上海
上海ディズニーランドのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
空港⇆ホテルの送迎
投稿者: みんみんママ
往復ともに指定時間に遅れることもなく来てくださいました。言葉は通じませんが、タブレットに名前を表示してくださったので、すぐにドライバーさんを見つけることができました。
機会があればまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
待ち合わせ場所で少し焦る。
投稿者: はしも
いつも利用させて頂いておりますが、この度、待ち合わせ場所での合流の際、運転手の方がいらっしゃらなく少し焦りました。一度、ゲートの方まで戻り探して、また、集合場所に戻ったらいらっしゃいましたが、記載の集合場所とは少し違っていたと思います。
空港からホテル迄の移動ではスムーズで、重いスーツケースを運んで頂き快適でした。また、次回もよろしくお願い致します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。運転手が、指定の場所から少しはずれて待機しており申し訳ございませんでした、改善いたします。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
行き先が伝わっていなくて、時間のロスに！
投稿者: シヨウナン
帰り(ホテル〜空港)は、良かったのですが、行き(空港〜ディズニー)は最悪でした。上海の運転手に念の為、ディズニーまでよろしくと伝えたところ、ホテルまでとしか聞いていないと言われ、ディズニーに行くなら、追加料金350元を請求され、予約と異なる上、余りに高い料金だったので、やむなくホテルまで送ってもらい、ホテルからはホテル手配のタクシーでディズニーに向かいました。料金は150元でした。上海の会社は日本の会社に取り次いでくれませんでした。
ご連絡いただきありがとうございます。
この度はveltraと弊社の間で依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございせん。
送迎料金についてveltraからお客様へのご請求は空港-市内送迎料金となるよう調整が完了しており、その旨既にお客様へ、または近日中にご案内があるかと存じますので別途ご確認いただければ幸いです。
せっかくのご旅行でお手数をおかけいたしましたことお詫び上げます。
ご不明な点やご要望等がございましたらご遠慮なく弊社までご連絡下さい。
上海旅悟空トラベル
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン車／ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
時間を無駄にしたくなかったので。
投稿者: yka
ピックアップ場所が分からず時間に少し遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくださいました。中国語ドライバーさんということで不安もありましたが、愛想のよい方で、ホテルまで無事に着けました。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
GWに行く場所ではなかった．．．
投稿者: T.T.
開園30分前に行ったにもかかわらず，荷物検査までに30分以上，チケット発券に10分以上と想像以上でした．．．
午前中のうちにファストパス全てなくなってしまい，あとは150分待ちに並ぶ羽目になるだけでした．
ただ，ここはプレミアアクセスという，お金を一人1つのアトラクションに180元支払うと好きな時間に入場できるという仕組みがあり，お金に余裕がある人は時間を買うことができます．それでも開園1時間後にはそれも売り切れているアトラクションのあるくらいでした．．．
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
空港送迎を頼みましたが...
投稿者: 松鼠桂魚
プラカードが全く違う名前だったため、待ち合わせ付近の人が全員いなくなるまでドライバーと会えませんでした。時間を過ぎてもドライバーが現れない旨をメールしたのですが、
「今まで順調ですよね
先ほど運転手に連絡とりました
もう届いた」(本文コピー)
と謎のメールが来ただけで、その後もお詫びの言葉はありませんでした。
白タクも多いと聞いていたのでホテルに着くまで大変不安でした。
この度は現地でご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また手配担当者の日本語レベルが低く、わかりにくい返信をしたことも重ねてお詫び申し上げます。
当日ですが到着後スムーズに出られたとご連絡をいただき、担当者も運転手がすでに到着していることを確認したので、
表現がひどく恐縮でしたが、「順調にご到着されたとのことで、先ほど運転手とも連絡をとり、運転手もすでに到着しております」という意味合いで、
上記ご返信をしたようです。
ただその時点でプラカードの表示に誤りがあることを存じ上げず、そのあとは特にご連絡などはいただいておりませんでしたので、
ご返信後すぐに会えたものとばかり思っており、お詫びのご連絡が遅れました。
改めましてこの度の件深く反省し、社としてスタッフの教育を継続し、サービスレベルの向上に努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
融通を聞かせてくれました。
投稿者: Das Capital
