投稿者: ちゃーちゃん
帰りにディズニーランドホテルから浦東空港まで利用しました。
お迎えは時間通りで、到着も予定通りでしたので、
全く問題ありません。
朝早い出発だったので、送迎を予約しておいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/07 |
参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: 温泉好き
空港の出口のゲート付近でまっていると思い、いろいろなプラカードをもっている運転手らしき姿を10分ほど探したが、どうしても自分の名前を書いたプラカードがなく、かつ電話を掛けられなかったことから、インフォメーションに行き、北京の旅行社に電話してもらったところ、7分後空港゛らいに30前後の女性ドライバーが表れた。その車は、帰りの車ほど古くはなかったが、トランク内や室内の状況から見て、普段使っている自家乗用車と思われ、いわゆる「白タク」。空港からホテルまで、ドライバーが好きな中国音楽をガンガンかけまくる騒々しいサービス。どうして、VELTRAがこのような業者を手配していいるのか理解できない。今後は、確かな旅行社を通じて手配したい。
このたびは配車会社の不注意で、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
至急弊社お客様へサービス提供の専用車選定とドライバー教育を強化するよう徹底させていただきまして、今後お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/01 |
参加日: | 2019/03/28 |
投稿者: 温泉好き
まず、ホテルに迎えに来る時間10:00から5分たっても来ないので、ホテルの従業員に頼んで緊急事の連絡先に電話してもらった。ホテル従業員にはチップを渡すことになった。表れた運転手は、サンダル履きの毛糸の帽子姿の30前後のヤサ男で、車も古くタバコ臭く、ほぼ「白タク」。トラブルあるいは事故があったらどうしようかとヒヤヒヤした。中国の旅行社がウーバーなどで手配したのではないかとも思われ、ベルトラが手配した内容とは到底信じられなかった。ベルトラは依頼業者の質をチェックしていないのでは。ヒルトンホテルのロビーで空港までのタクシーを依頼するほうが、安全で安くついたのではないかと道中悔やまれた。返金を要望したいくらいである。今後は空港手配はベルトラ以外のサービスを考慮したい。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/01 |
参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: kawai
北京空港から市内ホテルへの移動での問題点は・・・
①タクシー乗り場がわかりにくい場合も・・・
②タクシー乗り場に長蛇の列は日常的な光景
③タクシー運転手によっては運転が荒く怖い思いをすることも・・・
④英語も通じないないので、乗車中の40分間緊張する
上記が一般的な問題点になります。
ベルトラを使うと、上記4点は解消されます。
最大のメリットは「日本人好みの安全運転」になります。
タクシー相場(約2000円)よりも高いことは事実ですが、
「安心して40分程度乗車」
+
「北京に関する質問が可能なこと」
を考えると、6000-7000円程度の負担は安いと思います。
絶対おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/25 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: りつー
浦東空港からトイストーリーホテルまでの送迎をお願いしました。
ガイドさんが本当に親切で丁寧な方で、安心してチェックインの手続きを済ませることが出来ました。
こちらのディズニーランドの入園に関する質問に対して何度もホテルのフロントの方に確認してくださいました。
そして最後に、「滞在中何かありましたらいつでも連絡してください」と、ガイドさんの携帯電話の番号を教えてくださいました。
特に滞在中にトラブルもなく過ごしたので、ガイドさんに連絡することもなかったのですが、「本当にどうしようもなく困ったときはいつでも相談に乗ってくださる方がいる」と思いながら滞在できたことが、本当に心強かったし、安心して上海ディズニーを満喫することができました。
料金も、某クレジットカードの(ブラックカード)と(プラチナカード)のそれぞれ2社のコンシェルジュデスク問い合わせた空港→ホテル間の送迎料金よりも圧倒的にお安く、サービスも1流でした。
また上海に行く際には、必ず利用させていただきます。
本当に有難うございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド、運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/03/24 |
参加日: | 2019/03/20 |
投稿者: 旅好きママ
いつも利用します。
時間より少し早くロビーに来ていました。行き先もわかってくれていたので安心です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/19 |
参加日: | 2019/03/17 |
投稿者: 旅好きママ
入国手続きまでに時間がかかりました。入国出口まで来てくれ、ネームプレートをかざしていたので、とても分かりやすかったです。
中国語のみですが、行き先がわかっているので、特に問題はないです。
タクシーでの移動を考えていましたが5人のためお願いして正解でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/18 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: りっこまっさ
早朝の集合時間でしたが、苗字がローマ字で書かれたタブレットを持って
10分前にお迎え。
何も問題なく2時間10分前には空港に到着しました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/17 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: k.-k.
