投稿者: KEN
日本での対応に感謝
設定にない、上海市内~ディズニーまでの手配をしていただき
ありがとうございました。
上海での、ドライバーさんも中国語だけでしたが、愛想よく対応
して頂き、運転も安全で安心して乗る事ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/18 |
参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: Hiroaki
上海浦東空港から市内各地へは、空港の規模からすると、交通手段が少なくと感じます。迷わず宿泊先まで行けるのはとても快適でした。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/18 |
参加日: | 2018/05/11 |
投稿者: GTO
待ち合わせ場所もわかりやすく、すぐに会うことができました。
すぐに駐車場まで行き、市内ホテルまでもあっという間に30分程度で着きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: Xiaoxi
仕事では何度か中国に訪れていましたが、今回は初めて一人で観光に訪れました。
初めて中国での一人旅ということで緊張しておりましたがドライバーの方はとても感じの良い方で、ホテルに着くまで楽しく会話させて頂きました。
そのため、緊張みほぐれ楽しい北京滞在となりました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: lahaina
北京の出張の時はいつも利用させていただいています。
北京に到着すると既にお出迎え、いつもスーツケースを持っていただけます。私が銀行に行きたいときでも待っていただけるし、笑顔が素敵な方ばかりです。車は黒塗りで高級車って感じ。
帰りもホテルのピックアップをお願いしますが待ち合わせ時間の15分前には到着されていて我々日本人の時間の細かさを理解されています。
北京のドライバーさんはホントに優しく笑顔が素敵な方ばかりです。
又、利用します!!
毎回ご利用いただき、誠に有難うございます!
次回のご利用をお待ちしております!
北京散歩 劉恒江
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/23 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: じゅん
空港出口で待ち合わせ。
すごい数の人の中で自分の名前を何度も一生懸命探すも出会えず。
困り果てていたら親切な現地の方がドライバーさんに電話してくれたところコーヒーショップの前にいるとか?
確かに待ち合わせには遅れましたが(フライト時間はそんなに遅れていませんが着陸から10分後の待ち合わせで大丈夫か問い合わせしたところ大丈夫とのことでした)異国の地で取り残され大変不安でした。
出会えた後も悪びれる風もなく運転も荒く正直がっかりです。
タクシーの3倍以上の値段で安心を買ったつもりですが逆に不安になりきっともう利用しません。
当日の状況を運転手に確認いたしました。
現在浦東空港は荷物を受け取り出口をでますと左右に通路が分かれております。
当日運転手は出て左側のPICK UP側でネームプレートを持ちお客様をお待ちしましたが、
お客様は右側のNO PICK UPのほうで運転手をお探しいただいていたとのことです。
その事がわからない運転手はそのままお待ちしていたところ、お電話がありお客様の所在がわかり、
スターバックスの前まで向かいお会いできたとのことです
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした
また運転が荒くなったのは、一度右前の車が急に進路変更をしてきて急ブレーキをかけざる得なかった状況があったと申しておりますが、
走行中常に運転が荒いと感じさせてしまったのであればこの場を借りてお詫びも申しあげます
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/12 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: papasan
毎回のことですが、
とても安心なドライバーさんです。
いつも余裕をもって迎えに来てくれるます。
空港前でも安全な場所でおろしてくれます。
いつもご利用いただき誠に有難うございます
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/05 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: 元ベルトラユーザー
飛行機は、定刻より早く到着したが、荷物受け取り等で、ピックアップ時間ほぼぴったりの時間に集合場所に到着。たくさんのひとが、名前の紙をもって待っている中、何往復もして探しましたが見つからず。
やむなく、事前に知らされていた運転手の携帯に電話するも、中国語のみで英語も通じず。万事休すかと思ったが、空港の案内カウンターで英語で状況を説明し、私の電話で運転手に電話してもらい、待つこと10分、運転手と合流できました。案内カウンターのひとに聞くと、運転手はP2にいるとのこと。
なぜでしょう。これでは使えませんね。
上記の件、当日ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
運転手に確認したところ、通常入国手続きと荷物の受け取りを考慮し、フライト到着後、40分後を目安に到着出口で待機するのですが、
当日予定よりフライトが早く到着し、お客様が出口に出てこられるまでの時間も予想より早く出てこられたようで、
ご連絡いただいた際に、出口付近におらずご迷惑をおかけしてしまった次第でございます。
実際の到着時間は運転手も確認しておりましたが、もう少し余裕を持って待機するべきだったと運転手も反省しております。
当日お待たせしてしまいましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
旅悟空トラベル
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/03 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: しろろん
浦東空港からトイストーリーホテルまで送迎をお願いしました。
大人2人、子供2人の利用で、初めての上海旅行でタクシー利用が不安なので利用しました。
子供に手がかかったりで、入国審査、荷物の受け取りが終わるまで時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくださいました。
