【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
当日は90分ディレイとなりましたが、連絡も日本語で出来てスムースでした。
北京は初めて。4日間滞在して旅行者がタクシーを捕まえるのがとても大変だと思い知り、事前に送迎を予約しておいて大正解でした!
今回は格安プランでドライバーさんだけのプランでしたが、お互い片言の英語ですがコミュニケーションも取れて問題はありませんでした。荷物も多くて大変な移動でしたが、満足です。
初めて北京を訪問される方にもお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/27 |
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[はい]
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行きの空港からホテルへも利用させて頂きましたが、帰りのホテルから空港へも同じく利用しました。
ドライバーは別の方でした。
空港で開かないドアの前で降ろされ少々歩いたので、★1つマイナスに。
早くに着きすぎてしまい時間がもったいなかったので、帰りはタクシーでも良かったかな?
この度は上海 空港送迎ををご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、うれしい限りでございます。下車場所に関しては、最適の場所に駐車できず申し訳ござ今円でした。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/06 |
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[はい]
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定刻通りに空港に到着しましたが、ドライバーさんが来ておらず少々焦りました。
名前の書かれている紙を持って歩いてきた方がいたので、無事に会えましたが…
スピードが出ているのに安全運転で、とても快適でした。
この度は弊社の 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございます。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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空港に迎えに直前にお願いしましたが、ちゃんとオーダー出来て良かった。
不慣れな土地で、空港タクシーはボラれる話を聞いていたので不安でした。
けど、初日から良いスタートが切れた感じです。
この度は弊社の 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございます。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/21 |
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[はい]
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北京で空港ホテル間の送迎チャーターをお願いしました。不慣れな海外旅行、言葉も分からず右も左も分からないところでの移動は想像以上に大変なものです。本当に助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/25 |
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[はい]
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北京入国時間がかかるので、かなり余裕をもって、待ち合わせ時間をセット。
到着してみると、かなりスムーズで、待ち合わせまで、一時間半も早く。。空港で時間を潰して待つかと出口に向かうと!!いてくれました!!
なので、かなりスムーズに、市内へ。
もうこれだけで満足です。
ホテル前までは入れないの知っていたのでいんですが、ここ真っ直ぐって道一本?2本?違って、少し迷ったけどーー
でも満足です!
ありがとうございます。また利用します。
この度は弊社の北京 格安空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/22 |
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[はい]
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今回もお世話居なりました。
こちらの会社のどれ来バーさんは、どなたも親切で丁寧ですが
今回のドライバーさんは、日本人にもなじみのある音楽を車中で流してくれて
渋滞も気にならず過ごすことができました。
運転も安全で心地よくホテルまで戻ることができました。
有難う五あいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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[はい]
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リピータです。
毎回、時間に正確で安全運転。
本当に助かります。
次回もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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行きは普通のタクシー、帰りにこちらのサービスを利用しました。行きのタクシーとは違い車の外も内装もとてもきれいで、ドライバーさんはにこやかで清潔感のあるスーツ姿で終始丁寧でした。雨の強い日でしたが車間距離をしっかり保ってスピードも出しすぎず安全運転で安心して利用できました。お値段は行きの3倍でしたけど、これだけ払う価値があります。
この度は弊社の 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/16 |
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[はい]
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全て、時間通りにうまくいきました.ドライバーさんも安全運転に徹していただいたので、安心して、空港から市内まで行くことができました.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/16 |
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[はい]
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ホテルのロビーに待ち合わせ時間少し前に行くと、ボードを持った人がロビーで時間調整をしてたみたいで、すぐにお互い気が付いてスムーズに合流できました。
駐車場に車を止めてあったらしく、ベルボーイの人を介して取ってくるんで待っててといわれ、5分ぐらいで車を回してもらえました。
運転はスピードが出ている割に安心して乗れるような感じでした。
自分たちの乗る飛行機のチェックインのカウンターのそばに来るように車を止めていただいたので、あまり歩かずに済みました。
タクシーよりは値段がかかりますが、4人だとワゴンになってしまうんで、あまり変わりないようです。安心感と事前決済の点でおすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービス内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。今後ともveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/12 |
