投稿者: Taka4
予定の時間前からドライバーさんがロビーで待って頂いており、ターミナルの確認もあって安心して乗ることが出来ました。市中でタクシーに乗ろうとしたらメーターは使えないし、最初言った価格を上げようとして、嫌な思いをして降りたことがあり、事前予約は非常に安心出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Taka4
羽田からの出発が、6時間遅延と決まり、一報を入れたところ、快く待って頂けるとの事で、安心しました。日本語での対応も有り難いです。
深夜の到着にもかかわらず、無事ホテルまで送って貰えました。ベルトラは、しっかりと体制が整っており、また利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ヒロシ
乗り継ぎ便が欠航になり、他社便に変更にも対応していただきました。変更になった段階で電話連絡すると日本語で対応でき、到着ターミナル変更にもショートメールで連絡をいただき、非常に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: 山ちゃん
北京への到着が飛行機の遅れで1時間半ほど遅くなったのですが、問題なく待ち合わせできました。
また、空港への送りも時間前にホテルロビーに迎えに来て下さり安心でした。失礼ですが、現地のタクシーはドライバーさんが運転中もスマホをいじっていたり、場所がわからなかったりで、そういった点でも全く心配が無いので安心でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ももちゃん
ホテル→空港、中国人ドライバー。ホテルフロントから「ドライバーが30分早く着いたけどどうしますか?」と部屋に連絡があり、準備もできていたので早めに出発となりました。おかげで時間的な心配は全くせず空港でのんびりできました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: ももちゃん
空港→ホテル中国人ドライバーで予約しましたが、たまたま空港に来ていた日本語ガイドさんが同乗し、レストラン・観光情報などたくさん教えてくれました。貴重な情報が初日に得られてラッキーでした。ドラーバーさんはミネラルウォーターをサービスしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ゆーくん
2泊3日の旅行の帰国時(9:30発)に利用しました。当初は地下鉄を乗り継ごうかと思いましたが、通勤ラッシュに巻き込まれる&行きでお願いした送迎がよかったので、急遽現地でお願いしました。
急な申し込みにも関わらず、すぐにご対応頂きまして、感謝です。
ドライバーさんもホテルに着いたら、フロント経由で部屋に確認の電話も入れて頂いて、大変安心です。
北京の空港往復で困っている方には、ぜひお勧めしたいプランです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/03/25 |
投稿者: 匿名さん
事前に連絡のあった待ち合わせ場所ですぐに見つけられました。
日本語は話せませんが、事前にホテル名も登録してあるため、しっかりと送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/03 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: チビざる
運転手さんを見つけるのは予想よりは簡単で、非常に便利でした。 悩む必要無いので、値段以上に有難いです
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/03 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: rui
厦門空港到着後、荷物をピックアップした後も出るまでに結構並んだので、ドライバーちゃんと待っててくれてるか心配でしたが、出てすぐ目の前にネームボードを持って待っててくれました。
中国語ドライバーでしたが、目的地伝わってますし、全く問題ないです!
飛ばしてるタクシーが多い中、法廷速度をちゃんと守ってます、って感じでした!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/30 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: lahaina
驚いたのは、私が利用したドライバーさんは日本語が話せる方でした。
空港から駐車場まではカートを運んで頂けるしいた競りつく競りのサービス、また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/19 |
参加日: | 2019/04/17 |
投稿者: 温泉好き
空港の出口のゲート付近でまっていると思い、いろいろなプラカードをもっている運転手らしき姿を10分ほど探したが、どうしても自分の名前を書いたプラカードがなく、かつ電話を掛けられなかったことから、インフォメーションに行き、北京の旅行社に電話してもらったところ、7分後空港゛らいに30前後の女性ドライバーが表れた。その車は、帰りの車ほど古くはなかったが、トランク内や室内の状況から見て、普段使っている自家乗用車と思われ、いわゆる「白タク」。空港からホテルまで、ドライバーが好きな中国音楽をガンガンかけまくる騒々しいサービス。どうして、VELTRAがこのような業者を手配していいるのか理解できない。今後は、確かな旅行社を通じて手配したい。
このたびは配車会社の不注意で、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
至急弊社お客様へサービス提供の専用車選定とドライバー教育を強化するよう徹底させていただきまして、今後お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/01 |
参加日: | 2019/03/28 |
投稿者: 温泉好き
まず、ホテルに迎えに来る時間10:00から5分たっても来ないので、ホテルの従業員に頼んで緊急事の連絡先に電話してもらった。ホテル従業員にはチップを渡すことになった。表れた運転手は、サンダル履きの毛糸の帽子姿の30前後のヤサ男で、車も古くタバコ臭く、ほぼ「白タク」。トラブルあるいは事故があったらどうしようかとヒヤヒヤした。中国の旅行社がウーバーなどで手配したのではないかとも思われ、ベルトラが手配した内容とは到底信じられなかった。ベルトラは依頼業者の質をチェックしていないのでは。ヒルトンホテルのロビーで空港までのタクシーを依頼するほうが、安全で安くついたのではないかと道中悔やまれた。返金を要望したいくらいである。今後は空港手配はベルトラ以外のサービスを考慮したい。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/01 |
