投稿者: ezousagi
VELTRAの中で、最安値のプランでした。なぜ、他のプランが高いのか分かりませんが、日本語ガイドが不要なら、一番安いプランで良いと思います。
荷物を抱えて、タクシーは探せませんし、まして、地下鉄は荷物検査が厳しくて(水のペットボトルなども取り出し検査)、現実的に乗るのは不可能に近いです。
ちなみに、ガイドブックによると、タクシー料金は、空港から北京市内中心部まで120元。北京から空港は高速代5元がプラスされ125元だそうです。
これからも、利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/16 |
参加日: | 2015/11/04 |
投稿者: ezousagi
首都空港の待ち合わせ場所は「九龍壁の前」の指定でした。しかし、40分待っても現れません。もしかしたら、と思い、出口ゲート付近のお迎え行列の場所でした。
必死に後ろ側から、名前のプレートを探して、やっと見つけることが出来ました。
しかし、ドライバーさんは不慣れなのか、バウチャー(予約票)を見せても、よくわからなかったみたいで、空港のカウンターの方に質問に行ったり???。
「どこのホテルへ行きたいの?」と聞かれたり。(申し込み時にホテルの名前、住所は連絡済み)しかたがないので、中国語で書いたホテル名と住所を見せました。
・・・そんな状態ですから、このドライバーさんに付いて行っていいのか?悪い人だったら、詐欺だったら、後で高額請求を受けたらどうしようかと、不安がいっぱい。
自動車の番号を事前に聞いていましたが、ナンバーも違いました。
***ドライバーの名前は「Aさんですね?」と確認したら、「はい」とのことでした。***
腹をくくって、車に乗りましたが、ホテルに着くまでは、本当に不安でした。
そして、帰りにホテルから空港までをお願いしました。朝5時待ち合わせの1分前に到着。
別のドライバーさんが来る予定で、車のナンバーも、前日にツアー会社に確認も入れました。
ところが、行きと同じドライバーさんでした。
***ドライバーの名前は「Bさんですね?」と確認したら、「はい」とのことでした。***
さて???同じ人なのに、2つの名前を持っているのでしょうか?
もちろん、行きと同じ車だったので、聞いていたナンバーとは違います。
行きの時に上記のトラブルがあったので、調査して連絡します。とのことですが、まだいただけていません~~~~。
ただ、ドライバーさん自体は、中国語しか話せませんが、とても気づかいのできる良い方でした。
車の乗り心地もとても良く、安全運転で、とても良かったです。
これから、改善してもらいたいことは、空港での待ち合わせの場所を徹底してほしいことと、名前のプレート以外に、腕章や帽子など、後ろから見ても探せる目印をつけてもらいたいです。
せっかく、予約時にドライバーの名前、車のナンバー、ドライバーの携帯番号を知らせてくれても、それ以外の人や車が来るようでは、意味がないばかりか、逆効果です。徹底をお願いします。
いろいろ、トラブルはありましたが、また利用させていただくと思います。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、急にドライバーが変更になったようでして、弊社にも連絡がございませんでした。
また、車両会社より新しいドライバーに待ち合わせ場所「九龍壁の前」とホテルの名前/住所がうまく伝わっておらず、
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/14 |
参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: Hiromi
ピックアップ場所が「ホテルロビー」となっていました。10分過ぎてもピックアップに来てくれません。運転手さんは「グランドフロアー」で待っていたようです。
ホテルによっては「グランドフロアー」「ロビー」「1階」が各々違う階という構造のことがあります。「G」「L」「1」 言葉は正確に伝えるようしていただきたいです。
ただ、電話をすると速やかに対応して下さったので、やはり次もVELTRAさんにお願いする予定です。よろしくお願いします。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、ドライバー側では「グランドフロアー」を「ホテルロビー」と思ってお待ちしていたようでございます。
ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/08 |
参加日: | 2015/11/08 |
投稿者: sugi
朝7時にロビー集合でしたが、時間どおりに迎えに来てもらえました。
ただ日本語は出来ませんので、名前の確認は携帯を見せられての確認でしたが、
全く問題はありませんでした。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/07 |
参加日: | 2015/11/07 |
投稿者: みなとちゃん
