応してまいります。
この度は貴重なご旅行の機会にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
投稿者: Aaron
夜の到着だった為宿泊先まで最短で移動できるように事前に手配することにし、こちらの送迎に決めました。
浦東空港のアライバルホールに出るとボードを持ったドライバーさんをすぐに発見。
簡単な英語でお互い意思疎通を図ることもでき、安心して移動できました。
また機会があればお願いしたいです。
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただきありがとうございました。運転手との合流もスムーズに行き、安心して移動いただけたというお言葉をいただき、ありがとうございました。引き続き皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/04 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: YUKI
家族で上海へ行った帰り、荷物が多かったので送迎サービスを予約・利用しました。
ホテルのロビーに時間通り、迎えに来て頂き、フライト時間にも余裕を持って空港に到着出来ました。
現地でタクシーなどを手配する必要がないので、大変楽でした。
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、ありがとうございました。今後も皆様のご期待に添えるよう努力する所存ですので、今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリーワゴン(ガイドなし) / 虹橋空港 片道送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/25 |
| 参加日: | 2014/01/03 |
投稿者: YUKI
家族で上海へ行き、荷物も多かったので送迎サービスを予約しました。
運転手の方と空港でスムーズに合流でき、無事ホテルまで送って頂けました。
ありがとうございました。
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、ありがとうございました。今後も皆様のご期待に添えるよう努力する所存ですので、今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリーワゴン(ガイドなし) / 浦東空港 片道送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/25 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: TOSHI・K
ホテルロビー7:00集合で6:30にタバコを吸いながら待っていたら、それらしき車がきてネームプレートを出して直に分かりました。車内は快適で1時間かからず空港に着きました。
搭乗手続きや検疫に行列が凄く30分前に出発できて時間前に出れて良かったです。
ホテルロビー7時集合、10時離陸でしたが、手続き時間が時間がかかったので、空港でゆっくりしたければ6時集合くらいがよいかも。
空港での喫煙所は確か213搭乗口しかないので、喫煙者は時間に余裕をみて予約したほうがいいかも。
写真は手前南京東路3番出口のMC奥がホテルです。
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、ありがとうございました。また空港の詳細も記載いただき、ありがとうございます!今後も皆様のご期待に添えるよう努力する所存ですので、今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/25 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: とあさん
綺麗な自動車で送迎していただきました。さらに、運転も大変丁寧でした。
また上海では、利用したいと思います。
この度は、弊社の格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。車両の美しさ、また運転も丁寧というお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。今後も皆様のご期待にこたえられるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/10/14 |
投稿者: ビビアンナ
時間より早めにネームボード持った若いイケメンドライバーさんがフロントで待っててくれました!車は綺麗でしたし運転も上手で快適でした。頑張ってカタコトの日本語で説明もしてくれました。ただ、航空会社聞かれてカウンターの一番近くに降ろしてくれましたが…そこは国内線のカウンター!結局端から端まで歩きました(笑)親切心だけは受け取っておきます!
この度は、弊社の 上海 格安 空港送迎 をご利用いただきありがとうございます。車両、運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございます。空港では手前のところで停車してしまい申し訳ございませんでした。こちら運転手にも申し伝えし、改善させて頂きます。今後も VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/13 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: Tammy
出張で荷物が多かったこと、滞在中に乗ったタクシーがあまり清潔ではなかったので、到着時に利用してよかったことから、帰りも利用することに決めました。ホテルにも時間前にはピックアップに来ていただき、清潔な車内で安心して帰ることができました。また上海に来る際には利用します。
この度は弊社の格安空港送迎をご利用いただきありがとうございました。往路ご利用時にご満足いただき、復路もご利用いただきありがとうございました。車両にもご満足いただき、うれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: Tammy
名前も分かりやすく書いていただき、ドライバーの方の服装も他のピックアップとは異なり清潔間があり、車も清潔で、重い荷物も快く運んでくれたりと、とても快適でした。
この度は弊社の格安空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。お出迎え時スムーズさ、運転手の服装やサービスにもご満足いただき、うれしい限りでございます。引き続き、VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: komomo_805
空港からトイストーリーホテルは予約出来なかったので、帰りのみ予約をしました。浦東空港からホテルまではタクシーを使いましたが、流れ作業でタクシー会社を選ぶことが出来ない為、赤(エンジ)のタクシーでした。他のタクシーもそうなのですが、中国語で書かれた指さしカードを示すも、周りを見るとトイストーリーホテルの場所を知らないタクシーが多かった様に感じましたし、私は道路の途中で他のタクシーに乗り換えをさせられた上にお金まで要求されました。それに比べ、帰りは車内・足元も広く、とても綺麗なハイヤーでした。ホテルのベルボーイの方もバウチャーを見たらすぐに判ってくれて、もう少しで来るから待っててねと・・・知っていたかのように車がロータリーに入ってくるなりあの車だよと手招き・・・音楽は流さないとあったのですが、流れてても私は良いかも感じました。それくらい快適な移動でした。私は、次上海へ行く時は、予約方法も日本語で出来、簡単ですし、行きも帰りもこちらの送迎を利用しようと思いました。
この度は弊社の格安空港送迎をご利用いただきありがとうございました。車両やサービスにもご満足いただきありがとうございました。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/26 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: ゴユミ
9月の三連休に、3日間で上海に行ってきました!
