投稿者: komomo_805
空港からトイストーリーホテルは予約出来なかったので、帰りのみ予約をしました。浦東空港からホテルまではタクシーを使いましたが、流れ作業でタクシー会社を選ぶことが出来ない為、赤(エンジ)のタクシーでした。他のタクシーもそうなのですが、中国語で書かれた指さしカードを示すも、周りを見るとトイストーリーホテルの場所を知らないタクシーが多かった様に感じましたし、私は道路の途中で他のタクシーに乗り換えをさせられた上にお金まで要求されました。それに比べ、帰りは車内・足元も広く、とても綺麗なハイヤーでした。ホテルのベルボーイの方もバウチャーを見たらすぐに判ってくれて、もう少しで来るから待っててねと・・・知っていたかのように車がロータリーに入ってくるなりあの車だよと手招き・・・音楽は流さないとあったのですが、流れてても私は良いかも感じました。それくらい快適な移動でした。私は、次上海へ行く時は、予約方法も日本語で出来、簡単ですし、行きも帰りもこちらの送迎を利用しようと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/26 |
参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: ゴユミ
9月の三連休に、3日間で上海に行ってきました!
通常だと、自分たちで公共交通機関で行くのですが、今回はの日数が少ないので、
時間を有効に使うために、こちらでお願いしました。 到着ロビーを出てすぐ、運転手さんに会えすぐ移動!
ポイントで、千円ぐらい引いてもらえてお得に行けました!
言葉は、通じませんでしたが、感じの良い青年でした。
おかげ、ノンストレスでホテルに着いてすぐ地下鉄に乗って、観光地に移動できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。スムーズに運転手とも合流できて、楽しい上海滞在を満喫されたようでうれしい限りです。また次回お越しの際もveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/20 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: あつし
今回は無事にピックアップしてもらえました。虹橋が工事していたので車まで公共のバス移動でしたが、ガイドさん待たないで無理やり満員のバスに乗り込みました。5分ぐらいでしたが、非常に辛かった。また、荷物も持つ手伝いも、声かけもありませんでした。中国では当たり前なのでしょうが、サッサと歩いて行ってイラッとしました。雨も降っていたのに傘は自分だけしか持ってこなく、私はびしょ濡れ。そのままホテルにチェックインしてビジネスミーティングでしたが、予備のスーツに着替え、クリーニングに出しました。車も普通のクラウン。ドアも自分で開け、運転手さんもすごく乱暴でした。次回の上海は高くてもホテルの送迎にします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。ガイドのホスピタリティーが足りず、お客様に不快な気分を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空港送迎は最初のその地のイメージを決めるもの、折角の渡航中に不快な気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイドに再度教育・注意し、サービス向上に努めるように致します。今回は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。これに懲りず、今後とも VELTRA を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリー セダン / 虹橋空港 片道送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: riri
言葉の不安がありましたが、紙を持って待っててくれてすぐわかりました。到着するまで、
運転手さんの肉声を一度も聞かずw身振り手振りだけで笑変に言葉がうまく色々言われるより良かったです。
とても運転も上手く綺麗な服装で爽やかな方でした。
この度は 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またお出迎え、運転にもご満足いただいたようでうれしい限りです。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: ぷーさん
上海浦東空港からディズニーランドまで利用しました。出口で迎えてもらい、駐車場へ移動、きれいな車でホテルまでゆったり乗れました。
この度は 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また車両にもご満足いただいたようでうれしい限りです。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/11 |
参加日: | 2016/08/19 |
投稿者: オカケン
当初帰りは別の方法を検討していましたが、往きでの利用が便利でしたので帰りもお願いしました
約束の時間5分前にきっちりホテルフロントまで来てくださり、空港まで安全運転で送ってくれました
車もホンダオデッセイの新車でしたので大変清潔で乗り心地も快適でした
