(参加者のレビュー一覧) ページ 5) 空港送迎/ラウンジ | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中国
空港送迎/ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.26 4.26 / 5

体験談数

518

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

お出迎えのドライバーさんが居なくて焦りました

投稿者: たまちゃん

上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、20分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「NO SHOW」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか^^;
国際電話代を返して欲しいです。。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/08/02
参加日: 2018/11/24

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

毎回、会えません

投稿者: hime

こちら、4回目になりますが、とにかくドライバーとスムーズに会えません。
電話をすることになります。もっと、わかりやすい場所で待ち合わせをしないとダメだと思います。時間のロスです

催行会社からの返信

弊社の送迎は初めてのご利用ですね。ターミナル2混雑していて、合流は大変のようです。今後はもっと合流しやすとろこで待機するようにご指導させていただきます。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2019/07/26
参加日: 2019/07/16

【空港送迎】西安咸陽国際空港⇔西安市内ホテル 深夜便でも同料金にてご案内!<貸切/中国語ドライバー>

安全運転!

投稿者: kakokako

安全運転はもちろんの事
フロントで値段を確認してる時も
日本語の分かる
催行会社の人に
自分の携帯から電話までかけてくれ
心強く思いました

催行会社からの返信

大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで、綺麗な新車で、安全運転して、評判がいい運転手です。
できる限り、柔軟的に対応しますので、お客様は何か不円滑なことがあれば、お役に立てるように考えています。
またチャンスがありましたら、またいらっしゃってください。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/07/20
参加日: 2019/07/13

【空港送迎】西安咸陽国際空港⇔西安市内ホテル 深夜便でも同料金にてご案内!<貸切/中国語ドライバー>

安全運転

投稿者: くこみ

前日の1日ツアーのドライバーでした。ツアーのときにもドアを開けてくれたり、安全運転で案内してくれた方なので安心でした。言葉は通じませんが笑顔がとてもステキなドライバーさんでした。

催行会社からの返信

大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで親切でいいサービスを提供しています。
車も清潔で、新しくて、いつも冷房を前もって入れて頂き、お客様からいい評判を頂きました。
またチャンスがありましたら、またご利用ください。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/07/20
参加日: 2019/07/15

【空港送迎】西安咸陽国際空港⇔西安市内ホテル 深夜便でも同料金にてご案内!<貸切/中国語ドライバー>

良心的なドライバーさん

投稿者: くこみ

何度か中国は訪れたことがありますが、毎回タクシーでぼられていましたw
今回は一日がかりの移動で、夜到着予定だったので高いですが送迎サービスを頼みました。北京ではスピードを出す運転手が多かったですが、安全運転でとても親切なドライバーでした。

催行会社からの返信

大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
はい、弊社は安全運転で親切な運転手及び清潔で新車を派遣しています。いつも『安全第一』を念頭にして絶対的に飛ばさないように安全教育を徹底しています。
今回の担当した運転手はいつもにこやかで、安全運転していて、お客様に愛用されています。
次回西安へ再訪する際も是非ご利用ください。
最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/07/20
参加日: 2019/07/13

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

初の上海で・・・

投稿者: Warlock

仕事での利用です。中国のスタッフが予約した場所が辺鄙なところで空港に戻る際に利用しました。迎えの車は大きく快適に空港まで送って頂けました。またピックアップの住所が変更になったりしたのですが快く対応頂けました。 また次回もお願いすると思います。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービス、車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/07/20
参加日: 2019/07/12

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

快適!

投稿者: 北京ダック

時間通りに迎えに来ていただき、運転も安全運転!北京のタクシーとは全然違う!
次回も利用させて頂きます!

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/07/20
参加日: 2019/07/18

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

おすすめ!

投稿者: Masa

とても丁寧な接客対応でしたし、運転も上手でした。「サービスの高さに定評あり!」という宣伝文句どおりだったと思います。次回、北京に出張する際も利用するつもりです。

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/07/16
参加日: 2018/12/07

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

また利用させて頂きたいです

投稿者: ゆ☆え

中国人ドライバーの方でしたが問題なく、親切に対応して頂きました。
行きも帰りも同じ方だったので、ホテルでピックアップしてもらう時も分かりやすく良かったです。帰りは空港のチェックインカウンターまで、荷物を運んでくださり、迷わず助かりました。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスなど、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2019/07/16
参加日: 2019/07/08

【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

安心して利用できます!