申込み時に4名と伝えていたのに、セダンで、しかもトランクに物が入っていて、3つしかスーツケースが入らず、1つは抱えることになりました。
到着時の空港からホテルまでは一人で8人乗りのバンで、ムダ。
車のタイプを選べるか、もしくは適正なタイプをきちんと配車してほしいです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際し、サイト上の表示・ご案内にわかりにくい部分があり、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
サイト上のご案内にもある通り、車両のトランクには中型スーツケース2個までは入ります。
4名様で普通乗用車でのご利用の場合、人数的には問題ございませんか、荷物が多い場合には、お客様のひざ上などにお持ちいただくようになります。
通常4名様でかつお荷物が多い場合には、普通車より大きな車をご利用頂いております。(ワゴン車・ミニバン・ミニバスなど、人数やお荷物量などの環境よってご選択いただけるようになっております。)
尚、車両のトランクに入っていた物は、車両緊急整備などの為の小さな工具箱でございます。
これに懲りず、またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/07 |
参加日: | 2015/11/01 |
投稿者: はしも
ホテルから浦東国際空港まで送迎をお願いしました。運転手の方は、日本語がしゃべれなく英語も話せませんでしたが、終始、身振り手振り親切でスーツケースなど運んで頂きました。
又、安全な運転を心掛けていて安心して空港まで送って頂きました。また、次回も利用させて頂きます。ありがとうございました。
この度は弊社の 空港送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手のサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。今後とも VELTRA, 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: りさこ
時間どおりに来て、トラブルもなく空港まで送迎してもらえました。
3時間前にホテルを出たので早すぎるとも思ったのですが、空港が混雑しているので、
フライトの待ち時間もそれ程長くなく、考えられた時間なのだと思いました。
この度は弊社の 空港送迎車 をご利用いただき、ありがとうございます。渋滞や空港の混雑も考え、浦東空港の場合、国際線は3時間前、国内線は1時間前にお出迎えさせて頂いております。時間的にもちょうどで安心いたしました。今後とも VELTRA, 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: さらさ
中国人の友人から北京のタクシー運転手の質の悪さを聞かされ
しかも一人旅で初めての北京でしたので
あえて送迎チャーターを選びました。
空港では迷うことなく迎えてもらえ
一般ドライバーの方でしたが日本語と英語のチャンポンの会話で道中も楽しく
スムーズに目的のホテルに着きました。
お勧め。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/20 |
参加日: | 2015/08/28 |
投稿者: ぴよぴよ
ホテルのエントランスで大きめのネームボードを掲げて頂き直ぐに見つかりました。人柄の良い運転手さんで終始安心できました。日本語は話せない方でしたが特に問題無く簡単なジェスチャーでコミュニケーションが取れました。お値段もお手頃で今後も利用する予定です。
この度は弊社の 格安空港送迎 をご予約いただき、ありがとうございます。運転手の出迎え、性格などにご満足いただいたようでありがとうございます。今後とも veltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/13 |
参加日: | 2015/09/08 |
投稿者: ぴよぴよ
空港では大きめのネームボードで直ぐに見つかりました。人柄の良い運転手さんで終始安心できました。日本語は話せない方でしたが特に問題無く簡単なジェスチャーでコミュニケーションが取れました。お値段もお手頃で今後も利用する予定です。
この度は弊社の 格安空港送迎 をご予約いただき、ありがとうございます。運転手の出迎え、性格などににご満足いただいたようでありがとうございます。今後とも veltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/13 |
参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: kisa
9:10 ホテルロビーでピックアップ予定
9:20 10分過ぎても来ない
バウチャーに記載された連絡先に電話したけれど、日曜日のため留守番電話
9:30 急遽知人にSOSを入れ、対応してもらう
9:35 ドライバーはホテルの外で停車していた!!
