(参加者のレビュー一覧) ページ 11) 安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中国
安心安全の空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.26 4.26 / 5

体験談数

768

【空港送迎】杭州蕭山国際空港⇔杭州市内ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

西湖畔の金渓山荘ホテルから杭州空港

投稿者: のぶさん

定刻に迎えにきてもらい、空港ではセキュリティーの入り口まで見送りしてもらった。車中では、日本語通訳さんに杭州の近況などの話が聞けて参考になりました。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/10/30
参加日: 2018/10/28

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

運転が抜群のドライバーさんでした

投稿者: ホワイトストーン

フライトが早く着き、予定時間よりも1時間も早い待ち合わせだったの、既に指定場所でネームプレートを持って待ってくれていました。荷物も運んでもらいました。車はなかなかの高級車。ゆったりシートで音楽もつけてくれました。運転も大変落ち着いていました。ホテルが凄く狭い路地に位置しており、更に路駐車のせいで曲がる際に何度も切り返しする必要があったにもかかわらず、常に平常心でドライビング。ホテルに着いた後はドライバーさんと握手しました。日本人でもあそこまで運転がうまいドライバーさんは居ないだろうと思うぐらいでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/10/28
参加日: 2018/10/18

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

車がちょっと…

投稿者: mickeyママ

乗った車が少し汚くて、シートが表面がポロポロで手や服にシートのかけらがたくさんついて少し残念でした。

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。
お車が汚く、お洋服を汚してしまったこと深くお詫び申し上げます。
車両会社にもこの件は報告し、同じ車両の今後の使用をしないように指示いたします。
事前に確認が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン車/片道】虹橋空港→上海ディズニーランド地区 or 浦東空港周辺ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/09/26
参加日: 2018/09/15

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

北京首都国際空港と宿泊先ホテルの送迎

投稿者: 北京大好き

久しぶりの北京で、しかも今の空港になってから初めてでしたので、まず、空港とホテルの間の送迎が大変不安でした。ANA のサイトで御社のサービスを見つけ、はじめは、半信半疑で
申し込みました。実際は、空港で出迎えてくださった運転手さんも帰りの運転手さんも、時間の余裕を持って迎えに来て下さいましたし、運転もスマートで、車もきれいで、本当に安心、快適でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/23
参加日: 2018/09/09

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

残念でした。

投稿者: サイアク

日本語ができないのはわかっていましたか、無愛想で運転も荒くてホテルに着くまで不安で怖かったです。車もかなり古くシートも座り心地が最悪で、駐車場までは階段もあり自分で荷物を持って行かなければならず大変でした。帰りはホテルから予約なしでタクシーを使いましたが、値段は100元で車も行きよりも良かったです。お勧めはしません。

催行会社からの返信

この度は、ご乗車された皆様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

事実関係、車手配会社へ確認をさせて頂きました。
お話の通り、ドライバーの衛生管理、お客様の対応に課題がございました。
この度のドライバーへの当面の対応中止と共に、他のドライバーへの再教育、改善に努めてまいりたいと考えております。

またの機会ございましたら、もう1度チャンスを頂ければと存じます。

担当 鈴木

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/21
参加日: 2018/09/14

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

初めて北京を訪れる人にはオススメです!

投稿者: kkk

初めての北京でしたので、空港からホテルまで利用しました。
新しく、綺麗な車で、きちんと定時に迎えに来て下さいました。 
ホテルに着くまでは、色々と北京について教えて頂き、とても助かりました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/09/09
参加日: 2016/08/30

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

時間正確、いい感じでした

投稿者: OTOさん

ホテルから空港まで利用しました。約束時間の10分前にはホテルに到着。予定通り出発できました。運転も丁寧でよかったです。また、北京に行く時には利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/29
参加日: 2018/08/27

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

上海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー>

投稿者: あらん

飛ばして運転する方が他のところでは時々ありましたが、一定速度で運転していたのでとても安心感がありました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/05/22