投稿者: まさまさまさ

初めての海外一人で行動だったので、少しでもストレスフリーにしたくて、送迎を頼みました。ドライバーさんは中国語だけ話せます。
予め行き先を決めてますので、安心して利用できます。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/07/16
参加日: 2019/07/11

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

楽でした❗

投稿者: ジュン

行きと同じ運転の方でした。帰りはホテルで、時間通りに会うことが出来ました。運転もスムーズで私はこの間にウトウト眠っていました。余裕持って空港に着きました。安全運転だったと思います。ありがとうございました。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/07/16
参加日: 2019/07/06

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

待っていた場所が…

投稿者: ジュン

空港へ到着して、他の国へ旅行に行ったときは、出口を出てすぐの柵のところ等でプレートを持って待っていてくれることが多かったのですが、今回、集合場所が、第2ターミナルのケンタッキー前と書いてあり探しても私の名前を持っていたものは現れず、催行会社に問い合わせても、電話に出ず、50分位待ちました。するとケンタッキーの店舗の中で私のプレートを掲げていました。これではいくらなんでも発見は出来ません。しかも向こう側は、1時間50分待っていた、と言っていましたが…とても不安でした。帰りは時間通りに到着して、空港にも余裕持って着くことが出来ました。同じ運転の方でしたが…

催行会社からの返信

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ネームプレートを正しく掲げ、約束の場所でお客様を迎えるよう斡旋体制を再度徹底させ、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/07/09
参加日: 2019/07/04

【空港送迎】西安咸陽国際空港⇔西安市内ホテル 深夜便でも同料金にてご案内!<貸切/中国語ドライバー>

深夜到着のピックアップ

投稿者: ソムタム

初めての西安で交通に不慣れのため送迎を頼みました。
空港に着いた後VELTRAのサインボードを持ったドライバーがお迎えとの事でしたが税関を抜けて出口に来ても迎えは無し。
広い空港をぐるりと歩いて探しましたがどこにも見当たらず。
深夜2時頃でしたが事前に頂いた緊急連絡先に電話すると日本語で対応して頂けました。
どうやら、ドライバーがトイレに行っているとの事、しばらく待ってドライバーと会えホテルへ向かいました。
深夜にも関わらず日本語で電話対応をしてもらえましたし、ドライバーさんは気のいいおじさんでトイレの件はすぐに謝罪があり不快な感じはなかったのですが、海外旅行に不慣れな方だときっと大変困惑してしまうと思います。
特に電話が使えなかった場合、ドライバーさんとスムーズに会うのは難しかったかもしれません。

催行会社からの返信

大変お世話になっております。
私はベルトラ(株)の西安現地手配社の王勇(おうゆう)と申します。
この度は西安空港送迎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日、空港でドライバーとスムーズに合流できなく、大変申し訳ございません。心よりお詫びします。
担当した運転手に調べてみると、全くの偶然ですが、当日お出迎えの際、急にお腹が痛くて下痢になったようで、飛行機は着いたばかりで、託送荷物を受け取るのに結構時間が掛かり、まだ出ないのだろうと思い、トイレに行ってしまったことが分かりました。
お客様の当時の気持ちがちゃんと分かっています。申し訳ございません。深く反省致します。運転手に教育を再徹底し、送迎サービスをより一層強化しようと思います。これから絶対的にこのようなことを起こさせないように頑張りたいと思います。
最後ですが、またチャンスがあれましたら、また西安へお越しください。素晴らしい送迎サービスや観光ツアーをお約束します。申し訳ございませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/07/08
参加日: 2019/06/22

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

北京首都空港貸切チャーター送迎

投稿者: マイルちゃん

長富宮飯店→北京首都空港で貸切チャーター送迎を利用しました。15時の便で11:30のピックで1時間弱で空港に到着。ホテルロビーに名前のカードを持ったドライバーさんが来てわかりやすかったです。交通状況から大体の時間も日本語で伝えてくれました。行きはホテルまで地下鉄を乗り継ぎましたが時間は同じかな。金額はそこそこしましたが車が綺麗で旅行の最後が快適だったから気分が良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/07/05
参加日: 2019/07/02

【空港送迎】大連空港⇔大連市内<貸切チャーター/中国語ドライバー/日本語オプション有> *車1台あたり料金

投稿者: nonchi

時間通りにピックアップしてもらいました。
空港でのロスタイムがなくホテルに向かえて良かったです。車もきれいで快適でした。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港 → ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2019/07/02
参加日: 2019/06/27

