いつもお世話になっております。
このコースの昼食はopプランで別料金を払えば、南翔饅頭店に昼食をご案内できるとベージに記載してますが、南翔饅頭店では、上海に豫園本店以外、いくつの支店があります。本来、豫園本店で手配するつもりですが、本店は昼に席の予約を受けれないので、別の支店にご案内したわけです。そもそも、ページには豫園本店指定とは記載してないのです。市内の支店でもお客様がいっぱいで、特にお店に指定することもできかねます。以上です。ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

いつものご利用とご愛顧をありがとうございました。ご指摘の件についてちょっと説明させていただきます。
本来、このコースの昼食は市内レストランにて小籠包付の上海料理となってますが、一部のお客様は料理内容がよくなくて、もっといい内容を手配してほしいとのご意見を
いただいていたので、アップ料金で可能であれば、南翔饅頭店指定のopプランをベージに記載して選んでもらうことにしました。ところで、南翔饅頭店は上海には豫園本店といくつの支店がありますが、本店は昼、席の予約は困難だと言われましたので、市内の支店にご案内することにしました。ページには豫園本店指定とは記載してないし、市内の支店でもいつも込んでいるので、お店の指定では受けられません。ご期待に添えず、、申し訳ございませんでした。
今度ともよろしくお願いいたします。

この度は弊社の日の出ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社の日の出ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社の日の出ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の企画した日程内容にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

このたびは、ご不便をおかけして、不愉快な体験になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
日程厳守、お客様からのご要望の対応など、今後のガイド教育で強化し、今回のようなことがないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

わさび様
H.I.S.上海です。この度はご参加頂き誠にありがとうございます。
担当ガイドに、当日のスケジュールを確認させて頂きました。
スケジュールでは、自転車の乗車体験、コンビニでの買物時間や無人カラオケでの歌唱時間なども考慮した行程となっております。
それぞれが予定時間よりも早く終了したようで、ご意見頂き申し訳ございません。
今後の行程の参考にさせて頂きます。

H.I.S.上海

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。日の出が見えなかったことは大変残念です。またのご利用をお待ちしております。

ご投稿をありがとうございます。弊社のガイドにご褒美の言葉を伝えておきます。またのご利用をお待ちしております。

ご投稿をありがとうございました。お客様は満足できるのはわれわれとして何よりのことです。今後ともよろしくお願いします。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。