弊社のツアーをご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なコメントを頂いてから、速やかにガイドさんと確認して、調査を行いました。
1） ガイドは以前三大遺産巡りのコースを案内したことがあります。ですから、このコースが詳しいです。前も同じようなペースで案内しましたそうですが、確かにお客様に態度が悪い等のことがされなかったそうです。ただし、お客様に言われた以上、今後ガイドの接客態度と観光地の説明や車内の説明等を改善するようにしっかりガイドを教育しました。
2） 当日確かにガイドがお土産屋の案内をしたそうです。これは絶対このコースの内容以外のよけいの案内です。今後、絶対こういう案内をしないよう弊社が保証いたします。
3） 切り紙のプレゼント：お客様は弊社のキャンペン（切り紙プレゼント）を停止する前に申し込みされましたが、弊社の手配者の不注意で、プレゼントの手配を忘れました。

以上、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後これらのミスをしないよう、お客様に愉快な旅の思いをもたらすよう努力いたします。
また、弊社のツアーのご利用を少しでもご検討いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

この度はご利用頂きありがとうございます。
同僚の皆様へのご紹介も頂けたとのこと、こちらもありがとうございます。
ご家族での久しぶりの楽しい時間のお手伝いが出来たようで、嬉しく拝見いたしました。
またのご利用を心よりお待ち致しております！

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ガイドのご案内にご満足いただけたこと、そして時間を無駄なくご利用頂けたこと、とても嬉しく思います。
またご利用頂ける事を、心よりお待ちいたしております。
☆北京散歩☆

ご投稿ありがとうございました。ガイドさんにもよろしくお伝え頂きました。
お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

この度はご利用頂きありがとうございます。
良い思い出がたくさんできたようで、嬉しく拝見いたしました。
また8月にお越しいただく際には、ご予約時にご指名頂ければ、出来る限り承るように致しておりますので、お申し付けくださいませ。
お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。ガイドさんにもよろしくお伝え頂きました。
お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。ご意見ありがとうございました、確かに祝日はお客様は琢さんいました、時間が調整できれば、平日の観光はもっと楽しいです。宜しくお願いします。マイバスデスクより

ご投稿ありがとうございました。ガイドさんにもよろしくお伝え頂きました。
お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。ご意見ありがとうございました、確かに祝日はお客様は琢さんいました、時間が調整できれば、平日の観光はもっと楽しいです。宜しくお願いします。マイバスデスクより。