投稿者: Mr.Osaka60
ディズニーランドホテルから浦東terminal2まで送ってもらいました。
ホテルロビーに指定した時間にネームプレートを手に来てくれました。
予約の確認画面やメール内容では細かな予約時の内容まで確認は取れませんが
予約時の指示とおり無言でterminal2へ送ってもらいました。
人数多く、スーツケースが多い場合は絶対お勧めです。バウチャーは念のため持参するといいですが運転手に見せる必要はありません。アイコンタクトで全部スムーズに進行します。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/10 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: Mr.Osaka60
年末年始上海ディズニーランドホテルへの送迎で利用しました。
予約後の画面やメールの内容では到着ターミナルやホテル名称まで再確認できませんが申し込み時の入力どおり間違いなくスターバックスの前で名前を書いた紙を手に待ったハンサムにピックアップしてもらい駐車場まで約5分ほど歩きホテルまで送っていただきました。
念のため車中でホテル名称を中国語で書いて見せましたがOK知ってるよとアイコンタクトされました。安心して利用できます。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございあMした。また運転手との待ち合わせもスムーズで、詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/10 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: ヤーボウ
ホテルから空港の場合は、ホテルで依頼したら安心なので
行と違いトラブルがないので、もったいないかなと思いました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。ご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: ヤーボウ
以前タクシーでトラブルがあったので、今回利用しました。
スムーズでしたが、距離からすると高いかなと思います
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。料金面ですが、弊社もぎりぎりの料金となり、ご期待に沿えず申し訳ございません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: KAZU
ピックアップ予定時間より、少し前に待ち合わせ場所に来て頂けたので安心しました。ドライバーさんの運転も丁寧でした。浦東空港からの出国は、初めてだったのですが、チェックイン〜出国手続き〜搭乗ゲートと買物やトイレも寄らず向かったのですが、搭乗ゲートでは最終コール中。時間ギリギリでした。普段の浦東空港の状況を知らないので、個人的な感想ですが、あと1時間くらい早くピックアップして頂いた方が良いのでは?と思いました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。頻繁にご利用頂くお客様からの要望によりフライト2時間前の空港着を目途に、市内を出発しておりますが、今回のお客様のご意見を頂戴し、今後のお出迎えに反映させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/07 |
投稿者: KAZU
初めての上海でしたので、多少高くてもオプショナルツアーのお迎えをお願いしました。飛行機の到着予定時間13時50分。定時到着でしたので14時05分には、到着出口を出ました。しかし、ネームプレートを持っているはずのドライバーが居ません。20分待ち探しましたが、全く見当たりません。14時25分になりドライバーに電話したところ、10分程してからノコノコ現れました。中国と言うお国柄もあるのでしょうが、これなら到着後タクシーや地下鉄に乗って自分で移動した方が良かったと思いました。わざわざタクシーや地下鉄より高い金額を払って、知らない土地で気を遣わなければならないとは・・・。過去のベルトラさんのオプショナルツアー全般で良い思いが出来ていたので残念です。
この度は弊社の送迎サービスでの空港お出迎えの際に、
運転手がお待たせしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
運転手はお客様のフライトナンバーをアプリなどで確認し、当日の到着時間を確認してお出迎えしております。
当日もお客様のフライトは定刻通りの到着だったようですが、
通常国際線の場合、降機と出国審査と荷物の受け取りで最低30分から1時間程度かかることを想定して、
到着時刻の30分後位を目安に到着出口に手お待ちするようにしておりますが、
今回到着後15分で出口にお越しいただいたとのことで、お電話いただいたときに丁度空港の入口に到着したところで、
そこからお出迎え場所に急いで向ったとのことです。
今回お客様がビジネスクラスで優先的に手続きお済ましになられた、または荷物自体の預け入れがなく、
出口に御到着されたという可能性もありますが、いずれにしてもお客様をお待たせしてしまった理由とはなりません。
また上記のような普段の業務フロー自体にも問題があり、今後の改善が必要と弊社としても真摯に受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/06 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: SACHIYO
10分前にロビーに降りたらすでに待っていてくださいました。アイパッドに名前が書かれており、私たちがチェックアウトをしている間に子どもたちとスーツケースを運び出してくれました。
とても感じのいい好青年で警戒心はありませんでした。タクシーの方が安いと思いますがスーツケースが2個あってワゴンで来てくれていたので助かりました。
中国ではタクシーは当たりはずれがわかりにくいので、飛行機に間に合わないと困るので安心をお金で買ったと思うことにしています。
滞在中のタクシーには嫌な思いをさせられたので最後に嫌な思いをしなくて本当に良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】上海市内ホテル→虹橋空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/04 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: ぶっこ
