中国ではタクシーも怪し場合があるのでよく利用します。今回の運転手さんはiPadに名前を表示して待っててくれてすぐ分かりました!
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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想像してたより、きれいだったし、キャストさんも優しく接してくれました。
トイレは奥に洋式があり、きれいでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/21 |
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[はい]
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最初は入場できるか不安でしたが
チケットもスムーズに発券できたし
なにより土曜日なのに空いてて、満喫できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/15 |
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[はい]
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4人の家族旅行でスーツケースも三個あり、
到着早々二台のタクシーでは不安だし、ワゴンタイプが拾えるかもわからなかったのでチャーターしました
運転手さんは中国語のみでしたが、スタバ前の待ち合わせ、紙に大きく書いたネームを掲げており、スマホの画面にホテルの名前を見せて間違い無いかと確認してくれました
時間に無駄もなくおススメです
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/08 |
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[はい]
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上海万博で中国へ来て以来、8年ぶりに一人で上海ディズニーランドへ行くこととなり、ANAさんの特典航空券を予約したのですが、ANAのスケジュール変更により上海到着が、21:30となってしまいました。夜遅いですし女性一人なので、安全を考えてVELTRAさんへホテルへの送迎を依頼しました。予定通りの場所へ優しい若いドライバーさんが待っていてくださり、ドライバーさんは中国語しか話せませんでしたが、問題なく宿泊ホテルへ送ってもらえました。ありがとうございました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/01 |
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[はい]
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こちらは予約後すぐに確定なので、日本を出発する前日に予約し発券しました。上海ディズニーランドには自力で訪問したことがあったので大体の事情は分かっており、予約確認書を持参して訪問しました。上海地下鉄ディズニー駅の1番口が最寄りでそこから人の流れについて行けば、入場口までたどり着きます。上海ディズニーランドは荷物検査、チケット購入、入場の流れです。荷物検査は食べ物だと思いますが、スタッフがかばんを開けて厳しくチェックします。チケットの発券所には寄る必要はなく、そのまま入場ゲートに向かい確認書とオリジナルのパスポートを提示するとチケットを発券してくれました。12月の土曜日に訪問しましたが、まず、園内はクリスマスモードになっていました。上海は最高気温が一桁台、日本より寒かったです。暖かい服装をして出かけた方がいいです。手袋があるといいかもしれません。その代わり空いており、午前中、1番人気アトラクション「ソアリング オーバー ザ ホライズン」は20分待ちで2回乗れました。「カリブの海賊 バトル フォー ザ サンケントレジャー」は10分待ち。「七人の小人のマイントレイン」は10分待ちで2回乗れました。「トロン ライトサイクル パワーラン」は10分待ち。という感じで効率よく園内を回れました。久しぶりに訪問したら、トゥモローランドの隣に「トイ・ストーリーランド」ができておりRCカーに乗れました。おかげで主要なアトラクションが制覇できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/08 |
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[はい]
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浦東空港からトイストーリーホテルまで利用。利用日前日には担当ドライバー名と連絡先を教えて頂きました。飛行機到着後50分後に待ち合わせ場所に到着しましたが、ファミマ前ですぐに合流できました。すぐに車まで案内されスムーズに20分程で目的地まで着きました。VW車で中も綺麗でした。日本語も英語も通じずジェスチャーのみでしたが感じの良いドライバーでした。以前公共タクシーで嫌な体験をしたので、少々値段が高いですか今回送迎を利用し快適で良かったです。
この度は、当社サービスをご利用頂きありがとうございました。
好評頂けました様で、私どもも大変安心いたしました。
浦東/虹橋空港待合せ場所については、多くのお客様のご意見と現場検証の結果、当社独自で指定しております。
より一層お客様が快適に上海の旅をお楽しみ頂けるよう尽くさせせて頂きます。
今後共ベルトラをよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/04 |
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[はい]
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上海浦東空港からディズニーランドホテルまでお願いしました。入国するのに少し時間がかかりましたが待っていてくれました。ドライバーは日本語は話さないけど大変感じの良い、きちんとした好青年でした。車は新車?ホテルゲート通るとき守衛が、なんか聞くけど、もちろんさっぱりわからず、困惑していると、ドライバーさんが翻訳アプリに入れて、日本語音声にしてくれました。ホテルを利用する人ですか?でした。値段は高かったけど頼んだ価値ありました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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集合時間から1時間近く遅れてしまいましたが、待ち合わせ場所に待っていてくれました。
前回までと異なり、待ち合わせ場所がスタバの前になったことで他の方がほとんどおらず、見つけやすく合流もしやすくなった印象があります。
運転も静かで丁寧で、スムーズにホテルまで移動していただけました。