そんなのわかるわけがない
その後、まるでカーチェイスのような運転でイケメンドライバーが空港まで。事故にならないのかとヒヤヒヤするやらよくぞ無事だと感心するやら…
タクシーの倍の料金を支払うのは、安心を買うため。契約違反だという認識があるのでしようか⁉︎
中国語が堪能で、自分で電話をかけたりタクシーを呼ぶ自信があるならこのアクティビティを申し込みはしません。
がっかりです。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、ホテル保安上、ドライバーはホテルロビーへ入れなかったようでございます。
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/27 |
参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: kisa
上海初上陸の生真面目なA型夫を伴っての旅行。お迎え女性のテキパキ対応で安心の旅がスタートできました。
車内が清潔なのもよかったです。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎をご利用いただき、また感想も記載いただき、ありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/15 |
参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: amy
空港から、夫が単身赴任してるマンションまで送迎をお願いしました。仕事で夫が迎えにこれなくなり、荷物は非常に重く多いため言葉の通じないタクシーや乗り換えのある地下鉄での移動が不安になりveltraさんにお願いしました。事前に詳しい場所を予約時に指定できました。
運転手さんは、大変親切で安全運転でした。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービス、運転速度にご満足いただき、ありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/23 |
参加日: | 2015/07/21 |
投稿者: みんへ
市内の渋滞が続き、運転手さんはイライラされていました。その後、道が空くと雨がかなり降っているのに非常にスピードを出して運転されたので生きた心地がしませんでした。車は綺麗に整えられ、ペットボトルのお水も勧めて下さり優しい方でしたが、正直運転が怖かったです。ただ飛行機の時間に遅れないようにとの配慮という事は理解できましたのでマイナスにするのは控えさせて頂きました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のスピードが速く、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。渋滞の為、遅れるのを心配してではございますが、お客様が不安を感じられた点、運転手にも注意し、改善刷るように致します。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/04 |
参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: みんへ
初めての中国、中国語も全く出来ないため利用しました。運転手さんはきちっとした身なりで名前を書いたボードを持って出迎えてくれました。英語も日本語も出来ない方だったので一切会話はありませんでしたが安全運転でホテルまで送って頂けました。ただ綺麗な社内に禁煙マークがついていたのに非常にタバコ臭かった点が残念でした。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港でのお出迎え、服装などサービスにご満足いただきありがとうございます。禁煙マークにも関わらず、その前の乗客の方がタバコを吸われた際に運転手が忠告できず、においが残り、申し訳ございませんでした。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/04 |
参加日: | 2015/06/27 |
投稿者: にくまん
はじめての中国でしたので、不安もあり頼みましたが到着ロビーですぐお迎えの方と合流でき、スムーズに清潔な専用車でホテルまで送っていただきました。利用して良かったです!
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎にご満足いただき、ありがとうございます!今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/03 |
参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: 、、、
早朝でしたが時間通りに来て頂き、思ってたよりも早く空港に到着しました。
中国に降り立った時はホテルまでの送迎はつけておらず、そこで少々トラブルがあり、少し怖い思いもしました。
行きも送迎をお願いしておいた方が安全かもしれません。
この度はご利用頂きありがとうございます。
安心して円滑に空港に到着されたとのこと、嬉しく思います。
北京到着時、ホテルまでの移動で少し怖い思いをされたとのことですが、空港タクシーででのことでしょうか?
以前よりは少なくなったということでも、中には良からぬ対応をするタクシーもあるようですので、今後は十分にご注意ください。
また北京にお越しいただく際には、空港からホテルも送迎をご利用いただき、安心してホテルへ向かわれて頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/21 |
投稿者: Hiroshima-jaken
China world hotelまで利用しました。一般ドライバーでお願いしたので日本語は片言でしたが、飛行機が一時間遅れたにもかかわらず大変丁寧に案内していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/21 |
参加日: | 2015/06/18 |
投稿者: 匿名希望
前回利用してよかったので、リピートしました。
今回も何も問題なくホテルまで快適に移動することができました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎をリピートいただき、ありがとうござます!今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/20 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: さんちる
ドライバーさんは日本語もうまく、旅行中の話をしたり感じが良かったです。時間もきちんとまもってくれて安心でした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/19 |
参加日: | 2015/06/01 |
投稿者: 匿名希望
朝の集合時間にも遅れることなく来ていただけて安心でしたし、
車もとてもきれい、安全運転で快適でした。
友人と二人、スーツケースを持ってラッシュアワーの地下鉄に乗るのが不安だったので
こちらの送迎をお願いしましたが、大正解でした。
また北京に行く時には利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/17 |
参加日: | 2014/10/26 |
投稿者: ちゃば
今回、送迎サービスを使うのは2回目になります。一人だと割高だなとは思いますが、タクシーを待つ行列を考えると、やっぱり便利です。それに、安心感も違います。ホテルによっては、タクシーの運転手さんもよく知らないことがあったりしますから。
この度は弊社の格安 空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。 タクシーの列と、スムーズな移動、遠回りされないなどを考えると、ご利用いただく価値のあるサービスということで、うれしいコメントをいただき、ありがとうございました!今後ともveltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/07 |
参加日: | 2015/05/16 |
投稿者: yuki
空港を出てすぐ、お迎えの現地の方がたくさんいましたが、その中でも問題なく合流できました。運転手さんは日本語・英語は話せないようですが全く問題ありません。車も乗り心地が良く満足です。
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
空港での合流も問題なく、ご満足いただけたようで何よりです。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/02 |
参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: oikawa
朝の早いホテルピックアップで、全く日本語が喋れないドライバーさんでしたが、その分会話もなく、他のホテルのピックアップもないことから、余計な邪魔もなく、空港までゆっくり寝ていくことができました(*^^)v
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
運転手は中国語のみとなり、お客様とお話ができず申し訳ございあせんでした。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/25 |
投稿者: oikawa
初めての中国でおっさん一人旅。心細さを一気に解消してくれました。
ホテルのチェックイン時にも隣にいてもらえば、もっとスムーズにチェックインできたなー
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/21 |
投稿者: Guess?
一般ドライバーを依頼したのですが、日本語のできるドライバーの人が約束の時間にホテルのフロントで待っていてくれました。
空港まで車の運転にも気をつけながら安全、快適に行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/25 |
投稿者: Rei
一人での北京旅行、3月に利用させていただきました。
結果から言うと、危うくキャンセルになるところでした。
ピックアップ時間は、飛行機が着く時間で、待ってもらえる時間はたったの90分。飛行機を降りて、あっという間に1時間は経ってしまいます。
私は1時間後に待ち合わせ場所に着きましたが、誰もいませんでした。
必死に、名前が書いてある紙を持っている人を見直したり、待ち合わせ場所を何周もしましたが、結局案内係の人が待ち合わせ場所に来たのは、締め切りの時間でした。
それなのに、ドライバーの携帯も会社の電話も繋がらず...私の英語の語学力はそこまでではないですが、最後に案内係の女性に言われた言葉は、『あなた何時についたの?私は1時間前から待ってたわよ』でした。
パリで空港からホテル送迎を利用したときは、もっと待ち合わせ方法がスムーズだったので、とても疲れました。
帰りはホテル迎えだったので、問題なく空港に着きました。
もう少し、改善していただけたらと思います。
この度はAlan1.netをご利用いただき誠にありがとうございました。
下記体験談のご投稿についてですが、
当日ご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
通常荷物のピックアップなどの時間を考慮してもフライト到着後、
30分程度で到着ロビーには出てこられるかと思いますが、
荷物の受け取りなどにお時間がかかってしまった場合、
今回のようなケースも発生してしまうことを考慮し、
緊急連絡先の追加記載をし緊急時にもよりスムーズに対応できるよう尽力いたします。
この度の件誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/19 |
投稿者: リキ丸
トラブル無く利用できましたが、請負業者の差なのか、ピックアップ方法が異なりました。前回はピックアップ専門の担当が配車してくれて便利でしたが、今回は駐車場まで歩きました。なかなか難しいてすね。
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
この度は、駐車場に駐車して離れられず、向かいの駐車場まで歩いていただくことになり、
申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/15 |
参加日: | 2015/05/11 |
投稿者: リキ丸
現地業者の振り分けなので仕方ないとは思います。
やはり送迎車にばらつきが有ります。
決して高級車を望んでは居ませんが、もう少し配慮が必要かと思います。
この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございます。
車輌にバラツキがあるご指摘、真摯に受け止めます。
弊社も料金設定をし、車輌会社に出来る限り手配可能ななかでいい車輌ということで
依頼しておりますが、お客様のご意見が一番でございますので、今後車輌会社と相談し
改善していく所存です。
これに懲りず、今後とも VELTRA を 何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/14 |
参加日: | 2015/05/13 |
投稿者: yanshikwan
運転手は出口で待っていない。
片言の中国語で電話連絡し、約一時間後に何とか合流したが、過去最悪の体験をした。
プラカードの準備も無く、車中で待機するよう指示を受けているとの一点張り。
全く信じられない。このままVELTRAはこの件を無かった事にするのか?
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、空港は人が多く、中国電信局の問題にてドライバーからは国際電話ができない為、
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/11 |
参加日: | 2015/05/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。