投稿者: ハリー
お陰で効率良く回りたいところへ観光できました。
ドライバーの下調べが良かったのだろうと思います。
当日の対応も非常に好感が持てました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: もっくん
私は中国に住んでいて、言葉はある程度喋れますが、今回は子連れでしかも初めての北京でしたので、安全を見て頼みました。結果としては正解だったと思います。それはタクシーの待ち時間、公共交通機関や観光地での荷物運搬の煩わしさ、北京情報入手の手間、など全てストレスフリーで対処できたからです。お金をけちると、こういうところで大変で、旅行はストレスがたまる代表的なものの一つとも言われていますので、けんかの原因にもなります。特に小さい子供のいる家族旅行の場合、本当にお金をかけるべきはこういうところだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/29 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: mickeyママ
乗った車が少し汚くて、シートが表面がポロポロで手や服にシートのかけらがたくさんついて少し残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】虹橋空港→上海ディズニーランド地区 or 浦東空港周辺ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: とりちゃん
口コミとかをみて、悪く無かったので、このツアーを申し込んだが、直前のメールも無かったし、不安の中、空港に着くと案の定迎えが居なくて、自分の携帯で電話するも異国という事もあり繋がらなくて、どうしようもなく現地のHISの方がいたので助けを求めて、電話連絡してもらった何とか解決したが、1時間近くの遅刻。これなら、自分でタクシー乗って移動した方がマシだった。
それに合流しても、何の謝りの態度もなく、旅行の出だしなのに気分が悪かった。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: ヨッシー
家族旅行として北京へ。
帰国日に、少しでも有効に使おうと、北京動物園や国家スタジアムを寄り空港までお願いしました。
車の中でも、最近の状況等も話して充実できました。劉さん、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: 北京大好き
久しぶりの北京で、しかも今の空港になってから初めてでしたので、まず、空港とホテルの間の送迎が大変不安でした。ANA のサイトで御社のサービスを見つけ、はじめは、半信半疑で
申し込みました。実際は、空港で出迎えてくださった運転手さんも帰りの運転手さんも、時間の余裕を持って迎えに来て下さいましたし、運転もスマートで、車もきれいで、本当に安心、快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/23 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: サイアク
日本語ができないのはわかっていましたか、無愛想で運転も荒くてホテルに着くまで不安で怖かったです。車もかなり古くシートも座り心地が最悪で、駐車場までは階段もあり自分で荷物を持って行かなければならず大変でした。帰りはホテルから予約なしでタクシーを使いましたが、値段は100元で車も行きよりも良かったです。お勧めはしません。
この度は、ご乗車された皆様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
事実関係、車手配会社へ確認をさせて頂きました。
お話の通り、ドライバーの衛生管理、お客様の対応に課題がございました。
この度のドライバーへの当面の対応中止と共に、他のドライバーへの再教育、改善に努めてまいりたいと考えております。
またの機会ございましたら、もう1度チャンスを頂ければと存じます。
担当 鈴木
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: よっちゃん
とても優しくて親切なガイドさんと運転手さんで、中国に対するイメージが変わりました。混雑具合に応じて臨機応変に回る順番を変えてくれ、スムーズに観光が進みました。上海タワー、豫園城市、豫園、上海博物館、田子坊。どこも見る価値のあるものでした。特に昼、夜とも食事が美味しかった。ぜひまた上海に行きたいと思います。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: momomo
慕田峪長城へ行きたくて、利用させていただきました。
利用時間が8時から、となっていましたが、利用した日が日曜日ということで混雑が予想されたため、無理をお願いして6時半にピックアップしていただきました。
結果、大正解です。
時間ぴったりにピックアップしていただき、現地到着が8時前。
観光客はほとんどいません。
さらに、徒歩で登る方が多いのか、ロープウェイ乗り場は誰もいない状態。
長城に到着しても、独占状態です。
1時間ほど歩くと、ちらほらと人に遭遇し、10時頃に駐車場に戻ると大勢の人たちで賑わっていました。
1時間半ほどで戻る予定が、予想以上に滞在時間が延びてしまいましたが、チャーターなので安心。
ツアーではなく、断然チャーターが便利だと実感しました。
帰りに少しだけ頤和園へ立ち寄っていただきました。
ドライバーの方も、大変親切で、いつもにこやかに接してくださったので、子連れでも安心して旅を楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 郊外1日コース(8時間、200kmまで)/運転手のみ |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: ikefami
滞在三日目。
1日目、2日目で天安門、故宮、影山公園、天壇公園、南鑼鼓巷、雑技団鑑賞の予定。
三日目で万里の長城、頤和園、明の十三陵と満喫プランを予定していましたが、60歳の父、母と3人の旅行。2日間しっかり予定を組んでいたため、3日目は様子を見てプラン変更できるようにチャーターにしました!
