投稿者: ヨシユキ
初めての上海、至れり尽くせりのガイドさんのおかげで、大満足でした。言葉が全くわからないので、日本語で各名所の解説をしてもらえたのは、本当によかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/04 |
参加日: | 2024/12/02 |
投稿者: どらまま
盛りだくさんのツアー。
1日がかりで蘇州と上海市内を回るのは、70代の私たち夫婦にはきついかなと思ったが、これだけの場所を公共の交通機関を使って1日で回るのは不可能なので、思い切って申し込んだ。
正解だったと思う。
車で移動するので、休みながら行ける。
あらかじめ予約しておいてもらっているので、各所の入場もスムーズ。
食事が特に良かった。場所も料理も選択のセンスが良かったので、楽しめた。
満腹ツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/03 |
参加日: | 2024/10/29 |
投稿者: MO
素晴らしいガイドさんに案内いただきました。日本語が通じるお茶屋さんや、日本のガイドブックに載っていない現地で有名なレストランを予約くださり大満足です。お陰様で良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 半日プラン(4時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/11/01 |
参加日: | 2024/10/31 |
投稿者: hiro
上海タワーから見下ろす夜景は残念ながら雲がかかり一瞬隙間から見えたくらいで、うーん、、、でした。でもその後の遊覧船からの夜景では、河川の左右で歴史の異なる夜景が広がっていて圧巻でした。日本語ガイドの方も親切で地下鉄の切符の買い方や乗り方なども教えてくださいました。解説つきで説明されないと、絶対に切符買えないし、乗れないところでした。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/19 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: kukuco
不安で仕方なかった、上海での9時間待機。こちらの5時間ツアーで案内していただき、不安なく、上海で過ごすことができました。ガイドさんも、日本語が上手で、同い年で、盛り上がりました。笑
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/28 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: 510
ガイドの魏さんが本当に優しく、日本語も上手でとても楽しかったです。魏さんのおかげで、楽しい旅行になりました。
帰りの挨拶のときに、泣きそうになりました。
ロビーで一緒に写真を、撮りました。
豫園や、外灘、田子坊など観光地を巡りました。魏さんは知識を、よく知っておられ、色々なことが知れて楽しかったです。
ドライバーさんもとても優しかったです。
魏さん、ドライバーさん、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 10時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/28 |
参加日: | 2024/09/25 |
投稿者: twick
定番観光ツアーとは言ううものの観光したのは外灘と豫園だけ。
外灘に至っては川岸から数分間対岸の高層ビル街と外灘の租界時代の
ビルを眺めるだけ。豫園は追加料金を払わなければただただ土産物屋を
見るだけ。5,000円くらいのツアーなら納得だけど、15,000円の価値はないなあ。中国はGOOGLE MAPが使えないから仕方なく参加したけど、GOOGLE MAP ,GOOGLE 翻訳が使える環境だったら参加しなかった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: まえぴょん
ホテルからコンサート会場への同行と会場内での手続きを依頼したのですが,親切で的確な対応をいただきました。不案内な上海での夜間のコンサートで当初は不安があったのですがガイドさんのお蔭様で安心して楽しく過ごすことが出来ました。次回も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。多謝‼
貴重なフィードバック頂きまして誠にありがとうございました。お客様ご満足していただければ何より嬉しく思います!また次回のご利用を心よりお待ちしております。不客气
評価: | |
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プラン: | 半日プラン(4時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/20 |
参加日: | 2024/07/17 |
投稿者: Tommy