地下鉄移動などに比べ少々高額ですが、私の家族のように小さな子供も併せた5人での利用なら十分値あると思います
この度は弊社の 空港送迎 をご予約いただき、ありがとうございました。またまた運転手のサービス、車両にもご満足いただいた声を頂戴し、励みになります。今後とも VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/05 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: オカケン
家族5人で利用しました
5人だと一般のタクシー一台では移動できず分乗することになりますので、今回は事前にワゴン車をお願いしました
飛行機の到着が遅れ、その上入国手続きにも時間が取られたのですが、ちゃんと出口待ち合わせ場所で待っていてくださり、スムーズにホテルまで送迎頂きました
また利用したいと思います
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。また弊社運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、引き続き veltra 旅悟空をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: S.O
空港の到着出口付近には他の会社の方もたくさんいらっしゃったのですが、どのドライバーさんも私服でだらしない格好をして同業者の方と盛り上がっていたり待ち疲れていたのか座ってたりと、正直あまり良い雰囲気ではなかったのでまさかこの中から探さないといけないのか…と思いながらドライバーさんたちが持ってる紙を見ながら歩いていたところ、1人だけきちんとカッターシャツを着て「旅悟空」のロゴの入った紙にを持って立ってる方がいらっしゃったので、凄く安心&感激しました(笑)
日本語は話せない方でしたが荷物を持って下さったり宿泊先のホテル名を確認してから出発して下さるなど、サービスがきめ細やかでしたし、終始安全運転でとても快適でした。
次回上海に行く際には是非また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港 格安送迎 をご予約いただきありがとうございました。中国の運転手、会社員は全て私服となり、制服やスーツの習慣が日本と比べて薄い為、驚かれることと思います。運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございました。今後ともveltra、旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/24 |
参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: sana
到着出口を出ましたら、正面に自分の名前が書いてある
紙を持ってる方がいらっしゃいましたので、ジェスチャーで私です!と伝えた所わかって下さり、すんなり合流出来ました。すぐにスーツケースを持って下さり、念の為予約確認書を見せて名前を英語で名乗りました。
近くの駐車場まで歩いて行って、車を出して来てくれてすぐ乗車出来ました。エアコンが効いていて涼しくて良かったです。
車の中で会話は特にありませんでしたが、ミュージックをかけていたので心地よく乗車出来ました♪
ありがとうございました♪
22分でトイストーリーホテルに到着しました。
伝票にサインをして、トランクから荷物を出していただき感じが良かったです!
ひとつ ドライバーさんが、エージェントをMKタクシーからの依頼と勘違いされていて、アイフォーンで日本語にて、現金で支払いますか?と訪ねて来たのでバウチャーを見せましたが、理解して貰えずドライバーさんは、
会社に確認の電話を入れてました!
私が電話に変わり日本語で話す方が出られたので、
私が予約したのは、ベルトラ アランワンでクレジットカード決済 済みですと伝え、ドライバーさんに電話を代わり中国で話をして理解して貰え、アイムソーリーと謝ってくれました。
改善案事前にエージェントと支払済みかどうかも、ドライバーさんに情報が行ってるとスムーズだと思います!
又利用させていただきます。
ありがとうございました。
この度は弊社の 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございました。 運転手が、他社の送迎と勘違いをし、大変失礼いたしました。ご意見を拝見する限り、それ以外はご満足いただけたようでございますので、今後ご指摘いただいた点も改善していければと思っております。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/13 |
参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: sana
指定時間にホテル内ロータリーに車を探しに行った所車のダッシュボードに自分の名前が書いてある黒い車を発見したので、自分から歩みより、私ですとジェスチャーで示しました。ドライバーさんも気が付いて下さり、荷物をトランクに入れてくれました。念の為こちらからバウチャーを見せました。
車の中はミュージックはなかったです。
冷房が効いていて涼しくて眠くなりました。
ドライバーさんも眠そうでしたので、車の中は、
ミュージックかけて走行された方が良いと思います!