またお願いするときにもよろしくお願いいたします。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ここ最近の空港出口での混雑から、浦東空港T1/T2、虹橋空港での待合せを当社オリジナルで設定をしております。
よりスムーズに上海での旅をお楽しみ頂けるよう、今後共お客様のご意見を親身に耳を傾け改善をさせて頂く所存でございます。
今後共ベルトラをよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくださり、空港へは本当にスムーズに到着しました。
一日遊んだ疲れもありついつい車内でぐっすり眠ってしまいましたが普通のタクシーでは考えられないことですので、それほど安心感があったと思います。
会話はしませんでしたが、とても感じの良いドライバーさんでした。
また利用したいと思います。
よい評判いただき誠にありがとうございます、ご喜びの気持ちをいただきなによりでございます、感謝される気持ちを必ずドライバさんにも伝えておきます、またのご利用する際により良いサービスできるよう努力いたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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上海に深夜着の飛行機だったので心配でしたが、こちらで車を頼んだおかげでスムーズにホテルまで行くことができました。
待ち合わせ場所もわかりやすくてドライバーさんとはすぐに合流できました。
空港には客引きと思われる人がたくさんいたので、頼んで本当に良かったです。
ご厚意で荷物も運んでくださって、とても親切でした。また利用したいと思います。
よい評判いただき誠にありがとうございます、ご喜びの気持ちをいただきなによりでございます、感謝される気持ちを必ずドライバさんにも伝えておきます、またのご利用する際により良いサービスできるよう努力いたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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土曜日に行きました。事前に並んでいた訳ではないのに、パーレードやショーが触れられるほど近くで見れました。東京ではありえないです。
ディズニー好きには堪らないと思います♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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11月23日虹橋ー市内ホテルの出迎えを利用しました。
飛行機は予定通り到着しました。
入国審査や託送荷物が予想より早く出できました。
税関の外に出で、指定の場所に既に運転手さんが待っていました。
車はとてもきれいで、運転手さんもとても親切が方で、途中道路が渋滞していましたが、安全運転でホテルまで送って頂きました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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ピックアップ時間の5分前にホテルに戻りましたが、既にドライバーさんがロビーで待ってくれていました!笑顔で出迎えてくれ、とても感じのいいドライバーさんで安心しました。日本語もとても上手で、キャリーケースもひょいと車に運んでくれました。車内も広々としていて、空港までの移動の間、観光後で疲れていた体をゆっくりと休ませることができました。フライトも深夜便だったので、少しでも体を休めたい人には本当におススメです!
空港に着き、笑顔のドライバーさんに見送られると本当にいい旅だったなあと最後の最後まで感じることができました。とても気分が良かったです。ありがとうございました!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/20 |
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[はい]
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トイストーリーホテルから上海浦東空港まで送迎してもらいました。行きとは全く正反対ですごく安全運転をする運転手さんでした。帰りはすごく良かったです。いろいろな運転手さんがいますね。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/14 |
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[はい]
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上海浦東空港からトイストーリーホテルに送迎してもらいましたが運転が荒い荒い前の車にぴったりくっいて煽るはパッシングの嵐もうちょと車間距離とれよって感じでした。なかなか怖いですよ。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。運転手の運転が荒く、ご心配おかけしましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見を、今後のサービスに反映させて頂きます。ご指摘ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/12 |
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[はい]
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ピックアップの時間になっても送迎の車が来ない。同乗する中国人が携帯に連絡をとり、ホテルを間違えていたことが判明しました。予定時間の15分遅れで到着しました。最悪だったことは、一言の謝罪もなかったことです。二度とこのドライバーに会いたくありません。
この度はご利用いただきありがとうございました。
当日お出迎え場所を間違えただけでなくそのことについて謝罪の一言もなかったとの事、
運転手に代わりこの場を借りてお詫び申し上げます。
こちらの運転手には改めて車両会社を通して指導してまいりますが、
ご気分を害させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/18 |
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[はい]
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今までは指定時刻少し前にはネームプレートをもって、
ロビー内で声掛けをしてくれたが、今回はホテル正面で車横で待機していた、
時間になったので、外に出たら待機しているドライバーが確認できた。
オプションの詳細に「ロビーにてお待ちしています」のことばが無い時は
外に出て待つべきなのか?