空港からホテルと、ホテルから空港の往復申し込みました
羽田発の時点で1時間遅れで出発しましたが、
待ち合わせの場所に待っていてくれました
中国語ドライバーさんなので、会話は全くありませんでしたが
早朝の空いてる道路を飛ばしたいところででしょうが、安全運転で安心しました。
前日の時点でドライバーさんの名前、電話番号、車の番号のメールが
届いたのは安心しました
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただき、かつ詳細なコメントも記載いただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: さゆりん
空港からホテルまでお願いしました。空港に到着後、すぐにドライバーに会うことが出来てホテルまでスムーズでした。タクシーより安全で良いと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: OTOさん
深夜到着便でしたが、ちょっと遅延しました。パスポートコントロールも時間がかかったのですが、待っていてくれました。英語、日本語はできないようでしたが、誠実な感じの人で良かったです。また上海に行くときには利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: JAPANET
ANA937便で武漢入り、定刻22時が遅延して23時到着。地下鉄は10時半頃が最終のため定刻でもギリギリ、リスクを考えるとオススメ出来ない。地下鉄が終わると白タクの餌食になるところだが、送迎サービスのお陰で遅延でも安心出来た。ドライバーは中国語オンリーだが、案内どおり名前を書いた紙を持って待っていて、合流したら後は送迎のみなので言葉は不要。荷物を持ってくれたり、ドアを開けてくれたりと紳士的。車は新しくタバコの臭いもない、運転も中国人のタクシー運転手とは全然違って紳士的。かなり教育をしてるとお見受けした。オプティクスバレーまで約1時間、しっかりと届けていただき満足でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
特に弊社のドライバーサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: さなぴっぴ
初めての天津、不安でしたが、タクシーでホテルまで問題なく到着できました。
現地ドライバーの運転は、恐怖に感じることもありましたが、中国では普通なようです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーの運転につきまして、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: すぎちゃん
上海中心部の送迎に利用しました。男性の方は 一瞬こわもてに見えましたが、運転が荒いわけでもなく、丁寧にしてくれました。事情があって、当日行く先を少し変えましたが、きちんと調べて対応をしてくれました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/30 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: mari
飛行機到着から空港出口まで混雑しており、
1時間かかり遅くなってしまいましたが
イケメンの胡MRが待っていてくれました。
安全運転で20分ほどで到着しました。
ありがとうございました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/26 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: chai
中国ではタクシーも怪し場合があるのでよく利用します。今回の運転手さんはiPadに名前を表示して待っててくれてすぐ分かりました!
また利用したいと思います
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: yote
初の中国個人旅行で不安のなか北京空港に到着、税関を通過、待ち合わせの場所に行って見ると、お願いしていたドライバーさんが氏名の書いた看板を掲げていたので凄く安心でした~道路も渋滞もなくスムーズにホテルに到着、空港では重いトランクも運んでくれて優しいドライバーさんで助かりました。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/20 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: sachi
4人の家族旅行でスーツケースも三個あり、
到着早々二台のタクシーでは不安だし、ワゴンタイプが拾えるかもわからなかったのでチャーターしました
運転手さんは中国語のみでしたが、スタバ前の待ち合わせ、紙に大きく書いたネームを掲げており、スマホの画面にホテルの名前を見せて間違い無いかと確認してくれました
時間に無駄もなくおススメです
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/17 |
参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: Lee子
上海万博で中国へ来て以来、8年ぶりに一人で上海ディズニーランドへ行くこととなり、ANAさんの特典航空券を予約したのですが、ANAのスケジュール変更により上海到着が、21:30となってしまいました。夜遅いですし女性一人なので、安全を考えてVELTRAさんへホテルへの送迎を依頼しました。予定通りの場所へ優しい若いドライバーさんが待っていてくださり、ドライバーさんは中国語しか話せませんでしたが、問題なく宿泊ホテルへ送ってもらえました。ありがとうございました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: 51セレクション
帰国便の出発が朝8:30と早いので利用しました。ピックアップ時間が朝5:30と早いにも関わらず時間通りに来てくれて助かりました。バウチャーにホテル名が記載されておらず確認しても回答がとんちんかんでしたので不安になりましたが最終的にはVELTRAのアドバイザーから回答が来て安心しました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: ともとも
待ち合わせもスムーズにでき、日本語を話せるドライバーさんにしたので、