空港に到着して伝票にサインをしてドアを開けて貰えました。ありがとうございました。
この度は弊社の 空港送迎車 をご利用いただき、ありがとうございました。 車内では音楽や携帯を使用しないよう車両会社が指導しているため、ご意見お伝えさせて頂きます。(ただ音楽というと、個人の好みで中華ディスコ風の音楽を大音量でかけるなども発生するかと思われ、そのあたりも管理が難しい為、音楽をかけない形で管理しているようです)今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/13 |
参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: sana
指定場所はホテルロビーでしたが、初めて利用で少し不安でしたので、指定時間に外に出て行きました。
それらしき人がスマホで、利用者の確認を近くの人に訪ねていたので、スマホ画面を見せていただき私の名前が表示されてたので、私ですと名乗り出ました。
安全運転で安心して利用出来ました。
ありがとうございました。
この度は弊社の 格安 空港 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手の運転にご満足いただいたようでうれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/15 |
参加日: | 2016/07/10 |
投稿者: nony
浦東空港から上海市内のホテルに往復送迎で使いましたが、大変満足しました。
特に帰りのドライバーさんは、待ち合わせ場所になっているホテルのフロントに
、自分が15分前に行ったら既に待っていました。ドライバーさんの対応も良く、
車も凄く綺麗で車内も高級感がある車でした。以前、ソウルに行った時も同じ
サービスを利用しましたが、韓国人ドライバーは私のスーツケースを持とうとせず、
客である私に運ばせました。中国人は本当に変わってきていて、サービス業という
ものを理解してきたようです。また、上海に行くときは絶対に利用させていただきます。
この度は弊社の 格安 空港 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手のサービス、車両にもご満足いただいたようでうれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/15 |
参加日: | 2016/07/12 |
投稿者: sana
虹橋空港は東浦空港より小さいので、出口でのお出迎えもわかりやすくすぐお迎えの方に会う事が出来ました。
運転の仕方も安全運転で、安心して利用出来ました。
初めての訪問地で迎えの方が来てくれますと嬉しいです。
お水のサービスもいつも気がきいていてありがたいです。
ありがとうございました。
この度は弊社の 格安 空港 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手のサービス、車両にもご満足いただいたようでうれしい限りでございます。コメントから察するに1★ではなく、もう少し上の★を付けて頂ければうれしい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/11 |
参加日: | 2016/07/09 |
投稿者: DVCBLT
浦東空港から上海ディズニーのトイストーリーホテルまで利用しました。とても感じのいい運転手さんで、車も綺麗でした。帰りはホテルからタクシーを呼んでもらったのですが、スマホのマップで見ていると大きく遠回りされ、スマホの画面を見せながらクレームをいい、なんとか適正価格にしてもらいましたが、気分が悪かったです。次回は往復とも送迎利用します!