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当時の状況、手配会社及び本人と事情を確認させて頂きました。
車両のドライブレコーダーの記録では、出発予定時間30分前に到着しておりました。
しかし、当日ホテル管理の判断により、ホテル宿泊とは関係ないドライバーなどはロビーから
追い出されてしまったとの事です。
そこで苦肉の策として、入口前に待機をした次第になります。
出発時間を大きく経過しても、まだお会いにならなかった場合、すぐに電話確認する予定でしたが、
幸いにもお客様から見つけていただき、予定出発時間で開始できた次第になります。
当社、車手配会社共に、この様なケースは初めてになります。
もし、今後他のホテルでも同様のケースが多発する傾向がある様でしたら、今後の改善とさせて頂きます。
この度は、貴重なお話をいただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/15 |
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[はい]
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待ち合わせ指定場所、指定時刻に到着していたにもかかわらず、
ドライバーの声掛けもなく、一時間以上も待たされてしまった。
催行会社に此方から有料で電話をし、こちらから捜し歩いた結果、
ドライバーらしき人物が待ち合わせ場所横の壁際でスマートホンを持ち立っているのを見つけて、近寄って行った事でドライバー当人と確認が出来た。
毎回外国に行く時には、送迎を貴社にお願いし、スムーズに出来ていたので、
迷うことなく今回も依頼した。
いつもは大きめのネームプレートを持って、待っていてくれている。
今回は時間になっても、声掛けすらしてくれず、ましてスマートホンの画面など、あの広い空港の中では見つけ様が無い、早急に対処願う。
到着早々大変心細い思いもし、その後のスケジュールにも影響した。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当日、緊急電話に対応させて頂きました鈴木と申します。
車送迎後、本人と事情を確認させて頂きました。
実際当手配をさせて頂いたドライバーは、ほかのお客様からとても評判がよいドライバーになります。
通常、各ドライバーには紙のネームカードの使用を推奨しております。
昨今、ノーペーパー思考からタブレットを使うドライバーもいる様ですが、アルファベット名ですと文字数が
多く小さい表示になっている為、当社では以前より推奨しておりません、
しかし当日、小型のタブレットを使っておりました。
その経緯ですが、当日待合せ前に、トイレにて誤って紙のネームカードを落とし大きく濡れてしまい、
試行錯誤の上、仕方なく小型タブレットを使用していたとの事でございました。
結果、当日ご不便をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/11 |
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[はい]
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中国では、タクシー1台に乗れるのは3人まで。
家族 大人 4人での旅行でしたので、
2台に分乗しなければいけないと聞きました。
今まで行く先々の外国で
タクシーにはボッタクリから強盗未遂まで
散々な目に遭って来ましたので、
早朝6時発のLCCに乗るには
日本語ドライバーの送迎は必須だと思いました。
深夜03:00時
時間ピッタリにロビーまでお迎えに来てくださり、
流暢な日本語で重いキャリーケースも
運んでくださり、運転も丁寧で安心出来ました。
感激したので車を降りた際に
チップを渡そうとしたのですが、
これも丁重に辞退されるという生真面目さ。
中国人に対するイメージまですごく変わりました。
次の機会にも送迎利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/12 |
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[はい]
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初めての上海。親子3名で利用しました。感じの良いお兄さんが待っていてくれました。ただ、簡単な英語もほぼ通じません。まぁ、宿泊したヒルトンホテルでも、物凄い中国訛りの英語で聞き取れないスタッフもいたので仕方ないかなと。とにかくニッコリ笑って何の問題も無く無事にホテルまで送ってくれました。帰りも同じお兄さんでした。英語と漢字で何とかなるかと思っていた中国ですがとんでもない。OPもみんなベルトラで頼んでいて良かったぁー。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めての中国で1人旅だったのと余計な心配もせずスムーズにホテルへ到着するために利用しました。入国審査に少し時間がかかりましたが待ち合わせもすぐわかり、何より安全運転でスピードにどきどきすることなくホテルへ到着できました。頼んでよかったと思いました。次に行くときもお願いしたいと思っています。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/23 |
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[はい]
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運転も丁寧な運転で頼もしくあり、言葉もそんじょそこらの日本人より丁寧で気持ちの良い旅行になりました。また行くときは是非頼みたいです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/27 |
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[はい]
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日本よりおもてなしのクオリティは少し下がる印象はありますが、十分楽しめました。
入場の際の手荷物検査は数十分並びますが、平日だったこともあってか、アトラクションの待ち時間は最大でも1時間超える程度でした。
英語はあまり通じないスタッフもいましたが、伝えようと頑張ってくれたりして、大きな問題はなかったです。清掃なども行き届いていて安心できます。お土産も思っていたより充実していました。
お客さんは中国の方が大半ですが、待ち列などで大きなトラブルはなかったです。
チケット購入時に入場の案内も一緒に送られてきたので、入場の流れも事前に把握しておくことができました。
割引もありましたし、事前にVELTRAでチケット買っておいてよかったです☆
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/15 |
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[はい]
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2回目の利用でした。
前回は、到着してもお迎えがきておらず不安にならりましたが、今回は時間前にきて頂いており、待ち合わせ場所もスタバ前と分かりやすかったです。
荷物も持ってくれたり、運転も安全運転なので、上海にいくときは、マストで利用したいです!