案の定、三日目に3つの世界遺産を回るのはハードそうだった為、万里の長城と頤和園のみにし、後はローカルスーパーに連れて行ってもらいました。
ネット検索の情報を頼りに、自分の足で王府井付近にスーパーや、火鍋の美味しいお店があると調べ回りましたが見つからず…火鍋のお店は看板はあるのに見つからず、商業施設の店員さんに聞くと「Lost…」なかなかネットの情報ではたどり着けなかった為、チャーターで自由に変更して回れて良かったです!!持ち合わせの現金が足らず、換金もどこでするのが良いのか教えてくれたり、入場券の購入、飲食店ではメニューの注文までしてもらい、本当に助かりました!
予約時に行きたい場所を記入しておけば、メールでご連絡頂き、3箇所の世界遺産なら追加2時間ほど、料金が200元になる、出発時間も何時がいいなど丁寧にご連絡頂き相談出来安心でした!
担当の劉さんは、喋り過ぎず喋らなさ過ぎず、適度な距離感なのも良かったです!
お陰で有意義に一日過ごせました!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: knj
快適に運転していただき、日本語ガイドさんも丁寧にガイドしていただきましたので大変満足しております。
次回も是非お願いすることになると思います。
評価: | |
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プラン: | ワゴン1日 プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/09/11 |
投稿者: tete
観光をするのは初めてだったので今回利用させて頂きました。ドライバーの方がわかりやすい待ち合わせの場所にいたので、すぐに合流する事ができました。北京空港はとても混雑していて、どのドライバーの方かと心配していましたが、名前のボードを出してくれてるいたのですぐに確認でき安心しました。コースは行きたい所に連れて行って頂いたり、自由に組み合わせられるので大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/10 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: kkk
初めての北京でしたので、空港からホテルまで利用しました。
新しく、綺麗な車で、きちんと定時に迎えに来て下さいました。
ホテルに着くまでは、色々と北京について教えて頂き、とても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/09 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: カイト
観光客も少ない時期になり、気候も程よい感じでゆっくり観光する事ができました。またガイドさんも親切でとても話しやすくて移動中も楽しく過ごす事ができました。観光場所が沢山あるのでまた行って北京を満喫したいです。
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/08 |
参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: TAN
1日しかフリーの日がなかったので自分達の行きたい所を効率よく観光が出来るチャーターをお願いしました。当日はお天気も良く充実した北京観光がが出来ました。またドライバーの趙さんがとてもいい方で車中も楽しい時間でしたし、紹介して頂いた飲茶のお店もとても美味しかったです。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/04 |
参加日: | 2018/08/31 |
投稿者: 匿名希望
夜11時頃の到着便、初めての上海、中国語は話せない。言葉ができないために北京で何度かタクシーには困ったことがあったのと、タクシー待ちしていると更に夜遅くなることを考え、こちらをお願いしました。ドライバーさんは、空港の出口で名前を書いたボードを持って分かりやすいところでちゃんと待ってくれてました。人違いをしないようにと、名前をきちんと確認してくれたところに信頼感がありました。車はきれいなRSVで、冷えてはいませんがペットボトルの水も座席の脇に備えてあり、運転も丁寧で安心できました。帰国時のタクシーが250元位だったので、値段も高いというほどではないと思いました。複数人ならより良いのではないでしょうか。ちょっとでも高いのは嫌、というのでなければお勧めします。
このたびは、弊社の空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/03 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: Chiko
1日8時間ドライブとっても楽しい北京でした。
ドライバーの方はとても優しく、運転中も北京の事を色々教えてくださり、とても有意義な時間でした。
待ち合わせ場所の指定もわかりやすく説明してくださり迷う事もなく無事に過ごすことができました。
本当に楽しい北京旅行ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/01 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: まきた
今回私の学会旅行に付き合ってもらう形で、1歳3ヶ月の息子と夫と共に初の北京観光となりました。もともと海外旅行慣れもしておらず、英語も不得意で、さらに小さな子供連れ…。だけどせっかく北京に行くのだから観光もしたい!との思いからこのツアーを申し込みました。ガイドのきょうさんは流暢な日本語で、とても優しく面白い方でした。小さな子供連れである事を鑑み頤和園観光をオススメしてくれました。ちょうど夏休みシーズンでとても混んでいましたが、入場券の購入をしてくださったり分かりやすくおもしろい解説、さらにはさりげなく日影へ誘導してくださるという(笑 細やかな気配りがとても嬉しかったです。ぐずってきた息子を抱っこしてくれたりと、本当に助かりましたし、楽しくてためになる時間を過ごすことができました。お昼はホテル近くのジャージャー麺が食べられる食堂へ案内して下さり、注文まで付き合ってくださいました。リーズナブルで美味しいお店でした!1時間後迎えに来てくださりホテルまで送っていただきました。きょうさん、運転手さん、本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内半日コース(4時間、60kmまで)/日本語ガイド付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/29 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: OTOさん
ホテルから空港まで利用しました。約束時間の10分前にはホテルに到着。予定通り出発できました。運転も丁寧でよかったです。また、北京に行く時には利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/29 |
参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: OTOさん
空港の到着ロビーで待ち合わせ。大きな空港でちゃんとガイドさんと会えるか心配でしたが、ガイドさんがすぐに見つけてくれました。5時間コースですが、空港から市内まで1時間かかりますので、最後のホテルまでの移動とあわせて1時間半、したがって、観光に使える時間は3時間ちょっとでしょうか。天安門広場、故宮、盧溝橋を回りました。個人で入場する手間が省けました。また、天安門入場はセキュリティーチェックがありますが、ガイドさんがアシストしてくれてトラブルを避けられました。解説も分かりやすくて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/28 |
参加日: | 2018/08/25 |
投稿者: ユダイクス
中国国内から週末で北京旅行に訪れた際にお願いしました。
1日で万里の長城(慕田峪)→明の十三陵→頤和園→北京空港へ送りという詰め込みスケジュール。
まず事前のメール相談で朝6時の市内ホテル出発を薦められましたがこれが大正解。(朝長城へ行く方は6時出発をオススメします!)