初めての上海だったので、ベルトラさんにお願いしました。前日にドライバーさんの名前とナンバーがメールされ、当日はスムーズに落ち合い、ホテルに行けました。タクシーより割高ですが、安心して任せられたので良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/16 |
参加日: | 2019/03/12 |
投稿者: ゆみここ
最低でした
ホテルを間違えて降ろされました
再度確認して間違えないですよねと確認しましたが間違えないとのこと
仕方なく降ろされたホテルの人に道を聞きそこから20分歩いてやっと宿泊するホテルに着きました 普通いままで何度も利用しましたがスーツケースも持ってくれず重い荷物をもちながら
付いていきました
はっきり言ってお金を返して欲しいと思いました 何度利用していますがこんなことは初めてです 残念です
いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお送り先ホテルの間違いがあり、
到着後にご希望のホテルまで大きな荷物を持って、
徒歩にて移動されたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしましたが、予約時に弊社の担当者がご指定のホテルと異なる類似したホテル情報にてお手配を進めてしまったことが原因となります。
運転手もこの件は存じ上げず、予定通りお送りしたと思っており現地での気の利いた対応が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の送迎に関してはお支払いいただきました費用の全額をVERTRA経由でご返金させていただきます。追ってVELTRAよりご返信に関してご連絡が行きますので何卒ご了承ください。
今後同じようなミスが起きないよう手配担当者含め改めて目的地の確認を徹底するよう指導してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/14 |
参加日: | 2019/03/12 |
投稿者: そらちー
通関してすぐに運転手さんと会えました。
名前と人数を日本語で確認してくれ、スーツケースを運んでくださり、駐車場まで歩いて出発です。
クルマも広々としたセダンでした。
安全運転で快適にホテルまで送ってくれました。
結論から言うと、おススメです。
なぜなら我々は帰国日はホテルで予約してもらった一般タクシーで空港まで行きましたが、運転がもう、遊園地のアトラクションのようで生きた心地がしませんでしたから。
次にまた北京に来る時は、送迎、両方とも絶対にお願いしようと誓いました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/08 |
投稿者: 中々良し
過去にも空港送迎や庸車をお願いしたことがあるのですが、普通の事をしっかりとやって頂ける会社だと感じます。今回は予約時に到着便の情報を間違えて記載してしまったのですが、直ぐにメールで指摘頂き訂正することができました。北京空港到着時も運転手さんが分かり易い所に手筈通り待っていてくれて、ホテル到着まで何のストレスも感じませんでした。空港送迎は色々な都市でお願いするのですが、こうした一見当たり前のようなサービスを確実にこなす会社はそう多くないのが実情かと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/08 |
参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: san
日本語が話せるドライバーさんではないようでしたが、全く問題ありません。他にもたくさんの現地ツアーに参加し、タクシーにも何度か乗る機会がありましたが、このドライバーさんの運転が一番穏やかでした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/03/07 |
参加日: | 2019/03/06 |
投稿者: Roo
行きと同じドライバーさんでした。時間ぎりぎりまでホテルでくつろいで待っていられるし、空港までもスムーズなので今回も送迎を利用して良かったです。ありがとうございました!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/04 |
参加日: | 2019/02/27 |
投稿者: Roo
昨年に続き2度目の利用です。入国審査を終えて出ると迎えの人達が大勢並んで待っているのですが、ベルトラさんの待ち合わせ場所はちょっと離れた場所なので混雑時にはドライバーさんを見つけやすいと感じました。今回も安心して利用できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/04 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: Tiare
ホテル⇔空港間の送迎サービスを利用しました。
当初ホテルの送迎サービスを依頼する予定でしたが、片道日本円で約20,000円とのことでしたので、出発直前でしたがこちらで手配をお願いしました。
往復ともドライバーの方は中国語しかお話になれない方でしたが、現地旅行会社から細かく指示が出ていたようで、いずれも問題なくスムーズに利用することが出来ました。中国のタクシーは荒い運転のドライバーが多いと聞いていましたが、そのようなこともなく、快適でした。
車内も広くて清潔で、次回もまた利用させていただきたいと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービス等、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後もご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/04 |
参加日: | 2019/03/01 |
投稿者: はまお
朝8時過ぎの便だったので、ホテルから空港への移動のため利用しました。朝5時ロビー集合でしたが、少し前に到着されていたようで、ホテルの方にも伝えていたらしく、フロントの方が「ピックアップの人が来てるよ」と教えてくれ、スムーズでした。お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/27 |
参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: はやし
上海ディズニーのトイストーリーホテルに行くのに、気楽に移動したかったので往復申し込みました。
行きは、荷物がなかなか出てこなくて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかってしまいましたが、女性ドライバーの方が名前の表示されたタブレットを持って待っていてくれました。言葉は通じないので、お互いほぼ無言なのですが(笑)感じよく車まで案内してくれました。