通常だと、自分たちで公共交通機関で行くのですが、今回はの日数が少ないので、
時間を有効に使うために、こちらでお願いしました。 到着ロビーを出てすぐ、運転手さんに会えすぐ移動!
ポイントで、千円ぐらい引いてもらえてお得に行けました!
言葉は、通じませんでしたが、感じの良い青年でした。
おかげ、ノンストレスでホテルに着いてすぐ地下鉄に乗って、観光地に移動できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。スムーズに運転手とも合流できて、楽しい上海滞在を満喫されたようでうれしい限りです。また次回お越しの際もveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/20 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: みやび
トランジットということで時間の縛りがあるのでこのツアーをお願いしました。運転手とガイドがいるので時間の件は安心していられます。リニアは1日に4時間しか430キロ運転しないので、私は301キロ運転しか体験できませんでした。今度は430キロの時間に乗ってみたいです。
電力ピーク時はエコ運転だそうです。ガイドのお任せで観光しました。ガイドお勧めのレストランはいまいち美味しくありませんでした。外国人観光客ばかりのお店でした。その次にガイドお勧めのお茶博物館という観光客向けの高額お茶やにいきました。対して美味しくない高額なお茶を薦められます。トランジットの方は荷物が増えるので購入は考えた方がいいですね。両替は空港よりガイドからの方が良いレートでした。最後は市内のリニア駅で解散。自分で乗って空港へ向かいました。空港までは一緒に行ってもらえないのですね。
この度は弊社の空港トランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございます。リニアは日よりスピードが異なります、次回是非430KMをご体験ください。ガイドもお客様からリクエストがなければ、外国人向けのレストランなどに案内しておりますが、もしよろしければ次回はご希望の観光地をガイドにお伝えいただけたら幸いです。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時間プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/17 |
| 参加日: | 2016/09/06 |
投稿者: あつし
今回は無事にピックアップしてもらえました。虹橋が工事していたので車まで公共のバス移動でしたが、ガイドさん待たないで無理やり満員のバスに乗り込みました。5分ぐらいでしたが、非常に辛かった。また、荷物も持つ手伝いも、声かけもありませんでした。中国では当たり前なのでしょうが、サッサと歩いて行ってイラッとしました。雨も降っていたのに傘は自分だけしか持ってこなく、私はびしょ濡れ。そのままホテルにチェックインしてビジネスミーティングでしたが、予備のスーツに着替え、クリーニングに出しました。車も普通のクラウン。ドアも自分で開け、運転手さんもすごく乱暴でした。次回の上海は高くてもホテルの送迎にします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。ガイドのホスピタリティーが足りず、お客様に不快な気分を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空港送迎は最初のその地のイメージを決めるもの、折角の渡航中に不快な気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイドに再度教育・注意し、サービス向上に努めるように致します。今回は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。これに懲りず、今後とも VELTRA を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリー セダン / 虹橋空港 片道送迎 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/16 |
| 参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: riri
言葉の不安がありましたが、紙を持って待っててくれてすぐわかりました。到着するまで、
運転手さんの肉声を一度も聞かずw身振り手振りだけで笑変に言葉がうまく色々言われるより良かったです。
とても運転も上手く綺麗な服装で爽やかな方でした。
この度は 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またお出迎え、運転にもご満足いただいたようでうれしい限りです。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/13 |
| 参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: ぷーさん
上海浦東空港からディズニーランドまで利用しました。出口で迎えてもらい、駐車場へ移動、きれいな車でホテルまでゆったり乗れました。
この度は 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また車両にもご満足いただいたようでうれしい限りです。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/08/19 |
投稿者: オカケン
当初帰りは別の方法を検討していましたが、往きでの利用が便利でしたので帰りもお願いしました
約束の時間5分前にきっちりホテルフロントまで来てくださり、空港まで安全運転で送ってくれました
車もホンダオデッセイの新車でしたので大変清潔で乗り心地も快適でした
地下鉄移動などに比べ少々高額ですが、私の家族のように小さな子供も併せた5人での利用なら十分値あると思います
この度は弊社の 空港送迎 をご予約いただき、ありがとうございました。またまた運転手のサービス、車両にもご満足いただいた声を頂戴し、励みになります。今後とも VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