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ツアーとかがほとんどない、上海ディズニーランド。
帰りもこちらでお世話になりました。
行くと同じく全然問題ありませんでした。
また上海ディズニー行くなら利用します!
ありがとうございました
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ツアーとかがほとんどない、上海ディズニーランド。
ネットからホテル予約して、航空券は自分で手配したけど
空港から移動する手段が不安…。
そんなときにこちらを利用してみました。
中国語できなくても全然OK!
中国語ができれば利用する必要はないのかもですが、
あちらのタクシーはかなり…怖いですよ。
中国語がペラペラぐらいならいいかもだけど。
また上海ディズニー行くなら利用します!
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/12 |
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[はい]
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10月20日に利用しました。
ANAの深夜便(現地 0:35着)でしたので、近隣ホテルも考えましたが、上海ディズニーに早朝パークインする為、トイストーリーホテル迄の予約を、日本語対応ドライバーさんで予約しました。
用意してあった元を、両替&水のペットボトル確保の為にコンビニに行きたいと言いましたが、嫌な顔もせず案内してくれました。
が・・なんとコンビニ(ファミマ)は営業終了・・。
ホテル着の時間を優先し、コンビニは諦める事に。
乗車する場合に案内された時、そこに自販機があったのですが、ドライバーさんが「水を買いたいのですよね(という事だったと思います)」と、ご自分の財布から10元を渡してくれました。
いや、そんなご迷惑な・・・と思い、丁寧にお断りしましたが、お気遣いに感動。
運転も至って静かで、ちょっと割高ではありますけど、利用して良かったと思います。
お世話になりました。
(担当されたドライバーさん、ありがとうございました。)
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/18 |
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[はい]
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直前のメールには行きとは違う方のお名前が載っていましたが、実際には行きと同じ方だったので顔を見た瞬間にお互い笑顔で手を振っての再会となりました。空港到着時は現金を持っていなかったので、帰りにチップをお渡しできて良かったです。ありがとうございました!
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/16 |
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[はい]
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今回初めての中国旅行だったことと、現地1泊2日というタイトスケジュールだったこともあって送迎予約をしました。ドライバーの方は英語、日本語ともに分からないようでしたが、身振り手振りでトイレに寄りたいなどの希望に答えてくれました。日本人からすると愛想がないと感じるかもしれませんが、運転には特に不安は無かったですし、最後はにかんだ笑顔で手を振ってくれたことがとても印象に残りました。
今回早朝到着で空港が空いていたのですぐにドライバーさんを発見できましたが、混雑時は注意して探さないといけないかもしれません。
タクシー1台では乗り切れない人数&荷物の場合はワゴン車で予約できるのはありがたいですね。機会があったらまた利用したいです。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/15 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
上海ディズニーランド | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
日本から一番近い海外ディズニーリゾートへ!2016年6月、中国本土初となる上海ディズニーランドがオープンしました。ここにしかないテーマランドやアトラクションはもちろん、中国ならではのショーやパレードも見逃せない!ベルトラでは、基本のチケット事前予約と便利な送迎ツアーをご用意しています。 【パークを最大限楽しむためのポイント】 1. チケットは事前購入がベスト E-チケットを入り口で引き換えてスムーズに入場しちゃいましょう♪ 2. 送迎ツアーを予約して楽々アクセス 浦東空港から上海ディズニーランドへ直行したい方必見!浦東・虹橋空港⇔上海ディズニー周辺ホテル間の貸切送迎ツアーが便利です。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。