投稿者: fuku
全くのフリープランだったので、行きたいところなどの相談や希望にも快く応じてくださり大満足の旅になりました。
また、今回のツアーとは関係ない空港でのトラブルに中国語ができないので困って電話するとオフィスのスタッフの方、ガイドさんが電話対応してくださり本当に助かりました。
この場を借りて御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ワゴン1日 プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: rue
空港からホテルに行き、直ぐに京劇を見に行く計画をたてました。 そもそも余りゆとりの時間は無かったのですが、飛行機が1時間 到着が遅れてしまい
間に合うか不安でしたが、現地の方にお電話をしたところ ホテルに寄らず次に予約をしていたホテル~京劇までの送迎の方にコンタクトを取って頂き
現地までそのまま送って頂けました。 またホテルにもその旨を代わりに連絡して頂きスムーズなご対応有り難うございます。 到着してすぐに京劇が始まり 皆さんの連携に深く感謝いたします。 運転を務めて頂いたドライバーさん、間に合うように色々お気遣いを頂き本当に有り難うございました。 次回もまた依頼させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: やまちゃん
八達嶺長城に行きましたが、事前にチケットを購入いて頂いており、大混雑の中、スムーズに入場できました。
夕食のレストランについてアドバイスも、大いに助かりました。
時間のない旅行にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 郊外1日コース(8時間、200kmまで)/日本語ガイド付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: やまちゃん
空港出迎え+半日観光コースを利用。天壇公園を案内してもらい、翌日の朝食を購入するためスーパーマーケットに。その後、夕食の北京ダックのレストランに連れて行ってもらい、注文までしていただきました。帰りはタクシーが拾いにくいということで、ホテルまでの地下鉄の乗り方まで懇切丁寧に教えて頂き助かりました。車中での北京の日常生活、観光旅行のアドバイスなど、興味深い話も聞け、劉さん本当にありがとう。
時間の有効活用に最適です。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: A.S
ディズニーホテルから浦東空港までの送迎で利用しました。
ロビーの出入り口で待ち合わせでしたが、
待合せの15分前には運転手がいて、
自分の名前が書いてあるボードを持っていたので、
すぐわかりました。
日本からWi-Fiを持ってきていなかったので、
緊急の際、電話が使えない状態での待合せで、
不安もありましたが、
全く心配の必要がありませんでした。
運転もとても丁寧で、また是非利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: A.S
浦東空港から上海ディズニーまでの送迎をお願いしました。
送迎前日まで、疑問に思ったこと等を色々問い合わせをしていたのですが、
対応がとても早くてびっくりしました。
送迎当日も、指定された場所に運転手がちゃんといました。
出口付近は他の送迎の方が沢山いて、とてもごちゃごちゃしていましたが、
ベルトラさんはちょっと離れた場所の待ち合わせだったので、
とても見つけやすかったです。
運転はとても安全で、粗くなく乗り心地がよかったです。
また是非使いたいです!!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: みーはや
今回の人だけでなく中国人の多くに共通することですが、中国人の多くは英語を話さないだけでなく、ほとんど通じません。どんなに簡単な単語でもなかなか伝わりません。今回の人も中国語のみで話しかけられたので、ホテルの名前や住所が中国語で書かれた紙やスマホの画面を見せるとスムーズに伝わると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。中国語のサービスだけとなり、申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/08 |
投稿者: すじこ
16年ぶりの中国旅行、しかも内陸の西安ということで、交通事情がよくわからず、念のため空港⇔ホテルの送迎を頼みました。
当日ホテルでタクシーを頼んでも配車できない不安からは解放されるので、それが最大のメリットです。
でも西安市内、かなりの数の流しのタクシーが走っていたので、次回もし西安に行くとしたら、空港送迎予約はせず、その場(空港・ホテル)でタクシー頼むと思います。
運転手さんとは言葉(日本語・英語)が通じませんが、空港送迎なので問題ありませんでした。態度も終始丁寧に対応していただきました。
大変お世話になっております。私はベルトラ(株)西安現地手配社のお客様担当の王(おう)勇と申します。この度は西安空港送迎をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回も安全な送迎サービスをご提供致しましたね。いつも安全を最優先にして、飛ばさなくて、にこやかに接客するように運転手を教育を徹底しています。送迎車は弊社の厳選したものばかりです。これからも皆様方の安全な空港送迎を提供するように頑張りたいと思います。
また、西安のタクシーですが、2018年の統計で合わせて12000台があり、西安の人口は1000万以上に達しています。小生の生活経験として早朝と深夜の以外になかなかタクシーを拾えないことは実情ですよ。タクシーのサービスもこれからも強化していかないといけないと呼びかけていますね。これからのご利用も期待しております。これからもご支援、ご指導の程、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: kani
トランジェットの時間を有効活用できました!飲み物などバーコードリーダーでしか支払いできないことも多く、食事などは支払いを替えていただいてあとでまとめて精算してくださるのも助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド付き】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: JPHK
往きに続いて虹橋空港近くのホテルから浦東空港まで利用しました。
