初めての中国&上海なので不安もあり空港からホテルまでの送迎を頼みました。車も綺麗で安全運転のガイドさんは日本に住んでた事もあり安心出来ました、頼んで良かったと思います。
ちなみに帰りの送迎はディズニーホテルから浦東空港までをホテルスタッフに頼み黄色いタクシーに乗りましたが乗り初めにWhere are you fromと聞かれJAPANと話したら逆に走り出し遠回りした挙句パッシングやクラクション鳴らしまくりの危険運転で空港まで送られプチボッタクリに遭いました。ホテルスタッフからは80~100元だよ!と言われましたが到着時の請求は130元!ホテルスタッフに貰ったメモを見せましたが中国語が全然解らない私ではダメでした!
聞いてはいましたが自分が本当にそういうタクシ-被害にあうとお思わなかったので終始不安でした。
今回は結局タクシーの方が安かったかもしれませんが、中には400~500元請求なんて話も聞くので、安心のこちらを選んだ方が良いと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
上海だけ?なのかはわかりませんが、運転が荒い!タクシーも何もかもが怖い!!ですが、流石に送迎は丁寧でした!日本語も上手でした!
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
浦東空港に着きましたが、なんとドライバーさんと会えず困りました・・・。旅行代理店に電話しましたが、日本語対応可能でしたので、事情説明がしやすく、その後すぐにドライバーさんと合流できました。日本語で電話できる点が安心です。ドライバーさんが明るくほがらかで、日本語もお上手。上海市内のことを教えていただきながら、ホテルに到着。ラクでした。空港から市内ホテルまで、道路が混んでいない状態で、約50分。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
送迎時間より20分早くチェックアウトしたが、
もう待っていてくれた。
スーツ姿のイケメンさんでした。
車も綺麗で、運転も問題なかった。
日本語も英語も全く通じないけど、最後にバイバイと言ってくれた(笑)
普通のタクシーよりは少し高いけど、
時間通りだし、綺麗な車内で、満足です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またご満足いただけたようで、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
違う場所で待っていたらしく、会うまでに1時間もかかりました。それに言語も通じないし。あまりオススメ出来ません。
合流点の手前にお待ちしておりましたがお互いに見つからず残念でした。今後 ピタッりとして合流点の柱でミートするように指示をしました。当日 空港g混雑でしたが、お客様の電話へ何度もかけましたが電源が切れたようです。お客様からの電話をうけ すぐ ドライバーに連絡し、お会いできました。時間をかけて申し訳ございませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めて貴社の空港送迎を使用したが、問題が3点あった。
①待ち合わせ場所が、スタバ前であったが、運転手が立っていた所はスタバの手前(店舗横)という表現の方が正しい。スタバ前とはスタバのレジ・入り口前というように解釈してしまう。結果的に見つけられなった。
②運転手が見つけられず、緊急連絡先に電話したが、電話に出られた方が私の名前での予約を調べられなかった(同刻で予約があった別の方?の名前を言っわれた)
③「当日待合せ場所にて、ドライバーがネームカードを持ってお待ちを致します」と記載があったが、実際はネームカードではなくタブレット画面によるネーム表示であった。非常に分かりにくかった。
※スタバ店舗の入り口手前(壁側)に、ネームが表示されたタブレットを持っているのが運転手です。と事前連絡(メール)を受けていれば分かった。
早急な業務改善を望みます。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
待ち合わせ場所、お迎えボードのご案内が分かりずらくご不便をおかけし、
また緊急連絡先にご連絡いただいた際にも予約のお調べにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を生かし業務改善をさせていただきます。
ご意見、ご指摘ををいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、
この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
車は広くて、とても清潔でした。運転手は優しくて、重いスーツケースを持ってくれました。安心して使えて、次回機会があれば、また使いたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても丁寧な対応で、空港までの送迎でしたが、何も言わなくても、空港の受付内まで案内して頂きました!海外の空港は初めてで分からないことだらけだったので、本当に助かりました!次回も利用させて頂きたいと思っています!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
