投稿者: Kumi
中国の個人旅行は初めてだったので、中国語を話せない私にとっては、VELTRAさんのサイトを見つけて飛び跳ねて喜びました。
私の場合、広州空港から南沙までの送迎で、途中欲張って観光もしたかったので4時間チャーターをリクエストをしました。
見積もりの回答も早く、予約の仕方や支払い方など教えてくださり、とてもスムーズに予約できました。
現地到着すると、到着口を出てすぐに段ボール(笑)にアルファベットで書かれたネームプレートを掲げた笑顔の素敵な男性(文さん)が待っていてくれました。
事前に希望の観光コースを伝えていたのですが、広州市内で渋滞に遭い、「1カ所カットしないと間に合わない」とスケジュール調整まで気を配ってくれました。会話は、私はGoogle翻訳で、文さんも中国の翻訳アプリで意思の疎通はなんとか取れました。時々、長文になると意味不明になりましたが・・・(笑)
後日の復路(南沙港→広州空港)も、同じく文さんが迎えに来てくれたので、スムーズに移動できました。復路は旅行で疲れてしまい、ずっと眠ってしまい申し訳なかったです。
VELTRAさんは現地価格よりは高いかもしれませんが、中国語が話せない個人旅行者にとっては、値段交渉や支払いなどのトラブル回避のために、事前予約・支払いが出来るので、安心・安全だと思いました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: たまち
清潔な車で、時間より前に来てくれていました。
飛行機がだいぶ遅れましたが、きちんと会えました。
安心して使えたのでよかったです。
このたび日本語運転手による空港送迎車のご利用ありがとうございました。
航空機の遅延があっても到着までお待ちしますので、安心にご利用いただきます。
また貴重な口コミありがとうございました。
---上海建発万達国際旅行社有限公司
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: たびびと
トランジットに12時間程度あったので万里の長城と天安門広場に行ってきました。
ドライバーの方の運転や日本語に問題はなく、不安だった万里の長城でのチケットもドライバーの方が全て手配してくれました。
心配だった当日発生する高速代も空港→万里の長城→天安門広場→空港で85元ほどで、経路によって差はあるかと思いますが、日本よりだいぶ安かったです。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ドライバー】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: しほちゃん
親子3世代5人で2日間利用しました。1日目は万里の長城、明の十三陵など郊外を回り、2日目は故宮、頤和園など市内を回りました。
ドライバーの梁さんは日本にいたことがあり、日本語が上手で応対も丁寧。
お得な切符の買い方を教えてくれたり、美味しく、価格もリーズナブルなレストランに連れていってくれたり、大変助かりました。お陰で皆北京の観光を存分に楽しめました。
梁さん、ありがとうございました。
自分たちのペースで北京観光したい人にはお薦めです。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: Kumi
広州市内ホテルではなく、南沙港へのお迎えの見積もりをお願いしたら、すぐに返答があり、予約の仕方や支払い方法等もスムーズにできました。
往路に迎えに来てくれた運転手さんに聞くと、復路も同じ運転手さんだとわかり、再度本人に落ち合う場所と時間を現地で確認できたので、スムーズに安心して利用できました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/23 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: MAX0218
滞在中地下鉄は利用していたので空港まで電車で行く事も可能ではありましたが、早朝から重い荷物を持って階段の昇り降りや乗り換えに自信がなかったのでこちらをお願いしました。
10時30分のフライトだったので朝7時のピックアップ。5分前にはちゃんと来ていただきました。
前日にメールでドライバーさんの名前、携帯番号、車番が送られてきたので当日確認もでき、不安なく乗車出来ました。
オークラガーデンホテル上海から浦東空港まで渋滞もなく(日曜日)約45分で到着しました。
日本語もお上手でとても感じの良いドライバーさんでした。
上海を訪れた際には是非また利用させていただきます。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/23 |
参加日: | 2020/01/19 |
投稿者: チョコエッグ
北京のタクシーは英語も通じないので、複雑なやり取りができる日本語ドライバーの存在は大変頼もしかったです。時間にも正確で、安全運転で助かりました。
評価: | |
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プラン: | 市内半日(4時間/走行40km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/08/27 |
投稿者: ちーこ
空港→ディズニーホテルに行くために利用しました。
ドライバーさんと出会えるか不安でしたが、ピックアップ場所で名前を書いたボードを持って待っていてくれました。
日本語での案内だったのですごく安心で、安全運転でホテルまで送り届けていただきました。
また、ディズニーに行く際には利用したいと思います。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: ちーこ
ディズニーのトイ・ストーリーホテル→空港までの送迎に利用しました。
ピックアップ時間の少し前にはロビーに迎えに来てくれました。
ボードを持って探してくれていたので、すぐに分かりました。
日本語なのですごく安心しました。
また、上海に行く際には利用したいと思います。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: だいすけ
日本語ドライバーを希望しましたが、片言過ぎて、全く無意味でした。しかも道間違えるし。そのわりには値段が高すぎる。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上海旅行なのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日お客様は長い飛行機の旅で大変疲れたことに気づかず、お騒がせしました、大変申し訳ございません。
担当運転手は熱意を表現しようとしましたが、逆効果になることは思いませんでした。社内では担当運転手への教育を強化する所存でございます。
当日、ナビの指示でディズニーでのロータリー出口を間違えて、時間を無駄にしたこと、再びお詫びを申し上げます。
サービス改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 子とん
待合場所時間等のmailが無く、出口に運転手も居ない。当方到着遅延なのに、10分遅れて来られ驚いた。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: こころ
違う場所で待っていたらしく、会うまでに1時間もかかりました。それに言語も通じないし。あまりオススメ出来ません。
合流点の手前にお待ちしておりましたがお互いに見つからず残念でした。今後 ピタッりとして合流点の柱でミートするように指示をしました。当日 空港g混雑でしたが、お客様の電話へ何度もかけましたが電源が切れたようです。お客様からの電話をうけ すぐ ドライバーに連絡し、お会いできました。時間をかけて申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: 匿名希望
空港→ホテルで利用しました。すぐに合流でき、中国語のドライバーさんもいい方だったのですが、携帯の翻訳アプリであと5分で到着すると説明してくれた後に、車線変更した車にぶつかられ、その車を追いかけていくという不測の事態に遭遇してしまいました。私たちは車に乗せられたまま、ぶつかってきた車を追いかけるため強引にUターンしたり、駐車場で追いついたドライバーと言い争ったり。怪我がなく何よりでしたが、結局ホテルに到着したのはあと5分と言ってから1時間後でした。車を追いかけたことは仕方がないと思いますが、最後にチップを要求されたのにはがっかり。時間を有効利用するために送迎を利用したのに!と言いたくなりました。
この度空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。ただ不行き届きなサービスを体験させてしまい、心よりお詫びを申し上げたいと思います。ご指摘いただいた件について、ドライバー本人と確認をとらせていただきましたが、仰る通りで、自分の車がぶつけられて逃げられそうな時、あわてだてて早く止めようをしたとのことです。本当はお客様を乗せたままで追いかけるなんかは大変不安全な行動で、絶対禁止だと厳しくドライバーに注意をさせまして、本人も後悔しています。この件をもって、ドライバー全員に徹底をさせていただきたいと思います。お客様のご指摘をもって、もっとサービスを高めるように努力いたします。再びお詫びを申し上げさせていただきますが、また中国へのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: nonchi
今回夜であることと、早くホテルに行きたいこともあり、タクシーの列に並ばずすぐに出発できるこのツアーを選びました。30分ほど待って出てくる人もいなくなり、困って北京の事務所にお電話した次第。札をもって立ってるとの返事だったようですが人も少なくそんなことはなく。。しばらくして息を切らせて入ってこられましたが、何回か利用していて初めての経験。
中国だからかな? でも大連は問題なかったし。人柄は良さそうでしたが。
タクシー70元くらいなのに、460元も払ったのに残念過ぎました。
いつも弊社商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、年末年始で新人ドライバーの教育不足で、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、新人の業務教育を強化し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: Rika
初めての北京、ひとりで夜遅くの到着でしたので利用させていただきました。ドライバーさんを見つけることができませんでしたが、声をかけてくださいました。
英語が話せるドライバーさんで時々町の中の説明をしてくれながらの道中でした。
安心できるお迎えでした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: MAT
スマホの翻訳アプリを使って、空港に向かう途中に自己紹介や簡単な名所案内などコミュニケーションを取るところは良かった
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: nori
待ち合せ場所の「ファミマ」は直ぐに分かったのですが
名前が記載されたボードを持っています
という事でしたのでコピー用紙に印刷されたイメージで
10分程度ウロウロ・・・
すると先方から駆け寄って来てくれました
名前が表示されたタブレット持参で(笑
この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただきありがとうございます。
お迎え方法のご案内が分かりずらく申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに記載内容を修正させて頂きます。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: ふぉーり
朝出発の飛行機だったので、早朝4時半のピックアップでしたが、時間にはしっかりホテル下へ迎えに来ていただけて、ネームプレートを持ってくださっているので迷うことなく車に乗ることもできました!また機会があれば利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: Miyu
空港を出た所ですぐに合流することができ、ホテルまで送っていただきました。
とても便利で、助かりました。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: みんたこ
空港から上海ディズニーリゾートへの送迎を依頼しました。
料金の事もあり、迎えをお願いするだけなら、日本語を話せないドライバーさんでもいいかな?と思いましたが、初めての中国ということで不安があったため、日本語を話せるドライバーさんにお願いしました。
結果、正解でした!
迎えに来てくださった運転手さんは、日本に10年住んでいたということで、とても流暢な日本語でした。車中で中国の事情など気軽にお伺いすることができ、リラックスした時間を過ごせました。
また機会がありましたら利用したいです。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: 名無し
時間通りで、名前のプレートを持って来てくれたので、合流がスムーズでした。車も大きいタイプでゆったり出来たので、高齢者がいる側としてはありがたかったです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: 匿名男
ヨーロッパの帰りにこのツアーに参加したくてあえてトランジットを10時間とっての参加でした。ガイドの劉さんとはお会いする前からメールでやり取りしていただき、安心して当日を迎えられました。しかし当日、北京空港は入国審査がとてつもない大行列で終わった時点で待ち合わせ時間を過ぎており、さらに空港出口まで鉄道に乗らなくてはいけないことがわからず、結局待ち合わせ時間に30分も遅刻してしまいご迷惑をおかけしました。しかし、嫌な顔一つせずその後も丁寧にガイドをしていただきました。万里の長城はより景色がよいという慕田峪長城をチョイスしました。ちょっと遠かったですが、劉さんとのおはなしを楽しみながらあっという間に到着、氷点下8度という寒さで雪もたくさん残る中、1時間弱長城を歩きながら景色を楽しみました。早朝でまだ人も少なく存分に楽しむことができました。劉さんがおすすめの餃子がどうしても食べたくて長城近くのおいしい店に寄っていただき食べることができました。故宮博物院はとにかく桁違いの広さと人間の多さに驚きながらも丁寧なガイドで理解しつつ楽しめました。そして、空港まで送っていただきあっという間のトランジット旅行は終わってしまいました。またぜひ参加したいプライベートツアーでした。劉さん、本当にありがとうございました。こんどはぜひ日本にも来てくださいね。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド付き】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: しゅん
飛行機が30分ほど到着が遅れましたが、ドライバーさんが待っていただきました。その後、ホテルで荷物を預けて上海雑技団の会場へ行きました。専用の自動車なので周りに気兼ねなく、最短の時間で送って下さり感謝しています。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: CHERRY
飛行機が遅れて、お迎え時間より遅れてしまいましたが、最後まで丁寧に対応してくださいました。
客引きも空港でありましたので、慣れない方は利用した方が良いと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: CHERRY
初めての上海でした。荷物も丁寧に運んでくださりました。予定どおり空港に到着できました。また上海に行くときには、利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: TommyGee
安全運転はあたりまえですが、しっかりしていました。まったくストレス無くホテルまで送っていただきました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: パタリロ
88歳と84歳の両親と夫の4名で利用しました。短時間しか歩けない両親ですのでホテルまで送迎で、途中もほぼドアツードアで車を付けてくれてありがたかったです。4時間で4名とも、田坊、豫園とタワーの観光ができ、タワーは高速エレベーターで上まで登ることもできました。高齢の両親に配慮し、臨機応変に対応してくれました。大阪の大学出身のガイドさんで、いろいろ教えてくれて楽しかったです。11:30にホテル迎えで、浦東空港に着いたのが15:30ちょっと回っていました。4時間チャーターでしたが、時間をギリギリまで活用しあちこち観光してくれて、上海を楽しむことができました。ありがとうございました。
この度は弊社の日本語ガイドと車両をご利用いただき、ありがとうございました。また時間も有効にご利用いただき、内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: はなちゃん
車は広くて、とても清潔でした。運転手は優しくて、重いスーツケースを持ってくれました。安心して使えて、次回機会があれば、また使いたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ぴーちゃん
ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、
この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: mingshang
送迎時間より20分早くチェックアウトしたが、
もう待っていてくれた。
スーツ姿のイケメンさんでした。
車も綺麗で、運転も問題なかった。
日本語も英語も全く通じないけど、最後にバイバイと言ってくれた(笑)
普通のタクシーよりは少し高いけど、
時間通りだし、綺麗な車内で、満足です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またご満足いただけたようで、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。