【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
空港からトイストーリーホテルへ行くために利用しました。
上海のタクシー事情をネットで調べ、不安になったので事前にこちらで予約して向かいました。タブレットに名前を表示していてくれ、待ち合わせはスムーズにいきました。
車まで荷物も持ってくれ、とても親切です。
言葉を交わすことはありませんでしたが全てジェスチャーでなんとかなりますし、一生懸命にやってくれるので好感が持てました。帰りも利用しましたが、ターミナルの場所まで調べて頂きました。安全安心を買う意味で利用してよかったと思いますし、何より日本なみに接客態度がよいです。次に行くときも利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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まだそれほど上海ディズニーに関する情報が無い時でしたから、ツアーで上海ディズニーに行きました。
往路の空港からディズニーまではツアーに込みでしたので、帰りは他の旅行先でも送迎をお願いしているVELTRAを使い何の心配もなく空港まで行くことが出来ました。
今回はトイストーリーホテルに泊まるツアーでしたが、次回は個別に手配して、再度来たいと思いますので、この次は往復ともVELTRAで送迎を頼みたいと考えています。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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快適に運転していただき、日本語ガイドさんも丁寧にガイドしていただきましたので大変満足しております。
次回も是非お願いすることになると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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観光をするのは初めてだったので今回利用させて頂きました。ドライバーの方がわかりやすい待ち合わせの場所にいたので、すぐに合流する事ができました。北京空港はとても混雑していて、どのドライバーの方かと心配していましたが、名前のボードを出してくれてるいたのですぐに確認でき安心しました。コースは行きたい所に連れて行って頂いたり、自由に組み合わせられるので大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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初めての北京でしたので、空港からホテルまで利用しました。
新しく、綺麗な車で、きちんと定時に迎えに来て下さいました。
ホテルに着くまでは、色々と北京について教えて頂き、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/30 |
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[はい]
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観光客も少ない時期になり、気候も程よい感じでゆっくり観光する事ができました。またガイドさんも親切でとても話しやすくて移動中も楽しく過ごす事ができました。観光場所が沢山あるのでまた行って北京を満喫したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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上海市の悪天候(雷雨)の理由で出発・到着が3時間近く遅れ、当日の予定も狂ってしまい少々凹んでいましたが、運転手さんの笑顔に癒されました。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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1日しかフリーの日がなかったので自分達の行きたい所を効率よく観光が出来るチャーターをお願いしました。当日はお天気も良く充実した北京観光がが出来ました。またドライバーの趙さんがとてもいい方で車中も楽しい時間でしたし、紹介して頂いた飲茶のお店もとても美味しかったです。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/31 |
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[はい]
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夜11時頃の到着便、初めての上海、中国語は話せない。言葉ができないために北京で何度かタクシーには困ったことがあったのと、タクシー待ちしていると更に夜遅くなることを考え、こちらをお願いしました。ドライバーさんは、空港の出口で名前を書いたボードを持って分かりやすいところでちゃんと待ってくれてました。人違いをしないようにと、名前をきちんと確認してくれたところに信頼感がありました。車はきれいなRSVで、冷えてはいませんがペットボトルの水も座席の脇に備えてあり、運転も丁寧で安心できました。帰国時のタクシーが250元位だったので、値段も高いというほどではないと思いました。複数人ならより良いのではないでしょうか。ちょっとでも高いのは嫌、というのでなければお勧めします。
このたびは、弊社の空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/28 |
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[はい]
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1日8時間ドライブとっても楽しい北京でした。
ドライバーの方はとても優しく、運転中も北京の事を色々教えてくださり、とても有意義な時間でした。
待ち合わせ場所の指定もわかりやすく説明してくださり迷う事もなく無事に過ごすことができました。
本当に楽しい北京旅行ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/28 |
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[はい]
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今回私の学会旅行に付き合ってもらう形で、1歳3ヶ月の息子と夫と共に初の北京観光となりました。もともと海外旅行慣れもしておらず、英語も不得意で、さらに小さな子供連れ…。だけどせっかく北京に行くのだから観光もしたい!との思いからこのツアーを申し込みました。ガイドのきょうさんは流暢な日本語で、とても優しく面白い方でした。小さな子供連れである事を鑑み頤和園観光をオススメしてくれました。ちょうど夏休みシーズンでとても混んでいましたが、入場券の購入をしてくださったり分かりやすくおもしろい解説、さらにはさりげなく日影へ誘導してくださるという(笑 細やかな気配りがとても嬉しかったです。ぐずってきた息子を抱っこしてくれたりと、本当に助かりましたし、楽しくてためになる時間を過ごすことができました。お昼はホテル近くのジャージャー麺が食べられる食堂へ案内して下さり、注文まで付き合ってくださいました。リーズナブルで美味しいお店でした!1時間後迎えに来てくださりホテルまで送っていただきました。きょうさん、運転手さん、本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました。約束時間の10分前にはホテルに到着。予定通り出発できました。運転も丁寧でよかったです。また、北京に行く時には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/27 |
