投稿者: チップとデール
海外のタクシーはぼったくりなどがあると言われていたので、利用させていただきました。
車のナンバーや、運転手さんの名前が分かりやすく、安心して利用できました。
運転手さんは中国語のみの方だったので会話などはできませんでしたが、それでも一生懸命で荷物を運んでくれたり、愛想がよかったりと、また利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: たまち
清潔な車で、時間より前に来てくれていました。
飛行機がだいぶ遅れましたが、きちんと会えました。
安心して使えたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: cooemon
待てどくらせど一向にピックアップの方が空港に現れずに1時間半以上時間を無駄にした上タクシーでも移動がしたくなかったのに タクシー移動に突然なり最低でした。緊急電話先に電話をしたせいで多額な電話料金の請求が後程来てビックリしました。本当に今回は最低でした。中国人キヒツなんでしょうか、
この度は弊社の空港送迎に関しご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう予約手配確認を徹底し業務改善するようにいたします。
お客様からの貴重なご意見お礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: MAX0218
滞在中地下鉄は利用していたので空港まで電車で行く事も可能ではありましたが、早朝から重い荷物を持って階段の昇り降りや乗り換えに自信がなかったのでこちらをお願いしました。
10時30分のフライトだったので朝7時のピックアップ。5分前にはちゃんと来ていただきました。
前日にメールでドライバーさんの名前、携帯番号、車番が送られてきたので当日確認もでき、不安なく乗車出来ました。
オークラガーデンホテル上海から浦東空港まで渋滞もなく(日曜日)約45分で到着しました。
日本語もお上手でとても感じの良いドライバーさんでした。
上海を訪れた際には是非また利用させていただきます。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2020/01/19 |
投稿者: ちーこ
ディズニーのトイ・ストーリーホテル→空港までの送迎に利用しました。
ピックアップ時間の少し前にはロビーに迎えに来てくれました。
ボードを持って探してくれていたので、すぐに分かりました。
日本語なのですごく安心しました。
また、上海に行く際には利用したいと思います。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: ちーこ
空港→ディズニーホテルに行くために利用しました。
ドライバーさんと出会えるか不安でしたが、ピックアップ場所で名前を書いたボードを持って待っていてくれました。
日本語での案内だったのですごく安心で、安全運転でホテルまで送り届けていただきました。
また、ディズニーに行く際には利用したいと思います。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: 子とん
待合場所時間等のmailが無く、出口に運転手も居ない。当方到着遅延なのに、10分遅れて来られ驚いた。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: だいすけ
日本語ドライバーを希望しましたが、片言過ぎて、全く無意味でした。しかも道間違えるし。そのわりには値段が高すぎる。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上海旅行なのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日お客様は長い飛行機の旅で大変疲れたことに気づかず、お騒がせしました、大変申し訳ございません。
担当運転手は熱意を表現しようとしましたが、逆効果になることは思いませんでした。社内では担当運転手への教育を強化する所存でございます。
当日、ナビの指示でディズニーでのロータリー出口を間違えて、時間を無駄にしたこと、再びお詫びを申し上げます。
サービス改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 匿名希望
空港→ホテルで利用しました。すぐに合流でき、中国語のドライバーさんもいい方だったのですが、携帯の翻訳アプリであと5分で到着すると説明してくれた後に、車線変更した車にぶつかられ、その車を追いかけていくという不測の事態に遭遇してしまいました。私たちは車に乗せられたまま、ぶつかってきた車を追いかけるため強引にUターンしたり、駐車場で追いついたドライバーと言い争ったり。怪我がなく何よりでしたが、結局ホテルに到着したのはあと5分と言ってから1時間後でした。車を追いかけたことは仕方がないと思いますが、最後にチップを要求されたのにはがっかり。時間を有効利用するために送迎を利用したのに!と言いたくなりました。
この度空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。ただ不行き届きなサービスを体験させてしまい、心よりお詫びを申し上げたいと思います。ご指摘いただいた件について、ドライバー本人と確認をとらせていただきましたが、仰る通りで、自分の車がぶつけられて逃げられそうな時、あわてだてて早く止めようをしたとのことです。本当はお客様を乗せたままで追いかけるなんかは大変不安全な行動で、絶対禁止だと厳しくドライバーに注意をさせまして、本人も後悔しています。この件をもって、ドライバー全員に徹底をさせていただきたいと思います。お客様のご指摘をもって、もっとサービスを高めるように努力いたします。再びお詫びを申し上げさせていただきますが、また中国へのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: nori
待ち合せ場所の「ファミマ」は直ぐに分かったのですが
名前が記載されたボードを持っています
という事でしたのでコピー用紙に印刷されたイメージで
10分程度ウロウロ・・・
すると先方から駆け寄って来てくれました
名前が表示されたタブレット持参で(笑
この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただきありがとうございます。
お迎え方法のご案内が分かりずらく申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに記載内容を修正させて頂きます。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: みんたこ
空港から上海ディズニーリゾートへの送迎を依頼しました。
料金の事もあり、迎えをお願いするだけなら、日本語を話せないドライバーさんでもいいかな?と思いましたが、初めての中国ということで不安があったため、日本語を話せるドライバーさんにお願いしました。
結果、正解でした!