オート上海が開かれていたので会場周辺は交通規制が敷かれてドライバーさんと合流するのに少し時間が掛かりましたが問題なくピックアップしてもらって空港にたどり着きました。
笑顔で明るいドライバーさんで気分が和みました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/04/21 |
投稿者: JPHK
浦東空港から虹橋空港近くのホテルまで利用しました。
欧州からのA380の便の到着と重なって入国審査に時間が掛かかってしまいましたがドライバーさんと待ち合わせ場所のコーヒーショップの前で合流できました。
帰りもまた利用します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: りぽちゃん
浦東空港⇔上海ディズニーランドホテル間で往復ともに利用しました。
タクシーは現金しかダメだと聞き、マイルを貯めるためにクレジットカードで支払いたかったのでこちらでお願いしました。
タクシーの平均料金より3倍以上かかるので最初は躊躇していましたが、実際には車の乗り心地もよく(行きはフォルクスワーゲン、帰りは忘れました…)、内装もベージュのレザーシートで高級感がありとても快適でした。
帰りはドアポケットにミネラルウォーターのペットボトルも設置されていました。
ドライバーは白のシャツに黒のパンツで統一されているようで、行きに見ていたので帰りのピックアップの際も迷わず見つけることが出来ました。
ドライバーはほぼ話さず無言でしたが、スーツケースを運んでくれたり、車内の温度調節など色々気を配ってくれました。
とても安心で快適だったので、次回また機会があれば必ず利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: たまちゃん
上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、20分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「NO SHOW」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか^^;
国際電話代を返して欲しいです。。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: hime
こちら、4回目になりますが、とにかくドライバーとスムーズに会えません。
電話をすることになります。もっと、わかりやすい場所で待ち合わせをしないとダメだと思います。時間のロスです
弊社の送迎は初めてのご利用ですね。ターミナル2混雑していて、合流は大変のようです。今後はもっと合流しやすとろこで待機するようにご指導させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/25 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: hime
子供二人連れているので、いつもお願いします。
時間通りに来てくれます。特に会話もなく、送ってもらい終わりです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/25 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: 北京ダック
時間通りに迎えに来ていただき助かりました。
タクシーより運転が丁寧!明るい運転手さんでした。また利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京市内ホテル→北京空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/22 |
参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: 北京ダック
時間通りに迎えに来ていただき、運転も安全運転!北京のタクシーとは全然違う!
次回も利用させて頂きます!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: Warlock
仕事での利用です。中国のスタッフが予約した場所が辺鄙なところで空港に戻る際に利用しました。迎えの車は大きく快適に空港まで送って頂けました。またピックアップの住所が変更になったりしたのですが快く対応頂けました。 また次回もお願いすると思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービス、車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/19 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: くこみ
何度か中国は訪れたことがありますが、毎回タクシーでぼられていましたw
今回は一日がかりの移動で、夜到着予定だったので高いですが送迎サービスを頼みました。北京ではスピードを出す運転手が多かったですが、安全運転でとても親切なドライバーでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
はい、弊社は安全運転で親切な運転手及び清潔で新車を派遣しています。いつも『安全第一』を念頭にして絶対的に飛ばさないように安全教育を徹底しています。
今回の担当した運転手はいつもにこやかで、安全運転していて、お客様に愛用されています。
次回西安へ再訪する際も是非ご利用ください。
最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: くこみ
前日の1日ツアーのドライバーでした。ツアーのときにもドアを開けてくれたり、安全運転で案内してくれた方なので安心でした。言葉は通じませんが笑顔がとてもステキなドライバーさんでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで親切でいいサービスを提供しています。
車も清潔で、新しくて、いつも冷房を前もって入れて頂き、お客様からいい評判を頂きました。
またチャンスがありましたら、またご利用ください。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: なっちゃん
リョウさんに天安門広場→故宮博物院→景山公園→頤和園というリクエストでまわって頂きました。頤和園に向かう前、什刹海を人力車で観光したり、美味しい点心のお店に連れて頂いたり、非常に楽しかったです。充実した1日を過ごすことができました!