安全運転はあたりまえですが、しっかりしていました。まったくストレス無くホテルまで送っていただきました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての上海でした。荷物も丁寧に運んでくださりました。予定どおり空港に到着できました。また上海に行くときには、利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機が遅れて、お迎え時間より遅れてしまいましたが、最後まで丁寧に対応してくださいました。
客引きも空港でありましたので、慣れない方は利用した方が良いと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機が30分ほど到着が遅れましたが、ドライバーさんが待っていただきました。その後、ホテルで荷物を預けて上海雑技団の会場へ行きました。専用の自動車なので周りに気兼ねなく、最短の時間で送って下さり感謝しています。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルから上海空港への送迎で利用しました。
朝6時のお迎えで、中国語ドライバーのお世話になりました。
丁寧な接客と運転で快適に移動できました。
空港送迎なら中国語ドライバーで良いと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ギリギリで予約した為、本予約確定まで色々と問い合わせさせて頂いたのですがベルトラさんが丁寧にすぐ返信下さりとても助かりました。
当日、空港→ホテルの際は時間通りに待ち合わせ場所に着いたもののそれらしき方がいらっしゃらなかったのでデスクに連絡した所、すぐ側に立っていた方が運転手だったようで(名前の書かれたタブレットは所持されていたものの掲げておらず)少しびっくりしましたが、事前通知されていた車のナンバーは合っていたので、中国語オンリーでコミュニケーションは取れなくても不安なく送って頂けました。
帰りは少し待ち合わせ時間に遅れてしまいそうだったのでデスクに連絡しましたが、問題なく待っていて下さいました。名前の記載されていたタブレットは掲げていてくれてたものの、車のナンバーが事前通知のものと違っていた為少し不安でしたがこちらの方は英語も通じましたし、無事空港まで送り届けてくださいました。
言葉の壁の有無や事前説明との細かい違いはあれど、運転手の方は往復ともに終始にこやかでとても安全運転でした。次回の上海旅行の際にも利用させて頂くつもりです。ありがとうございました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。タブレットの掲示に不行き届きがあり、申し訳ございませんでした。改善するように致します。現地では弊社がサポートさせて頂きますので、次回もご安心してご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港に着いて少し不安でしたけど、待ち合わせ場所にドライバーさんが札を持っていてわかりやすかったです。時間も待つ事なく、時間通りに待ち合わせが出来て良かったです。ドライバーは現地語しかしゃべれませんが、きちんとホテルまで送迎してくれたので問題ないです。また、利用したいと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
上海(浦東)空港から、一ヵ所を経由して頂き、上海市内ホテルまでを利用しました。待ち合わせ場所もすぐにわかり、車輛もワンサイズ大きくなっており(配車の都合だと思いますが)、大変満足しています。
上海市内までの道路も夕方に掛かった事もあり、ずいぶんと渋滞をしていましたが、なんとか時間通りにしないホテルへ到着する事ができ助かりました。
実は、訪問前にいくつかのトラベルオプション会社に同様の見積り依頼をしていたのですが、中には見積りだけが送られてきて、その後の返信メールには返答無し、と言うところもありました。
それに比べ、ベルトラの国内の方も、上海現地の方もずいぶんとレスポンス良く対応をして頂き、大変助かりました。
また利用させて頂くと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また弊社のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
22時以降到着予定の予約で、30分ほど早く到着したのですが、運転手さんはすでにピックアップ場所で立って待っていてくれました。車への案内も荷物の扱いも運転も丁寧でした。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
車椅子使用の高齢者がいたのでワゴンを予約。待ち合わせの場所も分かりやすかったです。到着して両替やトイレ等場所を教えて頂き助かりました。空港が大きく混雑しているので旅慣れていない私共には大変心強かったです。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルまで利用しました。
上海は初めてでしたが、ドライバーさんとすぐに合流できスムーズに
ホテルまで到着することができました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当日は早朝でしたがドライバーさんは時間通りに迎えにきてくれました。
渋滞することもなく空港に到着し、スムーズに手続きすることができました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