出てすぐのところで、スケッチブックにローマ字で名前を書いたものを運転手さんが持っていました。
荷物を半分持ってくださり、駐車場まで案内してもらえました。
車はちょっと古かったですが、7人乗りの車で余裕で乗れました。
運転手さんは言葉は通じませんでしたが、念のために印刷してきたホテルの写真と中国の表記の宛先を見せたらOKと言って、連れて行ってくださいました。
外見も優しそうなおじいさんで安心してお任せできました。
次回も上海に来ることがあれば、利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: しゅんぼう
ママとおばあちゃんと息子の3人旅でしたので少し不安がありましたが。とても親切な対応をしていただき次回もお願いしたいと言っております。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。対応にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: リキ丸
今回は車が日産ティアナ、新しくて気持ちよかったです。
ただし、空港で会うことが直ぐには出来ませんでした。
他の国や地域でもある事なのですが、いい加減なネームカードを持たせるより、しっかりと場所を決めて貰った方が良いかと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。出迎え場所の件、ご指摘ありがとうございます。ご意見を今後の改善に活かすよう致します。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: リキ丸
復路も同じ運転手さんでしたので快適でした。
6時40分ホテル出発でしたが、早い時間より待っていてくれたようです。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。内容にご満足いただけたようで嬉しい限りです。またコメントも記載いただきありがとうございました。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: lahaina
ホテルのチェックアウトがスムーズに行かなくてドライバーさんを待たせちゃいましたが嫌な顔しなく空港まで送迎、言葉が通じなくてもベルトラさんからの依頼ドライバーさんは皆さん親切です。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。内容にご満足いただけたようで嬉しい限りです。またコメントも記載いただきありがとうございました。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: りんく
浦東空港深夜到着(午前1時前)の一人旅、空港からトイストーリーホテルへの利用でした。
20分程早い到着でしたが、空港ターミナルを出ると私の名前が表示されたタブレット端末を持ったドライバーさんをすぐに見つけることができました。
言葉は通じませんが、笑顔で対応していただきました。
が、歩き出すと片足をひきずっていました。この状態で運転大丈夫なのかな、と不安になりました。
詳細はよくわかりませんが、空港に来るまでに足を痛めたようです。
走りだして運転には問題なさそうなので安心しました。
スピードは気になりませんでした。
スマホを操作しながら運転していたので、ハンドルが多少ぶれることがありました。客を乗せ仕事をしているのですから、業務中のスマホは遠慮していただきたいです。(道路検索等ではなく、LINEのようなものをしていました)
到着時にバウチャーをお渡ししたのですが、受け取ることが理解できていないようでしたので、ドライバーさんへの周知はしておいていただきたいです。
また利用するか、と聞かれたらおそらく利用すると思います。
次回乗車時に安心して利用できるよう上記改善を希望します。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。運転手が出迎え途中に足を痛め、ご心配おかけしたことをお詫び申し上げます。又バウチャー受け渡しのご忠告ありがとうございます。貴重なご意見を今後の改善にいかすように致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、時間通りに来てくれ、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: lahaina
いつも利用させていただいています。今回は日本からのフライトが遅れて大丈夫かと思いましたがいつものピックアップ場所で合流、前回、元を使い果たしたので空港のATMで引き落とし、ドライバーさんもATMを探していただき、付き合っていただきありがたいことです。
女性ドライバーさんでした。
お客様の満足は何よりです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: lahaina
事後との関係で1日だけの北京、今回は昼便で杭州に移動、いつも早朝ですが今回は少し遅い時間の移動、昨日と同じドライバーさんでホット一息、、
英語も日本語も通じませんが笑顔が素敵な女性ドライバー、ありがとうございました。
谢谢!
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: lahaina
空港からホテルまで送迎していただいた同じドライバー様でした。朝早い時間帯でしたが15分前にはエントランスに到着、気持ちよく利用できました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: masa918
虹橋空港のターミナルを出ると、すぐに私の名前が記載された紙を掲げた運転手さんがわかりました。
上海の地下鉄は便利ですが、乗り換えは駅により距離と段差が大変な場合も多く、こういった送迎サービスは重宝します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: 紫星☆
上海 浦東空港←市内ホテルをお願いしました。
飛行機の出発時間が、早朝だったため、とても助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: 旅行者
スムーズに空港で合流出来ました。
日本語の話せない方でしたが、安全にホテルまで着ければ問題ないと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: 旅行者
普通、時間より少し早めに来て下さるものと思い、準備をしてホテルロビーで15分位前から待っていましたが、ピックアップにみえたのが約束時間を若干過ぎていました。
不安になり、緊急連絡先に電話をしようと思ったところでした。
飛行機には全然間に合ったので良かったのですが...
