ガイド氏に満足です。
投稿者: あんちゃん, 2018/10/24このツアーでは西湖、霊隠寺等を訪ねましたが、大きな感動と言えるものではありませんでした。『風光明媚な古都』とのご案内でしたが、西湖については残念ながら期待はずれでした。
ただガイド氏は非常に良心的な方で
１．昼食場所は観光客専用のレストラン（そもそもが観光客相手のレストラン）でしたが、食事室内の円形テーブルは観光バスで乗りつけた大量の観光客に占領され、我々夫婦には階段横（食事室の外）の簡素なテーブルが用意されていました。とても旅行客が食事をする場所とは思えませんでしたが、ガイド氏は『別のレストランに行きましょう。こんな場所で食べて頂くわけには参りません。』と機敏な判断をされ、『杭州酒家』という地元で人気のレストランに案内され、杭州料理を堪能しました。
２．ガイド氏からは地理・歴史にとどまらず、政治的な背景も含め詳しく説明頂き満足しています。
３．レストラン変更という時間のロスが見学時間を圧迫しましたが、ガイドであれば優先したい『お土産店案内』も省き、観光客の立場を優先した良心的な対応でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/19 |
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昼食の酷さにがっかりしました。
投稿者: TTYT, 2018/04/23ツアー全体としては、親切なガイドさんと共に丸一日楽しむ事が出来ました。
上海駅では人の多さと喧噪に大中国を肌で感じ、杭州では市内の緑や西湖周辺の避暑地のような清々しさを感じる事が出来ました。
非常に残念というか酷かったのが昼食で、週末で団体も非常に多く、遅い昼になった事で、席はホテルのレストラン内ではなく、通路に急ごしらえの薄汚れたファミレス席のようなもの、出てきた食事はチャーハン、卵焼き、セロリの炒め物、酢豚の4品、スープも出ず量も普通に食事する量に比べたら少なく、味もNG、サービスの質もNGと、酷かった。
支払ったツアー代金に見合う代物ではありませんでした。
このツアーとは関係ありませんが、宿泊したホテル（Hongta Hotel）近くの東北人家という地元レストランは安くて美味しかったので、その日も夜はそこで昼の分を取り戻して来ました。
お食事は良いご旅行の大事な要素の1つですので、このような結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の行程の進捗などにより事前の予約などが難しい場合もある為、食事を含めた現地の管理はガイドに一任しておりますが、
基本団体ツアーなどで利用されるレストランを選定してツアー代金を出来るだけお安く提供できるようにしております。
結果この度は現地でのご満足いただける昼食をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ツアー催行の課題として真摯に受け取り、今後の質向上に尽力させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます
Voice ID: 1950974 / Voucher#: 4320254
旅悟空トラベル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/21 |
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杭州観光ツアー
投稿者: HIRO, 2016/11/08今回の上海旅行は テニス 上海オープンを見に行きました。
以前蘇州へは行ったことがあったので 今回杭州ツアーを申込み行きました。
ホテルへ迎えに来てくれたガイドさんは丁寧な説明で 質問にもよく説明していただきました。
タクシーでの観光でしたがもっとゆっくり時間をかけてまわったらいいかと思ったところです。
この度は弊社の 列車で行く杭州日帰りツアー をご利用いただきありがとうございました。ガイドの対応にもご満足いただき、うれしいお言葉を頂戴しありがとうございました。また頂いたご意見は今後のツアー改善に反映させて頂きます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/15 |
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楽しかった❗
投稿者: まささん, 2015/08/22ガイドさんも親切でとても日本語も上手でした。
言葉が通じないのでガイドさんがお土産物やまでついてきてくれて助かりました(笑)
中国高速鉄道がCRH3型でしたのでちょっと期待ハズレでした
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。お食事、ツアー内容、ガイドにご満足いただきありがとうございました。鉄道ですが、手配の際に時間優先で手配しており、ご希望の鉄道タイプと異なり申し訳ございませんでした。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
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参加してよかった！