GW中に参加しました。どこもかしこも、混みすぎていて、ホテルに着いたのは23時。。
夜景はとても綺麗でしたが、船乗り場は混み方が辛く、待ち時間大変でした。。
繁忙期は工夫された方が良いと思います。
ガイドさんはとても良い方でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ぴっけ
飛行機の乗り継ぎ時間を利用して、効率よく市内観光ができました。
ガイドさんがとても親切にしてくださり、貸切ツアーのため自分たちのペースで観光名所をまわることができました。豫園や外灘は夜景の時間に合わせて、本来はコースに入っていないスターバックスやテレビ塔も組み込んでいただきました。親子3人でのツアーでしたがガイドさんのおかげで楽しい時間になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/27 |
参加日: | 2024/04/26 |
投稿者: ミロ
ディズニーランドメインの旅行だったので、ディズニーホテル発着のツアーはかなり良かったです。
ガイドさんは待ち合わせの15分前に来ていて、とてもテキパキしていました。
どこの観光場所に行っても、子供達を気遣ってくださるし、案内も的確でした。日本語もとても上手でした。
お昼ご飯のレストランもとても美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: こころ
ドライバーさんの食事代、ガイドさんの食事代を請求されました。そんなこと、商品説明に書いていなかったので、騙されてている感じがしました。もう二度と参加しないです。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
予約前の確認事項内にガイド運転手の食事代をご負担いただく必要がある旨記載させていただいておりましたが、
以降ご予約の際に事前にご了承いただいているかどうか確認を徹底し業務改善するようにいたします。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/16 |
参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: G-Spirit88
天気は良くなかったですが,それでもナイトクルーズは幻想的で,とても良かったです。子供は大満足でした。次は天気が良い日にもう一度体験したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/03 |
参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: サクラ
土日を挟んだため、博物館の予約にパスポートが必要との連絡が遅れて予定した時間が予約できませんでした。ただ、臨機応変にルート変更していただき問題ありませんでした。旅行会社にとっては好ましいことではありませんが我々だけのツアーになり詳細に説明が聞けて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(指定ホテル送迎) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/26 |
参加日: | 2023/04/16 |
投稿者: ろーたす
旅行日当日は天気が芳しく無く、不安がありました。ガイドさんの計らいで上海タワーから見学させて貰いました。雲海がかなり多い状況でしたが、合間に街が見えました。外灘はダダ降りでしたが…。豫園では建物の歴史や解説を頂き美しい景観を堪能し、昼食も予約してあって美味しい料理を堪能出来ました。今回、対応頂いた運転手さんとガイドさんはお付き合い頂き感謝してます。また、機会があれば宜しくお願いします。
お客様 今回のご利用、ご評価を頂きありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/06/29 |
参加日: | 2021/06/26 |
投稿者: J.K
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、マスクの着用等の予防対策が徹底されていました。
普段とは少し違う気遣いの旅行ではありましたが、とても充実した時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | H.I.S.上海支店 現地集合&解散 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/09/07 |
参加日: | 2020/09/06 |
投稿者: かなた
豫園店と思っていたので別予約したんですが、豫園観光後にバスに乗って静安区店へ移動。
美味しかったのでいいんですが、期待と違ったので少しガッカリしました
観光そのものはコンパクトにまとまっていて時間ない中でも大丈夫です
いつものご利用とご愛顧をありがとうございました。ご指摘の件についてちょっと説明させていただきます。