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手が時間ぎりぎりに到着し、申し訳ございませんでした。出迎え時の渋滞も考え、早めに到着するよう指導しておりますが、行き届いておらずお詫び申し上げます。忠告ありがとうございました。今後、サービス改善に努めます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: みなんちファミリー
上海、浦東空港から、トイ・ストーリーホテルまで、到着日、帰国日の送迎をお願いしました。中国のドライバーさんの運転は荒い…と噂で聞いていたので 覚悟で臨みました(笑)……が とんでもない。終始 安定した運転をされている姿に安堵し、また 言葉が通じない不安も、それが逆に、静かでゆったりとした車内となり、旅の疲れを癒せるひとときとなりました。そして何より、ドライバーさんが笑顔で対応して下さった事で、こちらの送迎を選んでほんとに良かった…と思っております。ドライバーの湯さん、どうもありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: aaa19
空港でちゃんと待っててくれて荷物も持ってくれて車へ移動しました。
本当にありがとうございました!でも運転は怖過ぎました。
カーレースのように車線をあちこち移動して急ブレーキ...怖くて...
車間距離もなく事故起こすんじゃないかとドキドキして疲れました。
中国では猛スピードが当たり前なのでしょうか?
無事にホテルまで着いて安心しました。無事で良かったです。
次回は安全運転でゆっくり走行を希望します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転速度が速く、ご心配おかけしましたことお詫び申し上げます。中国では高速でスピードを出すことが多いですが、不安感を与える速度はもってのほかだと思います。ご忠告ありがとうございました。改善に努めるように致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: しまねこ
飛行機到着後の入国審査に思いの外時間がかかり、もう待っていてくれないのでは…と不安な気持ちでゲートをくぐりましたが、タブレットに私の名前を表示させて待っていてくれました。
荷物もちゃんと運んでくれ、快適な車内で寛ぐことが出来ました。運転も安全運転で、娘はホテルまでグッスリでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: らぶぽん
英語さえもほぼ聞き取れない女子の一人旅、変なタクシーに当たると怖いので、行きは浦東空港からトイストーリーホテルまで、帰りはトイストーリーホテルから虹橋空港までの送迎をこちらでお願いしました。
浦東空港出口前は、お迎えのボードを持ってる人がたくさんいるので探せるか心配でしたが、無事に自分の名前を見つけられました。手書きのローマ字でした。にこやかにお出迎えしてくれました。
帰りは、こちらの体験談で読んだ通り、7分ぐらい遅れてお迎えが到着。待ってる間とっても不安でしたが、ホテルの車寄せ担当の方も心配して電話してくれたりしたので心強かったです。ドライバーさん、謝りながらにこやかに到着!虹橋空港までは1時間と聞いていましたが、40分で到着しました。
ホテルで待つ場合は「10分遅れ」が定刻だと思って待ちましょう(笑)
自分でタクシーを呼ぶより割高ですが、安心には変えられません。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔上海ディズニーランド周辺or浦東空港周辺ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: マーちゃん
空港とホテルの往復で利用しました。
次回、上海へ行く時はまた利用しますし、これから行かれる方にはお勧めします。
予約完了後、運転手さんの氏名、連絡先、車両番号を頂きました。特に車両番号は役立ちました。復路の際、ピックアップ時間以前に準備ができたので、ホテル前の駐車場を見回すと知らせて頂いた車両番号の車があり、待ち時間なくすぐに出発できました。
往復ともに時間以前に運転手さんは到着していました。行先もしっかりと把握。
ほぼ安全運転。「ほぼ」とした理由は、復路の運転はスピードをかなり出していた区間もありました。これは途中渋滞に巻き込まれ少し時間が掛かったのを取り戻すためだと解釈しています(笑)。
往路のセダンは少し古かったですが、中は清潔でした。復路はセダンを予約したのに新しいワゴン車、中も綺麗で得した気分になりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/29 |
投稿者: 小笼包
往復同じドライバーでとても良い人でした。
次もお願いしたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: ままさん
到着後、すぐに見つけてくれて、スムーズに車まで。
安全運転で、しかも早めに着きました。
英語ができないドライバーの方でしたが、にこやかに対応していただきました。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービス内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!