迎えに来てくださった運転手さんは、日本に10年住んでいたということで、とても流暢な日本語でした。車中で中国の事情など気軽にお伺いすることができ、リラックスした時間を過ごせました。
また機会がありましたら利用したいです。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: Miyu
空港を出た所ですぐに合流することができ、ホテルまで送っていただきました。
とても便利で、助かりました。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: ふぉーり
朝出発の飛行機だったので、早朝4時半のピックアップでしたが、時間にはしっかりホテル下へ迎えに来ていただけて、ネームプレートを持ってくださっているので迷うことなく車に乗ることもできました!また機会があれば利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: タコ坊
2020年1月4日に8時間ガイド付きに家族4人で参加しました。
午前中に「朱家角」(上海市内から約1~1.5時間。水郷のきれいな街でおすすめ)に行き、市内に戻り、昼食は「豫園」で小籠包と上海カニの両方が食べられる店をリクエストして手配してくれました。午後は、「新天地」「田子坊」を観光し、最後に「上海タワー」の展望台まで案内して貰い、時間が許す限り夜景を鑑賞するためツアーはここで終了(延長料金もかかるので)し、ホテルへの行き方はガイドさんに教えて貰い地下鉄で帰りました。
ツアーとは別に換金・外貨両替について失敗談を一つ紹介します。
口コミでタクシー等は高額紙幣の100元はいやがるとありましたので、小額紙幣が欲しかったのですが、羽田空港の銀行では100元紙幣しか扱ってなかったので、約1万円分だけ換金しました。皮肉にもこの銀行から「タクシーで100元紙幣を出すと少額紙幣にしてくれと偽札にすり替えて戻す被害が多いので注意するように」という注意文書を貰いました。
羽田空港の違う銀行では千円分のみ小額紙幣で渡せるとのことで換金しました。上海空港の換金所でも小額紙幣はあまり渡してもらえないので1万円分だけにしました。
中国は日本と違って現金払いはほとんどしないということですが、確かにスマホ決済は発達しているが、クレジットカードが使えない店はかなり多かったので、現金がどんどんなくなりました。
翌朝早朝にタクシーで空港に行くため、現金を残しておく必要がありました(カードが使えないタクシーが多いため)。夕食はカードが使えることを確認し入店しましたが、支払いの際にVISA・MASTERは不可とのことで、現金で払ったので、翌朝のタクシー分がなくなりました。銀行や換金所は閉店している時間で、ATMでのキャッシュサービスもマシントラブル等で出金できません。
宿泊のホテルは小さいホテルで換金できないので、大きなホテルで換金を依頼しましたが、宿泊者以外は出来ないと3件断られました。
4件目のホテルに自動換金機械(ATMのようなもの)がありなんとか換金しました。換金するのに1時間半以上使ってしまいました。
以上のように小さい店はカードが使えない店も多いので注意して下さい。
このトラブルの時に助けを求め、アドバイスやいろいろ教えてくれたのが昼間のガイドさんでした。電話で相談すると親切・丁寧に教えてくれました。本当に心強かったのと安心感がありました。このガイドさんはもちろん昼の案内も臨機応変に対応してくれて楽しいツアーでした。楽しいツアーと換金トラブルの夜間の電話相談、本当にありがとうございました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。トラブルの多い中国ですが、この度弊社のガイドがお役に立てたようで何よりです。現在中国は、スマホでのキャッシュレスが主流となり、現金を利用することが減りました。また高額紙幣はすり替え詐欺の対象になるので、おっしゃるとおり少額紙幣がいいのですが、日本では100元以外準備がないですよね。。。とりあえずトラブルなく、ご旅行されよかったです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: MAT
スマホの翻訳アプリを使って、空港に向かう途中に自己紹介や簡単な名所案内などコミュニケーションを取るところは良かった
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: ゆうさん
初めての中国&上海なので不安もあり空港からホテルまでの送迎を頼みました。車も綺麗で安全運転のガイドさんは日本に住んでた事もあり安心出来ました、頼んで良かったと思います。
ちなみに帰りの送迎はディズニーホテルから浦東空港までをホテルスタッフに頼み黄色いタクシーに乗りましたが乗り初めにWhere are you fromと聞かれJAPANと話したら逆に走り出し遠回りした挙句パッシングやクラクション鳴らしまくりの危険運転で空港まで送られプチボッタクリに遭いました。ホテルスタッフからは80~100元だよ!と言われましたが到着時の請求は130元!ホテルスタッフに貰ったメモを見せましたが中国語が全然解らない私ではダメでした!
