投稿者: さっきー
年配者3名及び幼児を含む家族旅行でしたが、ガイドの劉さんが細かい気配りをしてくださったので助かりました。9月3日のパレードのため8月22日から北京近郊の工場閉鎖と車の使用制限があったので、びっくりするくらいの青空で予想以上に満喫できました
評価: | |
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プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/09/01 |
参加日: | 2015/08/27 |
投稿者: kisa
9:10 ホテルロビーでピックアップ予定
9:20 10分過ぎても来ない
バウチャーに記載された連絡先に電話したけれど、日曜日のため留守番電話
9:30 急遽知人にSOSを入れ、対応してもらう
9:35 ドライバーはホテルの外で停車していた!!
そんなのわかるわけがない
その後、まるでカーチェイスのような運転でイケメンドライバーが空港まで。事故にならないのかとヒヤヒヤするやらよくぞ無事だと感心するやら…
タクシーの倍の料金を支払うのは、安心を買うため。契約違反だという認識があるのでしようか⁉︎
中国語が堪能で、自分で電話をかけたりタクシーを呼ぶ自信があるならこのアクティビティを申し込みはしません。
がっかりです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/27 |
参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: kisa
知識豊富で愛想の良いガイドさんで安心してご一緒させていただきました。
午前中朱家角へ行ったのは大正解。川下りもガイドさんおすすめの中華ランチもGOOD!自分たちだけではこうすんなりとは進まなかったと思います。
午後は上海へ戻り車窓からの街並み見学と豫園、南京東路をちょっぴり散策しました。できればもう少し自分たちのペースで観光したかったですね。
ガイドさんペースでさくさく進まされたという感じは否めません。
「豫園でお茶にしましょう。落ち着けるいいお店があります」というガイドさんの言葉に期待していたら、連れて行かれた所は日本人観光客目当ての高級?お茶販売店。
これにはがっかりですね。
ガイド料は事前に払い、その他経費もきちんと支払っているわけですから、それ以上儲けようという姿勢は受け入れ難いと感じました。
でも、ガイドさんはいろんな質問にも気さくに対応してくださり、とても助かりました。
①中国語も英語もしゃべれない
②英語はOKだけど、郊外へ行く
③1日で上海を大まかに知りたい
時は、とてもおすすめのアクティビティです。
次?また頼むかも(^_^)☆
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。詳細なご説明ありがとうございます。ご満足いただけた部分はそのままガイドに伝え、ガイドのペースで進めた点は改善するように、ガイドに忠告し、改善刷るように致します。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ラグジュアリーワゴン(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/16 |
参加日: | 2015/08/14 |
投稿者: kisa
上海初上陸の生真面目なA型夫を伴っての旅行。お迎え女性のテキパキ対応で安心の旅がスタートできました。
車内が清潔なのもよかったです。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎をご利用いただき、また感想も記載いただき、ありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/15 |
参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: kintaro
中国に赴任して2年が経過し、初めて妻と子供が中国に遊びに来ました。
多少、中国語は分かるもののまだまだ自信のない私。今回はガイド付きで依頼しました。
ガイドさんは優しいし観光はスムーズにできました。途中、紹介してもらったレストランでは中国料理を安く堪能でき妻も子供も大満足でした。万里の長城では雨が降りちょっと残念でしたが、それ以外は概ね大満足でした。機会があればまた頼みたいと思います。会社の仲間にはもう既に紹介しました(笑)
この度はご利用頂きありがとうございます。
同僚の皆様へのご紹介も頂けたとのこと、こちらもありがとうございます。
ご家族での久しぶりの楽しい時間のお手伝いが出来たようで、嬉しく拝見いたしました。
またのご利用を心よりお待ち致しております!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/08/07 |
参加日: | 2015/08/01 |
投稿者: amy
空港から、夫が単身赴任してるマンションまで送迎をお願いしました。仕事で夫が迎えにこれなくなり、荷物は非常に重く多いため言葉の通じないタクシーや乗り換えのある地下鉄での移動が不安になりveltraさんにお願いしました。事前に詳しい場所を予約時に指定できました。
運転手さんは、大変親切で安全運転でした。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービス、運転速度にご満足いただき、ありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/23 |
参加日: | 2015/07/21 |
投稿者: みんへ
市内の渋滞が続き、運転手さんはイライラされていました。その後、道が空くと雨がかなり降っているのに非常にスピードを出して運転されたので生きた心地がしませんでした。車は綺麗に整えられ、ペットボトルのお水も勧めて下さり優しい方でしたが、正直運転が怖かったです。ただ飛行機の時間に遅れないようにとの配慮という事は理解できましたのでマイナスにするのは控えさせて頂きました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のスピードが速く、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。渋滞の為、遅れるのを心配してではございますが、お客様が不安を感じられた点、運転手にも注意し、改善刷るように致します。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/04 |
参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: みんへ
初めての中国、中国語も全く出来ないため利用しました。運転手さんはきちっとした身なりで名前を書いたボードを持って出迎えてくれました。英語も日本語も出来ない方だったので一切会話はありませんでしたが安全運転でホテルまで送って頂けました。ただ綺麗な社内に禁煙マークがついていたのに非常にタバコ臭かった点が残念でした。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港でのお出迎え、服装などサービスにご満足いただきありがとうございます。禁煙マークにも関わらず、その前の乗客の方がタバコを吸われた際に運転手が忠告できず、においが残り、申し訳ございませんでした。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/04 |
参加日: | 2015/06/27 |
投稿者: にくまん
はじめての中国でしたので、不安もあり頼みましたが到着ロビーですぐお迎えの方と合流でき、スムーズに清潔な専用車でホテルまで送っていただきました。利用して良かったです!
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎にご満足いただき、ありがとうございます!今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/03 |
参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: M.K
ガイドさんが日本語堪能で故宮などの名所での説明が詳しく聞けました。
以前にも違う会社で北京ガイドをしてもらいましたが、全く名所の解説もなくただチケットを買う手配だけだったので、今回はVELTRAさんに依頼して大満足でした。
余った時間もリクエストに応えて頂き買い物に連れて行ってもらいムダなく過ごすことができました。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ガイドのご案内にご満足いただけたこと、そして時間を無駄なくご利用頂けたこと、とても嬉しく思います。
またご利用頂ける事を、心よりお待ちいたしております。
☆北京散歩☆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/26 |
投稿者: 、、、
早朝でしたが時間通りに来て頂き、思ってたよりも早く空港に到着しました。
中国に降り立った時はホテルまでの送迎はつけておらず、そこで少々トラブルがあり、少し怖い思いもしました。
行きも送迎をお願いしておいた方が安全かもしれません。
この度はご利用頂きありがとうございます。
安心して円滑に空港に到着されたとのこと、嬉しく思います。
北京到着時、ホテルまでの移動で少し怖い思いをされたとのことですが、空港タクシーででのことでしょうか?
以前よりは少なくなったということでも、中には良からぬ対応をするタクシーもあるようですので、今後は十分にご注意ください。
また北京にお越しいただく際には、空港からホテルも送迎をご利用いただき、安心してホテルへ向かわれて頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/21 |
投稿者: Hiroshima-jaken
China world hotelまで利用しました。一般ドライバーでお願いしたので日本語は片言でしたが、飛行機が一時間遅れたにもかかわらず大変丁寧に案内していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/21 |
参加日: | 2015/06/18 |
投稿者: 匿名希望
前回利用してよかったので、リピートしました。
今回も何も問題なくホテルまで快適に移動することができました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港送迎をリピートいただき、ありがとうござます!今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車 / 浦東空港 片道送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/20 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: さんちる
ドライバーさんは日本語もうまく、旅行中の話をしたり感じが良かったです。時間もきちんとまもってくれて安心でした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/19 |
参加日: | 2015/06/01 |
投稿者: 匿名希望
朝の集合時間にも遅れることなく来ていただけて安心でしたし、
車もとてもきれい、安全運転で快適でした。
友人と二人、スーツケースを持ってラッシュアワーの地下鉄に乗るのが不安だったので
こちらの送迎をお願いしましたが、大正解でした。
また北京に行く時には利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/17 |
参加日: | 2014/10/26 |
投稿者: ちゃば
今回、送迎サービスを使うのは2回目になります。一人だと割高だなとは思いますが、タクシーを待つ行列を考えると、やっぱり便利です。それに、安心感も違います。ホテルによっては、タクシーの運転手さんもよく知らないことがあったりしますから。
この度は弊社の格安 空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。 タクシーの列と、スムーズな移動、遠回りされないなどを考えると、ご利用いただく価値のあるサービスということで、うれしいコメントをいただき、ありがとうございました!今後ともveltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/07 |
参加日: | 2015/05/16 |
投稿者: yuki
美人のガイドさんが案内をしてくれました。50代の母との家族旅行でしたが、安全面は当然問題なく、中国と西洋の両方が味わえたような良いツアーでした。鼎泰豊での昼食もとても美味しかったです。ただ、鼎泰豊がとても混んでいた為か昼食の時間が押してしまい、新天地→上海博物館への移動がオープントップバスではなくタクシーでの移動になりました。(旅費は催行会社持ちでした)上海博物館は本当に急いで回らないと全て見られないようなタイムスケジュールです。ゆっくり見たい方はツアーとは別に行かれる事をお勧めします。上海市内を1日で手軽に回りたい方にはおすすめのツアーです!
評価: | |
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プラン: | 2名以上申込 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/02 |
参加日: | 2015/05/05 |
投稿者: yuki
空港を出てすぐ、お迎えの現地の方がたくさんいましたが、その中でも問題なく合流できました。運転手さんは日本語・英語は話せないようですが全く問題ありません。車も乗り心地が良く満足です。
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
空港での合流も問題なく、ご満足いただけたようで何よりです。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/02 |
参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: oikawa
朝の早いホテルピックアップで、全く日本語が喋れないドライバーさんでしたが、その分会話もなく、他のホテルのピックアップもないことから、余計な邪魔もなく、空港までゆっくり寝ていくことができました(*^^)v
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
運転手は中国語のみとなり、お客様とお話ができず申し訳ございあせんでした。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/25 |
投稿者: oikawa
中国滞在中3回目のガイドさん。本日も北京から1時間半も要する田舎の足球訓練基地へ。流石に、2回目の訪問となるガイドさん、道にも迷わず、途中超市に立ち寄り、お菓子を大量購入してほんとにわがままチャーターでした!!!1回目訪問時の評価は帳消し!張さんホントにありがとねー
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/24 |
投稿者: oikawa
北京市内から1時間半も要する北京足球訓練基地という場所に行きました。前日にも同じ場所に行ったのですが、前日とはドライバーが変わり、またもや道に迷ってしまった(>_<)本日も通行人に聞きながら、また、私の前日行ったことによるなんとなくの風景と方法感覚を頼りに到着(笑)でも、いいドライバーさんでしたよ!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/23 |
投稿者: oikawa
中国の方でもほぼ行ったことのないだろう中国足球訓練基地というサッカーのナショナルトレーニングセンターに行ってもらうことで、予約を入れました。が、あまりの田舎でナビにも出てこなく道に迷ってしまい、道行く人に聞きながらの到着。余計な時間や走行距離が掛かってしまいました。。。日本語が堪能な方だったので良かったが、これで日本語しゃべれない方だったら不安だったろうなー
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/22 |
投稿者: oikawa
初めての中国でおっさん一人旅。心細さを一気に解消してくれました。
ホテルのチェックイン時にも隣にいてもらえば、もっとスムーズにチェックインできたなー
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/21 |
投稿者: Guess?
一般ドライバーを依頼したのですが、日本語のできるドライバーの人が約束の時間にホテルのフロントで待っていてくれました。
空港まで車の運転にも気をつけながら安全、快適に行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/26 |
参加日: | 2015/05/25 |
投稿者: Rei
一人での北京旅行、3月に利用させていただきました。
結果から言うと、危うくキャンセルになるところでした。
ピックアップ時間は、飛行機が着く時間で、待ってもらえる時間はたったの90分。飛行機を降りて、あっという間に1時間は経ってしまいます。
私は1時間後に待ち合わせ場所に着きましたが、誰もいませんでした。
必死に、名前が書いてある紙を持っている人を見直したり、待ち合わせ場所を何周もしましたが、結局案内係の人が待ち合わせ場所に来たのは、締め切りの時間でした。
それなのに、ドライバーの携帯も会社の電話も繋がらず...私の英語の語学力はそこまでではないですが、最後に案内係の女性に言われた言葉は、『あなた何時についたの?私は1時間前から待ってたわよ』でした。
パリで空港からホテル送迎を利用したときは、もっと待ち合わせ方法がスムーズだったので、とても疲れました。
帰りはホテル迎えだったので、問題なく空港に着きました。
もう少し、改善していただけたらと思います。
この度はAlan1.netをご利用いただき誠にありがとうございました。
下記体験談のご投稿についてですが、
当日ご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
通常荷物のピックアップなどの時間を考慮してもフライト到着後、
30分程度で到着ロビーには出てこられるかと思いますが、
荷物の受け取りなどにお時間がかかってしまった場合、
今回のようなケースも発生してしまうことを考慮し、
緊急連絡先の追加記載をし緊急時にもよりスムーズに対応できるよう尽力いたします。
この度の件誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/19 |
投稿者: リキ丸
トラブル無く利用できましたが、請負業者の差なのか、ピックアップ方法が異なりました。前回はピックアップ専門の担当が配車してくれて便利でしたが、今回は駐車場まで歩きました。なかなか難しいてすね。
この度は弊社に空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
この度は、駐車場に駐車して離れられず、向かいの駐車場まで歩いていただくことになり、
申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただける商品、サービス向上につとめてまいりますので、
今後とも veltra、 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/15 |
参加日: | 2015/05/11 |
投稿者: リキ丸
現地業者の振り分けなので仕方ないとは思います。
やはり送迎車にばらつきが有ります。
決して高級車を望んでは居ませんが、もう少し配慮が必要かと思います。
この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございます。
車輌にバラツキがあるご指摘、真摯に受け止めます。
弊社も料金設定をし、車輌会社に出来る限り手配可能ななかでいい車輌ということで
依頼しておりますが、お客様のご意見が一番でございますので、今後車輌会社と相談し
改善していく所存です。
これに懲りず、今後とも VELTRA を 何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/14 |
参加日: | 2015/05/13 |
投稿者: yanshikwan
運転手は出口で待っていない。
片言の中国語で電話連絡し、約一時間後に何とか合流したが、過去最悪の体験をした。
プラカードの準備も無く、車中で待機するよう指示を受けているとの一点張り。
全く信じられない。このままVELTRAはこの件を無かった事にするのか?
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、空港は人が多く、中国電信局の問題にてドライバーからは国際電話ができない為、
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/11 |
参加日: | 2015/05/09 |
投稿者: 匿名希望
二泊三日の駆け足北京旅行だったので、効率よく行きたいところを回れるよう、中日に万里の長城と頤和園でお願いをしておりました。
日本サポートコースでしたが、運よく大変日本語のお上手な方が来てくださり、様々なアドバイスや中国の話、おまけに車中、ガイドまでしてくださり、お蔭様で本当に楽しい8時間を過ごすことが出来ました。
ホテルのピックアップ時間を6時半と早めにしたのが正解で、渋滞もなく7時40分ごろには八達嶺に到着し、ドライバーさんのアドバイスで降りをロープウェイにしたのも大正解で、11時過ぎには頤和園に入園でき、園内で昼食をとり、ゆっくりと回ることができました。
1時半に頤和園を出て、本来ならホテルに送っていただいた後、自分たちで天安門広場と故宮に行く予定でしたが、故宮は4時までに入らなければならないとのことで、ドライバーさんの機転で天安門広場に降ろし先を変えていただき、チケット売り場や見所の上手な回り方、そして最後、景山公園の展望台に上るといいと教えていただいて、何もかもスムーズで大満足の旅でした。本当に、有難うございました。
この度はご利用頂きありがとうございます。
ドライバーからのご案内で、効率良く動かれたようですね(^^)
お役に立てて、本当に嬉しく思います。
また北京にお越し頂ける事を、心よりお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 【即予約確定!】近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/11 |
参加日: | 2015/05/07 |
投稿者: wilkomm
往路使いました。往路とも同じドライバーさんで気遣いが良く、こちらからの質問にも快く答えてもらえました。何の問題もなく親切にして頂きました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/09 |
参加日: | 2015/04/14 |
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送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、ホテル保安上、ドライバーはホテルロビーへ入れなかったようでございます。
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。