| 参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: オカケン
家族5人で利用しました
5人だと一般のタクシー一台では移動できず分乗することになりますので、今回は事前にワゴン車をお願いしました
飛行機の到着が遅れ、その上入国手続きにも時間が取られたのですが、ちゃんと出口待ち合わせ場所で待っていてくださり、スムーズにホテルまで送迎頂きました
また利用したいと思います
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。また弊社運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、引き続き veltra 旅悟空をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/08/31 |
| 参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: S.O
空港の到着出口付近には他の会社の方もたくさんいらっしゃったのですが、どのドライバーさんも私服でだらしない格好をして同業者の方と盛り上がっていたり待ち疲れていたのか座ってたりと、正直あまり良い雰囲気ではなかったのでまさかこの中から探さないといけないのか…と思いながらドライバーさんたちが持ってる紙を見ながら歩いていたところ、1人だけきちんとカッターシャツを着て「旅悟空」のロゴの入った紙にを持って立ってる方がいらっしゃったので、凄く安心&感激しました(笑)
日本語は話せない方でしたが荷物を持って下さったり宿泊先のホテル名を確認してから出発して下さるなど、サービスがきめ細やかでしたし、終始安全運転でとても快適でした。
次回上海に行く際には是非また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港 格安送迎 をご予約いただきありがとうございました。中国の運転手、会社員は全て私服となり、制服やスーツの習慣が日本と比べて薄い為、驚かれることと思います。運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございました。今後ともveltra、旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/24 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: S.O
3日間同じガイドさんとドライバーさんを手配して頂けたので、楽しく過ごせました。
ドライバーさんは日本語が話せない方でしたがとても気さくな方でしたし、ガイドの魏さんは明るく、また行きたいお店や買いたいものを伝えただけですぐに調べてその場所へ連れて行って下さったり、少しややこしいお願いにも快く応じてくださったり、些細なことにもすぐに気がついて助けて下さるなど、大変親切で仕事のできる方でした。
また3日目の最後にまとめて実費(高速代など)の精算をしたのですが、口頭による請求だけでなくきちんと全ての領収書を揃えた上で請求して頂けたので、会社としてもとてもしっかりされているんだなと感じました。
今後また旅行する際は是非御社を利用させて頂きたいと思います。3日間、本当にありがとうございました。
この度は弊社のガイド・車チャーターをご予約いただきありがとうございました。またガイド・運転手のサービスにもご満足いただき、楽しんでいただけたようでうれしい限りでございます。写真掲載もいただき、ありがとうございました!今後ともveltra、旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/24 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: Naoto
待ち合わせ時間に指定ホテルで待っていてもガイドさんが来ず.現地旅行会社に連絡するもなかなか連絡が上手く伝わらず、今回上海到着時の荷物トラブルに続いてまたまた?かなぁと思っていました。ただその後代わりに来ていただいた日本語ガイドさん、旅行会社様に色々気を使って頂き、その後は行きたいところに全て行くことができ、妻もspaの予約までしていただき却って充実した上海旅行となりました。関係者の皆様有難うございます。
この度は弊社の 日本語ガイドと専用車 をご利用いただき、ありがとうございました。 ホテルでの待ちあわせでご心配をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。弊社もできる限り、滞在中のお客様のサポートをさせていただければ思い対応させて頂きましたが、最終的にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリーワゴン(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/15 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: sana
到着出口を出ましたら、正面に自分の名前が書いてある
紙を持ってる方がいらっしゃいましたので、ジェスチャーで私です!と伝えた所わかって下さり、すんなり合流出来ました。すぐにスーツケースを持って下さり、念の為予約確認書を見せて名前を英語で名乗りました。
近くの駐車場まで歩いて行って、車を出して来てくれてすぐ乗車出来ました。エアコンが効いていて涼しくて良かったです。
車の中で会話は特にありませんでしたが、ミュージックをかけていたので心地よく乗車出来ました♪
ありがとうございました♪
22分でトイストーリーホテルに到着しました。
伝票にサインをして、トランクから荷物を出していただき感じが良かったです!
ひとつ ドライバーさんが、エージェントをMKタクシーからの依頼と勘違いされていて、アイフォーンで日本語にて、現金で支払いますか?と訪ねて来たのでバウチャーを見せましたが、理解して貰えずドライバーさんは、
会社に確認の電話を入れてました!
私が電話に変わり日本語で話す方が出られたので、
私が予約したのは、ベルトラ アランワンでクレジットカード決済 済みですと伝え、ドライバーさんに電話を代わり中国で話をして理解して貰え、アイムソーリーと謝ってくれました。
改善案事前にエージェントと支払済みかどうかも、ドライバーさんに情報が行ってるとスムーズだと思います!