中国では、タクシー運転手は英語が通じないので、家族の身の安全もあるので、毎回こちらのサービスを利用しています。今回は夜9時過ぎの便で空港に到着するので不安でしたが、予定より早く到着してしまい、待っている時間ももったいないので、ためしに運転手に電話をしてみたところ、すでに到着していてすぐに会うことができました。事前にホテルの情報も提供しているので、行先を説明する必要もなく、数日前に運転手の名前と携帯電話、車のナンバーもメールで教えてくれるので安心です。上海ディズニーランドに小さいお子さんを連れていく御家族連れにはお勧めしたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車／片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
空港からトイストーリーホテルまでの往復送迎
投稿者: ひか☆
大人5人での移動だったため、スーツケースが多いのとタクシーで2台に分かれるのも怖かったので送迎を頼みました。
行きは飛行機が少し遅れ、到着時間から1時間以内に待ち合わせ場所へということでしたが少し過ぎてしまい、きちんと合流できるか焦りましたが、ニッコリ笑顔で迎えてくれました！
また、帰りもきちんとその航空会社のゲート前で降ろしてもらい、とても助かりました！またゴールデンウィーク中であったため、予約しておいてよかったです！
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート＜貸切／日本語ドライバー＞
時間通り&丁寧な運転
投稿者: maromaro
中国の連休と重なったため、念のため早くホテルを出発したく、急遽前日にピックアップ時間を早めてもらいましたが快く了承頂けました。
しかも当日はお願いしていた時間の20分も前に来て下さいました。
現地でタクシーに乗りましたがタクシーは運転荒く怖かったですが、このツアーのドライバーさんは丁寧な運転で安心しました。
また上海に行くときは利用したいと思います！
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
上海旅行の滑り出しに、利用させていただいてよかった
投稿者: かえる
初中国、初上海ということで不安もあったので、空港からホテルへの送迎をお願いしました。
ドライバーのお兄さんは、優しくて感じのいい方で、荷物も持ってくださいました。言葉は通じないのですが、何となく雰囲気でわかるものだな、と思いました。運転もスムーズで飛ばし過ぎたりすることもなく、車内も清潔でした。少しタバコの臭いがしましたが、私は気にならないレベルでした。
帰りは地下鉄を利用しましたが、慣れていない旅の始めにお願いしたのは正解だったなと思いました。
ありがとうございました
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
アトラクションは最高！
投稿者: ひきみちさ
初めての上海ディズニーランドでしたが、皆さんからの体験談情報を事前勉強していたので、アプリを使ってスムーズにファストパス取得出来ました。とは言ってもゲート入ってすぐの、確か5分後にはソアリンが18:00-19:00でギリギリ。現地も春休みなのか？混んでました。皆さん情報通り、カリブもTRONもサイコー‼️ こちらは比較的空いていたので何回も乗っちゃいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/24 |
| 参加日: | 2019/03/25 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
トロン最高！
投稿者: パインちゃん
チケット取ってて良かったです。
入場制限が有ったみたいです、
入場ゲート入って右側にインフォメーションセンターがあり、そこで、アトラクションの予約チケットが購入出来ました。1つ50元ほどでした。
購入して、良かったです、
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/09 |
| 参加日: | 2019/04/05 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
名前の表示が小さくてみつけられない
投稿者: ちゃーちゃん
到着ロビーに出たところで運転手さんが私たちの名前を提示して待っているとのことでしたが、みつけることができませんでした。
連絡先に電話すると、すぐに対応してくれて運転手さんに会うことができました。スマホの画面に表示させていたので、小さすぎて見つけられなかったようです。（その場にいるお迎えの人たち全員を見て回ったのですが。）
そのあとの対応は親切で運転も問題ありませんでした。
車も清潔です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。看板を忘れて、スマホで提示しており、申し訳ございませんした。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン車／片道】虹橋空港⇔上海ディズニーランド周辺or浦東空港周辺ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/07 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
問題なし
投稿者: ちゃーちゃん
帰りにディズニーランドホテルから浦東空港まで利用しました。
お迎えは時間通りで、到着も予定通りでしたので、
全く問題ありません。
朝早い出発だったので、送迎を予約しておいてよかったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/07 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