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

安心安全快適です

投稿者: ゆきころ

深夜便で到着し出口に向かうと、すぐに分かる位置で名前を掲げて待っていてくれました。
若いお兄さんでしたが始終ニコニコ笑顔。周りの運転は荒いのに、お兄さんはずっと安全運転で何の心配もなく到着しました。
中国語も英語もできないのでコミュニケーションは取れませんでしたが、笑顔だけで十分安心できます。
次回も絶対利用します。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/05/22

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

上海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー>

投稿者: あらん

朝6時にホテルに迎えでしたが、ちゃんと時間よりも前に来て待っていてくれていました。(あまりそういうところはないのでかなり感心しました)
運転も飛ばすことなく、それでいて時間よりも早く到着しすごく安心できました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/05/25

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

中国人ドライバーでも安心!

投稿者: 家族4人旅行

到着時の虹橋空港からホテル、帰路のホテルから虹橋空港まで、当初は日本語ガイド付きの貸し切りを予約しようとしたのですが、ガイドさんが足りないとのことで、中国人ドライバーで手配しました。2回とも同じ運転手さんで、案内されていた時間通りに送迎。全く不安を感ずることなく、トラブルもなく
安心でした!中国人ドライバーさんで十分とで感じました。今後も利用したいです。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン車/片道】上海市内ホテル→虹橋空港
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/05/29

上海 虹橋&浦東空港送迎 日本語ガイド付の安心プラン<貸切チャーター>

とても素晴らしい対応でした。

投稿者: わーくん

飛行機の遅延で待ち合わせ時間に遅れてしまいましたが、出口のところで待っていてくださいました。
前もって、旅悟空さんにボードの名前(わーくん)のリクエストと、車内で初めての姉夫婦への上海の観光案内をお願いしておきましたが、いろいろなことを案内していただいて、ホテルまでの時間がとても短く感じられました。
ホテルのチェックインや、チケットの手配までお手伝いくださり、ホテルの方に確認してホテル宿泊者限定の午後券のパスポートがあることまで確認してくださったり、チケット購入に時間がかかるのに最後まで待っていてくださり、とても親切でした。
また、お願いしたいと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/05/03

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

親切

投稿者: るいちゃん

ドライバーも 日本語が理解でき お話も面白く、待ち合わせもわかりやすく 言うことない 親切でオススメです。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2017/09/07

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

安全運転でとてもよかったです

投稿者: あやこ

時間通りの送り迎え、安全運転ととても満足しました。お迎えの場所もとても分かりやすかったです。言葉が通じないのも気になりませんでした。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/06/09

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

何度か利用していますが、必ずホテルに時間前に来てくれて待っていてくれています。

投稿者: あらん

必ず時間前にいてくれるので、すごく安心感があります。
また運転もスピードを出しすぎることがなく、安全運転でとても安心して乗っていられます。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/06/22

【空港送迎】大連空港⇔大連ホテル☆安心・安全のプライベート送迎!<貸切チャーター> *車1台あたり料金

迅速な対応

投稿者: yasuhiro

空港から市内の日航ホテルまでお願いしました。合流もスムーズでてきぱきと車に案内してくださいました。次回もお願いしたいです。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

  • 大連空港

役に立った
評価:
プラン: ワゴン車/片道送迎
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/06/14

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

とても良かったです!

投稿者: はなえ

待ち合わせの時間の数分前から待っていてくださりとても助かりました。
対応もとても丁寧で感謝しています。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/06/20

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

ピックアップ時間に注意!

投稿者: yuka

往復ともこちらで予約しました。
予約の時点で往路のピックアップ時間が飛行機が到着する5分後になっていましたが、大丈夫なのかな?と不安になりつつもそのまま当日を迎えました。
案の定、入国審査など混み合っており5分ではピックアップ場所にはいけず…。バウチャーに書いてある日本語デスクに電話して事情を説明すると待っていてくれるとのこと。結局予定時間の1時間後ぐらいに合流できました。

代表者の名前を記載した紙をもってファミリーマートの前にいるのですぐ分かりました!
かなり待たせてしまったのに運転手さんは文句一つ言わずニコニコ笑顔でした。運転も安全運転で、日本語は喋れないけど特に問題なかったです!