聞いてはいましたが自分が本当にそういうタクシ-被害にあうとお思わなかったので終始不安でした。
今回は結局タクシーの方が安かったかもしれませんが、中には400~500元請求なんて話も聞くので、安心のこちらを選んだ方が良いと思いました。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: kimiwanaze
日本語の通じるドライバーさんで良かった。
送り先のホテルが、違うホテル名で配信されており、
ドライバーのスマートフォンで、間違った情報で有ることも確認できました。
たまたま正しいホテルの横を通ったので、「ここだここだ!」と大騒ぎし
何とか無事に到着した次第。
予約済みだからと安心せずに、出発前に必ず「到着ホテル」を ドライバーさんと メモや地図で再確認する必要があります
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日担当運転手はナビで確認しましたが、どうやらナビが似ているような名前の近くのホテルに間違いましたようです。大変ご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。必ず改善致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ニャンプー
上海だけ?なのかはわかりませんが、運転が荒い!タクシーも何もかもが怖い!!ですが、流石に送迎は丁寧でした!日本語も上手でした!
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ひみ子
浦東空港に着きましたが、なんとドライバーさんと会えず困りました・・・。旅行代理店に電話しましたが、日本語対応可能でしたので、事情説明がしやすく、その後すぐにドライバーさんと合流できました。日本語で電話できる点が安心です。ドライバーさんが明るくほがらかで、日本語もお上手。上海市内のことを教えていただきながら、ホテルに到着。ラクでした。空港から市内ホテルまで、道路が混んでいない状態で、約50分。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: mingshang
送迎時間より20分早くチェックアウトしたが、
もう待っていてくれた。
スーツ姿のイケメンさんでした。
車も綺麗で、運転も問題なかった。
日本語も英語も全く通じないけど、最後にバイバイと言ってくれた(笑)
普通のタクシーよりは少し高いけど、
時間通りだし、綺麗な車内で、満足です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またご満足いただけたようで、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: こころ
違う場所で待っていたらしく、会うまでに1時間もかかりました。それに言語も通じないし。あまりオススメ出来ません。
合流点の手前にお待ちしておりましたがお互いに見つからず残念でした。今後 ピタッりとして合流点の柱でミートするように指示をしました。当日 空港g混雑でしたが、お客様の電話へ何度もかけましたが電源が切れたようです。お客様からの電話をうけ すぐ ドライバーに連絡し、お会いできました。時間をかけて申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: Ken
今回 家族で利用させていただきましたがいろいろご無理も言ったのに快くお付き合いしていただき気持ちの良い旅ができました。
ガイドの方、ドライバーさん、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ワゴン半日 プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: MAT
初めて貴社の空港送迎を使用したが、問題が3点あった。
①待ち合わせ場所が、スタバ前であったが、運転手が立っていた所はスタバの手前(店舗横)という表現の方が正しい。スタバ前とはスタバのレジ・入り口前というように解釈してしまう。結果的に見つけられなった。
②運転手が見つけられず、緊急連絡先に電話したが、電話に出られた方が私の名前での予約を調べられなかった(同刻で予約があった別の方?の名前を言っわれた)
③「当日待合せ場所にて、ドライバーがネームカードを持ってお待ちを致します」と記載があったが、実際はネームカードではなくタブレット画面によるネーム表示であった。非常に分かりにくかった。
※スタバ店舗の入り口手前(壁側)に、ネームが表示されたタブレットを持っているのが運転手です。と事前連絡(メール)を受けていれば分かった。
早急な業務改善を望みます。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
待ち合わせ場所、お迎えボードのご案内が分かりずらくご不便をおかけし、
また緊急連絡先にご連絡いただいた際にも予約のお調べにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を生かし業務改善をさせていただきます。