投稿者: 匿名希望, 2015/02/11郊外ホテルだからと言って、地下鉄移動では10元もしないのに80元もの追加料金が取られるのは痛いです！（事前確認有）
それ以外は、スタッフの丁寧さ＆迅速さ・現地ガイドの日本語の上手さ・知識の豊富さ・ツアー内容構成の良さのお陰で、快適且つ楽しいツアーでした。
この度は、弊社の列車でいく杭州ツアーにお申込みいただき、ありがとうございます。
また郊外のホテルということで、お出迎えに追加料金がかかり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、ガイドの日本語、サービスにはご満足いただいたようで大変うれしい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう、商品内容の改善、サービス改善に努めてまいりますので、
引き続き VELTRA、 旅悟空 を何卒宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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高速列車にも乗ることができ、とっても楽しい旅でした。
投稿者: 二宮 幸子, 2014/11/10添乗員さんがとても親切で、助かりました。楽しい旅をありがとうございました。
次回もぜひ利用したいです。
この度は列車でいく杭州ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りです。
担当ガイドにもお客様からのうれしい声を申し伝えさせていただきます。
今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/11/08 |
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気ままに杭州を旅して
投稿者: 気ままなおじさん, 2012/03/30上海虹橋駅から杭州駅まで新幹線に乗って杭州見物の日だ。
この線はあの悪名高い中国新幹線の転落事故の線そのものだ。予約する前に、どうしたものかと悩んだが、短期間に２度同じような事故は起きないだろうという自分勝手な希望的観測のもとに決行してしまった。飛行機とまったく同様に所持品と人体について機械による透視検査を受ける。水のボトルをうっかりザックに入れたままだったため、係官に「ひと口自分で飲んでみろ」と言われ、危険物ではないことを実証させられたのには驚いた。新幹線は何の不安もなく無事杭州駅に到着。 マルコポーロが「世界で最も美しく華やかな街」と讃えたと云う景勝の地。呉越や南宋時代に都が置かれて栄え、中国六大古都のひとつにも数えられている街だ。
さて駅に到着後、ガイドの女性と運転手と我々２人だけの観光客を乗せた１０人乗りのバンでいよいよ西湖に向かって出発だ。 ある程度は予想していたが道路は大渋滞。それでもベテランドライバーの技量と度胸で何とか３０分遅れぐらいで西湖の駐車場に到着。
西湖の名は、北宋の蘇東坡がその美しさを春秋時代の美女・西施に倣って、漢詩の中で「西子湖」と詠んだことに由来する。西湖の美しさを十分に堪能できるのが名勝・西湖十景めぐり。３０分ほどの遊覧船でその一部を楽しんだ。
昼食は素朴なレストランで、杭州唐辛子のピりりと効いた肉野菜炒めがおいしかった。霊穏寺見学はいろ杭州の史跡の中でも見ごたえのあるところだった。中国銘茶のひとつ龍井茶の産地にある中国茶葉博物館では４種類のお茶を試飲させていただき皆おいしかった。
杭州駅到着から７時間かけての名所めぐりにお付き合いいただいたガイドさんとは杭州以外の中国史にまでディスカションができてとても楽しい一日だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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大満足です
投稿者: 匿名希望, 2011/11/22西湖遊覧と周辺の公園の散策がとても良かったです。
気持ちのいい公園でとてもリラックスできました。
ガイドさんもとても明るく楽しい方でした。
すごく勉強をされていて、説明も分かりやすかったです。
新幹線は事故もあったので心配でしたが、とても快適でした。中国の新幹線は乗る前に荷物のチェックがあります。それと、駅の構内で新幹線のチケットを提示するとミネラルウォーターが１本サービスされたのは驚きましたがとても有り難かったです。
上海市内の滞在ホテルへは日本語の話せるガイド兼運転手さんが迎えにきてくださりました。そのガイドさんとは駅で分かれ、自分たちだけで新幹線に乗り、杭州の駅で現地のガイドさんと落ち合いました。そこそこ海外旅行には慣れているので問題ありませんでしたが、初心者の方は少し不安かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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初めての杭州旅行
投稿者: 匿名希望, 2011/04/09上海に赴任中ですが、中国語がさっぱり出来ないので、このツアーに参加しました。結論から言うと、初心者にはぴったりです。