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: ポン太
運転手は良くやってくれましたが、何しろ渋滞と名所の大混雑で、見たいところがあまり見れませんでした。日曜日の朝9時上海出発は良くないです。次は出発日時を考えます。でも蘇州は良いところでした。
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: Masa
とても丁寧な接客対応でしたし、運転も上手でした。「サービスの高さに定評あり!」という宣伝文句どおりだったと思います。次回、北京に出張する際も利用するつもりです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: Chieko
仕事の合間、1日だけのフリータイム、自由に時間を使える「北京わがままチャーター」3名の日本人、2名の中国人、計5名で参加しました。
7時にお迎え、慕田峪長城へ向かいました。車は大きく乗りごこちも良い。ドライバーさんは笑顔がステキな感じの良い方で、日本語ガイドの劉 江麗さんは明るくとってもチャーミング。6年間日本で生活していただけあって、流暢な日本語、知識も豊富、ところどころに入るジョークはみんな大爆笑でした。
。早く出発した事で、渋滞もなく9時には到着。観光客もまだ少なかったので、ゆったり見る事ができました。
その後、北京市内に戻りお昼は北京名物?ジャージャー麺に連れて行っていただきました。日本のジャージャー麺とはちょっと違って、お味噌は甘くありませんでしたが、麺は極太でもちもちしていて美味しかったです。
私たちが普通のお店や空港では手に入らないお菓子をお土産にしたいと話していたのを聞いて、ジャージャー麺のお店は大きなスーパーマーケットの近くを選んでくれていました。お陰さまで、買いたかったお菓子も大量に買う事ができました。まさに「わがままチャーター」機転の早い劉さんの心遣いに感謝です。
その後、天安門広場から故宮博物院と観光しましたが、想定外の暑さで、最後、劉さん以外、私たちは、かなりバテバテ状態でした。
車内は日本語と中国語が飛び交い、生活習慣の違いなどいろんな話が聞けて、とっても楽しい充実した時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ははは
すべてが事務的。せっかく遠方まで家族で旅行に来たのに『ただ乗せてるだけ』感が出ていて全く心配りを感じなかった。言葉の問題ではなく、心の問題。
運転中ケータイ操作や、他の日本人客との電話交渉などしており運転にさえ集中していない。
ホテルで別れる際にも何も声かけをされず、早く支払い終えて帰らせて欲しいという気持ちが見え透いていた。
残念でした。
この度、弊社の担当運転手が不愉快な体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。担当運転手へは、この後、社内の教育勉強会で、重大な事例として社内周知して教育強化を図る予定です。 今後は運転手の教育を強化するとともに、サービス向上に積極的に取り組んでいく所存でございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: kakokako
安全運転はもちろんの事
フロントで値段を確認してる時も
日本語の分かる
催行会社の人に
自分の携帯から電話までかけてくれ
心強く思いました
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで、綺麗な新車で、安全運転して、評判がいい運転手です。
できる限り、柔軟的に対応しますので、お客様は何か不円滑なことがあれば、お役に立てるように考えています。
またチャンスがありましたら、またいらっしゃってください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ゆーき
上海の入国ゲートを出ると、目の前に名前が記載された紙を持って立っててくれて、すごくわかりやすかったです。しかも、到着時間が早まったにも関わらず、予定時間よりも早くから待っててくれたおかげで着いてからの時間を有効に活用できました(^^)
中国語しか話せませんでしたが、親切で安心してホテルまで行けました。別に目的地に行くだけでしたら、中国語だけ話せるドライバーで全然問題ないかと思います。
また、行く際には利用したいです♪
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: ジュン
行きと同じ運転の方でした。帰りはホテルで、時間通りに会うことが出来ました。運転もスムーズで私はこの間にウトウト眠っていました。余裕持って空港に着きました。安全運転だったと思います。ありがとうございました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/15 |
参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: まさまさまさ
初めての海外一人で行動だったので、少しでもストレスフリーにしたくて、送迎を頼みました。ドライバーさんは中国語だけ話せます。
予め行き先を決めてますので、安心して利用できます。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/13 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: ゆ☆え
中国人ドライバーの方でしたが問題なく、親切に対応して頂きました。
行きも帰りも同じ方だったので、ホテルでピックアップしてもらう時も分かりやすく良かったです。帰りは空港のチェックインカウンターまで、荷物を運んでくださり、迷わず助かりました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスなど、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/08 |
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この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。