この度は弊社の中国イノベーションツアーをご利用いただき、ありがとうございます。まずはじめに、今回ですがガイドの判断で当日移動を地下鉄にしたようで申し訳ございませんでした。お客様のご意見を頂戴し、まずはガイドの指導徹底、及び記載方法の見直しを致します。またお茶屋を提案をするガイドは、弊社のツアーから全て外しましたので、今後このようなことがございませんが、気分を害したこと、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見、ありがとうございました。

お世話になっております。私はベルトラ（株）の西安現地手配社のお客様担当の王（おう）勇と申します。この度は西安キングダム史跡を巡るツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。楽しいご旅行ができたことを聞かせて、5つ星体験談をご投稿頂き、ガイドの胥華及び運転手のパに高く評価して頂き、誠にありがとうございます。弊社一同はこれからも皆様方の良い西安旅行の為、精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。またチャンスがありましたら、またご来訪ください。西安でご再訪を心よりお待ちしております。口コミ宣伝も期待しております。最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。

この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。不愉快なショッピング体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のトランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、またコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
当日のガイドに確認いたしましたところご案内の茶葉店は
日頃より別のお客様からご好評をいただいているためお客様にお伺いさせていただきお連れしたとのことでしたが、
ご指摘いただきました通り市内から離れた場所へお連れしてしまい、
お時間をとらせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後こちらのツアー含め、お客様よりご希望がない限りは、
スケジュールに含まない土産店にお連れすることのないようガイドにも厳重注意いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は弊社の蘇州＆西塘ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。近頃、蘇州市内の各所で地下鉄工事を行っております、昔と比べて、道がだいぶかわりましたので、移動するには時間がかかってしまいました、申し訳ございません。シルクの布団販売が時間を無駄にしたことをお詫びを申し上げます、担当ガイドに教育の再強化を行います。夕食レストランと利用車両について貴重なご意見をいただきました、社内では検討し、改善致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のご利用日は12月31日年末のため、上海市内の道は大変混雑でした。送迎時間は予想以上かかってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社の西塘ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社が事前にお客様の席を指定なかったので、自由に座り込んで頂いております。せっかくお仲間との旅、弊社のミスでコミュニケーションが取れなくて、大変申し訳ございません。今後は多人数のご参考に指定席のようにお手配します。夕食のレストランについて、貴重なご意見をいただきました、社内では夕食レストランの選択について再検討致します。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。当日はホテルで1時間もお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご利用日の12月31日は年末のため、思わずの大渋滞でした。また、前のお客様がピックアップ時間を守らず、出発が遅れましたのも遅れる原因の一つでした。不愉快なツアー体験を与えたことを再びお詫びを申し上げます。当日は事前に手配したナイトクルーズの切符も時間が過ぎてしまって、新たに切符を購入しました。なかなか想像以上の大混雑で、お客様のピックアップする時間より1時間も遅れることを思いませんでした。普通では10分で移動できる距離が1時間もかかってしまいました。12月31日の特別事情は十分に予測できず、弊社の失格でした。今後このようなピーク時期のツアー対策を改めてご検討致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は「承啓楼と田螺坑土楼 欲張りツアー」をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なコメントと写真をご投稿していただき、ありがとうございます。
この度はリラックスで楽しい旅行ができて本当に良かったでございますね！価格以上のサービスだと、お褒めいただき本当に嬉しく思っております。ご家族やお友達にも弊社を紹介していただければ幸いでございますが。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました。謝謝！

この度は「世界遺産 青城山＋都江堰一日ツアー」をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なコメントをご投稿していただき、ありがとうございます。
ご観光を楽しんでいただいたようで本当に良かったでございます。お客様よりいただいたご感想を担当ガイドにもお伝え致しました。お褒めいただき、喜んでおります。より良いサービスを提供できますよう、これからも頑張っていきます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました。

この度は「張家界日本語ガイド派遣サービス」をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なコメントをご投稿していただき、ありがとうございます。
霧でガラス橋が見えず大変残念でございましたね。天気のことでしかたがございませんが、影響されない洞窟・黄龍洞に変更し良かったと存じます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度はどうもありがとうございました。

お世話になっております。私はベルトラ（株）の西安現地手配社のお客様担当の王（おう）勇と申します。この度は西安発崋山ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。楽しいご旅行ができたことを聞かせて、5つ星体験談をご投稿頂き、誠にありがとうございます。弊社一同はこれからも皆様方の良い西安旅行の為、精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。またチャンスがありましたら、またご来訪ください。西安でご再訪を心よりお待ちしております。口コミ宣伝も期待しております。最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。

この度　ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。この度は本当にどうも、ありがとうございました！

VELTRAツアーをご参加ありがとうございました。
貴重なツアー体験談をいただき、ありがとうございました。

この度は弊社の上海終日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。上海タワーで上海の景色を眺望できず、大変残念でした。またの機会があれば、ぜひ上海旅行をお楽しみください。

この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。貴重なご意見いただき、再びお礼を申し上げます。夕食のお店については社内で再検討いたします。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。シルクの店に寄ることが大変申し訳ございませんでした。担当ガイドの教育再強化を行います。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。貴重なご意見をいただき、再びをお礼を申し上げます。社内ではツアー内容について再検討いたします。またのご利用お待ちしております。

この度は弊社の上海蟹＆ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。