投稿者: ゆーき
上海の入国ゲートを出ると、目の前に名前が記載された紙を持って立っててくれて、すごくわかりやすかったです。しかも、到着時間が早まったにも関わらず、予定時間よりも早くから待っててくれたおかげで着いてからの時間を有効に活用できました(^^)
中国語しか話せませんでしたが、親切で安心してホテルまで行けました。別に目的地に行くだけでしたら、中国語だけ話せるドライバーで全然問題ないかと思います。
また、行く際には利用したいです♪
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: 北京ダック
時間通りに迎えに来ていただき助かりました。
タクシーより運転が丁寧!明るい運転手さんでした。また利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/片道送迎】北京市内ホテル→北京空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: hime
子供二人連れているので、いつもお願いします。
時間通りに来てくれます。特に会話もなく、送ってもらい終わりです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: りぽちゃん
浦東空港⇔上海ディズニーランドホテル間で往復ともに利用しました。
タクシーは現金しかダメだと聞き、マイルを貯めるためにクレジットカードで支払いたかったのでこちらでお願いしました。
タクシーの平均料金より3倍以上かかるので最初は躊躇していましたが、実際には車の乗り心地もよく(行きはフォルクスワーゲン、帰りは忘れました…)、内装もベージュのレザーシートで高級感がありとても快適でした。
帰りはドアポケットにミネラルウォーターのペットボトルも設置されていました。
ドライバーは白のシャツに黒のパンツで統一されているようで、行きに見ていたので帰りのピックアップの際も迷わず見つけることが出来ました。
ドライバーはほぼ話さず無言でしたが、スーツケースを運んでくれたり、車内の温度調節など色々気を配ってくれました。
とても安心で快適だったので、次回また機会があれば必ず利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: JPHK
浦東空港から虹橋空港近くのホテルまで利用しました。
欧州からのA380の便の到着と重なって入国審査に時間が掛かかってしまいましたがドライバーさんと待ち合わせ場所のコーヒーショップの前で合流できました。
帰りもまた利用します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: JPHK
往きに続いて虹橋空港近くのホテルから浦東空港まで利用しました。
オート上海が開かれていたので会場周辺は交通規制が敷かれてドライバーさんと合流するのに少し時間が掛かりましたが問題なくピックアップしてもらって空港にたどり着きました。
笑顔で明るいドライバーさんで気分が和みました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/04/21 |
投稿者: kani
トランジェットの時間を有効活用できました!飲み物などバーコードリーダーでしか支払いできないことも多く、食事などは支払いを替えていただいてあとでまとめて精算してくださるのも助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド付き】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: たまちゃん
上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、20分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「NO SHOW」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか^^;
国際電話代を返して欲しいです。。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: hime
こちら、4回目になりますが、とにかくドライバーとスムーズに会えません。
電話をすることになります。もっと、わかりやすい場所で待ち合わせをしないとダメだと思います。時間のロスです
弊社の送迎は初めてのご利用ですね。ターミナル2混雑していて、合流は大変のようです。今後はもっと合流しやすとろこで待機するようにご指導させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/26 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: kakokako
安全運転はもちろんの事
フロントで値段を確認してる時も
日本語の分かる
催行会社の人に
自分の携帯から電話までかけてくれ
心強く思いました
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで、綺麗な新車で、安全運転して、評判がいい運転手です。
できる限り、柔軟的に対応しますので、お客様は何か不円滑なことがあれば、お役に立てるように考えています。
またチャンスがありましたら、またいらっしゃってください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: くこみ
前日の1日ツアーのドライバーでした。ツアーのときにもドアを開けてくれたり、安全運転で案内してくれた方なので安心でした。言葉は通じませんが笑顔がとてもステキなドライバーさんでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで親切でいいサービスを提供しています。
車も清潔で、新しくて、いつも冷房を前もって入れて頂き、お客様からいい評判を頂きました。
またチャンスがありましたら、またご利用ください。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: くこみ
何度か中国は訪れたことがありますが、毎回タクシーでぼられていましたw
今回は一日がかりの移動で、夜到着予定だったので高いですが送迎サービスを頼みました。北京ではスピードを出す運転手が多かったですが、安全運転でとても親切なドライバーでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
はい、弊社は安全運転で親切な運転手及び清潔で新車を派遣しています。いつも『安全第一』を念頭にして絶対的に飛ばさないように安全教育を徹底しています。
今回の担当した運転手はいつもにこやかで、安全運転していて、お客様に愛用されています。
次回西安へ再訪する際も是非ご利用ください。
最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: Warlock
仕事での利用です。中国のスタッフが予約した場所が辺鄙なところで空港に戻る際に利用しました。迎えの車は大きく快適に空港まで送って頂けました。またピックアップの住所が変更になったりしたのですが快く対応頂けました。 また次回もお願いすると思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービス、車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: 北京ダック
時間通りに迎えに来ていただき、運転も安全運転!北京のタクシーとは全然違う!