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[はい]
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空港ではボードを持った人が沢山いて戸惑いましたが、ちょっと離れてわかりやすいようにしてくれていて、迷わずに合流できました。
車中では、上海のことをいろいろ説明してくださりまた、景色の案内などもあり退屈せずに済みました。
ホテルのチェックインの手続きも、聞きたいこと、相手の説明することを通訳してくれ不安なく済ませることができました。
事前決済で料金を気にしないのも安心です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。今後ともveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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国としてレンタカーがない(という説明でした)中で、効率よく観光をしたいという希望をうまくかなえてもらいました。
万里の長城も観光客が多いところではなく、少ないところに行くことができ、堪能できました。おかげでかなり疲れましたが。
1日でオリンピックパークも回ることができ、外れたところを上手に回るツールとして、いいのではないかと思います。
なお、駐車場代など、現地で現金で負担をするものもありますので、気を付けてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/18 |
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[はい]
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運転手さんは中国語しかお話にならないけど何も困らず、空港で笑顔で私の名前を書いた札を持って立っていらしたのに感激でした。大きな私のスーツケースも引いて持って下さり、本当にありがとうございました。また是非、あの運転手さんの車に乗りたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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日本語が上手でとても親切なガイド兼運転手さんで助かりました。車も大きくきれいでした。万里の長城も立派でよかったです。時間を無駄なく使ってくださってよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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トイストーリーホテルから浦東空港まで利用しました!ホテルのロビーで集合時間より早く準備して待っていましたが、運転手の方も早く来ていただき、とてもスムーズでした!運転はとても丁寧でした!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただけたらようで嬉しい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/11 |
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[はい]
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問題なく、ちゃんと来ました。途中、ナビを確認していましたが、予定時間に到着。機会があれば、また利用したい。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。今後ともveltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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9月26日、28日 ホテルと空港往復で利用したのですが、
26日のホテルまでの道のりでは、交通混雑は認めますが、ホテル間違いもあり片道2時間もかかりました!
帰国時は、フライトが9時なので、6時にホテルでアテンドしてくれる約束が、10分過ぎても現れず、宿泊先した、Regent上海イーストホテルの責任者が気を利かせ、もしかすると同じ名前にインターナショナルが入ったホテル違いかも知れないと、同ホテルに連絡したら、来ていないとの返事でしたので、仕方なくタクシーで空港に向かいました。
空港に向かう車中で、その責任者から電話が入り、尋ねたホテルに運転手が着いたことを知りましたが、交通混雑を理由で約束より30分過ぎの到着との事でした。
バーチャーに記載されている、電話に掛けても営業時間外の録音電話が流れるばかりでしたので、帰国後、再度連絡し、担当した女性に事情を話し善処を求めました。
念のため、バーチャーナンバーは、#3747190と#3747199です。
何度か、利用させて頂いてますが、今回の様な不愉快なことは初めてです。
エージェントの対応に疑問が有ります。
後日談
帰国後、時間を置かず、メールでVELTRAの担当者から内容把握したとの連絡と、経緯への誠意あるお詫びと返金処置の連絡のご挨拶を頂戴しました。
その素早い応対に、驚きと共に誠実な企業マインドと素晴らしいコンプライアンスを感じました。
不運な事故でしたが、その処理の経過で、VELTRAへの信頼感を増長出来たことは、
良かったのかな(苦笑)とさえ思っています。
今後共、機会が有れば又ぜひ利用させて頂きます。
併せて周りの友人にもこの経緯を伝え、信頼感を喧伝するつもりです。
いろいろありがとう御座いました。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の手配が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、運転手への教育、及びオペレーションの改善に努めます。最後になりますが、この度はお客様の貴重な滞在時間を無駄にし、ご心配おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/26 |
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[はい]
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二度目の八達嶺長城です。
前回は北京北駅から高鉄で行きましたが、今回は北京北駅が工事中で使えないとのことで、色々と考えた末、車をチャーターすることにしました。
乗り心地のいい車で、丁寧な運転、また日本語のできるドライバーさんで、快適に観光することができました。
公共の交通機関では行きにくい観光地を効率よく楽に回れるので、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/06 |
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[はい]