迎えに来たドライバーさん、日本語は通じなく、何かを言ってきてて、宿泊していたホテルが日系だったのでホテルの方に通訳してもらうと、どこの空港に行けばいいのか聞かれていました。行先知らないの?と不安になりましたが、印刷してたバウチャーを見せてわかってもらいました。少々荒めの運転でしたが、それはドライバーさんによって違うのでしょうね。スーツケースの出し入れは一生懸命な印象を受けました。行先の把握はお願いしたいです。
この度ご利用いただいてありがとうございます。
調べたところ、ドライバーさんは行き先がわからないわけではありません、念のため確認しようとしました。
不安の気持ちをさせてしまい、申し訳ございません。
Ali tours
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
千歳空港からの出国が上海空港の悪天候(台風)の影響で大幅に遅れ、欠航する便もある中、私たちの便は昼発が午後9時出発になってしまい、上海には夕方5時の迎えを頼んでいたので大慌てでした。数時間は待っていてもらえることになっていましたが、到着時間は日付変わって深夜遅くになってしまう為にダメ元で電話を入れて状況を説明するとドライバーさんに掛け合ってくれ待っていてもらえることになりました。私の名前の紙を持ったドライバーさんを見つけた時には嬉しかった。とてもシャイなドライバーさんでしたが、ありがたかったです。また機会があればお願いしたいです。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今年2回目の利用です。今回帰りの運転手さんは1回目と同じ方で
双方顔を覚えていたので顔合わしたとたん互いにニッコリ、なんと運転手さん
日本語翻訳アプリを使って盛んに話しかけてきました。短い時間でしたが
最高の気分でした。5月はパリに行き この年末年始はロスですが 上海ディズニーが大変気に入りましたので次回も頼みます。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
上海→日本へ帰国する際に利用しました。
利用する前日ぐらいに、ドライバーさんの名前などがメールで届いた為、ちゃんと予約できてることを確認でき安心しました。
待ち合わせ10分前に行きましたが、既に居てくれたので、スムーズに出発できました。
無事に空港に着いたので、申し込んで良かったです。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
姉妹旅行で利用しました。
飛行機の到着がかなり早まったので、しばらく待つのでは?と心配していましたが、きちんと待っていてくださいました。女性二人、夜遅くに空港でぼんやり待つのはやや不安だったのでとてもありがたかったです。
車もとてもきれいで快適でした。
また、ドライバーさんも恥ずかしげな笑みを浮かべた感じのよい方でした。
☆ひとつマイナスは、ドライバーの方は数字や時間さえ英語がわかりません。大体どのぐらいの時間がかかるか、ぐらいは英語でやり取りできるとありがたいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
昨年利用して安心安全だったので今回も上海ディズニーランドホテルに行くために利用しました。ANA便だったので浦東空港のスタバ前で待ち合わせ。運転手が私の名前を書いてあるボードをみえるようにしてあるのでわかりやすいです。駐車場の乗り場まで運転手と行きます。
運転も安全運転です。
また次回も利用したいと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ネット情報や友人から聞く中国でのタクシートラブルに不安になり、赤ちゃんもいたので今回利用しました。
集合時間に遅れてしまっても待っていてくださったり、スーツケースも運んでくださったり、総合的に満足です。
ただ少し気になったのは車内の煙草の匂い…
自分も吸わず、赤ちゃんがいた為少し気になりました。
また機会があれば、利用したいと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。また、車内がタバコの臭いがあった点、恐らく前の乗客が喫煙したかと思われます。運転手にも注意するように指導致します。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
上海はタクシーで損をする話をたくさん聞いていたので安心がほしくて利用しました。
集合場所がわかりやすく、タブレットに名前を書かれていて、「私です」と声をかけると車まで案内してくれました!運転手の方は日本語英語どちらも話せませんが感じがよく、丁寧な方で安心しました!行きも帰りも利用しましたが、時間通りに集合場所にいますし、飛行機の出発時間に合わせて集合時間を決めてくれたのでとても助かりました!また利用したいと思います!
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
22時近くに浦東着で初めての上海リニアは最終に間に合わず、地下鉄も⁇タクシーも不安。出発前に急きょ送迎をお願いしました。日本語オプションを付けず大丈夫?空港迎えのドライバーさんの顔や物腰を見て不安がどこかに飛んで行きました。凄ーく感じの良い方でした。次回も利用させて頂きます。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
浦東空港⇔ホテル/ディズニー (空港送迎・都市トランスファー) | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
浦東空港のお迎え・お送りの予約はこちら。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。