参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: kawai
北京空港から市内ホテルへの移動での問題点は・・・
①タクシー乗り場がわかりにくい場合も・・・
②タクシー乗り場に長蛇の列は日常的な光景
③タクシー運転手によっては運転が荒く怖い思いをすることも・・・
④英語も通じないないので、乗車中の40分間緊張する
上記が一般的な問題点になります。
ベルトラを使うと、上記4点は解消されます。
最大のメリットは「日本人好みの安全運転」になります。
タクシー相場(約2000円)よりも高いことは事実ですが、
「安心して40分程度乗車」
+
「北京に関する質問が可能なこと」
を考えると、6000-7000円程度の負担は安いと思います。
絶対おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/25 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: ゆみここ
最低でした
ホテルを間違えて降ろされました
再度確認して間違えないですよねと確認しましたが間違えないとのこと
仕方なく降ろされたホテルの人に道を聞きそこから20分歩いてやっと宿泊するホテルに着きました 普通いままで何度も利用しましたがスーツケースも持ってくれず重い荷物をもちながら
付いていきました
はっきり言ってお金を返して欲しいと思いました 何度利用していますがこんなことは初めてです 残念です
いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお送り先ホテルの間違いがあり、
到着後にご希望のホテルまで大きな荷物を持って、
徒歩にて移動されたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしましたが、予約時に弊社の担当者がご指定のホテルと異なる類似したホテル情報にてお手配を進めてしまったことが原因となります。
運転手もこの件は存じ上げず、予定通りお送りしたと思っており現地での気の利いた対応が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の送迎に関してはお支払いいただきました費用の全額をVERTRA経由でご返金させていただきます。追ってVELTRAよりご返信に関してご連絡が行きますので何卒ご了承ください。
今後同じようなミスが起きないよう手配担当者含め改めて目的地の確認を徹底するよう指導してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/15 |
参加日: | 2019/03/12 |
投稿者: そらちー
通関してすぐに運転手さんと会えました。
名前と人数を日本語で確認してくれ、スーツケースを運んでくださり、駐車場まで歩いて出発です。
クルマも広々としたセダンでした。
安全運転で快適にホテルまで送ってくれました。
結論から言うと、おススメです。
なぜなら我々は帰国日はホテルで予約してもらった一般タクシーで空港まで行きましたが、運転がもう、遊園地のアトラクションのようで生きた心地がしませんでしたから。
次にまた北京に来る時は、送迎、両方とも絶対にお願いしようと誓いました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/08 |
投稿者: 中々良し
過去にも空港送迎や庸車をお願いしたことがあるのですが、普通の事をしっかりとやって頂ける会社だと感じます。今回は予約時に到着便の情報を間違えて記載してしまったのですが、直ぐにメールで指摘頂き訂正することができました。北京空港到着時も運転手さんが分かり易い所に手筈通り待っていてくれて、ホテル到着まで何のストレスも感じませんでした。空港送迎は色々な都市でお願いするのですが、こうした一見当たり前のようなサービスを確実にこなす会社はそう多くないのが実情かと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/08 |
参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: san
日本語が話せるドライバーさんではないようでしたが、全く問題ありません。他にもたくさんの現地ツアーに参加し、タクシーにも何度か乗る機会がありましたが、このドライバーさんの運転が一番穏やかでした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/03/07 |
参加日: | 2019/03/06 |
投稿者: Tiare
ホテル⇔空港間の送迎サービスを利用しました。
当初ホテルの送迎サービスを依頼する予定でしたが、片道日本円で約20,000円とのことでしたので、出発直前でしたがこちらで手配をお願いしました。
往復ともドライバーの方は中国語しかお話になれない方でしたが、現地旅行会社から細かく指示が出ていたようで、いずれも問題なくスムーズに利用することが出来ました。中国のタクシーは荒い運転のドライバーが多いと聞いていましたが、そのようなこともなく、快適でした。
車内も広くて清潔で、次回もまた利用させていただきたいと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービス等、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後もご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/05 |
参加日: | 2019/03/01 |
投稿者: T.M
こちらも悪いのですが、携帯を友人が車内に忘れすぐに連絡したがもう無理と言われた。後で日本に送ると言われ理解したが、その後メールで携帯は送れないとの返事。電話した時に送れないと分かっていたら飛行機の時間まで時間が有ったので何かしら対応できた。
こちらも車内に忘れ物が無いか見落とすのが悪いのですが運転手も最終チエックの習慣を付ける方がいいかもですね。
結局携帯電話は購入しなおしました。
北京散歩チャーター車ご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重な意見もありがとうございます。
運転手に教育させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