次回も利用させて頂きます!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: ははは
すべてが事務的。せっかく遠方まで家族で旅行に来たのに『ただ乗せてるだけ』感が出ていて全く心配りを感じなかった。言葉の問題ではなく、心の問題。
運転中ケータイ操作や、他の日本人客との電話交渉などしており運転にさえ集中していない。
ホテルで別れる際にも何も声かけをされず、早く支払い終えて帰らせて欲しいという気持ちが見え透いていた。
残念でした。
この度、弊社の担当運転手が不愉快な体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。担当運転手へは、この後、社内の教育勉強会で、重大な事例として社内周知して教育強化を図る予定です。 今後は運転手の教育を強化するとともに、サービス向上に積極的に取り組んでいく所存でございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ポン太
運転手は良くやってくれましたが、何しろ渋滞と名所の大混雑で、見たいところがあまり見れませんでした。日曜日の朝9時上海出発は良くないです。次は出発日時を考えます。でも蘇州は良いところでした。
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: なっちゃん
リョウさんに天安門広場→故宮博物院→景山公園→頤和園というリクエストでまわって頂きました。頤和園に向かう前、什刹海を人力車で観光したり、美味しい点心のお店に連れて頂いたり、非常に楽しかったです。充実した1日を過ごすことができました!
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: Masa
とても丁寧な接客対応でしたし、運転も上手でした。「サービスの高さに定評あり!」という宣伝文句どおりだったと思います。次回、北京に出張する際も利用するつもりです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: Chieko
仕事の合間、1日だけのフリータイム、自由に時間を使える「北京わがままチャーター」3名の日本人、2名の中国人、計5名で参加しました。
7時にお迎え、慕田峪長城へ向かいました。車は大きく乗りごこちも良い。ドライバーさんは笑顔がステキな感じの良い方で、日本語ガイドの劉 江麗さんは明るくとってもチャーミング。6年間日本で生活していただけあって、流暢な日本語、知識も豊富、ところどころに入るジョークはみんな大爆笑でした。
。早く出発した事で、渋滞もなく9時には到着。観光客もまだ少なかったので、ゆったり見る事ができました。
その後、北京市内に戻りお昼は北京名物?ジャージャー麺に連れて行っていただきました。日本のジャージャー麺とはちょっと違って、お味噌は甘くありませんでしたが、麺は極太でもちもちしていて美味しかったです。
私たちが普通のお店や空港では手に入らないお菓子をお土産にしたいと話していたのを聞いて、ジャージャー麺のお店は大きなスーパーマーケットの近くを選んでくれていました。お陰さまで、買いたかったお菓子も大量に買う事ができました。まさに「わがままチャーター」機転の早い劉さんの心遣いに感謝です。
その後、天安門広場から故宮博物院と観光しましたが、想定外の暑さで、最後、劉さん以外、私たちは、かなりバテバテ状態でした。
車内は日本語と中国語が飛び交い、生活習慣の違いなどいろんな話が聞けて、とっても楽しい充実した時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ゆ☆え
中国人ドライバーの方でしたが問題なく、親切に対応して頂きました。
行きも帰りも同じ方だったので、ホテルでピックアップしてもらう時も分かりやすく良かったです。帰りは空港のチェックインカウンターまで、荷物を運んでくださり、迷わず助かりました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスなど、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: まさまさまさ
初めての海外一人で行動だったので、少しでもストレスフリーにしたくて、送迎を頼みました。ドライバーさんは中国語だけ話せます。
予め行き先を決めてますので、安心して利用できます。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: ジュン
行きと同じ運転の方でした。帰りはホテルで、時間通りに会うことが出来ました。運転もスムーズで私はこの間にウトウト眠っていました。余裕持って空港に着きました。安全運転だったと思います。ありがとうございました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: サキヨ
上海空港から、観光をしてホテルへと送って頂きました。スケジュールのタイムロスがなく、途中の買い物の荷物も置いておけてスゴく助かりました。ガイドの魏さんがスゴく良かったです。オススメして頂いた玉仏禅寺は、圧巻でした!ありがとうございました。
この度は、弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/11 |
参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: KEKO
初めての中国、一般のタクシーでのトラブルを色々耳にしていたので、評判の良いこちらを利用させていただきました。
私が待ち合わせ場所を間違え、ドライバーさんに迷惑をかけてしまいましたが、イライラされる事もなく丁寧に運転していただきとても助かりました。荷物も丁寧に扱っていただきました。海外では「安全・安心」が何より大事です。何かあれば楽しい旅行が台無しです。女性同士の旅行、女性の一人旅、小さいお子さん連れの方などにオススメします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/11 |
投稿者: てつてつ
申し込んでよかったです。
車で片道2時間なので渋滞に巻き込まれたりすると基本的には時間をオーバーします。朝早く言って夕方前に戻るようにすれば1時間超過ぐらいで済みますが3人で行けば大した金額ではありません。
車での移動はやはり楽です。
また、中国はほぼすべてがモバイル決済、申し込みであるため海外から行くと大変です。ガイドの人が持っているスマホで柔軟に対応してくれました。
万里の頂上はモバイル決済していないと買い方がよくわからなかったので非常に助かりました。
また、機会があったら利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: ジュン
空港へ到着して、他の国へ旅行に行ったときは、出口を出てすぐの柵のところ等でプレートを持って待っていてくれることが多かったのですが、今回、集合場所が、第2ターミナルのケンタッキー前と書いてあり探しても私の名前を持っていたものは現れず、催行会社に問い合わせても、電話に出ず、50分位待ちました。するとケンタッキーの店舗の中で私のプレートを掲げていました。これではいくらなんでも発見は出来ません。しかも向こう側は、1時間50分待っていた、と言っていましたが…とても不安でした。帰りは時間通りに到着して、空港にも余裕持って着くことが出来ました。同じ運転の方でしたが…
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ネームプレートを正しく掲げ、約束の場所でお客様を迎えるよう斡旋体制を再度徹底させ、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/09 |
参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: ソムタム
初めての西安で交通に不慣れのため送迎を頼みました。
空港に着いた後VELTRAのサインボードを持ったドライバーがお迎えとの事でしたが税関を抜けて出口に来ても迎えは無し。
広い空港をぐるりと歩いて探しましたがどこにも見当たらず。
深夜2時頃でしたが事前に頂いた緊急連絡先に電話すると日本語で対応して頂けました。
どうやら、ドライバーがトイレに行っているとの事、しばらく待ってドライバーと会えホテルへ向かいました。
深夜にも関わらず日本語で電話対応をしてもらえましたし、ドライバーさんは気のいいおじさんでトイレの件はすぐに謝罪があり不快な感じはなかったのですが、海外旅行に不慣れな方だときっと大変困惑してしまうと思います。
特に電話が使えなかった場合、ドライバーさんとスムーズに会うのは難しかったかもしれません。
大変お世話になっております。
私はベルトラ(株)の西安現地手配社の王勇(おうゆう)と申します。
この度は西安空港送迎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日、空港でドライバーとスムーズに合流できなく、大変申し訳ございません。心よりお詫びします。
担当した運転手に調べてみると、全くの偶然ですが、当日お出迎えの際、急にお腹が痛くて下痢になったようで、飛行機は着いたばかりで、託送荷物を受け取るのに結構時間が掛かり、まだ出ないのだろうと思い、トイレに行ってしまったことが分かりました。
お客様の当時の気持ちがちゃんと分かっています。申し訳ございません。深く反省致します。運転手に教育を再徹底し、送迎サービスをより一層強化しようと思います。これから絶対的にこのようなことを起こさせないように頑張りたいと思います。
最後ですが、またチャンスがあれましたら、また西安へお越しください。素晴らしい送迎サービスや観光ツアーをお約束します。申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/08 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: マイルちゃん
長富宮飯店→北京首都空港で貸切チャーター送迎を利用しました。15時の便で11:30のピックで1時間弱で空港に到着。ホテルロビーに名前のカードを持ったドライバーさんが来てわかりやすかったです。交通状況から大体の時間も日本語で伝えてくれました。行きはホテルまで地下鉄を乗り継ぎましたが時間は同じかな。金額はそこそこしましたが車が綺麗で旅行の最後が快適だったから気分が良かったです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: nonchi
時間通りにピックアップしてもらいました。
空港でのロスタイムがなくホテルに向かえて良かったです。車もきれいで快適でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: mayu
初中国、初北京。万里の長城だけは見たい!が目的でした。混雑必至の八達嶺を避けて、慕田よく長城をゆっくり、しっかり見たいという希望を叶えることができました。前日に自分たちでは行けなかった景山公園にも最後連れて行っていただきました。時間の調整、昼食のアレンジ、歴史や中国について…全てをハンドリングしてくださったガイドのチンさん、最高のアテンドでした!非常感谢你!
評価: | |
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プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/26 |
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この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。