本来、このコースの昼食は市内レストランにて小籠包付の上海料理となってますが、一部のお客様は料理内容がよくなくて、もっといい内容を手配してほしいとのご意見を
いただいていたので、アップ料金で可能であれば、南翔饅頭店指定のopプランをベージに記載して選んでもらうことにしました。ところで、南翔饅頭店は上海には豫園本店といくつの支店がありますが、本店は昼、席の予約は困難だと言われましたので、市内の支店にご案内することにしました。ページには豫園本店指定とは記載してないし、市内の支店でもいつも込んでいるので、お店の指定では受けられません。ご期待に添えず、、申し訳ございませんでした。
今度ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: ハイビスカス
豫園近くの本店の小籠包かと思いましたが、本店ではないところでした。。豫園のガイドをしてくれたのと、スタバのリザーブロースタリーへ連れて行ってもらえたことはプランになかったので良かったです。
いつもお世話になっております。
このコースの昼食はopプランで別料金を払えば、南翔饅頭店に昼食をご案内できるとベージに記載してますが、南翔饅頭店では、上海に豫園本店以外、いくつの支店があります。本来、豫園本店で手配するつもりですが、本店は昼に席の予約を受けれないので、別の支店にご案内したわけです。そもそも、ページには豫園本店指定とは記載してないのです。市内の支店でもお客様がいっぱいで、特にお店に指定することもできかねます。以上です。ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/07 |
投稿者: あきよ
1人なので心配でしたが、ガイドさんが親切で説明も上手で歴史についても勉強になりました。また是非、参加させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: ブラック
観光でまわったのですが、案内の方がとても親切でこちらの疑問に応えてくれて勉強にもなり満足しました。私たち家族だけだったこともあるのか、常に気にかけていただき観光も食事もゆっくりとできて良かったです。最高でした❗
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: そよかぜ
集合時刻より早く 、可愛い女性のガイドさんが迎えに来てくれて 安心しました。乗船もほとんど待ち時間無しで、とてもスムーズに乗れました。途中から 少し小雨が降ってきたけど、夜景がとても素晴らしく、思っていたより近くまで船で行くことができて、雨は全く気になりませんでした。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: そよかぜ
観光したいところに 案内してもらったので 簡単に行きたいところに行けて、スムーズに見て回ることができて とってもおススメです。少しガッカリなのは ガイドさんの説明があまり詳しくなかったところです。もっと 歴史的な事や、中国の文化、風習を説明してもらったら良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: 2千円札
日本語でわかりやすく、丁寧に説明していただき、中国(上海)について理解が深まる楽しいツアーでした。いろんな質問にもしっかりと答えていただけました。はじめての上海観光には最適ではないでしょうか?今や日本を追い抜いて経済発展し、限りなく上を目指す国が眩しく感じました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: 男54
初めての上海は、初めての母子2人旅でした。ひとり旅なら珍道中も許されるところ、高齢の母との旅なので、たまたまインターネットで巡り会ったベルトラさんを利用させていただきました。待ち合わせからお別れまで丸1日。日本語での説明や気配りをいただきながら、これはたまたまなのか他の旅行者との混載ではなかったので、車1台、ガイドさんとドライバーを独占してしまって恐縮でした。ガイドさんの日本語能力はじゅうぶんです。「底冷え」とか分からない言葉は分からないと仰っていたことも好感が持てました。
どこも初めてのスポットばかりで惹きつけられましたが、何といっても、上海の夜景ですね。ナイトクルーズの特別席から眺める高層ビル群はとても素晴らしく、よい想い出になりました。貸し切り状態だったので、訪問先の変更も聞いてくれるようでしたが、結局、何から何までおまかせしました。ツアーではお約束の土産物店へは中国茶と刺繍の2か所に立ち寄りましたが、試飲や説明に思わず買ってしまいました。中国茶は若干高かったのかもしれませんが、試飲して買ったので納得の買い物のつもりです。
このツアーは高価ですが、言葉の問題はないし、移動手段やチケットも確実に確保できているので、高いなりの価値はあったと思っています。これから何回も海外を訪れることにはならないであろう高齢の母にとっては、特によかったと思います。夏はたいへん混雑するそうです。それもいいですが、底冷えの冬の上海は比較的ゆったり楽しめていいですよ。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: nasuda
料理の半分が汁物でした
ありえない
なんか寄せ集め感が
満載で残念でした
係員さんの対応は良かったです
nasudaさま この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。汁物、スープ類が多かったとの事で、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。今回お選び頂いた上海料理は、季節によって少しづつ提供するお品を変えてはいるのですが、改めて提供する品のバランスを検討させて頂きます。また、ガイドへのお言葉ありがとうございます。弊社ガイドにも伝えさせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 選べる中華ディナープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: Seiko
効率よく、密度の濃い観光をすることができました。蘇州では、地下鉄の工事もあってか渋滞が多く、観光や食事が少々急ぎ足でしたが、専用車なので移動の間、うたた寝もできて楽でした。ガイドさんから、中国の習慣や決まりなどを教えていただけたのも勉強になりました。しいて言うなら、もう少し価格を抑えていただければありがたいです。
このたび弊社のプレミアムツアーをご利用ありがとうございます。サービス内容にご満足いただけたようで、何よりもです。ツアー価格については社内で検討致します。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: おくちゃん
上海ディズニーランドに行くため、トイストーリーホテルに泊まりました。
市内から離れているので、ピックアップが心配でしたがベルトラさんとのやりとりで、大丈夫だと安心できました。
9時にピックアップしてもらったのですが、私達3人貸し切りで、ちょっと遅れても待っていてもらえました。
プレミアムなので、素敵な車かと思ったら、古いバンでした。その点でテンション下がりました。ガイドさんもベテランな方かと思ったら、30代くらいの女の方で。日本語は上手でしたが。
まっすぐ上海タワーに向かい、登り、その後外灘散策。でも、ちょっとしか時間がなく、残念。
その次は豫園でしたがその前にお茶屋さんに連れて行かれ、外国人専用の店らしく。お値段もお高いようでした。試飲のお茶はとても美味しかったです。せっかくなので、実家にお土産用に少し買いました。
お腹があまり空いてないのですが、豫園にある、南翔饅頭店で昼食。美味しい小籠包に舌鼓。ゆっくり食べていいと言ったのに、ガイドさんが、早く早くと言わんばかりに何度も席に来られ。
その後豫園観光。私は、豫園観光が3回目なのでわかってたのですが、子どもと孫は初めてで、ガイドさんの解説をよく聞いてました。
老街散策とありましたが、なく、豫園商場のみ自由時間がありました。
その後上海博物館に行ったのですが、1月1日は休日だからか長蛇の列。このまま待つと1時間以上かかると。急遽、田子坊の近くのデパートに行けるよう手配してくれ、デパートと、田子坊散策に時間が取れました。でも、田子坊近くのデパート、やはり、トイレにはトイレットペーパーが無いのでご注意下さい。デパートと言うか、日本のショッピングセンターのようでした。田子坊は、日本の原宿のようでカフェや、土産物屋があり楽しかったです。ガイドさんも、旧正月に里帰りするお土産を買うなどしてたようです。基本、自由時間は、ガイドさんも、それなりに楽しんでるようですね。やはり、そこは、お国柄ですかね。
そして、ほぼお腹空いてないのですが夕食に。ほぼ食べられず申し訳なかったです。ここでも、やはり、ガイドさんが食事中に何度か来て焦りました。
その後のナイトクルーズですが、予定よりだいぶ早い時間にさせられました。8歳の子どもがいるからかとも思いますが、予定では、午後8時からなのに、午後6時からのになりました。ガイドさんが、早く帰りたいからか?なんて思っちゃいました、、。たっぷり、夜景を堪能しましたが、乗船している中国人客がうるさくてちょっと残念でした。ま、どこに行っても大声でしゃばる民族なのかなと。船の係りの人も、航行中、ずっとスマホをずっとじっていて、こちらも、お国柄ですかね。
その後、トイストーリーホテルに送ってもらったのですが、ガイドさんは、遠いからと、ドライバーさんのみでの送りでした。
子ども、大人とも、1人3万くらい払っているので、もう少し、プレミアム感があるべきではないかなと思いました。
このたびは、色々とご迷惑をおかけし、ご満足になっていただけなかっとことで大変申し訳ございませんでした。
今後仕入れ基準の見直し、ガイドへ行程管理の徹底など、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: たけやん
豫園の説明など、丁寧にしていただきました!2人だけの参加でしたがよかったです!
