投稿者: 広州人
春節不足で人手不足だったのかもしれないが、日本語ガイドがあまり手慣れていなかった。入場券を買う時に明らかに見てダフ屋とわかる人について行ってしまったり、主要観光地に着いてもほとんど説明がなく、集合時間だけ決めてほったらかしの感じ。また主要観光地の滞在時間が思ったより短いので、この先のスケジュールが詰まっているのかと思ったら、張家界の街で『時間が余っているのでここで40分自由時間です。どうぞ。』
と言われても、気温零度、小さい商店とホテル以外何もない街で中国語が不達者な日本人が行くところなどない。
ガイドのせいではないが、降雪で武陵源の景色もよく見えず、少し残念な旅行でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/17 |
参加日: | 2023/01/14 |
投稿者: ロンリー
ツアーガイドについて不愉快な事が有りましたが、VELTRA様にご尽力賜り、解決致しました。
何度か活用している中で、初めての出来事でしたがVELTRA様のフォロー体制を、確認出来る良い機会であったと考えます。
ツアー内容は非常に充実しております。
武陵源は広大ですので、一度では回りきれない。
再訪したいと思いました。
この度ご予約をいただき、ありがとうございました。
ガイドで不愉快なことありまして申し訳ございませんでした、貴重なコメントを賜り頂き心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/10/15 |
参加日: | 2020/10/03 |
投稿者: 近藤 宏
武陵源を調べてて、当初は安価な方法(ホテルは自分で予約、各ツアーを別個に分けたり、グループツアーに参加するかとか迷ってましたが、結果的にはこれを選んでて大正解でした。
というのは武陵源は観光地としてはまだまだグローバル化、近代化されておらず、観光客は凄く多かったが殆ど中国人で外国人はまだまだ少ない。
結構広いので融通の利く交通手段を確保してないと厳しい。
何かと不都合なことが多かった(各先々身元チェックが厳重、パスポート提示だけではダメな場所も有りましたし、行く先々で日本語はおろか英語も厳しい言葉環境。US$ですら両替出来るところが少ない。言葉、両替に関してはホテルでも一苦労)。天候も不順だったし、帰りの飛行機便まで日程がタイトだった事を考えると、本当に個別に合わせて融通の利く専属ガイド(日本語堪能)のこのツアーにして良かったです。
ちょっとケチったばかりに観光中不安だらけ、最悪帰りのフライトミスる等のアクシデントも起き得る環境だった事が分かったので、普段はギリギリまでケチる悪癖が出なかった自分を褒めてあげました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。自由旅行志向のお客様にとって観光地や交通手段などの面で未整備されていないところが多いことの中、日本人向けの現地旅行社のスタッフ一同がお褒めの言葉を借りて今後より一層サービス向上をすることに努めていきます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/07/06 |
次に体験される方へのアドバイス
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三年ぶりに初日本人ツアーでした。日本語ガイドが不慣れたことでご迷惑をおかけしました。今後も、ご指摘の内容について日本語ガイドにガイド教育を強め、楽しい旅行ができるように努力していきます。