携帯電話はこちらで保存させて頂きます。
次回も是非ご利用ください
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/28 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: はまお
朝8時過ぎの便だったので、ホテルから空港への移動のため利用しました。朝5時ロビー集合でしたが、少し前に到着されていたようで、ホテルの方にも伝えていたらしく、フロントの方が「ピックアップの人が来てるよ」と教えてくれ、スムーズでした。お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/27 |
参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: T.M
ホテルへの道中色々中国の事を教えてくれました、とても勉強になり何故お金持ちが多いのかもなんとなく理解できました、退屈しない車内でした。
ホテルのチエックインも丁寧にしてくれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/22 |
投稿者: Oni33
出発前に案内されていた待ち合わせ場所は、北京が初めての私でもとても分かりやすい場所でした。
合流後も分かりやすい日本語で案内していただきました。
ホテルのチェックインにも同行していただき、スムーズにチェックインすることができました。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/19 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: Mr.Osaka60
ディズニーランドホテルから浦東terminal2まで送ってもらいました。
ホテルロビーに指定した時間にネームプレートを手に来てくれました。
予約の確認画面やメール内容では細かな予約時の内容まで確認は取れませんが
予約時の指示とおり無言でterminal2へ送ってもらいました。
人数多く、スーツケースが多い場合は絶対お勧めです。バウチャーは念のため持参するといいですが運転手に見せる必要はありません。アイコンタクトで全部スムーズに進行します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。あいにく中国語の運転手となりますが、日頃より日本人のお客様のサービスをさせて頂いておりますので、送迎内容はよく理解しております。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/17 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: Mr.Osaka60
年末年始上海ディズニーランドホテルへの送迎で利用しました。
予約後の画面やメールの内容では到着ターミナルやホテル名称まで再確認できませんが申し込み時の入力どおり間違いなくスターバックスの前で名前を書いた紙を手に待ったハンサムにピックアップしてもらい駐車場まで約5分ほど歩きホテルまで送っていただきました。
念のため車中でホテル名称を中国語で書いて見せましたがOK知ってるよとアイコンタクトされました。安心して利用できます。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございあMした。また運転手との待ち合わせもスムーズで、詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/17 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: ヤーボウ
ホテルから空港の場合は、ホテルで依頼したら安心なので
行と違いトラブルがないので、もったいないかなと思いました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。ご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/17 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: ヤーボウ
以前タクシーでトラブルがあったので、今回利用しました。
スムーズでしたが、距離からすると高いかなと思います
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。料金面ですが、弊社もぎりぎりの料金となり、ご期待に沿えず申し訳ございません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/17 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: ぺんぎん
深夜に女性一人での移動でしたので、利用させていただきました。お約束どおりスタバの前に、iPadに当方の氏名を表示させたものを持って待っていてくれたのでスムーズに合流できました。当日、運転手決定のメールが2回来て、それぞれ異なる内容だったので混乱しましたが、返信で問い合わせたところすぐに確認していただきことなきを得ました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。手配時混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
当日のサービス、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: みーちゃん
指定の集合場所はファミリーマート前でしたが、すぐにドライバーさんが見つかりませんでした。連絡先に電話をかけようとバタバタしていたところ、ドライバーさんから声をかけてもらい、無事に合流することが出来ました。ファミリーマート前というより、ファミリーマート横、といった方が正しいかと思います。
車も車内も清潔で、運転も荒くなく丁寧にして頂いてとても良かったです。また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: みゆき
予定時刻より30分以上前にちゃんと待っていてくれた
運転もとても安全運転で、安心して寝てしまうほどでした
またお願いしたいです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。また機会ございましたらご利用下さいませ。今後共VELTRAをよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。