7時10分頃には現地に到着し1便目のシャトルバスに乗車。おかげで頂上ではほぼ貸切状態でゆっくりと写真撮影もでき大満足でした。
さすがにそこからの観光は早足でしたが、希望通りに1日回っていただき大満足です。
ガイドしてくださった劉さん(日本に7年以上いらっしゃったとのことで日本語かなり流暢)、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/28 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: あいゆいまま
シンガポールからの帰りの乗り換え時間を利用して北京の観光をしました。見たかった万里の長城ではリュージュの様な乗り物で滑り降りる楽しい経験も出来ましたし、景山公園で故宮の大きさにただただ驚いたり、天安門広場の周辺も車でぐるっと回っていただき全ての規模の大きさを実感出来ました。北京国際空港があまりに広くて運転手さんとの合流に時間がかかってしまいましたが、にこやかに待っていてくださり、流暢な日本語で色々説明してくださって運転手さんとの会話も楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ドライバー】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: tlm
日本語で話せる安心感と、行き先の自由度はとてもありがたかったです。
かなり急ぎめに観光しましたが時間が足りなかったので、1時間延長して回りました。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: あらん
飛ばして運転する方が他のところでは時々ありましたが、一定速度で運転していたのでとても安心感がありました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: ゆきころ
深夜便で到着し出口に向かうと、すぐに分かる位置で名前を掲げて待っていてくれました。
若いお兄さんでしたが始終ニコニコ笑顔。周りの運転は荒いのに、お兄さんはずっと安全運転で何の心配もなく到着しました。
中国語も英語もできないのでコミュニケーションは取れませんでしたが、笑顔だけで十分安心できます。
次回も絶対利用します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: あらん
朝6時にホテルに迎えでしたが、ちゃんと時間よりも前に来て待っていてくれていました。(あまりそういうところはないのでかなり感心しました)
運転も飛ばすことなく、それでいて時間よりも早く到着しすごく安心できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/25 |
投稿者: 家族4人旅行
到着時の虹橋空港からホテル、帰路のホテルから虹橋空港まで、当初は日本語ガイド付きの貸し切りを予約しようとしたのですが、ガイドさんが足りないとのことで、中国人ドライバーで手配しました。2回とも同じ運転手さんで、案内されていた時間通りに送迎。全く不安を感ずることなく、トラブルもなく
安心でした!中国人ドライバーさんで十分とで感じました。今後も利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】上海市内ホテル→虹橋空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: わーくん
飛行機の遅延で待ち合わせ時間に遅れてしまいましたが、出口のところで待っていてくださいました。
前もって、旅悟空さんにボードの名前(わーくん)のリクエストと、車内で初めての姉夫婦への上海の観光案内をお願いしておきましたが、いろいろなことを案内していただいて、ホテルまでの時間がとても短く感じられました。
ホテルのチェックインや、チケットの手配までお手伝いくださり、ホテルの方に確認してホテル宿泊者限定の午後券のパスポートがあることまで確認してくださったり、チケット購入に時間がかかるのに最後まで待っていてくださり、とても親切でした。
また、お願いしたいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: るいちゃん
ドライバーも 日本語が理解でき お話も面白く、待ち合わせもわかりやすく 言うことない 親切でオススメです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: あやこ
時間通りの送り迎え、安全運転ととても満足しました。お迎えの場所もとても分かりやすかったです。言葉が通じないのも気になりませんでした。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/06/09 |
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この度は、ご利用ありがとうございました。
お車が汚く、お洋服を汚してしまったこと深くお詫び申し上げます。
車両会社にもこの件は報告し、同じ車両の今後の使用をしないように指示いたします。
事前に確認が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。