復路の送迎は時間通り問題なく、行きの運転手さんと同じ方でした。変わらずニコニコ笑顔で荷物を車に運んでくれて空港へ送り届けてくれました。

行きのピックアップ時間の確認はした方がいいと思います。私もおかしいなと思った時点で確認するべきでした。その他は特に問題もなくとても良かったです!!

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/06/21

上海 虹橋&浦東空港送迎 日本語ガイド付の安心プラン<貸切チャーター>

快適でスムーズです

投稿者: たびびと

上海虹橋空港からクルーズ国際ターミナルまでトランジットで利用しました
空港での待ち合わせもすぐにわかり、セダンが取れずワゴンになり追加料金も発生しましたが事前に了承済みです。きれいなビュイックでまあいいかな?
クルーズ船ではちぇチェックインもサポートしていただき楽でした。
初 上海の街は車窓からのみになりましたが、真夏の暑い中快適な移動ができました。ありがとうございます。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: ラグジュアリー セダン / 虹橋空港 片道送迎
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/07/30

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

言葉はなくとも静かで確かな運転、安心です

投稿者: ちょこ

浦東空港から上海ディズニーランドホテルへの送迎。お迎えは到着ターミナルで名前のボードを掲げてくれています。
こちらから気づく素振りを見せると、女性スタッフが笑顔で迎えてくれました。
迎えてくれるスタッフさんは運転手さんとは異なるようで、一緒に駐車場エリア(?)の送迎車まで誘導してくれます。
運転手さんも言葉少ないながら、キャリーケースをトランクに丁寧におさめてくれました。特にこちらと運転手さんの間で「ディズニーランドホテルまで」といった確認の会話はありません。
車内は清潔で匂いもなく、安全運転です! 席にはミネラルウォーターのペットボトルが備え付けられており、サービスでいただけます。
ディズニーランドホテルまでの道中は特に混雑もなく30~40分程度。
ホテル前でおろしてくれたあとは、笑顔で「ByeBye」と片手を挙げてくれました。

現地での白タク問題も減ってきてはいるらしいとはいえ、
こちらはバリバリ観光客装備、どうしても不安は残ります。
ひとりで上海市内の電車も乗り降りできますが、日本のように「降りる人が先」なんて考えのない現地では、大きなトランクを持って何事もなく降りられる自信もなく……。
なので現地タクシーや電車より割高なのは承知ですが、お金で安全と快適さを買えるなら!と思い、毎度ベルトラさんにお世話になっています。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2017/08/20

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

神対応

投稿者: しふぉんぬ。

飛行機が12時間遅れでしたが丁寧に対応していただきました。ドライバーさんも、笑顔で出迎えてくださり嬉しかったです。また、利用したいと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/08/09

上海 虹橋&浦東空港送迎 日本語ガイド付の安心プラン<貸切チャーター>

とても親切!

投稿者: YYSKYS2017

日本出発の飛行機が遅延し、到着時間が大幅に遅れたので心配していましたが、ガイドの方は笑顔で出迎えてくれました。今回、トイストーリーホテルに宿泊したのですが、チェックインの際、ガイドの方に同行してもらい手続きができ、大変助かりました。本当にありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

  • トイストーリーホテルフロント向かいにある、ショップ

  • トイストーリーホテル中庭のウッディー!

役に立った
評価:
プラン: ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/08/11

上海 虹橋&浦東空港送迎 日本語ガイド付の安心プラン<貸切チャーター>

朝早い時間の飛行機

投稿者: YYSKYS2017

早朝出発の便でしたが、爽やかな笑顔のガイドさんがロビーで待っていてくれました。空港近辺は早朝にも関わらず、渋滞していました。てきぱきした対応で、スムースに到着できました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

  • 帰国の便です。

役に立った
評価:
プラン: ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/08/14

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

連絡取りづらく

投稿者: とくになし

飛行機の時間が変更になったため、ピックアップ時間を変更してもらいました。
結果的に変更に対応してもらえたのですが、電話(会社・緊急連絡先の携帯とも)がなかなか繋がらず、不安でした。

催行会社からの返信

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン】ホテル⇒空港
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/08/21
参加日: 2018/08/15

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

飛行機遅延でも迅速に対応いただきました!

投稿者: YUKA

飛行機が遅延し、当初よりも3時間遅れての北京到着。フライト情報を現地でも確認していただいていたようで、到着してもずっと待っていただけました。
車の運転も揺れがなく静かで安全!
空港送迎サービスを頼んでいて本当によかったです。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の送迎サービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/08/20
参加日: 2018/08/15

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

朝早くに対応いただきました!

投稿者: YUKA

朝5時30という早朝にもかかわらず時間通りに来ていただきました。
道中、中国が今置かれている様々な話を聞かせていただき、地元の方でないと知り得ない情報がたくさん聞けて楽しかったです。
また、利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: 家族
投稿日: 2018/08/19
参加日: 2018/08/19

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

有難うございました。

投稿者: おとう

時間通りにメール通りのわかり易い場所でお迎え。
快適な車内、安全運転で、安心してホテルまで乗車しました。
英語はあまり得意ではないドライバーさんでしたが、一生懸命さが伝わり、大変真面目な素晴らしい方でした。
お世話になりました。
また宜しくお願い致します。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/08/17
参加日: 2018/08/13

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

遅刻

投稿者: Cya

40分の遅刻でした…
交通事情なのか待ち合わせ時間の変更が伝わっていなかったのかはわかりませんが…
帰りの空港送迎なので遅れるのは怖いです。
私は待ち合わせ時間を早めに変更していたので結果的にはちょうど良い時間に空港に着きましたが…
運転手の方は良い人でした‼️

催行会社からの返信

このたびは、大変なご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーがホテルをまちがえ、40分もお待たせしてしまいました。
お客様が早めの出発時刻にしていただいておりましたので、事なきを得ましたが、
ぎりぎりの時間に到着する予定でしたら、空港でチェックインできない可能性もございました。
本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、確認体制を見直し、徹底させ、また社員教育にも力を注ぎます。
また、弊社のミスにも関わらず、温かいお言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

このたびは、本当に申し訳ございませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/08/16
参加日: 2018/08/15

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

安心して乗れました

投稿者: ドラゴン

初めての場所で、空港からタクシーに乗るのは、家族連れとしては、一番不安なポイントです。飛行機遅れて少し不安でしたが、ちゃんと名前のボードを持って待っててくれました。車も綺麗で気持ちよくホテルまで送って頂きました。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の「空港送迎コース」)をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った 1
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/08/16
参加日: 2018/08/12

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>

緊急連絡先も不通で不安でいっぱい

投稿者: りゃん

深夜に到着だったので利用しました。税関にかなり時間がかかり、予定時刻から1時間経過しそうだったのでドライバーに電話しました。が、現地の方で英語は全く通じず断念。緊急連絡先にかけたものの、ひとつは電源オフ、もうひとつはコールのみ。結果、ドライバーの方が待っていてくださったので大丈夫でしたが、とても不安になりました。残念です。

催行会社からの返信

この度は、催行時ご心配をさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日ドライバーとお会いできたとの事で、何よりでございました。

緊急電話対応について確認をさせて頂きました。
現地の電波事情で圏外になってしまうエリアや時間帯があります。
その為、複数の連絡先をご案内し対応しておりますが、今回運悪く2つとも繋がらなかった状況になります。

今後、何らかの対策を模索していきたいと考えております。
今後共よろしくお願い致します。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/07/19
参加日: 2018/07/14

安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。