ご意見、ご指摘ををいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ぎんすき
4時間の市内観光をお願いしました。直前に宿泊ホテルを変更しましたが、前日にホテルへ最終確認の電話があり安心できました。
市内観光の内容は当日ガイドさんに合ってから決めていきました。
4時間で効率よく回れるプランを考えてくれて、スムーズに観光できました。
移動中も色んな事を教えて貰い、楽しかったです。
子供達の事も臨機応援にフォローしてくれて助かりました。
両親達も満足していた様子でした。
次回も上海に行くことがあれば、8時間コースで郊外に行くプランを利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ミニバス半日 プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ぴーちゃん
ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、
この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: はなちゃん
車は広くて、とても清潔でした。運転手は優しくて、重いスーツケースを持ってくれました。安心して使えて、次回機会があれば、また使いたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: Mari
予定の場所で待っていてくれて無事に会って、安全にホテルまで送ってくれました。スマホで、「ようこそ上海へ」と翻訳機能を使って歓迎してくれました。しかし、話しかけると「No」と日本語が全く話せませんでした。
日本語ドライバーでの予約でしたが全く日本語は全く話せない方でした。英語もほぼ無理。何もなかったので、ホテルまで送り届けてもらうだけでしたが、日本語ドライバーを指定した付加価値は全くありませんでした。
250元の中国語ドライバーと何も変わらないでは・・?と感じました。
予約した473元との差は日本円で約3800円。
一人旅ということもあり、日本語ドライバーにこだわってお願いしたのですがかなり残念な結果。ドライバーの方がいい方だったのと、トラブルがなかったので救われましたが、何の会話もできずホテルまで無言。少しの会話ができるのであればまだしも、全く話せないことにこの契約の疑問を感じ、損失を感じました。
今後、日本語ドラーバーを充実させますのでご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 虹橋空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: manami
中国のタクシーはぼったくりも多いと聞いていたので、安全の為にこちらの送迎を利用しました。
飛行機の到着が遅れましたが、ドライバーの方が到着ロビーに出たすぐのところで名前を書いた紙を持って待っていてくれ、問題なく車に乗る事が出来ました。
英語も日本語も通じませんでしたが、こちらのサイトを通して支払いも済んでおり、行き先も伝えてあるので、車中は安心して外の景色を楽しむ事が出来ました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ミヤビ
今回の蘇州はこちらでは何も決めずにガイドさんが全て設定してくれて大変助かりました。せっかく来たのだからと年寄りがいるにもかかわらず、懇切丁寧な説明が91歳の父には大変興味深かったようです。
もっと勉強していけばもっと楽しめたかなと反省してしまうほど楽しかったです。ガイドさんはこれぞ蘇州というところを選んでくれて、今帰国しましたがまだ寒山寺や庭園の風景が頭から離れません。両親は初めての海外旅行でした。しかし、はじめは飛行機が嫌だとか言っていましたが、また来れたら来たいととても気持ちも若返ったようです。
次回もまた同じガイドさんに頼みたいなあ〜とても気を使っていただきありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ユウさん
これで利用が3回目になります。3回目にしてはじめて、到着時の空港で運転手さんと会うことができませんでした。
しかし、事前に伺っていた電話番号に電話すると、流暢な日本語での対応。すぐに運転手さんに連絡を取ってくれて、運転手さんが私を探してくれました。
結果、数分後には無事に合流できました。
いちばん心配なシーンにきちんとフォローいただけたのは本当にありがたかったです。
3回とも、中国語のみ対応の運転手さんでお願いしましたが、言葉が通じなくても問題ありませんでした。
みなさん、荷物もすすんで運んでくれますし、運転も上手でしたよ。
いつも弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたび日本語運転手による空港送迎車のご利用ありがとうございました。
航空機の遅延があっても到着までお待ちしますので、安心にご利用いただきます。
また貴重な口コミありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司