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時間より早めにホテルに迎えにきてくれました。車もゆったり座れ、安全運転でした。空港の乗り場も教えてくれたので助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとございました。サービス内容にご満足いただきありがとうございました。今後ともveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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飛行機到着から時間がかかってしまい不安になりましたが、ゲートで待っててくれました。名前の紙ですぐにわかりました。車もゆったり座れ、大変助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとございました。サービス内容にご満足いただきありがとうございました。今後ともveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/20 |
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[はい]
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6月末に蘇州日帰りでワゴン車チャーターし、結構快適で楽しめました。
今回、業務上で4名で再び蘇州を訪問する必要が発生したため、再びワゴン車チャーターを申し込んだところ、同じドライバー、同じガイドさんで案内してもらうことができました。非常にフレンドリーな対応で、気持ちよく蘇州訪問できました。
この度は弊社のガイドと車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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飛行機が少し遅れ、イミグレ混で出るのが遅れましたが
ちゃんと待っていてくれました。
確実でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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車に乗り込んでからホテルを調べはじめました。しばらく停車してスマホをいじり。。。ホテルの近くで知り合い?にまた聞いたりしながらやっと到着。ドライバーの質の悪さにびっくりです。もう上海に行きたくなくなりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手が行き先へのルートを理解しておらず、携帯ナビにてルートを確認し、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をいかし、ドライバーのサービス改善に心がけます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/18 |
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[はい]
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上海浦東空港とディズニ-ホテル間の往復の送迎をして頂きました。今回で利用は2回目です。
上海のタクシ-は道を熟知している運転手が少なく、特に浦東空港からディズニ-リゾ-トまでは何度も間違われた経験があります。今回のVERTAの運転手さんは経路をよく知っておられ、スム-ズに目的地に到着する事が出来ました。現地では時間が大切なので、とても感謝しております。ただ一点、前回は運転手さんの携帯番号を事前にメ-ル連絡がありましたが、今回は何も連絡が無くて少し不安になりました。現地運行会社さんの対応方法が変わったようですが、その旨を伝えてほしかった気はしております。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。最近、配車の関係で、間際まで対応運転手が確定せず、事前のご連絡ができず申し訳ございませんでした。お詫び申しあげます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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ガイドの魏さんはとても親切で、安心して観光できました。
ドライバーさんの運転も丁寧で子供達もリラックスして街並みを見ていました。
時間がオーバーしたにもかかわらず終始笑顔でホテルまで送って下さいました。
また次回もお願いしたいです。
この度は弊社のガイドと車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございます。ガイドのサービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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早朝のフライトのためホテルから空港までお願い致しました。時間どおりお迎えには来て頂けたものの、車の運転が少し荒く、空港までの道は熟知してるであろう運転手さんが来ると思っていたのに途中で少し間違われたので、☆3です。事前に早めのお迎え時間だったので空港には遅れたわけではありませんでしたが・・・
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手の運転技術によりご不快な気分を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を改善にいかすよう努力いたします。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/20 |
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[はい]
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家族4人で利用いたしました。初めて行く上海で中国語も自信なく効率よく観光をするためにお願い致しました。当日ガイドをして下さった女性の方はとても日本的な心遣いの出来る方で観光途中に選択肢を出して頂きこちらが想定してなかった体験までさせて頂き本当に満足のいく一日を過ごせました。また、運転手の方も運転がお上手で、行く先々で猛暑の夏に冷房の効いた車で迎えに来てくれて乗車するたびに当方も休憩が出来、一石二鳥な気分でした。少々お値段が高いようにも感じましたがそれを上回る内容だったので大満足でした。お世話なりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/19 |
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[はい]
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私は中国語が話せず、ドライバーさんは英語を話せない感じだった為に殆ど会話はゼロでした。でも会話をするのが目的ではありませんので全く問題なしです。目的地まで最短距離・安全運転で送迎していただきました。車両は見たことない車種(中国車?)でしたが、シートが綺麗で広く乗り心地も良かった。大満足です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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有難うございました。
私が待ち合わせ場所を間違えて電話連絡をしたところ
直ぐにドライバーさんが私を探してくれました。
遅い時間の到着だったのでとても安心でした。
運転も安全運転で大満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/14 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は上海 空港送迎ををご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、うれしい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。