投稿者: Funa
飛行機到着から時間がかかってしまい不安になりましたが、ゲートで待っててくれました。名前の紙ですぐにわかりました。車もゆったり座れ、大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/09 |
参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: Funa
時間より早めにホテルに迎えにきてくれました。車もゆったり座れ、安全運転でした。空港の乗り場も教えてくれたので助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとございました。サービス内容にご満足いただきありがとうございました。今後ともveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/09 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: 浦和REDS大好き
9月26日、28日 ホテルと空港往復で利用したのですが、
26日のホテルまでの道のりでは、交通混雑は認めますが、ホテル間違いもあり片道2時間もかかりました!
帰国時は、フライトが9時なので、6時にホテルでアテンドしてくれる約束が、10分過ぎても現れず、宿泊先した、Regent上海イーストホテルの責任者が気を利かせ、もしかすると同じ名前にインターナショナルが入ったホテル違いかも知れないと、同ホテルに連絡したら、来ていないとの返事でしたので、仕方なくタクシーで空港に向かいました。
空港に向かう車中で、その責任者から電話が入り、尋ねたホテルに運転手が着いたことを知りましたが、交通混雑を理由で約束より30分過ぎの到着との事でした。
バーチャーに記載されている、電話に掛けても営業時間外の録音電話が流れるばかりでしたので、帰国後、再度連絡し、担当した女性に事情を話し善処を求めました。
念のため、バーチャーナンバーは、#3747190と#3747199です。
何度か、利用させて頂いてますが、今回の様な不愉快なことは初めてです。
エージェントの対応に疑問が有ります。
後日談
帰国後、時間を置かず、メールでVELTRAの担当者から内容把握したとの連絡と、経緯への誠意あるお詫びと返金処置の連絡のご挨拶を頂戴しました。
その素早い応対に、驚きと共に誠実な企業マインドと素晴らしいコンプライアンスを感じました。
不運な事故でしたが、その処理の経過で、VELTRAへの信頼感を増長出来たことは、
良かったのかな(苦笑)とさえ思っています。
今後共、機会が有れば又ぜひ利用させて頂きます。
併せて周りの友人にもこの経緯を伝え、信頼感を喧伝するつもりです。
いろいろありがとう御座いました。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の手配が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、運転手への教育、及びオペレーションの改善に努めます。最後になりますが、この度はお客様の貴重な滞在時間を無駄にし、ご心配おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/09 |
参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: NaNa
ホテルをチェックアウト後、ロビーで待っていると時間ぴったりにネームボードを持ってお迎えに来てくれました。きちんと「浦東ターミナル1?」と確認してくれしかも安全運転で快適に移動できました。「谢谢」とつたなく伝えると照れ臭そうに「不用谢」と笑顔で荷物をおろしてくれた姿がとても好印象でした。タクシーより高くなりますが、お値段に見合ったサービスでしたのでまた利用したいと思います。有難うございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: Ten
台風の影響で飛行機が遅延しましたが、ドライバーさんはちゃんと待っていてくれました。
安全運転で、安心してホテルまでの道のりを楽しみました。
小さな子供が一緒だったのでとても助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: fabio
私は中国語が話せず、ドライバーさんは英語を話せない感じだった為に殆ど会話はゼロでした。でも会話をするのが目的ではありませんので全く問題なしです。目的地まで最短距離・安全運転で送迎していただきました。車両は見たことない車種(中国車?)でしたが、シートが綺麗で広く乗り心地も良かった。大満足です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: おーちゃん
早朝のフライトのためホテルから空港までお願い致しました。時間どおりお迎えには来て頂けたものの、車の運転が少し荒く、空港までの道は熟知してるであろう運転手さんが来ると思っていたのに途中で少し間違われたので、☆3です。事前に早めのお迎え時間だったので空港には遅れたわけではありませんでしたが・・・