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

ホテルを把握していなかった。

投稿者: しゅっちょうまん

空港から・までの送迎をお願い致しました。空港ではお迎えが来てましたが、ホテルを間違えて隣のホテルに降ろされました。
ホテルのお迎えも待っていても来ないのでホテルの方に電話してもらい、迎えに来てもらったのですが、やはり隣のホテルで待っていました。
申込時を再確認してもきちんと宿泊先は記入してあったので、ドライバーさんたちがホテルを把握していないことが発覚されたように思います。
少し、残念でした。

催行会社からの返信

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後場所をしっかりと確認し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/06/27
参加日: 2019/06/22

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

費用は流しのタクシーの3倍でしたが、はじめての上海で利用してよかった。

投稿者: 一人旅

事前にプラカードを掲げて待ってくれてよかった。
クルマも新車で運転手は英語ができないけど親切でした。
ホテルからタクシーで空港まで行ったら三分の一の費用でした。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスと車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/06/24
参加日: 2019/06/19

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

上海送迎タクシー利用! 親切な運転手さんに感謝!

投稿者: まえちゃん

友人に会いに20年振りに上海に二泊三日の旅をしました!
友人には空港からのタクシーには気をつけてくださいね!
ボッタクリがあるからと注意をうけていて、
空港からの移動に少し不安があったので、送迎タクシーを利用しました!
入国に凄く時間がかかり、やれやれと思いゲートを出たら、わかりやすいネームプレートを持って、笑顔が素敵な運転手さんが私達を迎えてくれました!
すぐに荷物も持っていただき、車へ。
高速道路も70キロの安全運転で快適!無事ホテルに到着!ホテルの中まで荷物を運んでくれますた!
本当に親切にありがとうございました!
気持ちの良い旅のスタートがきれました!

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/06/24
参加日: 2019/06/14

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

時間通り

投稿者: T.M

帰りの便利用で早めに車から降りて待っていてくれました、凄く丁寧でよかったです、又利用したく思います。

催行会社からの返信

毎回ご利用頂き、誠に有難うございます!
次回も是非ご利用ください。

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/18
参加日: 2019/06/16

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

素晴らしいの一言。

投稿者: 上海ラブ

こんなに優しく、安心感のある送迎は、初めてでした。
子供にも気を使って頂いたり、上海の歴史を教えてくれたり、ホスピタリティに溢れていました。

ありがとうございました!

催行会社からの返信

このたび、ご利用ありがとうございます。
送迎車サービスにご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会があればお世話させていただきます。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2019/06/17
参加日: 2019/06/11

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

いつも利用させていただいてます!

投稿者: miya

空港から市内ホテルまでの移動に毎回利用しております。
車も綺麗で運転も丁寧で安心して移動できます。
地下鉄の混雑や通常のタクシーの乱暴な運転を経験した方だと、
納得できる価格かと思います。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社手配の車やドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/17
参加日: 2019/06/11

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

いつも利用させてもらっています。

投稿者: T.M

夜便で毎回行くのと今回は5人だったのでタクシー利用よりも安心です、きちんと迎えてくれて荷物もちゃんと扱ってくれました。是非利用が安心です。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/16
参加日: 2019/06/14

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

快適な移動でした。

投稿者: Hiro

日本語の話せるドライバーさんが、待ち合わせ場所で待っていてくれました。
予約に際しては、当初お願いしたサイズの車が予約できなかったのですが、すぐに、いちサイズ小さい車は容易できるとの提案があり、予約しました。予約を含め、対応には満足しています。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/13
参加日: 2018/10/30

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

夜遅い到着でも安心。安全運転。

投稿者: わさじい

初めての北京。夜10時過ぎの到着。笑顔で迎えていただき、ホッとしました。運転も丁寧。一緒に行った友人と「頼んで良かった」と何度も話題にしました。

催行会社からの返信

有難うございました!
次回もご利用ください!