この度は弊社の格安 専用車 空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。運転手のサービス、車両にもご満足いただけたようでうれしい限りです。タクシーのサービスが安定しない中国ですので、次回は往復ご利用いただけましたら幸いです!今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/28 |
参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: マーチン
いつものように快適でした。空港からホテルの移動には、いつも利用しています。海外での空港からホテルへの移動には最適ですね。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にご満足いただけたようでうれしい限りです。また快適な移動だったようでうれしい限りです。今後とも VELTRA 旅悟空をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/12 |
参加日: | 2015/12/28 |
投稿者: かっちゃん
上海浦東空港からホテルまでの送迎をお願いしました。 空港では待ち合わせ場所を3往復しましたが結局会うことができず、事務所に連絡してようやく会えました。 待ち合わせ場所は、出口付近と言うことではなく、もう少し具体的な目印を決めておいた方が良いかもしれませんね。 空港では地下鉄やバスに乗るのに便利な交通系カードを買いたいと急なお願いをしましたが、気持ちよく案内してくれてたいへん助かりました。 ホテルまではとてもきれいにされた車で快適に移動できました。 ありがとうございました。 機会がありましたらまたお願いします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。空港での合流地点のアドバイスありがとうございます。また運転手の対応、車両にもご満足いただきありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/12 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: はんすけ
当日、当初の予定より早く迎えに来てほしいと思いご連絡したところ
すぐに連絡がつながり対応いただけました。
おかげで空港に早くついてゆっくりして帰国することができました。
親切なご対応ありがとうございます。
この度は弊社の 上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/04 |
参加日: | 2016/05/12 |
投稿者: はんすけ
道路状態があまりよくなくバス等では酔ってしまいがちでしたが
ドライバーの方の運転がうまく、また少し日本語を話せることもあり
とても気分よく空港へ到着できました。
この度は弊社の 上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。運転手の運転、サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/04 |
参加日: | 2016/05/12 |
投稿者: 露口亜子
行きも帰りも利用させていただきました。
こちらの方が大幅に待ち合わせ時間に遅れてしまいましたが、何の問題もなく、すぐに運転手さんを見つけることができました。
スーツ姿でビシッときめ、車は高級車。
少し優雅な気持ちになりました。
目的地はホテルではなく、事前に別の場所への変更をお願いしていましたので、降車場所もスムーズでした。
帰国時も待ち合わせ時間よりも早めに来ていただけました。
行きと違う運転手さんでしたが、やはりスーツ姿に高級車、少しユーモアな方で馴染みやすかったです。
運転は少々・・・いや日本人の運転と比べれば流石に荒いかも知れませんが、そこは文化の違いだということで諦めましょう!
多少の中国語ができれば、格安プランの方がお得だと思います。
機会があれば、また利用したいと思いました。
この度は弊社の 上海 空港送迎 をご利用頂き、ありがとうございました。車両、運転手ともにご満足頂きありがとうございます。また詳細はコメントを記載いただき、ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: とらこ
帰国便が早いので、タクシーしか選択肢がないのでお願いしました。ピックアップの時間より早く運転手さんも来てくれ、お願いしていたより大きな車で乗り心地も良く快適でした。
この度は弊社の 上海 空港送迎 をご利用頂き、ありがとうございました。車両、運転手ともにご満足頂きありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/05/07 |
投稿者: リキ丸
今回は特に問題無くお世話になりました。
お互い楽ですのでミーティングポイントを明確にする事をお勧めします。
名前を書いたボードと言っても、皆個人個人違うのはご存じですか?
鉛筆でコピー用紙に書いた物を持っていても解るはず有りません。
この度は弊社の 空港送迎 をご利用いただきありがとうございました。 お出迎えのお名前用紙が分かりづらく申し訳ございませんでした。 待ち合わせ場所の件のご指摘いただきありがとうございます。弊社も再考させていただきます。アドバイスありがとうござました。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/06 |
参加日: | 2015/11/06 |
投稿者: はしも
この度も空港までの送迎をお願いしました。今回はなんと、日本語が出来る親切なドライバーさんでした。ホテルのロビーから沢山の荷物を運んで頂き高級セダン車へ、車内に入ると清潔感ありミネラルウォーターのサービスが・・・終始快適な空港までの移動でした。
又、次回、上海を訪れた時もお願い致します。
この度は弊社の 上海 空港送迎 をご利用いただきありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/06 |
参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: かずえ
深夜着で不安だったので、お願いすることにしました。車も綺麗でしたし、是非またお願いしたいと思います。上海だけでなく他の国でも利用したいです。ネットで済むし大変たすかりました。