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手の運転技術によりご不快な気分を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を改善にいかすよう努力いたします。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: hiro
上海浦東空港とディズニ-ホテル間の往復の送迎をして頂きました。今回で利用は2回目です。
上海のタクシ-は道を熟知している運転手が少なく、特に浦東空港からディズニ-リゾ-トまでは何度も間違われた経験があります。今回のVERTAの運転手さんは経路をよく知っておられ、スム-ズに目的地に到着する事が出来ました。現地では時間が大切なので、とても感謝しております。ただ一点、前回は運転手さんの携帯番号を事前にメ-ル連絡がありましたが、今回は何も連絡が無くて少し不安になりました。現地運行会社さんの対応方法が変わったようですが、その旨を伝えてほしかった気はしております。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。最近、配車の関係で、間際まで対応運転手が確定せず、事前のご連絡ができず申し訳ございませんでした。お詫び申しあげます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: 赤富士
車に乗り込んでからホテルを調べはじめました。しばらく停車してスマホをいじり。。。ホテルの近くで知り合い?にまた聞いたりしながらやっと到着。ドライバーの質の悪さにびっくりです。もう上海に行きたくなくなりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手が行き先へのルートを理解しておらず、携帯ナビにてルートを確認し、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をいかし、ドライバーのサービス改善に心がけます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: たびぞう
飛行機が少し遅れ、イミグレ混で出るのが遅れましたが
ちゃんと待っていてくれました。
確実でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: yuu
初めての中国でとても不安でした。でも、空港に降りた時、プラカードを持って迎えてくれたドライバーの方がとても親切でした!運転は少々荒いかなと感じましたが、トイストーリーホテルまでしっかり送迎してくれました。帰りのお迎えの方も、集合時間よりも早く来てくれ、とてもスムーズに空港に迎えました。また利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: mamamamamama
有難うございました。
私が待ち合わせ場所を間違えて電話連絡をしたところ
直ぐにドライバーさんが私を探してくれました。
遅い時間の到着だったのでとても安心でした。
運転も安全運転で大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/18 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: lahaina
きちんとピックアップの時間も守って頂きスムーズにいきました。
いつも利用してますが、悪いドライバーさんにあたったことなく快適です。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: おさる
緊張と不安の初北京でしたが、非常に感じの良い中国のドライバーさんでした。二つ目のスーツケースが入らなかったり、領収書の件で話がちょっと通じない所もありましたが、お願いして良かったと思いました‼
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/13 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: マーちゃん
北京到着が予定時間よりも遅れたため、事前に伺っていた時間には運転手さんが到着ロビーにおらず、緊急連絡先に電話しましたが繋がらず少し不安に思っていた所、運転手さんが登場。
自動車は新しく綺麗、社内には空気清浄機、ドライブレコーダーを搭載。運転も慎重で、心配なく乗っていられました。
運転手さんとは会話は出来なかったものの、人柄の良さがにじみ出ていました。
次回北京を訪れることがあれば、迷わずまた利用します。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: マーちゃん
空港からホテルへ送迎していただいた時と同じ運転手さんが指定時間前にホテルに来てくださいました。
空港からホテルへは主人と二人でしたが、帰りは私ひとり(主人は仕事の為帰国は別便に)、そのことも運転手さんは覚えていました!