問題なく
投稿者: ゆんゆん
入口ゲートでバウチャーとパスポートの確認だけで、即チケット発行されました。
顔確認の写真を撮られるのですが、いつか分からず変な写真でした(事前にアプリをダウンロードしといた方がいいです)アプリで顔を確認して、ショックでした！ファストパスもアプリで取れますよ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/01 |
| 参加日: | 2019/03/25 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート＜貸切／日本語ドライバー＞
【空港送迎】上海 浦東空港⇔市内ホテル＆上海ディズニーリゾート 貸切り送迎サービス＜日本語ドライバー＞
投稿者: masa
飛行機が早く着いて空港で待つことになったがきちんと迎えが来た。
(到着時刻の一時間後くらいが迎えのめどかな)
車までの案内も適切、運転も丁寧で安心して乗っていられる、簡単な日本語も出来て、初めての中国でしたが良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2019/03/24 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
初めての上海ディズニー
投稿者: ななみ
1日で主要なところをまわることができて、とても楽しめました！
アプリで現在地やアトラクションの待ち時間も分かるのでとてもスムーズに行動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/26 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
ベルトラさんの対応が良かった！楽しかった！
投稿者: つーさん
ベルトラさんから送られてきたバウチャーと、その後上海のHISから送られてきたバウチャーと、どっちをどうするのか質問したら、すぐに回答が来て丁寧な対応だと思いました。当日はとにかく凄い数の人の列に、ひたすら隙間を詰めてくる現地の方と無言の戦いを経て並んで、やっとたどり着いたゲートのところでバウチャーとパスポートを提示して入場出来ました。入るまでが大変でしたが、楽しみました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/26 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
楽しかったです
投稿者: 旅好きママ
初めての上海ディズニーでした。土曜日で手荷物検査はやや混みましたが、中に入ってからは、スムースでした。チケット交換、eチケットとパスポートの提示ですぐにすみます。印刷して持っていってくださいね。
久しぶりのテーマパークでした。１５年ぶりにジェットコースター乗りました。楽しい一日でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/25 |
| 参加日: | 2019/03/16 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート＜貸切／日本語ドライバー＞
すごくいい方でした
投稿者: MITTJIKE
深夜到着便で出口で自分の名前を見つけられず出会うまで苦労しました。30分ほど探しましたがドライバーも同様に私を探していたようで電話が掛かってきてようやく会うことができました。
出会うとそこからは非常に丁寧なエスコートでホテルまで案内してくれました。日本語も達者でずっと車内で話していました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/24 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
良かったです
投稿者: 旅好きママ
いつも利用します。
時間より少し早くロビーに来ていました。行き先もわかってくれていたので安心です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/19 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
中国語ドライバー送迎
投稿者: 旅好きママ
入国手続きまでに時間がかかりました。入国出口まで来てくれ、ネームプレートをかざしていたので、とても分かりやすかったです。
中国語のみですが、行き先がわかっているので、特に問題はないです。
タクシーでの移動を考えていましたが５人のためお願いして正解でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車／片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/18 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
市内ホテル → 浦東空港
投稿者: りっこまっさ
早朝の集合時間でしたが、苗字がローマ字で書かれたタブレットを持って
10分前にお迎え。
何も問題なく2時間10分前には空港に到着しました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/17 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
上海空港からディズニーランドホテルまで
投稿者: k.-k.