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/07
参加日: 2019/06/01

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

約束の10分前に迎えに来てくれました

投稿者: わさじい

朝6時半の予約。10分前にはホテルロビーに来てくれました。45分ほどで空港到着。車を降りる際、運転手さんからスマホの翻訳機能を使用して「北京にまた来てください」と言葉を頂き、感激しました。時間通りのお迎えと安全運転…頼んで良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/07
参加日: 2019/06/05

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/最大14名/日本語ドライバー>

不安でした。

投稿者: Saito

 タイの旅行で往復の送迎車を予約しました。往路は特に問題ありませんでしたが、帰りの送迎はすごく不安でした。帰国はワゴン車を予約しましたが、二日前に催行会社から運転手が病気の連絡があって、①セダン車または②ワゴン車+日本語ガイドの提案をして、私はプラン①でお願いすると返信しましたが、にも関わらず当日はプラン②で対応しました。メールの意味ないじゃないですか?
 また、当日の集合場所にも曖昧不明でした。ネットでは「国際出口から左右に分かれています。右手にお進み、合流点柱の前にてお待ちしております。」と書いてあります。ターミナル2は二つの合流点があります、右手に進んだらオレンジ色の合流点に誰もいないです。メールを確認したところで、紫色の合流点で担当ガイドと集合と書いてありました。しかし、逆方向の紫色の合流点に行ったらまた誰もいないです、担当ガイドには3回も電話しましが、一度もでないです。20分ぐらい無駄になって、緊急連絡先に連絡したら、やっと合流できた。正直に言って、高い値段に相応しくないサービスでした。

催行会社からの返信

この度は依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
実は返信のメールは届きませんでした、ワゴン⇒セダン変更のメッセージも頂きませんでしたので、②で対応しました。

また、お客様が出口から出ると想定して、早めに合流するように、紫色の柱で出口に面して待っていました。
オレンジ色の柱から来られたため、すれ違ってしまいました。
結局、ガイドさんはずっと待っていましたが、お客様が後ろにいたということに気づかなかったことになってしまいました。
なんといっても弊社の案内不足でお客様に多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/04
参加日: 2019/05/29

【空港送迎】西安咸陽国際空港⇔西安市内ホテル 深夜便でも同料金にてご案内!<貸切/中国語ドライバー>

西安〜空港効率的移動できました。

投稿者: カワグチ

中国語のみのドライバーさんでしたので
言葉でのコミュニケーションはできませんでいたが、常ににこやかで気持ち良く移動が出来ました。初めての場所で効率的に時間を使うのに大変助かりました。

催行会社からの返信

大変お世話になっております。私はベルトラ(株)の西安現地催行旅行社のお客様担当の王(おう)勇と申します。この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。本件空港送迎サービスは日本語ガイド付かなく中国語のみの運転手がご案内するタイプでございます。言葉は通じなくて、交流ができなくてちょっと不便でしたね。厳選した清潔な新車、サービスが良く、安全運転の確保できる運転手を派遣しました。気持ちよく空港/ホテル間の移動ができましたね。一安心しました。またチャンスがありましたら、またいらっしゃってくださいね。ご利用、ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/06/04
参加日: 2019/05/31

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>

上海市内ホテル⇨上海浦東空港 送迎

投稿者: Hui

地下鉄で空港まで移動する方が、断然安いのは分かっていますが、大きなスーツケースでの移動はやはり体力的に辛いので。。。
ピックアップ時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
日本語は話せないドライバーさんでしたが、安全運転で対応もすごく良かったです。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにも貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/06/03
参加日: 2019/05/05

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

予約して良かったです!

投稿者: RIN

仕事終わりの飛行機で上海へ向かったため、到着が深夜の2時頃と不安だったので今回お願いをしました。
ゲートを出てすぐに名前のボードを持ったドライバーの方がにこやかに迎えてくださり、上海についてすぐホッとしました!
運転もとても穏やかで、ホテルへの道中では上海の食べ物の話などを色々なお話を聞くことができました。
お願いして良かったです!^^

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/03
参加日: 2019/02/22

【空港送迎】上海浦東国際空港⇔市内ホテル or 上海ディズニーリゾート<貸切/日本語ドライバー>

早朝でも安心でした♬

投稿者: RIN

朝上海発の便だったため、ホテルで手配してもらうことも考えましたが安全策ということで事前に予約をしました。
空港→ホテルもお願いしていたのですが、その時と同じドライバーさんが対応してくださり、朝早かったにも関わらずにこやかに「上海楽しめました?」と声をかけてくださいました。
また空港についた際も「また来てね~」と言ってくださり、次回来ることがあったらまたお願いしたいなと思いました。
タクシーなどと比較すると割高ではありますが、事前にホテルの連絡も済んでいるので当日は乗るだけととても安心できオススメです♬

催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/03
参加日: 2019/02/24

空港送迎/ラウンジ | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり