投稿者: じゅん
空港出口で待ち合わせ。
すごい数の人の中で自分の名前を何度も一生懸命探すも出会えず。
困り果てていたら親切な現地の方がドライバーさんに電話してくれたところコーヒーショップの前にいるとか?
確かに待ち合わせには遅れましたが(フライト時間はそんなに遅れていませんが着陸から10分後の待ち合わせで大丈夫か問い合わせしたところ大丈夫とのことでした)異国の地で取り残され大変不安でした。
出会えた後も悪びれる風もなく運転も荒く正直がっかりです。
タクシーの3倍以上の値段で安心を買ったつもりですが逆に不安になりきっともう利用しません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/02 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: EMI
はじめての上海ディズニー旅行で空港からディズニーランドホテルまでの送迎をお願いしました。5人家族なのでタクシーだと別々になってしまいますが
ワゴンでしたのでみんな一緒の車で行けました。
時間通りに来て頂けて安心しました。
行きと帰り、同じ方だったのも良かったです。また利用したいです。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: てんてん
予約のやり取りでいろいろ大変だったので、そこだけ変更するなり、注意書きするなり、大人何人、子供何人、スーツケースいくつと入力してから判断してほしかったです。
当日は何も問題なく、空港に到着したら紙を持って待ってました。
中国の運転にびっくりしましたが、運転手さんには問題なかったです。
帰りも頼みましたが、時間前に来て心配することはなかったです。
子供もいましたし、時間も時間だったのでお願いしてよかったです。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。叉改善点のアドバイスありがとうございます。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/30 |
参加日: | 2018/03/28 |
投稿者: 元ベルトラユーザー
飛行機は、定刻より早く到着したが、荷物受け取り等で、ピックアップ時間ほぼぴったりの時間に集合場所に到着。たくさんのひとが、名前の紙をもって待っている中、何往復もして探しましたが見つからず。
やむなく、事前に知らされていた運転手の携帯に電話するも、中国語のみで英語も通じず。万事休すかと思ったが、空港の案内カウンターで英語で状況を説明し、私の電話で運転手に電話してもらい、待つこと10分、運転手と合流できました。案内カウンターのひとに聞くと、運転手はP2にいるとのこと。
なぜでしょう。これでは使えませんね。
上記の件、当日ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
運転手に確認したところ、通常入国手続きと荷物の受け取りを考慮し、フライト到着後、40分後を目安に到着出口で待機するのですが、
当日予定よりフライトが早く到着し、お客様が出口に出てこられるまでの時間も予想より早く出てこられたようで、
ご連絡いただいた際に、出口付近におらずご迷惑をおかけしてしまった次第でございます。
実際の到着時間は運転手も確認しておりましたが、もう少し余裕を持って待機するべきだったと運転手も反省しております。
当日お待たせしてしまいましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
旅悟空トラベル
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/28 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: くろお
短時間で何もコースを考えずに参加しましたが、感じの良いガイドさんが上海の見所をピックアップして案内して貰いました。往復5時間の旅でしたが、十分に楽しめました。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。また、内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。叉のご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 6時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/27 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: しゅんぼう
ママとおばあちゃんと息子の3人旅でしたので少し不安がありましたが。とても親切な対応をしていただき次回もお願いしたいと言っております。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。対応にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: Sanisani
口コミが良かったので不安はありませんでしたが、本当に良い旅をサポートしていただきました。
渋滞を避ける為、6時出発で大正解。1時間ほどで到着しますが、ロープウェイがまだ運行していないので歩きで登りました。
スムーズに万里を観光したい方はこちらのチャーターをおすすめします。
ガイドさんをお昼に誘ったのですが、自分ですませますから大丈夫ですよ、と言われてしまいました。決まりがあるのかな?もっとガイドさんとお話ししたかったです。
綺麗な日本語で、中国の経済の話などもしていただきとても良い時間を過ごせました。
ありがとうございました!
五つ星のご評価、ありがとうございました。
お客様に食事を奢ってもらうのが悪いと思ってます^_^
申し訳ありませんでした!
北京散歩 劉恒江
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: しろろん
初めての上海旅行で、3泊4日しました。前3日間は上海ディズニーランドで過ごし、帰国日にこちらの貸切サービスを利用しました。
ガイドの魏さんは他の方の口コミでも評価されていたように、優しそうなおじさんで親切に色々教えてくださりガイドしてくださいました。
豫園中心で観光をお願いし、緑波廊で昼食後、豫園の庭園を見て、豫園の中で子供の好きなおもちゃをお土産屋さんで探して楽しみました。
豫園の庭園では園内をたくさん説明してくださり、写真を撮ってくださいました。
ディズニーだけじゃなく、上海の観光地を自分たちのペースで堪能できてとてもよかったです。
料金が宿泊していた上海ディズニーランドホテルまでのお迎えにオプショナル料金460元と浦東空港までの送迎のオプショナル料金460元と4時間の基本料金750元がかかったので、結構ツアー代金はかかりましたが、終わってみて内容に満足しています。
クレジット払いで旅行代金をほとんど前払いにできたのもよかったです。
ガイドさんと運転手さんの昼食代と豫園の庭園のチケット代と駐車代も立て替えていただいていたので、最後に現金で清算しました。
浦東空港からトイストーリーホテルまでの送迎もベルトラに頼んで、安心してホテルに到着できたのですが、こちらのツアーも頼んでよかったです。
ガイドさんがとてもいい方で幸運でした。
運転手さんもあまりお話はしませんでしたが、荷物を持ってくださったり親切でかっこよかったです。運転も丁寧でした。
トランクなどの荷物もずっと預かってもらえるので安心で便利でした。
おかげさまでとてもいい思い出になりました。
この度は弊社の日本語ガイド+車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。ガイドの魏のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。ガイドにもお客様の声をお伝えさせて頂きます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: しろろん
浦東空港からトイストーリーホテルまで送迎をお願いしました。
大人2人、子供2人の利用で、初めての上海旅行でタクシー利用が不安なので利用しました。
子供に手がかかったりで、入国審査、荷物の受け取りが終わるまで時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくださいました。
出てすぐのところで、スケッチブックにローマ字で名前を書いたものを運転手さんが持っていました。
荷物を半分持ってくださり、駐車場まで案内してもらえました。
車はちょっと古かったですが、7人乗りの車で余裕で乗れました。
運転手さんは言葉は通じませんでしたが、念のために印刷してきたホテルの写真と中国の表記の宛先を見せたらOKと言って、連れて行ってくださいました。
外見も優しそうなおじいさんで安心してお任せできました。
次回も上海に来ることがあれば、利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: papasan
毎回のことですが、
とても安心なドライバーさんです。
いつも余裕をもって迎えに来てくれるます。
空港前でも安全な場所でおろしてくれます。
いつもご利用いただき誠に有難うございます
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/26 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: おかだ
初めての北京だったので不安があり、空港到着からお願いしました。出迎えてくれた気さくな紳士『陳さん』とお会いした瞬間から不安は消えました。飛行機の到着が遅れたことや、翌日は1日チャーターでお願いしてあることを考慮して、観光地のチョイス、時間配分など、私達の希望を最優先して且つ押し付けがましくなく提案してくれました。案内や説明もとても楽しかったです。ホテルチェックイン後、時間外にもかかわらずホテル近くのローカルな春餅のレストランに案内してくれて、注文会計までサポートしてくれました。とっても美味しかったです!
北京散歩のガイドは全部「頑張り屋」で、心配要りませんよ!^_^
劉恒江
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/24 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: ヨッシー
SFC修行で北京経由でシンガポールへ。
その帰りにトランジット時間を多めに取って北京観光に行きました。
市内では英語も通じないという事と、万里の長城までは車がないとなかなか難しいという事でチャータータクシーをお願いしました。
劉さんには事前の日本からの問い合わせから親身に対応していただき、心配なく北京観光をすることができました。
当日はあいにくの雪であったり、北京市内の渋滞にはまり、天安門には行くことができませんでしたが、北京ダックを食べたいという要望と、中華料理の食材と中国のお酒を買って帰りたいという要望も親身になり対応していただき、とても有意義なトランジット時間でした。
次回は北京に滞在した際には、ガイドやチャーターを頼もうと思います。
どうもありがとうございました!
天安門に行く時間がなくて、残念です。次回是非北京市内観光もご利用ください!
北京散歩 劉恒江
評価: | |
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プラン: | 【日本語ドライバー】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: きのぴん
9人乗りベンツ車を手配しましたが、当日はベンツ車ではなかったです。
中国車だったのかな?少し大きめの車でしたので問題はなかったですが、やっぱり「ベンツ」がよかったです。他は特に問題はありませんでした。
貴重な意見をいただき、有難う御座います
大変なご迷惑をかけまして、大変申し訳御座いません。
ご参加日(3月15日)には9人乗りベンツ車はお客様のホテルに向かっていましたが
途中に、信号を待っているうちに、
いきなり、エンジンがかからないトラブルになってしまいました
(3月14日夜にベンツ車の情況を点検したのに)
その場合に他のベンツ車がないうちに
集合時間(3月15日朝9時)を守るために、他の車を調達していました。
集合の時にも運転手さんはお客様に説明しませんでしたので
お客様に大変ご迷惑をかけましたから
お詫びを申し上げます
評価: | |
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プラン: | 市内1日コース(8時間、100kmまで)/運転手のみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: えいこ
6:30にホテルに迎えに来ていただき、このスケジュールでホテルに戻ったのが16:30でした。1時間半くらいは市内の渋滞にはまっていましたが、行きたかったところは1日で全て回れました。2時間延長料金、高速代、駐車場代は別で直接274元払いました。日本語も上手でしたし、お昼ご飯はおすすめの炸醤麺に連れていってもらいましたが安くて美味しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、時間通りに来てくれ、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: yagita8
北京で半日だけ空いたので、万里の長城と天安門広場へ行くのに利用しました。道中渋滞もありましたが、ドライバーのリューさんの日本での山あり谷ありの話、商売の話はビジネスパーソンでも飽きずに楽しめる話題で、とてもためになりました。単なるチャーターのドライバーではありません、ぜひおすすめしたいです。
いろんなお話できて、こちらも楽しかった。次回も是非ご利用ください!
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: りんく
浦東空港深夜到着(午前1時前)の一人旅、空港からトイストーリーホテルへの利用でした。
20分程早い到着でしたが、空港ターミナルを出ると私の名前が表示されたタブレット端末を持ったドライバーさんをすぐに見つけることができました。
言葉は通じませんが、笑顔で対応していただきました。
が、歩き出すと片足をひきずっていました。この状態で運転大丈夫なのかな、と不安になりました。
詳細はよくわかりませんが、空港に来るまでに足を痛めたようです。
走りだして運転には問題なさそうなので安心しました。
スピードは気になりませんでした。
スマホを操作しながら運転していたので、ハンドルが多少ぶれることがありました。客を乗せ仕事をしているのですから、業務中のスマホは遠慮していただきたいです。(道路検索等ではなく、LINEのようなものをしていました)
到着時にバウチャーをお渡ししたのですが、受け取ることが理解できていないようでしたので、ドライバーさんへの周知はしておいていただきたいです。
また利用するか、と聞かれたらおそらく利用すると思います。
次回乗車時に安心して利用できるよう上記改善を希望します。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。運転手が出迎え途中に足を痛め、ご心配おかけしたことをお詫び申し上げます。又バウチャー受け渡しのご忠告ありがとうございます。貴重なご意見を今後の改善にいかすように致します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/14 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: きのぴん
初めて日本語サポートにしました。
同行者に中国人がいてるので何の問題もありませんでした。
ただ中国語のわからない日本人だけだと、ちょっとキツイかもしれません。
ご利用頂き、誠にありがとうございました。中国語の全くわからない方は弊社の日本語ドライバーチャーターがお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/13 |
参加日: | 2016/06/17 |
投稿者: ノリさん
当初は適当にアレンジしたツアーと思っていました。
しかし、当日来てくれた担当のガイドさんは、私の要望をかなえてくれるために、熱心に私の興味や要望を聞き出してくれ、時間が限られる滞在時間をより効果的かつエキサイティングなガイドを実現してくれました。
多くのツアーは、自分の観たいのも以外の場所に行くこともありますが、このツアーは独創的な自分の欲求をかなえてくれます。
是非、探険してください。
最高の評価が頂き、非常に嬉しいです。
ありがとうございました!
次の機会でも是非ご利用ください!
お待ちしております^_^
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: lahaina
ホテルのチェックアウトがスムーズに行かなくてドライバーさんを待たせちゃいましたが嫌な顔しなく空港まで送迎、言葉が通じなくてもベルトラさんからの依頼ドライバーさんは皆さん親切です。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。内容にご満足いただけたようで嬉しい限りです。またコメントも記載いただきありがとうございました。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: lahaina
事後との関係で1日だけの北京、今回は昼便で杭州に移動、いつも早朝ですが今回は少し遅い時間の移動、昨日と同じドライバーさんでホット一息、、
英語も日本語も通じませんが笑顔が素敵な女性ドライバー、ありがとうございました。
谢谢!
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: lahaina
いつも利用させていただいています。今回は日本からのフライトが遅れて大丈夫かと思いましたがいつものピックアップ場所で合流、前回、元を使い果たしたので空港のATMで引き落とし、ドライバーさんもATMを探していただき、付き合っていただきありがたいことです。
女性ドライバーさんでした。
お客様の満足は何よりです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: lahaina
空港からホテルまで送迎していただいた同じドライバー様でした。朝早い時間帯でしたが15分前にはエントランスに到着、気持ちよく利用できました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: リキ丸
復路も同じ運転手さんでしたので快適でした。
6時40分ホテル出発でしたが、早い時間より待っていてくれたようです。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。内容にご満足いただけたようで嬉しい限りです。またコメントも記載いただきありがとうございました。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: リキ丸
今回は車が日産ティアナ、新しくて気持ちよかったです。
ただし、空港で会うことが直ぐには出来ませんでした。
他の国や地域でもある事なのですが、いい加減なネームカードを持たせるより、しっかりと場所を決めて貰った方が良いかと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂きありがとうございました。出迎え場所の件、ご指摘ありがとうございます。ご意見を今後の改善に活かすよう致します。又の機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒広州市内ホテル<セダン車> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: lahaina
早朝の出発でしたが時間より少し早く来て頂きスムーズに空港まで行けました。いつも利用していますが親切です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足板だけ多様で嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: ヒデぼう
ルート:明の十三陵(神道>長陵>定陵)>北京市内(CCTVほか)
初めての北京で二日目に利用しました.明の十三陵では神道>長陵>定陵と巡り,戻った北京市内では余った時間で話題の建築に寄ってもらい,大変満足のいく旅程になりました.車中で簡単な案内もしてもらって,こちらの要望にも快く応えてもらえたので大変満足です.車も大変清潔で運転も無理が無く快適でした.また利用したいです.
是非次回もご利用ください。
北京散歩全員お待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/03 |
参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: ヒデぼう
ルート:天安門>社稷壇>太廟>故宮>地壇>オリンピック公園
初めての北京観光で初日に利用しました.故宮は天安門,社稷壇,太廟から午門の入口まで徒歩で案内をしてもらいました.今回,故宮周辺は警備強化の関係で入場者の順路が決められていましたが,臨機応変に対応してもらえたので大変助かりました.途中で予定を大幅に変更しましたが,快く対応をしてもらえました.どの場所でも入場口までは一緒について来てくれましたし,お昼も適切な店に案内してくれ,注文まで付き合ってもらえました.チャーター予約の際に故宮入場券の予約を依頼できるのも良かったです.車移動の依頼だけのつもりだったので,ここまでしてもらって驚きました.また利用したいです.
ありがとうございます!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/03 |
参加日: | 2018/02/28 |
投稿者: あすちゃん
帰りもホテルのロビーまで迎えに来ていただき
空港まで早いしギリギリまでパークで楽しむことができました。
ホテルから空港まで疲れることがないので
往復おすすめです!
この度は弊社の雑技電子チケットをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/16 |
参加日: | 2017/10/25 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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当日の状況を運転手に確認いたしました。
現在浦東空港は荷物を受け取り出口をでますと左右に通路が分かれております。
当日運転手は出て左側のPICK UP側でネームプレートを持ちお客様をお待ちしましたが、
お客様は右側のNO PICK UPのほうで運転手をお探しいただいていたとのことです。
その事がわからない運転手はそのままお待ちしていたところ、お電話がありお客様の所在がわかり、
スターバックスの前まで向かいお会いできたとのことです
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした
また運転が荒くなったのは、一度右前の車が急に進路変更をしてきて急ブレーキをかけざる得なかった状況があったと申しておりますが、
走行中常に運転が荒いと感じさせてしまったのであればこの場を借りてお詫びも申しあげます