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[はい]
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LOST HEAVENより浦東空港まで利用しました。
基本的にはホテルからのピックアップが原則のようですが、快く対応して頂きました。
この度は、ガイド・車両貸切をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/26 |
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[はい]
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空港の到着ロビーで待ち合わせ。大きな空港でちゃんとガイドさんと会えるか心配でしたが、ガイドさんがすぐに見つけてくれました。5時間コースですが、空港から市内まで1時間かかりますので、最後のホテルまでの移動とあわせて1時間半、したがって、観光に使える時間は3時間ちょっとでしょうか。天安門広場、故宮、盧溝橋を回りました。個人で入場する手間が省けました。また、天安門入場はセキュリティーチェックがありますが、ガイドさんがアシストしてくれてトラブルを避けられました。解説も分かりやすくて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/25 |
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中国国内から週末で北京旅行に訪れた際にお願いしました。
1日で万里の長城(慕田峪)→明の十三陵→頤和園→北京空港へ送りという詰め込みスケジュール。
まず事前のメール相談で朝6時の市内ホテル出発を薦められましたがこれが大正解。(朝長城へ行く方は6時出発をオススメします!)
7時10分頃には現地に到着し1便目のシャトルバスに乗車。おかげで頂上ではほぼ貸切状態でゆっくりと写真撮影もでき大満足でした。
さすがにそこからの観光は早足でしたが、希望通りに1日回っていただき大満足です。
ガイドしてくださった劉さん(日本に7年以上いらっしゃったとのことで日本語かなり流暢)、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/26 |
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[はい]
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シンガポールからの帰りの乗り換え時間を利用して北京の観光をしました。見たかった万里の長城ではリュージュの様な乗り物で滑り降りる楽しい経験も出来ましたし、景山公園で故宮の大きさにただただ驚いたり、天安門広場の周辺も車でぐるっと回っていただき全ての規模の大きさを実感出来ました。北京国際空港があまりに広くて運転手さんとの合流に時間がかかってしまいましたが、にこやかに待っていてくださり、流暢な日本語で色々説明してくださって運転手さんとの会話も楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/20 |
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[はい]
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日本語で話せる安心感と、行き先の自由度はとてもありがたかったです。
かなり急ぎめに観光しましたが時間が足りなかったので、1時間延長して回りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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早朝出発の便でしたが、爽やかな笑顔のガイドさんがロビーで待っていてくれました。空港近辺は早朝にも関わらず、渋滞していました。てきぱきした対応で、スムースに到着できました。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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日本出発の飛行機が遅延し、到着時間が大幅に遅れたので心配していましたが、ガイドの方は笑顔で出迎えてくれました。今回、トイストーリーホテルに宿泊したのですが、チェックインの際、ガイドの方に同行してもらい手続きができ、大変助かりました。本当にありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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朝5時30という早朝にもかかわらず時間通りに来ていただきました。
道中、中国が今置かれている様々な話を聞かせていただき、地元の方でないと知り得ない情報がたくさん聞けて楽しかったです。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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北京のホテルを6時半に出発して、慕田峪長城にチャーターして行ってきました。
天候にも恵まれ家族4人で最高の時間を過ごせました。
朝一の長城は人も少なくおすすめです。
下りはスライダーを使いましたが、これがなかなか楽しく子供達は大満足でした。
翌日も天気がいい予報だったので、ドライバーの社長の劉さんに無理言ってお願いして次の日もチャーター予約してもらい2日連続で慕田峪長城に行って来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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飛行機の時間が変更になったため、ピックアップ時間を変更してもらいました。
結果的に変更に対応してもらえたのですが、電話(会社・緊急連絡先の携帯とも)がなかなか繋がらず、不安でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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飛行機が遅延し、当初よりも3時間遅れての北京到着。フライト情報を現地でも確認していただいていたようで、到着してもずっと待っていただけました。
車の運転も揺れがなく静かで安全!
空港送迎サービスを頼んでいて本当によかったです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の送迎サービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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時間通りにメール通りのわかり易い場所でお迎え。
快適な車内、安全運転で、安心してホテルまで乗車しました。
英語はあまり得意ではないドライバーさんでしたが、一生懸命さが伝わり、大変真面目な素晴らしい方でした。
お世話になりました。
また宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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ガイドさんがとても親切で、日本語も上手で、いろいろなことを教えてくれました。子供連れでしたが、細やかに配慮して気遣って下さったので、みんな元気に楽しく旅行ができました。ツアーに参加するよりフレキシブルに対応できるので、チャーターは子連れの旅行などに、お勧めです
この度は弊社のガイド・車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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40分の遅刻でした…
交通事情なのか待ち合わせ時間の変更が伝わっていなかったのかはわかりませんが…
帰りの空港送迎なので遅れるのは怖いです。
私は待ち合わせ時間を早めに変更していたので結果的にはちょうど良い時間に空港に着きましたが…
運転手の方は良い人でした‼️
このたびは、大変なご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーがホテルをまちがえ、40分もお待たせしてしまいました。
お客様が早めの出発時刻にしていただいておりましたので、事なきを得ましたが、
ぎりぎりの時間に到着する予定でしたら、空港でチェックインできない可能性もございました。
本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、確認体制を見直し、徹底させ、また社員教育にも力を注ぎます。
また、弊社のミスにも関わらず、温かいお言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/15 |
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初めての場所で、空港からタクシーに乗るのは、家族連れとしては、一番不安なポイントです。飛行機遅れて少し不安でしたが、ちゃんと名前のボードを持って待っててくれました。車も綺麗で気持ちよくホテルまで送って頂きました。
このたびは、弊社の「空港送迎コース」)をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/12 |
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万里の長城を訪れる際に、荒天の為に難しい状況にあったにも関わらず、最新情報の素早いキャッチにより迅速な対応をしていただきよい思い出を作ることができました。
また、移動中の車内も様々なお話で楽しませていただいたのでそこの点でも非常に満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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飛行機が12時間遅れでしたが丁寧に対応していただきました。ドライバーさんも、笑顔で出迎えてくださり嬉しかったです。また、利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/09 |
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[はい]
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浦東空港から上海ディズニーランドホテルへの送迎。お迎えは到着ターミナルで名前のボードを掲げてくれています。
こちらから気づく素振りを見せると、女性スタッフが笑顔で迎えてくれました。
迎えてくれるスタッフさんは運転手さんとは異なるようで、一緒に駐車場エリア(?)の送迎車まで誘導してくれます。
運転手さんも言葉少ないながら、キャリーケースをトランクに丁寧におさめてくれました。特にこちらと運転手さんの間で「ディズニーランドホテルまで」といった確認の会話はありません。
車内は清潔で匂いもなく、安全運転です! 席にはミネラルウォーターのペットボトルが備え付けられており、サービスでいただけます。
ディズニーランドホテルまでの道中は特に混雑もなく30~40分程度。
ホテル前でおろしてくれたあとは、笑顔で「ByeBye」と片手を挙げてくれました。
現地での白タク問題も減ってきてはいるらしいとはいえ、
こちらはバリバリ観光客装備、どうしても不安は残ります。
ひとりで上海市内の電車も乗り降りできますが、日本のように「降りる人が先」なんて考えのない現地では、大きなトランクを持って何事もなく降りられる自信もなく……。
なので現地タクシーや電車より割高なのは承知ですが、お金で安全と快適さを買えるなら!と思い、毎度ベルトラさんにお世話になっています。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/20 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。