杭州はまだ地下鉄などの公共交通機関がないので、道路の渋滞がひどいです。タクシーを捕まえるのも一苦労する気がします。車をチャーターするか、このようなガイドつきのツアーに参加するのが良いと思います。
当日はあいにくの雨と、4月にしては気温がかなり低かったのが、残念でしたがしょうがないですね…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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中国の新幹線 初体験
投稿者: 匿名希望, 2011/02/19フリープランで3日間の上海旅行だったため、杭州のオプションを申し込みました。 結論から言うと申し込んで正解でした。
新しくできた上海の高速鉄道も乗ることができ、日本とは違った雰囲気でよかったです。また美しい街といわれるだけあて確かに杭州は湖、風景ともとてもきれいでした。
ただ昼食はふつーでしたね。追加で頼んだエビ料理はおいしかったです。
最後にお茶の博物館に行きましたがやはりお決まり？のようにお茶を買わなければいけない雰囲気が。。。
まあ仕方ないとは思いますが。
中国の旅行に慣れていない方はアランワンのオプションを利用することをおすすめします★
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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良い思い出になりました
投稿者: kino, 2010/11/08現地であった ガイドさん
凄い知識豊富で 案内もうまくって満喫の杭州
旅行になりました
昼食も杭州名物を追加リクエストして
いろんな料理を食べつくせましたし
夕方も新幹線まで時間があったので
希望した 薬局や八百屋さん
杭州の古い町並みにも案内して頂き
御土産も買えたし 本当に満足ツアー
新幹線であっという間に 現地へ
いろいろ 有難うございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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1 人が参考になったと言っています。
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杭州すばらしい！
投稿者: 匿名希望, 2010/04/184/16、天候が良く西湖遊覧の他、杭州観光を堪能できて
とても楽しかったです。
若い男性のガイドさんもとても日本語が上手で、
丁寧に説明をして下さいました。
往復新幹線利用でコストパフォーマンスがよくお勧めです！
やっぱり春が良いと思います。
1等席へのアップグレードが出来ると良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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1 人が参考になったと言っています。
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杭州良かったです
投稿者: ステイブちゃん, 2009/10/15初めての上海4日目に利用させていただきました。
予定の8：30ちょうどにホテルでピクアップしてもらい、混雑時でしたので地下鉄で上海南駅へ。新幹線では指定の席に地元の方が座っていましたが、チケットを見せるとすぐに開けてくれました。ノンストップで杭州へ。改札を出たところで出迎えの謝さんが名前を書いたボードを持っていたのですぐに分かりました。ツアーは私たち夫婦2人のみで小型ワゴンで出発。西湖に行き遊覧船にのり十景の説明を詳しくしてもらいました。謝さんは日本に2年おられたそうで日本語は全く問題なく（というより私たちが知らないような日本の仏教と杭州の関係などの話を聞けました）、その後の霊隠寺や六和塔（塔に入るときの別料金は不要でした）などを案内してもらいました。昼食はホテルのようなところでしたが、我々だけでした。骨付きかルビが硬かったのが残念です。すっぽん料理もついていました。私たちは完食しましたが、苦手な方はあらかじめ言っていたほうが良いかも。帰りは駅まで送ってもらい、時間があったので駅前の軽食店でゆっくりできました。2日前に蘇州へ別の会社のツアー参加したのですが、こちらのほうが全然良かったです。また、行く機会があればお願いしたい、お勧めツアーです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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3 人が参考になったと言っています。
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この度は列車で行く杭州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。西湖は世界遺産でございますが、あまりご満足いただけず申し訳ございませんでした。ガイドのサービスにはご満足いただけたようで、嬉しい限りです。これに懲りず、またのご利用をお待ちしております