この度は弊社 をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/04/30 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: austin
ホテルに行きながら外灘の景色を見たいと頼んだら、説明しながら見える道を通ってくれました。翌日からの日程も話すと、目的地への時間配分とかも教えてくれ、幸先のよい旅となりました。
この度は、弊社の格安 空港送迎をご利用いただきありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただけたようで、お手配させて頂いている弊社としてもうれしいコメントです。ありがとうございます!今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/04/04 |
参加日: | 2016/03/11 |
投稿者: リキ丸
幾度か利用させて頂いていますが、なかなか上手く合う事が出来ません。
ミーティング方法を検討した方が良いと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございます。運転手とのミーティングにお時間がかかりましたことお詫び申し上げます。いろいろ合流地点の変更などを試みておりますが、現時点では今のお出迎え方法が最善としておりましたが、お客様のご意見を反映し、改善に努めるように致します。ご指摘ありがとうございました。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/29 |
参加日: | 2016/01/28 |
投稿者: リキ丸
浦東空港は兎に角人が多く、先ず合う事が難しいです。
ビジネスクラスで荷物も預けていない場合、高確率で合う事が出来ませんので連絡先はしっかりしておいた方が良いです。
ネームカードがいい加減(酷い時は鉛筆書き)だったりしますので当然よく見えません。
別の場所をミーティングポイントにすれば良いと思います。
この度はご迷惑お掛けして申し訳ございません。車両会社に通知しまして次回からはネームボードをしっかりと太字で書き、お客様に見えやすいように致します。待ち合わせの場所のご意見もありがとうございます、車両会社と確認致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/29 |
参加日: | 2016/03/17 |
投稿者: ringo
朝、ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
ホテルロビーで待ち合わせだったのですが、ホテルの出口を出て待っていたので、5分くらい会えるまで時間がかかってしまいました。予約表にはホテルロビーと書いてあったので、私たちがきちんと約束通りロビーで待っていればよかったなと思っています(運転手さんは裏口から来てくれました)。こういう時は不安になってうろうろしてしまうのですが、運転手さんを信じてじっと指定の場所で待っていたほうがいいなと学びました!車は綺麗でとてもよかったです!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手との合流に少し時間がかかりご心配おかけいたしました。今後も皆様に喜んでもらえるような商品、サービス、価格を追求してまいりますので、引き続き VELTRA 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/01 |
参加日: | 2015/09/07 |
投稿者: sugi
いつもは空港から市内までタクシーを利用するのですが、
タクシーのドライバーによって当たり外れが酷いのと(笑)、
初上海の女性メンバーもいたので、チャーターを利用しました。
過去に物凄く慎重な女性ドライバーや、逆に130km位でかっ飛ばすドライバーなどなど・・
いましたので、本当に助かりました。
言葉は通じませんが、運転も安全運転でそこそこの速さでホテル前に無事到着!
荷物の扱いも丁寧でしたので、大満足とします。
この度は、弊社の 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手には安全運転第一を指示しております。ご満足いただけたようでうれしい限りです。今後ともVELTRA, 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/19 |
参加日: | 2015/11/05 |
投稿者: Hiromi
ピックアップ場所が「ホテルロビー」となっていました。10分過ぎてもピックアップに来てくれません。運転手さんは「グランドフロアー」で待っていたようです。
ホテルによっては「グランドフロアー」「ロビー」「1階」が各々違う階という構造のことがあります。「G」「L」「1」 言葉は正確に伝えるようしていただきたいです。
ただ、電話をすると速やかに対応して下さったので、やはり次もVELTRAさんにお願いする予定です。よろしくお願いします。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、ドライバー側では「グランドフロアー」を「ホテルロビー」と思ってお待ちしていたようでございます。
ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/08 |
参加日: | 2015/11/08 |
投稿者: sugi
朝7時にロビー集合でしたが、時間どおりに迎えに来てもらえました。
ただ日本語は出来ませんので、名前の確認は携帯を見せられての確認でしたが、
全く問題はありませんでした。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/07 |
参加日: | 2015/11/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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浦東空港⇔ホテル/ディズニー (空港送迎・都市トランスファー) | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の格安空港送迎をご利用いただきありがとうございました。車両やサービスにもご満足いただきありがとうございました。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします