投稿者: 元ベルトラユーザー
飛行機は、定刻より早く到着したが、荷物受け取り等で、ピックアップ時間ほぼぴったりの時間に集合場所に到着。たくさんのひとが、名前の紙をもって待っている中、何往復もして探しましたが見つからず。
やむなく、事前に知らされていた運転手の携帯に電話するも、中国語のみで英語も通じず。万事休すかと思ったが、空港の案内カウンターで英語で状況を説明し、私の電話で運転手に電話してもらい、待つこと10分、運転手と合流できました。案内カウンターのひとに聞くと、運転手はP2にいるとのこと。
なぜでしょう。これでは使えませんね。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/03 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: しろろん
浦東空港からトイストーリーホテルまで送迎をお願いしました。
大人2人、子供2人の利用で、初めての上海旅行でタクシー利用が不安なので利用しました。
子供に手がかかったりで、入国審査、荷物の受け取りが終わるまで時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくださいました。
出てすぐのところで、スケッチブックにローマ字で名前を書いたものを運転手さんが持っていました。
荷物を半分持ってくださり、駐車場まで案内してもらえました。
車はちょっと古かったですが、7人乗りの車で余裕で乗れました。
運転手さんは言葉は通じませんでしたが、念のために印刷してきたホテルの写真と中国の表記の宛先を見せたらOKと言って、連れて行ってくださいました。
外見も優しそうなおじいさんで安心してお任せできました。
次回も上海に来ることがあれば、利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: しろろん
初めての上海旅行で、3泊4日しました。前3日間は上海ディズニーランドで過ごし、帰国日にこちらの貸切サービスを利用しました。
ガイドの魏さんは他の方の口コミでも評価されていたように、優しそうなおじさんで親切に色々教えてくださりガイドしてくださいました。
豫園中心で観光をお願いし、緑波廊で昼食後、豫園の庭園を見て、豫園の中で子供の好きなおもちゃをお土産屋さんで探して楽しみました。
豫園の庭園では園内をたくさん説明してくださり、写真を撮ってくださいました。
ディズニーだけじゃなく、上海の観光地を自分たちのペースで堪能できてとてもよかったです。
料金が宿泊していた上海ディズニーランドホテルまでのお迎えにオプショナル料金460元と浦東空港までの送迎のオプショナル料金460元と4時間の基本料金750元がかかったので、結構ツアー代金はかかりましたが、終わってみて内容に満足しています。
クレジット払いで旅行代金をほとんど前払いにできたのもよかったです。
ガイドさんと運転手さんの昼食代と豫園の庭園のチケット代と駐車代も立て替えていただいていたので、最後に現金で清算しました。
浦東空港からトイストーリーホテルまでの送迎もベルトラに頼んで、安心してホテルに到着できたのですが、こちらのツアーも頼んでよかったです。
ガイドさんがとてもいい方で幸運でした。
運転手さんもあまりお話はしませんでしたが、荷物を持ってくださったり親切でかっこよかったです。運転も丁寧でした。
トランクなどの荷物もずっと預かってもらえるので安心で便利でした。
おかげさまでとてもいい思い出になりました。
この度は弊社の日本語ガイド+車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。ガイドの魏のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。ガイドにもお客様の声をお伝えさせて頂きます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: しゅんぼう
ママとおばあちゃんと息子の3人旅でしたので少し不安がありましたが。とても親切な対応をしていただき次回もお願いしたいと言っております。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。対応にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: リキ丸
今回は車が日産ティアナ、新しくて気持ちよかったです。
ただし、空港で会うことが直ぐには出来ませんでした。
他の国や地域でもある事なのですが、いい加減なネームカードを持たせるより、しっかりと場所を決めて貰った方が良いかと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。出迎え場所の件、ご指摘ありがとうございます。ご意見を今後の改善に活かすよう致します。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: リキ丸
復路も同じ運転手さんでしたので快適でした。
6時40分ホテル出発でしたが、早い時間より待っていてくれたようです。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。内容にご満足いただけたようで嬉しい限りです。またコメントも記載いただきありがとうございました。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: lahaina
ホテルのチェックアウトがスムーズに行かなくてドライバーさんを待たせちゃいましたが嫌な顔しなく空港まで送迎、言葉が通じなくてもベルトラさんからの依頼ドライバーさんは皆さん親切です。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。内容にご満足いただけたようで嬉しい限りです。またコメントも記載いただきありがとうございました。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: りんく
浦東空港深夜到着(午前1時前)の一人旅、空港からトイストーリーホテルへの利用でした。
20分程早い到着でしたが、空港ターミナルを出ると私の名前が表示されたタブレット端末を持ったドライバーさんをすぐに見つけることができました。
言葉は通じませんが、笑顔で対応していただきました。
が、歩き出すと片足をひきずっていました。この状態で運転大丈夫なのかな、と不安になりました。
詳細はよくわかりませんが、空港に来るまでに足を痛めたようです。
走りだして運転には問題なさそうなので安心しました。
スピードは気になりませんでした。
スマホを操作しながら運転していたので、ハンドルが多少ぶれることがありました。客を乗せ仕事をしているのですから、業務中のスマホは遠慮していただきたいです。(道路検索等ではなく、LINEのようなものをしていました)
到着時にバウチャーをお渡ししたのですが、受け取ることが理解できていないようでしたので、ドライバーさんへの周知はしておいていただきたいです。
また利用するか、と聞かれたらおそらく利用すると思います。
次回乗車時に安心して利用できるよう上記改善を希望します。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。運転手が出迎え途中に足を痛め、ご心配おかけしたことをお詫び申し上げます。又バウチャー受け渡しのご忠告ありがとうございます。貴重なご意見を今後の改善にいかすように致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: yagita8
北京で半日だけ空いたので、万里の長城と天安門広場へ行くのに利用しました。道中渋滞もありましたが、ドライバーのリューさんの日本での山あり谷ありの話、商売の話はビジネスパーソンでも飽きずに楽しめる話題で、とてもためになりました。単なるチャーターのドライバーではありません、ぜひおすすめしたいです。
いろんなお話できて、こちらも楽しかった。次回も是非ご利用ください!
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: えいこ
6:30にホテルに迎えに来ていただき、このスケジュールでホテルに戻ったのが16:30でした。1時間半くらいは市内の渋滞にはまっていましたが、行きたかったところは1日で全て回れました。2時間延長料金、高速代、駐車場代は別で直接274元払いました。日本語も上手でしたし、お昼ご飯はおすすめの炸醤麺に連れていってもらいましたが安くて美味しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、時間通りに来てくれ、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: lahaina
いつも利用させていただいています。今回は日本からのフライトが遅れて大丈夫かと思いましたがいつものピックアップ場所で合流、前回、元を使い果たしたので空港のATMで引き落とし、ドライバーさんもATMを探していただき、付き合っていただきありがたいことです。
女性ドライバーさんでした。
お客様の満足は何よりです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: lahaina
事後との関係で1日だけの北京、今回は昼便で杭州に移動、いつも早朝ですが今回は少し遅い時間の移動、昨日と同じドライバーさんでホット一息、、
英語も日本語も通じませんが笑顔が素敵な女性ドライバー、ありがとうございました。
谢谢!
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: きのぴん
初めて日本語サポートにしました。
同行者に中国人がいてるので何の問題もありませんでした。
ただ中国語のわからない日本人だけだと、ちょっとキツイかもしれません。
ご利用頂き、誠にありがとうございました。中国語の全くわからない方は弊社の日本語ドライバーチャーターがお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2016/06/17 |
投稿者: ノリさん
当初は適当にアレンジしたツアーと思っていました。
しかし、当日来てくれた担当のガイドさんは、私の要望をかなえてくれるために、熱心に私の興味や要望を聞き出してくれ、時間が限られる滞在時間をより効果的かつエキサイティングなガイドを実現してくれました。
多くのツアーは、自分の観たいのも以外の場所に行くこともありますが、このツアーは独創的な自分の欲求をかなえてくれます。
是非、探険してください。
最高の評価が頂き、非常に嬉しいです。
ありがとうございました!
次の機会でも是非ご利用ください!
お待ちしております^_^
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: lahaina
空港からホテルまで送迎していただいた同じドライバー様でした。朝早い時間帯でしたが15分前にはエントランスに到着、気持ちよく利用できました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: ヒデぼう
ルート:天安門>社稷壇>太廟>故宮>地壇>オリンピック公園
初めての北京観光で初日に利用しました.故宮は天安門,社稷壇,太廟から午門の入口まで徒歩で案内をしてもらいました.今回,故宮周辺は警備強化の関係で入場者の順路が決められていましたが,臨機応変に対応してもらえたので大変助かりました.途中で予定を大幅に変更しましたが,快く対応をしてもらえました.どの場所でも入場口までは一緒について来てくれましたし,お昼も適切な店に案内してくれ,注文まで付き合ってもらえました.チャーター予約の際に故宮入場券の予約を依頼できるのも良かったです.車移動の依頼だけのつもりだったので,ここまでしてもらって驚きました.また利用したいです.
ありがとうございます!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/28 |
投稿者: ヒデぼう
ルート:明の十三陵(神道>長陵>定陵)>北京市内(CCTVほか)
初めての北京で二日目に利用しました.明の十三陵では神道>長陵>定陵と巡り,戻った北京市内では余った時間で話題の建築に寄ってもらい,大変満足のいく旅程になりました.車中で簡単な案内もしてもらって,こちらの要望にも快く応えてもらえたので大変満足です.車も大変清潔で運転も無理が無く快適でした.また利用したいです.
是非次回もご利用ください。
北京散歩全員お待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: masa918
虹橋空港のターミナルを出ると、すぐに私の名前が記載された紙を掲げた運転手さんがわかりました。
上海の地下鉄は便利ですが、乗り換えは駅により距離と段差が大変な場合も多く、こういった送迎サービスは重宝します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: 紫星☆
上海 浦東空港←市内ホテルをお願いしました。
飛行機の出発時間が、早朝だったため、とても助かりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: 旅行者
スムーズに空港で合流出来ました。
日本語の話せない方でしたが、安全にホテルまで着ければ問題ないと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: 旅行者
普通、時間より少し早めに来て下さるものと思い、準備をしてホテルロビーで15分位前から待っていましたが、ピックアップにみえたのが約束時間を若干過ぎていました。
不安になり、緊急連絡先に電話をしようと思ったところでした。
飛行機には全然間に合ったので良かったのですが...
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手が時間ぎりぎりに到着し、申し訳ございませんでした。出迎え時の渋滞も考え、早めに到着するよう指導しておりますが、行き届いておらずお詫び申し上げます。忠告ありがとうございました。今後、サービス改善に努めます。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: みなんちファミリー
上海、浦東空港から、トイ・ストーリーホテルまで、到着日、帰国日の送迎をお願いしました。中国のドライバーさんの運転は荒い…と噂で聞いていたので 覚悟で臨みました(笑)……が とんでもない。終始 安定した運転をされている姿に安堵し、また 言葉が通じない不安も、それが逆に、静かでゆったりとした車内となり、旅の疲れを癒せるひとときとなりました。そして何より、ドライバーさんが笑顔で対応して下さった事で、こちらの送迎を選んでほんとに良かった…と思っております。ドライバーの湯さん、どうもありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: りんご
ディズニーランド隣接のトイストーリーホテルから,上海市内観光,空港までの送りをしていただきました。(延長1時間の計5時間)
短い時間の中でしたが,美味しい小籠包を食べられる場所に案内していただきました。また,観光中きれいなトイレのある場所に案内してくださったことに,感動しました。ガイドさんも運転手さんも,親切な方でよかったです。
上海2泊3日で,1日半ディズニーランドで遊び,帰国日に効率的に市内を観光できたので,本当に良かったです。家族も大満足でした!
この度は弊社の日本語ガイド+車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: aaa19
空港でちゃんと待っててくれて荷物も持ってくれて車へ移動しました。
本当にありがとうございました!でも運転は怖過ぎました。
カーレースのように車線をあちこち移動して急ブレーキ...怖くて...
車間距離もなく事故起こすんじゃないかとドキドキして疲れました。
中国では猛スピードが当たり前なのでしょうか?
無事にホテルまで着いて安心しました。無事で良かったです。
次回は安全運転でゆっくり走行を希望します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転速度が速く、ご心配おかけしましたことお詫び申し上げます。中国では高速でスピードを出すことが多いですが、不安感を与える速度はもってのほかだと思います。ご忠告ありがとうございました。改善に努めるように致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: しまねこ
飛行機到着後の入国審査に思いの外時間がかかり、もう待っていてくれないのでは…と不安な気持ちでゲートをくぐりましたが、タブレットに私の名前を表示させて待っていてくれました。
荷物もちゃんと運んでくれ、快適な車内で寛ぐことが出来ました。運転も安全運転で、娘はホテルまでグッスリでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: らぶぽん
英語さえもほぼ聞き取れない女子の一人旅、変なタクシーに当たると怖いので、行きは浦東空港からトイストーリーホテルまで、帰りはトイストーリーホテルから虹橋空港までの送迎をこちらでお願いしました。
浦東空港出口前は、お迎えのボードを持ってる人がたくさんいるので探せるか心配でしたが、無事に自分の名前を見つけられました。手書きのローマ字でした。にこやかにお出迎えしてくれました。
帰りは、こちらの体験談で読んだ通り、7分ぐらい遅れてお迎えが到着。待ってる間とっても不安でしたが、ホテルの車寄せ担当の方も心配して電話してくれたりしたので心強かったです。ドライバーさん、謝りながらにこやかに到着!虹橋空港までは1時間と聞いていましたが、40分で到着しました。
ホテルで待つ場合は「10分遅れ」が定刻だと思って待ちましょう(笑)
自分でタクシーを呼ぶより割高ですが、安心には変えられません。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔上海ディズニーランド周辺or浦東空港周辺ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: マーちゃん
空港とホテルの往復で利用しました。
次回、上海へ行く時はまた利用しますし、これから行かれる方にはお勧めします。
予約完了後、運転手さんの氏名、連絡先、車両番号を頂きました。特に車両番号は役立ちました。復路の際、ピックアップ時間以前に準備ができたので、ホテル前の駐車場を見回すと知らせて頂いた車両番号の車があり、待ち時間なくすぐに出発できました。
往復ともに時間以前に運転手さんは到着していました。行先もしっかりと把握。
ほぼ安全運転。「ほぼ」とした理由は、復路の運転はスピードをかなり出していた区間もありました。これは途中渋滞に巻き込まれ少し時間が掛かったのを取り戻すためだと解釈しています(笑)。
往路のセダンは少し古かったですが、中は清潔でした。復路はセダンを予約したのに新しいワゴン車、中も綺麗で得した気分になりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/01/29 |
投稿者: よしいへ
ガイドの人が誠実で親切で最高に良かったです。短い時間でしたが、とても楽しかったです。皆さんにもおススメできます。
この度は弊社の上海トランジット乗り継ぎ観光をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 6時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/02 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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上記の件、当日ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
運転手に確認したところ、通常入国手続きと荷物の受け取りを考慮し、フライト到着後、40分後を目安に到着出口で待機するのですが、
当日予定よりフライトが早く到着し、お客様が出口に出てこられるまでの時間も予想より早く出てこられたようで、
ご連絡いただいた際に、出口付近におらずご迷惑をおかけしてしまった次第でございます。
実際の到着時間は運転手も確認しておりましたが、もう少し余裕を持って待機するべきだったと運転手も反省しております。
当日お待たせしてしまいましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
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