空港からホテルへの送迎同様、新しく綺麗な車、社内には空気清浄機、ドライブレコーダーがあり、安全運転、とても満足です。
タクシーよりもお値段は高いですが、その分の価値は十二分にあります。
迷っている方にはぜひお薦めします。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: Kyoko Ishigaki
時間通りに来て頂いたのはもちろん、渋滞を回避する為にITを駆使して裏道を使っていらっしゃることが分かりました。言葉は通じませんでしたが、何も問題はありませんでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。引き続きveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: なおき
待ち合わせのホテルのロビーに時間通り来ていただけました。安全運転でしたので全く不安なことはありませんでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。引き続きveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: cocom
ドライバーさんが親切な人で、簡単な英語も話せる人で、安全運転でよかったです。
残念なのは、予約日の前日までにドライバー情報が来なかったです、こちらからメール連絡して、当日の搭乗4時間程度前に来たのが気がかりでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。運転手の詳細が間際まで確定せず申し訳ございません。昨今フライト遅延が多く、その都度 配車を変更する為、間際で運転手確定するケースが増えております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご指摘いただいた件、車両会社にも連絡し、改善できるよう努力してまいります。引き続きveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: mamamamamama
今回も早朝の送迎でしたが、問題なく迎えに来ていただきました。
毎回のことですが、時間通りですし、安全運転で助かります。
次回もよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: アイラ
5:00の送迎の予約で、当初パック旅行会社の送迎がかなり高かったのでこちらで頼みました。朝が早すぎるのと、このようなサイトから予約したことなかったので、本当に来てくれるか
かなり心配してましたが、予定の10分前には待機しててもらって本当に安心しました。
早朝はほとんどタクシーもいなかったので、もしもを考えてかなり不安だったので
空港送迎だけなので、日本語どころか英語もほぼ話す事が出来ない人でしたが、時間通りに
来てくれて無事帰国できたので大変感謝してます。
料金も大分安くすみました
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/28 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: Kyoko Ishigaki
時間通り、指定通りの待ち合わせ場所で会えました。言葉は通じませんでしたが、問題はありませんでした。対応も非常に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/28 |
参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: ケイ!
1人旅で、上海に。
パックで、エアーチケットとホテルをパックで別会社で、予約して送迎をVELTRAに予約して空港出たら、すぐにドライバー見つかり、1人だけホテルまで心配なく案内してもらい、快適でした?
この度は、弊社の格安空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。スムーズに空港への移動にご満足いただき、うれしい限りです。引き続きveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/18 |
参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: ラチュー
迎えもきちんと来てくれて、ホテルでの手続きまで丁寧に対応頂き、本当に感謝しております。これだけのケアをしてもらっての金額は安いと感じました。次回もまた、絶対に利用します。本当に安心しましたし、なによりもホテルでの手続きの気遣いがありがたかったです。英語が100%ではないので、特にそう感じました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービス、金額にご満足いただき、うれしい限りです。引き続きveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/18 |
参加日: | 2017/08/04 |
投稿者: こぶこさん
行き帰りともお願いしたのですが、同じドライバー、ガイドさんでお二人ともとても素晴らしかったです。また是非、お願いしたいです
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手、ガイドのサービスにご満足いただき、うれしい限りです。引き続きveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/18 |
参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: SFME
ホテルを朝5:30発で無茶苦茶早かったが出国審査が劇混みだったので利用してみると納得の待ち合わせ時間でした。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/31 |
参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: 匿名希望
安心もかねてチャーターを利用しました。
ゆったりと移動できてよかったです。
また機会があれば次も利用したいです。
この度は、弊社の北京空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。移動もスムーズで、ご満足いただき、うれしい限りでございます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/22 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: すぎもと
朝北京出発の便だったので
早朝ホテルに迎えに来ていただくことになり少し心配でしたが
約束時間に余裕を持って迎えに来ていただけ、渋滞もなく順調に空港に着くことができました。
高齢の母も安心して喜んでいました。
ありがとうございました。
この度は、弊社の北京空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。安心してご利用いただき、うれしい限りでございます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/06/25 |
投稿者: でぃー
出口で名前が書いてあるカードを持っていてわかりやすいです。
駐車場まで歩くのが早いおじさんでしたが安全運転でした。
この度は、弊社の上海 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。渋滞が多い上海ですが、安全運転が一番であると運転手にも日々伝えております。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/14 |
参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: lahaina
たまたま、空港からと、ホテルからのピックアップが同じドライバー様でした、感じの良いニコニコされて笑顔が優しい良いドライバー様に感謝、、
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/13 |
参加日: | 2017/07/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとございました。サービス内容にご満足いただきありがとうございました。今後ともveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。