ホテルまで安心して乗れました。スーツケースも運んでくれて頼んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/08 |
参加日: | 2018/11/30 |
投稿者: Sim
浦東空港からトイストーリーホテルまで利用。利用日前日には担当ドライバー名と連絡先を教えて頂きました。飛行機到着後50分後に待ち合わせ場所に到着しましたが、ファミマ前ですぐに合流できました。すぐに車まで案内されスムーズに20分程で目的地まで着きました。VW車で中も綺麗でした。日本語も英語も通じずジェスチャーのみでしたが感じの良いドライバーでした。以前公共タクシーで嫌な体験をしたので、少々値段が高いですか今回送迎を利用し快適で良かったです。
この度は、当社サービスをご利用頂きありがとうございました。
好評頂けました様で、私どもも大変安心いたしました。
浦東/虹橋空港待合せ場所については、多くのお客様のご意見と現場検証の結果、当社独自で指定しております。
より一層お客様が快適に上海の旅をお楽しみ頂けるよう尽くさせせて頂きます。
今後共ベルトラをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/07 |
参加日: | 2018/12/04 |
投稿者: Мさん
上海浦東空港からディズニーランドホテルまでお願いしました。入国するのに少し時間がかかりましたが待っていてくれました。ドライバーは日本語は話さないけど大変感じの良い、きちんとした好青年でした。車は新車?ホテルゲート通るとき守衛が、なんか聞くけど、もちろんさっぱりわからず、困惑していると、ドライバーさんが翻訳アプリに入れて、日本語音声にしてくれました。ホテルを利用する人ですか?でした。値段は高かったけど頼んだ価値ありました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/03 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: わーくん
集合時間から1時間近く遅れてしまいましたが、待ち合わせ場所に待っていてくれました。
前回までと異なり、待ち合わせ場所がスタバの前になったことで他の方がほとんどおらず、見つけやすく合流もしやすくなった印象があります。
運転も静かで丁寧で、スムーズにホテルまで移動していただけました。
またお願いするときにもよろしくお願いいたします。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ここ最近の空港出口での混雑から、浦東空港T1/T2、虹橋空港での待合せを当社オリジナルで設定をしております。
よりスムーズに上海での旅をお楽しみ頂けるよう、今後共お客様のご意見を親身に耳を傾け改善をさせて頂く所存でございます。
今後共ベルトラをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: ami
時間通りに迎えに来てくださり、空港へは本当にスムーズに到着しました。
一日遊んだ疲れもありついつい車内でぐっすり眠ってしまいましたが普通のタクシーでは考えられないことですので、それほど安心感があったと思います。
会話はしませんでしたが、とても感じの良いドライバーさんでした。
また利用したいと思います。
よい評判いただき誠にありがとうございます、ご喜びの気持ちをいただきなによりでございます、感謝される気持ちを必ずドライバさんにも伝えておきます、またのご利用する際により良いサービスできるよう努力いたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/27 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: ami
上海に深夜着の飛行機だったので心配でしたが、こちらで車を頼んだおかげでスムーズにホテルまで行くことができました。
待ち合わせ場所もわかりやすくてドライバーさんとはすぐに合流できました。
空港には客引きと思われる人がたくさんいたので、頼んで本当に良かったです。
ご厚意で荷物も運んでくださって、とても親切でした。また利用したいと思います。
よい評判いただき誠にありがとうございます、ご喜びの気持ちをいただきなによりでございます、感謝される気持ちを必ずドライバさんにも伝えておきます、またのご利用する際により良いサービスできるよう努力いたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/27 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: KE I
11月23日虹橋ー市内ホテルの出迎えを利用しました。
飛行機は予定通り到着しました。
入国審査や託送荷物が予想より早く出できました。
税関の外に出で、指定の場所に既に運転手さんが待っていました。
車はとてもきれいで、運転手さんもとても親切が方で、途中道路が渋滞していましたが、安全運転でホテルまで送って頂きました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: J.O
北京旅行最終日に空港送迎をお願いしました。前日13時過ぎの連絡でしたが、すぐに返信が来ました。朝5時半にホテル発でしたが、早めに来ていただいており、コーヒーまで頂いてとてもサービス精神旺盛でした。
ドライバーの劉?さんは日本語もお上手で、丁寧ですが、とても気さくな方でした。お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: fuji
空港からホテルへ送ってもらいました。言葉はお互いジェスチャーでしたが丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: おかだ
日本語は話せない女性ドライバーでしたが、とても感じが良い方でした。時間どおりに迎えに来てくれて、何の問題もなく空港に送ってくれました。気持ちよく帰国の途につけました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: sato
トイストーリーホテルから上海浦東空港まで送迎してもらいました。行きとは全く正反対ですごく安全運転をする運転手さんでした。帰りはすごく良かったです。いろいろな運転手さんがいますね。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。あいにく中国語の運転手となりますが、日頃より日本人のお客様のサービスをさせて頂いておりますので、送迎内容はよく理解しております。またのご利用をお待ちしております。