初めての上海だったので、ベルトラさんにお願いしました。前日にドライバーさんの名前とナンバーがメールされ、当日はスムーズに落ち合い、ホテルに行けました。タクシーより割高ですが、安心して任せられたので良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/16 |
| 参加日: | 2019/03/12 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
入場楽だしディズニー最高！
投稿者: MAGIC
事前予約時にパスポート番号を登録するので、入場時にはパスポートを提示するだけ！とても楽でした。事前に引き換える必要もなく簡単でした。チケットもしっかり裏にキャラクターが書いてある正規のものをもらえるのがいいですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/03/15 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
空港送迎
投稿者: ゆみここ
最低でした
ホテルを間違えて降ろされました
再度確認して間違えないですよねと確認しましたが間違えないとのこと
仕方なく降ろされたホテルの人に道を聞きそこから20分歩いてやっと宿泊するホテルに着きました 普通いままで何度も利用しましたがスーツケースも持ってくれず重い荷物をもちながら
付いていきました
はっきり言ってお金を返して欲しいと思いました 何度利用していますがこんなことは初めてです 残念です
いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお送り先ホテルの間違いがあり、
到着後にご希望のホテルまで大きな荷物を持って、
徒歩にて移動されたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしましたが、予約時に弊社の担当者がご指定のホテルと異なる類似したホテル情報にてお手配を進めてしまったことが原因となります。
運転手もこの件は存じ上げず、予定通りお送りしたと思っており現地での気の利いた対応が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の送迎に関してはお支払いいただきました費用の全額をVERTRA経由でご返金させていただきます。追ってVELTRAよりご返信に関してご連絡が行きますので何卒ご了承ください。
今後同じようなミスが起きないよう手配担当者含め改めて目的地の確認を徹底するよう指導してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/14 |
| 参加日: | 2019/03/12 |
上海ディズニーランド☆パーク・チケット
ディズニーランドは最高！でもこちらの対応が最悪
投稿者: アングリー
予約予定の日は天気があまりよくないと予報が出ていたので、予定の２日前に変更の申し込みをしました。
変更したとのメールも届き安心して当日を待っていたら、次の日に変更できませんメールが届きました。
なんとかできないのかと何度かやり取りをしたのですが、発行をしたのでムリの一点張り。
結局、ディズニーランドにも払った料金では行けず、別にこちらで料金を払いました。
かなり損した気分でした。
その後の連絡すらない、何か対応があるかと思いましたが、何もなし。
海外旅行ではこちらのサイトを使うことが多かったですが、もう使うことはないでしょう。
あまりの対応の悪さ、あきれます。
＜VELTRAからのコメント＞
この度はせっかくご利用いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございません。
お申込みいただきましたアクティビティは、お申込みをいただいた時点にてチケットを発行しますので、”予約確定日から、予約総額の100%”のキャンセル並びに変更手数料が発生するものとなっております。しかしながら、今回弊社販売ページの記載及び変更時の案内が非常に不明瞭で不親切なものとなっていたかと存じます。
今回の件を受けまして、弊社でもお申込み方法等の改善の検討を重ねてまいります。
なお今後の対応に関しましては、詳細を別途弊社カスタマーサポート担当者からも案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
重ねましてこの度はご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パークチケット |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/03/06 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
旅の終わりも送迎で楽ちん
投稿者: Roo
行きと同じドライバーさんでした。時間ぎりぎりまでホテルでくつろいで待っていられるし、空港までもスムーズなので今回も送迎を利用して良かったです。ありがとうございました！
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/04 |
| 参加日: | 2019/02/27 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
２度目の利用
投稿者: Roo
昨年に続き２度目の利用です。入国審査を終えて出ると迎えの人達が大勢並んで待っているのですが、ベルトラさんの待ち合わせ場所はちょっと離れた場所なので混雑時にはドライバーさんを見つけやすいと感じました。今回も安心して利用できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車／片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/04 |
| 参加日: | 2019/02/24 |
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル＜貸切／中国語ドライバー＞
やっぱり安心
投稿者: はやし
上海ディズニーのトイストーリーホテルに行くのに、気楽に移動したかったので往復申し込みました。
行きは、荷物がなかなか出てこなくて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかってしまいましたが、女性ドライバーの方が名前の表示されたタブレットを持って待っていてくれました。言葉は通じないので、お互いほぼ無言なのですが（笑）感じよく車まで案内してくれました。
帰りは2時半にホテルのロビーでピックアップだったのですが、2時15分くらいに男性ドライバーの方がきてくれました。発車する前に、スマホに空港名とターミナル名を表示して、間違いないか確認してから出発していました。
空港からホテルまで公共交通機関を使うのが不便そうだったし、英語の通じないタクシーで疲れたくなかったので、頼んで良かったと思います。往復とも運転は丁寧だったし、また次の機会があればまたお願いしようと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/26 |
| 参加日: | 2019/02/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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上海ディズニーランド | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
日本から一番近い海外ディズニーリゾートへ！2016年6月、中国本土初となる上海ディズニーランドがオープンしました。ここにしかないテーマランドやアトラクションはもちろん、中国ならではのショーやパレードも見逃せない！ベルトラでは、基本のチケット事前予約と便利な送迎ツアーをご用意しています。 【パークを最大限楽しむためのポイント】 1. チケットは事前購入がベスト E-チケットを入り口で引き換えてスムーズに入場しちゃいましょう♪ 2. 送迎ツアーを予約して楽々アクセス 浦東空港から上海ディズニーランドへ直行したい方必見！浦東・虹橋空港⇔上海ディズニー周辺ホテル間の貸切送迎ツアーが便利です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。