帰りは2時半にホテルのロビーでピックアップだったのですが、2時15分くらいに男性ドライバーの方がきてくれました。発車する前に、スマホに空港名とターミナル名を表示して、間違いないか確認してから出発していました。
空港からホテルまで公共交通機関を使うのが不便そうだったし、英語の通じないタクシーで疲れたくなかったので、頼んで良かったと思います。往復とも運転は丁寧だったし、また次の機会があればまたお願いしようと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: T.M
こちらも悪いのですが、携帯を友人が車内に忘れすぐに連絡したがもう無理と言われた。後で日本に送ると言われ理解したが、その後メールで携帯は送れないとの返事。電話した時に送れないと分かっていたら飛行機の時間まで時間が有ったので何かしら対応できた。
こちらも車内に忘れ物が無いか見落とすのが悪いのですが運転手も最終チエックの習慣を付ける方がいいかもですね。
結局携帯電話は購入しなおしました。
北京散歩チャーター車ご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重な意見もありがとうございます。
運転手に教育させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
携帯電話はこちらで保存させて頂きます。
次回も是非ご利用ください
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: T.M
ホテルへの道中色々中国の事を教えてくれました、とても勉強になり何故お金持ちが多いのかもなんとなく理解できました、退屈しない車内でした。
ホテルのチエックインも丁寧にしてくれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/22 |
投稿者: K,family
中国語ドライバーの送迎をお願いしたので 仕方ありませんが すべて無言で手振りだけ 到着まで 一言も話さず 少し不安になりました。せめて、「ついてきて」「ここで待ってて」くらいは 日本語を話してもいいかと。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。中国語のみのサービスで、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/20 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: えるも
2回目の利用です。
深夜便なのでタクシーなどは何かと不安なので利用しています。
親身な対応はさすが良いです。
あとは値段ですよね。距離的にも乗車時間的にももう少し安くなってもよいのかなと。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: sqki
日本語が話せないかたの送迎でしたが、全然問題ありませんでした!入国に時間が掛かりましたが、待っていてくれて安心しました!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/22 |
参加日: | 2019/01/20 |
投稿者: あーこ
待ち合わせ時間にきちんと迎えに来ていただき英語は通じないドライバーさんでしたが目的地にはスムーズに到着できました。往復ともに利用して良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/20 |
参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: あーこ
空港では出口で迎えていただけたので安心しました。英語は通じないドライバーさんでしたが目的地にはスムーズに到着できましたので往復ともに利用して良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/20 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: Oni33
出発前に案内されていた待ち合わせ場所は、北京が初めての私でもとても分かりやすい場所でした。
合流後も分かりやすい日本語で案内していただきました。
ホテルのチェックインにも同行していただき、スムーズにチェックインすることができました。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/19 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: みゆき
予定時刻より30分以上前にちゃんと待っていてくれた
運転もとても安全運転で、安心して寝てしまうほどでした
またお願いしたいです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: みーちゃん
指定の集合場所はファミリーマート前でしたが、すぐにドライバーさんが見つかりませんでした。連絡先に電話をかけようとバタバタしていたところ、ドライバーさんから声をかけてもらい、無事に合流することが出来ました。ファミリーマート前というより、ファミリーマート横、といった方が正しいかと思います。
車も車内も清潔で、運転も荒くなく丁寧にして頂いてとても良かったです。また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: IZU
前回の空港往復も含め、今回で三回目の利用です。ホテルで迎えの車を頼むと三倍以上費用がかかることもあり、こちらにお願いしています。
また問い合わせをしても全く返信がない会社も多い中、いつも予約確定の返信も早く、すべての面で素早い対応をしていただき信頼しています。
いつもご利用頂き、ありがとうございます!
次回も是非ご利用ください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: ぺんぎん
深夜に女性一人での移動でしたので、利用させていただきました。お約束どおりスタバの前に、iPadに当方の氏名を表示させたものを持って待っていてくれたのでスムーズに合流できました。当日、運転手決定のメールが2回来て、それぞれ異なる内容だったので混乱しましたが、返信で問い合わせたところすぐに確認していただきことなきを得ました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。手配時混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
当日のサービス、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。