又利用させていただきます。
ありがとうございました。
この度は弊社の 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございました。 運転手が、他社の送迎と勘違いをし、大変失礼いたしました。ご意見を拝見する限り、それ以外はご満足いただけたようでございますので、今後ご指摘いただいた点も改善していければと思っております。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/13 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: sana
指定時間にホテル内ロータリーに車を探しに行った所車のダッシュボードに自分の名前が書いてある黒い車を発見したので、自分から歩みより、私ですとジェスチャーで示しました。ドライバーさんも気が付いて下さり、荷物をトランクに入れてくれました。念の為こちらからバウチャーを見せました。
車の中はミュージックはなかったです。
冷房が効いていて涼しくて眠くなりました。
ドライバーさんも眠そうでしたので、車の中は、
ミュージックかけて走行された方が良いと思います!
空港に到着して伝票にサインをしてドアを開けて貰えました。ありがとうございました。
この度は弊社の 空港送迎車 をご利用いただき、ありがとうございました。 車内では音楽や携帯を使用しないよう車両会社が指導しているため、ご意見お伝えさせて頂きます。(ただ音楽というと、個人の好みで中華ディスコ風の音楽を大音量でかけるなども発生するかと思われ、そのあたりも管理が難しい為、音楽をかけない形で管理しているようです)今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/13 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: モリモリ
子供が二人とも女児のため女性ガイドさんをリクエストしました。
リクエストどおりに対応していただき、充実した観光ができました。
ありがとうございました。
この度は弊社の上海乗り継ぎ トランジット観光をご利用いただきありがとうございました。内容にもご満足いただけたらようでうれしい限りでございます。引き続き、veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/08 |
| 参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: sana
指定場所はホテルロビーでしたが、初めて利用で少し不安でしたので、指定時間に外に出て行きました。
それらしき人がスマホで、利用者の確認を近くの人に訪ねていたので、スマホ画面を見せていただき私の名前が表示されてたので、私ですと名乗り出ました。
安全運転で安心して利用出来ました。
ありがとうございました。
この度は弊社の 格安 空港 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手の運転にご満足いただいたようでうれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2016/07/10 |
投稿者: nony
浦東空港から上海市内のホテルに往復送迎で使いましたが、大変満足しました。
特に帰りのドライバーさんは、待ち合わせ場所になっているホテルのフロントに
、自分が15分前に行ったら既に待っていました。ドライバーさんの対応も良く、
車も凄く綺麗で車内も高級感がある車でした。以前、ソウルに行った時も同じ
サービスを利用しましたが、韓国人ドライバーは私のスーツケースを持とうとせず、
客である私に運ばせました。中国人は本当に変わってきていて、サービス業という
ものを理解してきたようです。また、上海に行くときは絶対に利用させていただきます。
この度は弊社の 格安 空港 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手のサービス、車両にもご満足いただいたようでうれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
投稿者: sana
虹橋空港は東浦空港より小さいので、出口でのお出迎えもわかりやすくすぐお迎えの方に会う事が出来ました。
運転の仕方も安全運転で、安心して利用出来ました。
初めての訪問地で迎えの方が来てくれますと嬉しいです。
お水のサービスもいつも気がきいていてありがたいです。
ありがとうございました。
この度は弊社の 格安 空港 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手のサービス、車両にもご満足いただいたようでうれしい限りでございます。コメントから察するに1★ではなく、もう少し上の★を付けて頂ければうれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/11 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
投稿者: DVCBLT
浦東空港から上海ディズニーのトイストーリーホテルまで利用しました。とても感じのいい運転手さんで、車も綺麗でした。帰りはホテルからタクシーを呼んでもらったのですが、スマホのマップで見ていると大きく遠回りされ、スマホの画面を見せながらクレームをいい、なんとか適正価格にしてもらいましたが、気分が悪かったです。次回は往復とも送迎利用します!
この度は弊社の格安 専用車 空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。運転手のサービス、車両にもご満足いただけたようでうれしい限りです。タクシーのサービスが安定しない中国ですので、次回は往復ご利用いただけましたら幸いです!今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/28 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: 上海2回目
森ビルでの昼食、クルーズ、のみ希望、時間があればお勧めをガイドさんに相談、の予定で予約しました。空港での待ち合わせ、上記要望、全て完璧に対応頂きました。6時間という制約にもある程度柔軟に対応頂きました。
この度は 弊社の トランジット 乗り継ぎ観光6時間 をご利用いただきありがとうごございました。ガイドのサービスにご満足いただけたようでうれしい限りです。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/06/11 |
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送迎[PJ] | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の 専属日本語ガイド+専用車 チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。ガイドのサービス、また説明や対応にもご満足いただき、担当ガイド魏にもお客様からのうれしいお声を申し伝えさせて頂きます。今後も皆様のご満足いただけるサービスを提供させて頂く予定ですので、今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。