ドライバーさんの運転が荒く少し残念でした。帰りも、ホテル前まで送ってもらいましたが、終始荒かったです。。
夜景は、天気に左右されます!!晴れていれば最高です!
評価: | |
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プラン: | 上海市内(外環線の内側)お送り |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: Fuu
私達だけの専用車で、ガイドさんがついてくださり贅沢なツアーでした。
ガイドさんがとても日本語がお上手で、建築物の説明や歴史などをユーモアをまじえて詳しく説明してくださり、スケジュールも効率良かったと思います。
ツアー前日にお電話をくださったり、体調の心配もしてくださったり、写真を背景の建物と全員が写るように地面に頭が着く位の姿勢になりながら撮ってくださったり、細やかなサービスでした。
とても有意義な1日を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。この度は本当にどうも、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: タコ坊
2020年1月4日に8時間ガイド付きに家族4人で参加しました。
午前中に「朱家角」(上海市内から約1~1.5時間。水郷のきれいな街でおすすめ)に行き、市内に戻り、昼食は「豫園」で小籠包と上海カニの両方が食べられる店をリクエストして手配してくれました。午後は、「新天地」「田子坊」を観光し、最後に「上海タワー」の展望台まで案内して貰い、時間が許す限り夜景を鑑賞するためツアーはここで終了(延長料金もかかるので)し、ホテルへの行き方はガイドさんに教えて貰い地下鉄で帰りました。
ツアーとは別に換金・外貨両替について失敗談を一つ紹介します。
口コミでタクシー等は高額紙幣の100元はいやがるとありましたので、小額紙幣が欲しかったのですが、羽田空港の銀行では100元紙幣しか扱ってなかったので、約1万円分だけ換金しました。皮肉にもこの銀行から「タクシーで100元紙幣を出すと少額紙幣にしてくれと偽札にすり替えて戻す被害が多いので注意するように」という注意文書を貰いました。
羽田空港の違う銀行では千円分のみ小額紙幣で渡せるとのことで換金しました。上海空港の換金所でも小額紙幣はあまり渡してもらえないので1万円分だけにしました。
中国は日本と違って現金払いはほとんどしないということですが、確かにスマホ決済は発達しているが、クレジットカードが使えない店はかなり多かったので、現金がどんどんなくなりました。
翌朝早朝にタクシーで空港に行くため、現金を残しておく必要がありました(カードが使えないタクシーが多いため)。夕食はカードが使えることを確認し入店しましたが、支払いの際にVISA・MASTERは不可とのことで、現金で払ったので、翌朝のタクシー分がなくなりました。銀行や換金所は閉店している時間で、ATMでのキャッシュサービスもマシントラブル等で出金できません。
宿泊のホテルは小さいホテルで換金できないので、大きなホテルで換金を依頼しましたが、宿泊者以外は出来ないと3件断られました。
4件目のホテルに自動換金機械(ATMのようなもの)がありなんとか換金しました。換金するのに1時間半以上使ってしまいました。
以上のように小さい店はカードが使えない店も多いので注意して下さい。
このトラブルの時に助けを求め、アドバイスやいろいろ教えてくれたのが昼間のガイドさんでした。電話で相談すると親切・丁寧に教えてくれました。本当に心強かったのと安心感がありました。このガイドさんはもちろん昼の案内も臨機応変に対応してくれて楽しいツアーでした。楽しいツアーと換金トラブルの夜間の電話相談、本当にありがとうございました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。トラブルの多い中国ですが、この度弊社のガイドがお役に立てたようで何よりです。現在中国は、スマホでのキャッシュレスが主流となり、現金を利用することが減りました。また高額紙幣はすり替え詐欺の対象になるので、おっしゃるとおり少額紙幣がいいのですが、日本では100元以外準備がないですよね。。。とりあえずトラブルなく、ご旅行されよかったです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2020/01/04 |
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食事は美味しくてボリューム満点なので、お腹をすかしていくのがいいと思います。