【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
陳さんは、大学で4年間日本語を学び日本での生活歴もあり、非常に流ちょうな日本語で終始きめ細かなガイドをしていただけました。ストックホルムからの飛行機が、北京空港に到着し、機体から降りると同時にご本人から電話連絡が入りました。ホテルまでのシャトルバスが混み合っている状況を説明し、飛行場へ直接迎えに来る選択肢をご提案してくださり、速やかにホテルに移動できました。万里の長城、天安門広場を見学したあと、夕食にホテル近くの北京ダックのレストランを計画してくださっていたのですが、飛行機の長旅で疲れていて風邪気味だったこともあり、胃腸に優しいメニューのレストランをリクエストしたら、すかさず地元のおいしいお粥の専門店に案内していただけました。状況に応じた細やかでフレキシブルな対応に感謝!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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友人4人と古北水鎮へ行って参りました。
ちょうど中国もメーデーの連休中で高速料金が無料になっていたようで、北京の道路混雑状況も考慮し予約していた時間よりも早めに出発した方が良いとのアドバイスを前もって連絡下さり、早めに出発したおかげで行きは全く渋滞せず、無事到着。
ドライバーの方もとても良い方で、お年寄りがいるからと出来るだけ入り口の近くの駐車場を探して下さり、また入場口までもわからないだろうからと案内してくれ、写真を撮ってくれたり何かとお世話して下さいました。
運転中も余計なおしゃべりはせず、でも質問や我々の反応を見て景色を説明してくれたり、とても感じの良い方でした。
是非、またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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8時間チャーター220km。日本語ガイドは女性の劉さん。劉さんは説明、気配り、時間配分全てプロの仕事でした。詳しい歴史の質問などにも丁寧に答えてくれました。ドライバーさんも毎回笑顔で待っていてくれました。
ホテル→慕田峪長城→明十三陵。当日は中国4連休の中日で観光地は中国人観光客で大混雑。渋滞回避で6時半出発で、劉さんお勧めの慕田峪長城へ。同日の八達嶺長城は中国人ツアーバスが押寄せ大混雑とのこと。慕田峪長城は空いていて快適。明十三陵への移動は細い道路のため少し渋滞しましたが、時間内にチャーターを終えることが出来ました。最後は劉さんお勧めマッサージ屋さん近くで降ろしてもらい大満足な1日となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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ホテル→空港、中国人ドライバー。ホテルフロントから「ドライバーが30分早く着いたけどどうしますか?」と部屋に連絡があり、準備もできていたので早めに出発となりました。おかげで時間的な心配は全くせず空港でのんびりできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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ドライバーは全く英語がわからず、コミュニケーションが取れない。事務所に電話をしても全く誰も応対せず、最後は終了1時間前に終わりにしたにも拘らず運転手さんに100元払うまで車から降ろして貰えず怖かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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空港→ホテル中国人ドライバーで予約しましたが、たまたま空港に来ていた日本語ガイドさんが同乗し、レストラン・観光情報などたくさん教えてくれました。貴重な情報が初日に得られてラッキーでした。ドラーバーさんはミネラルウォーターをサービスしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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いつも利用させて頂いておりますが、この度、待ち合わせ場所での合流の際、運転手の方がいらっしゃらなく少し焦りました。一度、ゲートの方まで戻り探して、また、集合場所に戻ったらいらっしゃいましたが、記載の集合場所とは少し違っていたと思います。
空港からホテル迄の移動ではスムーズで、重いスーツケースを運んで頂き快適でした。また、次回もよろしくお願い致します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。運転手が、指定の場所から少しはずれて待機しており申し訳ございませんでした、改善いたします。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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金山嶺長城に行く際に利用させていただきました。
6時半出発で行きは約2時間、長城で4時間滞在、
帰りは少し渋滞して約3時間で1時間延長でした。
春から夏にかけては昼になるにつれ暑くなり(日差しがきつい)、かつ人も多くなるので、6時半より前に出発するくらいでちょうどよいと思います。
駐車場から長城付近までは、ゴンドラを利用しない場合は、有料シャトルバス(という名の8~10人乗りカート)を利用しても30分程度かかります。
対応は気さくかつとても丁寧で何の不満もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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帰り(ホテル〜空港)は、良かったのですが、行き(空港〜ディズニー)は最悪でした。上海の運転手に念の為、ディズニーまでよろしくと伝えたところ、ホテルまでとしか聞いていないと言われ、ディズニーに行くなら、追加料金350元を請求され、予約と異なる上、余りに高い料金だったので、やむなくホテルまで送ってもらい、ホテルからはホテル手配のタクシーでディズニーに向かいました。料金は150元でした。上海の会社は日本の会社に取り次いでくれませんでした。
ご連絡いただきありがとうございます。
この度はveltraと弊社の間で依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございせん。
送迎料金についてveltraからお客様へのご請求は空港-市内送迎料金となるよう調整が完了しており、その旨既にお客様へ、または近日中にご案内があるかと存じますので別途ご確認いただければ幸いです。
せっかくのご旅行でお手数をおかけいたしましたことお詫び上げます。
ご不明な点やご要望等がございましたらご遠慮なく弊社までご連絡下さい。
上海旅悟空トラベル
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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北京での滞在日数が短かったため、日本語ガイドの市内観光をお願いしました。
地下鉄やバスなどが網羅しているとはいえ、施設のスケールが大きい中国の観光地は、駅からの移動も大変。その点、チャーター車なら近くのパーキングまで行ってくれるため、効率的に観光場所を廻るためには最良です。加えて、行く先々での丁寧な説明や、チケットの手配、経験から知見された見学順序の提案など、至れり尽くせり。移動中には、中国の生活事情等も教わり、本当に充実した一日となりました。
陳さん、ありがとう。最高でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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ピックアップ場所が分からず時間に少し遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくださいました。中国語ドライバーさんということで不安もありましたが、愛想のよい方で、ホテルまで無事に着けました。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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おすすめ通り朝6時半の出発にして大正解!
渋滞もなく、空いているうちに長城に到着しました。
お天気にも恵まれ、壮大な景色を眺めながら、歴史に思いを馳せました。
下りはスライダーにしましたが、こちらもとても楽しめました。
下に着くと団体のツアーがたくさん到着していたので、やはり早い時間がおすすめです。
ドライバーの赵さんは日本語が堪能で、チケットを買ってくださったり、おすすめのお店を教えてくださったり、とても親切にしてくださいました。
行きたい所を無駄なく回れ、大満足です。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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2泊3日の旅行の帰国時(9:30発)に利用しました。当初は地下鉄を乗り継ごうかと思いましたが、通勤ラッシュに巻き込まれる&行きでお願いした送迎がよかったので、急遽現地でお願いしました。
急な申し込みにも関わらず、すぐにご対応頂きまして、感謝です。
ドライバーさんもホテルに着いたら、フロント経由で部屋に確認の電話も入れて頂いて、大変安心です。
北京の空港往復で困っている方には、ぜひお勧めしたいプランです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/25 |
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[はい]
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中部からのエティハド航空の北京着でした。現地着が0:05と日付を回っていて、公共交通がないため、今回初めて空港送迎をお願いしました。
たしか、フライトが少し遅めの到着でしたが、待って下さっており、また、駐車場までスーツケースをもって頂きました。
中国語オンリーの方でしたが、きちんとホテルまで安全運転で送って頂き、大変助かりました。また、北京に来る際は、利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/22 |
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[はい]
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中国人ドライバーでも全く問題なく、時間通りのピックアップをして頂きました。
車両は少し汚いですが、送迎は問題ありません。また上海は荒い運転をするドライバーが多いですが、送迎のドライバーさんは丁寧な運転でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
又ドライバーさんのサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
車の衛生について改善させていただき、ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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中国の連休に万里の長城へ子連れで行きました。
大変混んでいたので、自由の効くチャーターは子連れには大変助かりました。
時間を自由に使いたい方には、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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慕田峪長城と明の十三陵に行きたく、利用しました。北京は道が大変渋滞すると聞いたので、6:30にホテルに迎えに来てもらいました。5分程前にロビーに降りると、運転手さんは既に到着して待っていてくれました。申し込み時に慕田峪長城と明の十三陵に行きたい旨を記載していたので、何も言わなくても慕田峪長城まで連れて行ってくれました。行きはスムーズで8時前に長城に到着しました。運転手さんがチケット売り場まで連れて行ってくれて、チケット購入をサポートしてくれました。時間が早かったので、ゆっくりと長城を散策することができました。私たちが降りる頃にはかなり混雑し、ケーブルカー乗り場も長蛇の列になっていたので、早めに行ってよかったです。明の十三陵は具体的にどこに行きたいか事前に伝えてなかったので「長陵」に行きたい旨を伝えて連れて行ってもらいました。「長陵」が思ったより時間がかからなかったので、「定陵」も連れて行ってもらい、帰りは天壇公園で下ろしてもらいました。帰りは市内が渋滞していて、30分ほど時間が超過したため、超過料金を払いました。運転手さんは日本語は全く話せませんでしたが私たちが片言の中国語を話せるので、意思疎通には十分でした。また、運転も丁寧で、車も乗り心地がよかったです。また機会があれば利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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昨年、浦東空港からトイストーリホテルまで利用しましたが、今回は同じルートを往復利用しました。
前回同様、空港で荷物を受け取って出たところで、名前を持ったお兄さんをすぐ見つけられました。
日本語はわからない雰囲気ですが、特に問題なく駐車場まで案内され、出発です。今回もセダンではなくバンでお迎えでしたので、スーツケース大1つと小さめ2つでも余裕です。
30分かからない程度で無事到着しました。
帰りは、空港での時間に余裕を持ちたかったので、リクエストしてフライト3時間前にピックアップをお願いしました。
集合時間の10分前に、行きと同じお兄さんが迎えに来てくれたので、すぐにわかりました。
前回、帰りはホテルでタクシーをお願いしたのですが、噂以上に上海のタクシーの運転は荒いです!乗り場付近も怪しげな男性が多数立っていてちょっとコワイです…
なので、今回は往復頼んで正解でした。
料金はタクシーの3倍ぐらいかかりますが、勝手のわからない海外では安全安
心が一番です。
次回もまたお願いします!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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プラカードが全く違う名前だったため、待ち合わせ付近の人が全員いなくなるまでドライバーと会えませんでした。時間を過ぎてもドライバーが現れない旨をメールしたのですが、
「今まで順調ですよね
先ほど運転手に連絡とりました
もう届いた」(本文コピー)
と謎のメールが来ただけで、その後もお詫びの言葉はありませんでした。
白タクも多いと聞いていたのでホテルに着くまで大変不安でした。
この度は現地でご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また手配担当者の日本語レベルが低く、わかりにくい返信をしたことも重ねてお詫び申し上げます。
当日ですが到着後スムーズに出られたとご連絡をいただき、担当者も運転手がすでに到着していることを確認したので、
表現がひどく恐縮でしたが、「順調にご到着されたとのことで、先ほど運転手とも連絡をとり、運転手もすでに到着しております」という意味合いで、
上記ご返信をしたようです。
ただその時点でプラカードの表示に誤りがあることを存じ上げず、そのあとは特にご連絡などはいただいておりませんでしたので、
ご返信後すぐに会えたものとばかり思っており、お詫びのご連絡が遅れました。
改めましてこの度の件深く反省し、社としてスタッフの教育を継続し、サービスレベルの向上に努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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迎えがターミナルを間違え1時間半待ちました。
こちらから連絡しなかったらどうなっていたか、、、。
初めての経験でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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万里の長城の観光に利用させて頂きました。中国の連休と重なり、どの観光地もかなりの混雑でしたが、ドライバーのYangさんに親切にして頂き、慕田峪長城を比較的空いている朝早い時間帯に訪れることができました。思った以上に英語も通じないので、日本語を話せる方で大変助かりました。こちらの要望にも柔軟に対応して頂き、おかげ様でとても充実した1日となりました。素敵な思い出をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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夜10時半頃に成都着で、自分でタクシーを手配していくのは不安な為、送迎サービスを申し込みました。
フライトは定刻通り到着、ゲートを出たところ、ドライバーさんはいらっしゃいませんでした。
15分くらいうろちょろしてたところ、ネームボードを持ったドライバーさんを発見!
正直もう少し早く着いていて欲しかったですが…雨が降っていた中傘を貸してくれたり、私達のホテルが見つかりにくいところにあったのですが、雨の中傘を差さずに探してくれたり…結局はドライバーさんがホテルの人に電話して、迎えに来てもらいました。
中国語全く分からなかったですが、誠意は伝わりました!
結果オーライです!
ありがとうございました。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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家族5人虹橋空港からトイストーリーホテルまでお願いしました。
ホテルのチェックインからチケット購入まで全て同行してくださり無事に当日の半日券&次の日の1day取れました。
スムーズにチェクイン出来てとても感謝しています!
快適すぎて帰国のチャーターもその場でお願いしちゃいました^_^
上海ではタクシーの定員が4人までなので、5人家族だと2台になってしまうため、5人家族の方は特におススメです!
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド、運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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事前に連絡のあった待ち合わせ場所ですぐに見つけられました。
日本語は話せませんが、事前にホテル名も登録してあるため、しっかりと送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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ホテルロビーにお迎えに来る予定が3分遅れたため、会社に連絡しようかどうしようか、焦りました。
私が入り口でずっと待っていて、それらしい人を見つけて声をかけたら当たりでしたが、名前の表示などもないために、もし私が入り口で待っていなかったら見つけられなかったと思います。
空港のように紙に名前を書いて持っていてもらえると助かります。
広いロビーでしたら、会えなかったかもしれません。
北京散歩の劉恒江と申します。
弊社空港送迎チャーター車をご利用頂き、誠に有難うございました。
不愉快な体験させて、本当に申し訳ありません
当日の事情を調べましたので、説明させて頂きます。
担当ドライバーが約束時間15分前に、ホテルに着きましたが、ご宿泊ホテル玄関前はお客様の乗車、下車以外の駐車、停車禁止とドアマンに言われて、
運転手がホテル周辺グールグール回って、駐車するところを探しましたが、近くの駐車場は全部満席で、車を止める場所がありませんでした。
駐車場探してるうち、約束の時間になり、仕方が無くて、玄関前あたりに車を止めて、ホテル中へお客様を探しに行こうとしたら、
ドアマンに「車から離れちゃいけません」と怒られました、日本人のお客様がロビーで待ってますからと言っても、ダメでした。
揉めてる時、ちょうどお客様が出てきたから会えました。
(北京の駐車場事情が悪くて)長い時間をお待たせしまして、本当に申し訳ありません。
これからは失敗のないよう方法考えます。
注意:
約束時間に、万が一運転手に会えない場合、「ホテルを出て運転手を探す」ではなく、
すぐホテルフロント(無料で)から弊社事務所まで電話連絡がいただければ、
すぐ日本語対応できます。緊急電話24時間日本語対応ですから、
今まで会えないことは一回もありませんので、心配いりません。
次のご利用をお待ちしてます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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中国では、タクシー運転手は英語が通じないので、家族の身の安全もあるので、毎回こちらのサービスを利用しています。今回は夜9時過ぎの便で空港に到着するので不安でしたが、予定より早く到着してしまい、待っている時間ももったいないので、ためしに運転手に電話をしてみたところ、すでに到着していてすぐに会うことができました。事前にホテルの情報も提供しているので、行先を説明する必要もなく、数日前に運転手の名前と携帯電話、車のナンバーもメールで教えてくれるので安心です。上海ディズニーランドに小さいお子さんを連れていく御家族連れにはお勧めしたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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中国が祝日ということもあり、6時にホテルにお迎えに来ていただき万里の長城へ。(北京市内から往復約3時間)
人も少なく、思う存分観光できました。(滞在時間約2時30分)
朝食を食べていなかったため、万里の長城のあと市内に戻り、美味しくてお手頃価格の中国料理店を教えて頂き、北京ダックや飲茶を頂きました。
ドライバーさんが店内までついてきてくれて、お勧めメニューを教えてもらい、注文までしてくれました。
その際に値段や量もしっかり確認し、丁寧な対応でした。(昼食1時間)
食後、天安門広場を車内から見学し、ホテルまで送って頂きぴったり8時間でした。
祝日のため、高速道路料金は無料でラッキーでしたが、道路は混んでいます。
万里の長城1人180元(シャトルバス、ケーブルカー往復付き)
駐車場料金が別途必要です。
500元~600元現金が手元にあると安心です。
私は日本の空港で両替しました。レートは高いですが、空いていますし日本語でやりとりできるので、多少レートが高くてもストレスが少ない方を選びました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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大人5人での移動だったため、スーツケースが多いのとタクシーで2台に分かれるのも怖かったので送迎を頼みました。
行きは飛行機が少し遅れ、到着時間から1時間以内に待ち合わせ場所へということでしたが少し過ぎてしまい、きちんと合流できるか焦りましたが、ニッコリ笑顔で迎えてくれました!
また、帰りもきちんとその航空会社のゲート前で降ろしてもらい、とても助かりました!またゴールデンウィーク中であったため、予約しておいてよかったです!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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中国の連休と重なったため、念のため早くホテルを出発したく、急遽前日にピックアップ時間を早めてもらいましたが快く了承頂けました。
しかも当日はお願いしていた時間の20分も前に来て下さいました。
現地でタクシーに乗りましたがタクシーは運転荒く怖かったですが、このツアーのドライバーさんは丁寧な運転で安心しました。
また上海に行くときは利用したいと思います!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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4人だとバスツアーよりお得になるのでこちらのツアーにしました。
運転手さんは日本語が上手、そして紳士的な方で安心しました。
行きたい場所は事前にリクエストしておいた通り、順番は当日相談してくれました。
ただ当日は中国の連休と重なり、すごい人で全て行くことはできず残念でしたが、ツアー自体は便利で良いと思います!
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のドライバーは基本中国語以外の外国語は話せない前提でのサービスとなっておりますのでこの点はご了承ください。
また5月4日は弊社がお休みで事務所の電話は通じませんが、もし別途お知らせしている緊急携帯電話にもおかけいただき、
そちらも電話に出なかったということであれば重ねてお詫び申し上げます。
終了時にお願いしました100元は運転手の食事代と当日かかった駐車代の合計金額です。
サイト上にも下記ご説明を掲載しておりますが、お気づきになりにくい表記方法であったなら大変恐縮です。
• 料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれていません。
• 別途実費をお客様負担でお願いいたします。
• 現地にて、ドライバー・ガイドの食事代として50元/人/回を直接お支払いただくことがございます。
この度ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル